Alternatif - Awario

Tumblr

tumblr.com

Tumblr (bergaya sebagai tumblr dan diucapkan "tumbler") adalah situs mikroblog dan jejaring sosial Amerika yang didirikan oleh David Karp pada tahun 2007 dan saat ini dimiliki oleh Automattic. Layanan ini memungkinkan pengguna untuk memposting multimedia dan konten lainnya ke blog berdurasi pendek. Pengguna dapat mengikuti blog pengguna lain. Blogger juga dapat menjadikan blognya pribadi. Bagi blogger, banyak fitur situs web yang diakses dari antarmuka "dasbor". Pada 12 Agustus 2019, Tumblr menampung lebih dari 475 juta blog. Pada Januari 2016, situs web ini memiliki lebih dari 500 juta pengunjung bulanan, dan turun menjadi kurang dari 400 juta pada Agustus 2019.

Feedly

feedly.com

Selamat datang di Feedly — platform tempat para pebisnis dan orang-orang yang selalu ingin tahu tetap menjadi yang terdepan! Kami bersemangat membantu tim melacak pesaing, menemukan tren baru, dan meneliti ancaman keamanan yang muncul. Feedly AI adalah kumpulan model pembelajaran mesin yang secara otomatis mengumpulkan, menganalisis, dan memprioritaskan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari jutaan sumber, secara real-time. Tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk Intelijen Pasar atau Intelijen Ancaman Feedly?

Salesforce

salesforce.com

Salesforce.com, inc. adalah perusahaan perangkat lunak berbasis cloud Amerika yang berkantor pusat di San Francisco, California. Perusahaan ini menyediakan layanan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan juga menjual rangkaian aplikasi perusahaan pelengkap yang berfokus pada layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, analitik, dan pengembangan aplikasi. Pada tahun 2020, majalah Fortune menempatkan Salesforce di peringkat enam dalam 'Daftar 100 perusahaan teratas untuk bekerja', berdasarkan survei kepuasan karyawan.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk adalah solusi layanan bertenaga AI yang mudah diatur, digunakan, dan ditingkatkan skalanya. Solusi Zendesk bekerja secara out-of-the-box, dan mudah dimodifikasi jika terjadi perubahan, sehingga memungkinkan bisnis untuk bergerak lebih cepat. Zendesk juga membantu bisnis memanfaatkan AI mutakhir untuk tim Layanan guna menyelesaikan masalah pelanggan dengan lebih cepat dan akurat. Dibangun berdasarkan miliaran interaksi CX, Zendesk AI dapat dimanfaatkan di seluruh pengalaman layanan mulai dari layanan mandiri, agen, hingga admin, untuk membantu Anda tumbuh dan beroperasi secara efisien dalam skala besar. Zendesk memberdayakan agen dengan alat, wawasan, dan konteks yang mereka perlukan untuk memberikan pengalaman layanan yang dipersonalisasi di saluran mana pun, baik itu pesan sosial, telepon, atau email. Zendesk menyatukan semua yang dibutuhkan tim layanan – mulai dari percakapan yang dipersonalisasi dan manajemen kasus omnichannel, hingga alur kerja dan alat agen yang didukung AI, otomatisasi, dan Marketplace yang berisi 1.200+ aplikasi – semuanya dilindungi dalam satu atap. Dan solusi kami mudah diterapkan dan disesuaikan dengan cepat, sehingga tim tidak memerlukan TI, pengembang, dan mitra mahal untuk melakukan perubahan berkelanjutan. Di Zendesk, kami memiliki misi untuk menyederhanakan kompleksitas bisnis dan memudahkan perusahaan menciptakan hubungan yang bermakna dengan pelanggan. Dari perusahaan rintisan hingga perusahaan besar, kami percaya bahwa pengalaman pelanggan yang cerdas dan inovatif harus dapat dijangkau oleh setiap perusahaan, tidak peduli ukuran, industri, atau ambisinya. Zendesk melayani lebih dari 130 ribu merek global di berbagai industri dalam lebih dari 30 bahasa. Zendesk berkantor pusat di San Francisco, dan mengoperasikan kantor di seluruh dunia.

