Apakah Anda pengembang app ini? Verifikasi kepemilikan untuk mengelola listing ini.
Buildbox adalah platform analitik agen untuk menganalisis kinerja agen AI yang berhubungan dengan pelanggan dalam percakapan pengguna nyata. Ini meninjau riwayat percakapan, memetakan tugas yang ingin diselesaikan pengguna, dan mengidentifikasi di mana perjalanan tersebut gagal atau menimbulkan gesekan. Dengan menghubungkan perilaku agen dengan hasil bisnis, Buildbox membantu tim memahami masalah yang mungkin tidak muncul dalam evaluasi standar atau data penelusuran.
Platform ini menyoroti perjalanan pengguna yang gagal, memberi peringkat masalah berdasarkan frekuensi dan dampak bisnis, serta memberikan bukti dari percakapan individu dan jejak peristiwa. Tim dapat menyelidiki masalah seperti kendala pelanggan yang terlewat, kegagalan pemesanan, pengerjaan ulang, atau tugas yang belum selesai, lalu membandingkan perilaku agen saat ini dan kandidat melalui uji coba terkontrol. Buildbox mendukung alur kerja terstruktur untuk menemukan, memprioritaskan, dan menguji peningkatan pada agen AI yang berhubungan dengan pelanggan sebelum rilis.
Dirancang untuk tim yang bekerja dengan AI percakapan, Buildbox menyediakan pemantauan agen, analisis percakapan, analisis perjalanan pengguna, prioritas kegagalan, dan pengujian berbasis bukti dalam satu ruang kerja. Ini membantu organisasi mengidentifikasi masalah kinerja agen tersembunyi dan mengevaluasi potensi perbaikan menggunakan hasil tugas pelanggan nyata.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, terkait, diizinkan, didukung, atau dengan cara apa pun terhubung secara resmi dengan Buildbox. Semua nama produk, logo, dan merek adalah milik pemiliknya masing-masing.