Intercom

intercom.com

Intercom adalah satu-satunya solusi Layanan Pelanggan lengkap yang memberikan pengalaman pelanggan yang lancar di seluruh otomatisasi dan dukungan manusia, memberikan peningkatan kepuasan pelanggan sekaligus mengurangi biaya. Kami sedang membangun masa depan di mana sebagian besar percakapan pelanggan berhasil diselesaikan tanpa memerlukan dukungan manusia, sehingga membebaskan tim untuk mengerjakan percakapan pelanggan yang bernilai lebih tinggi. Lebih dari 25.000 organisasi global, termasuk Atlassian, Amazon, dan Lyft Business, mengandalkan Intercom untuk memberikan pengalaman pengguna yang tak tertandingi pada skala apa pun. Platform Intercom digunakan untuk mengirim lebih dari 500 juta pesan per bulan dan memungkinkan interaksi dengan lebih dari 600 juta pengguna akhir aktif bulanan. Didirikan pada tahun 2011 dan didukung oleh pemodal ventura terkemuka, termasuk Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners, dan Social Capital, Intercom memiliki misi untuk menjadikan bisnis internet pribadi.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (produk Freshworks Inc.) membantu bisnis memuaskan pelanggan mereka dengan mudah dengan perangkat lunak modern dan intuitif untuk dukungan pelanggan. Freshdesk mengubah permintaan yang masuk melalui email, web, telepon, obrolan, perpesanan, dan media sosial menjadi tiket, dan menyatukan resolusi tiket di seluruh saluran. Selain itu, kemampuan otomatisasi dan AI yang kuat seperti mengotomatiskan penetapan tiket, memprioritaskan tiket, bantuan agen, dan bahkan mengirimkan tanggapan terekam, membantu menyederhanakan proses dukungan. Freshdesk juga meningkatkan kolaborasi tim, berintegrasi dengan serangkaian alat pihak ketiga, menawarkan kemampuan dukungan prediktif, dan manajemen layanan lapangan. Fitur pelaporan dan analitik memberikan wawasan yang diperlukan untuk mengembangkan bisnis.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk dapat membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan melalui telepon, email, obrolan langsung, teks SMS, media sosial, dan banyak lagi. Ini juga membantu Anda menetapkan panggilan ke agen Anda berdasarkan departemen atau tim mereka, secara otomatis merutekan panggilan ke agen yang dikenal oleh pelanggan, dan memungkinkan Anda menjaga konsistensi layanan untuk membangun hubungan pelanggan yang bermakna. Hubungkan nomor layanan pelanggan Anda dengan Zoho Desk, dan lakukan/terima panggilan dalam aplikasi.

Hootsuite

hootsuite.com

Terlalu banyak merek yang payah dalam bidang sosial. Milik Anda tidak harus melakukannya. Ini dimulai dengan alat yang tepat. Ribuan merek mengandalkan platform dan solusi Hootsuite untuk meluncurkan kampanye sosial yang brilian, memberikan pengalaman perdagangan sosial bintang 5, dan mengelola semua percakapan pelanggan di satu tempat. Namun alat tidak akan membantu Anda tanpa keahlian yang tepat. Akademi Hootsuite telah membantu ribuan profesional dan organisasi menguasai keterampilan media sosial baru dengan pendidikan online gratis dan sertifikasi berbayar dalam pemasaran media sosial, penjualan sosial, dan platform Hootsuite. Hootsuite adalah platform manajemen media sosial, dibuat oleh Ryan Holmes pada tahun 2008. Antarmuka pengguna sistem berbentuk dasbor, dan mendukung integrasi jaringan sosial untuk Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, dan YouTube. Berbasis di Vancouver, Hootsuite memiliki hampir 1.000 anggota staf di 13 lokasi, termasuk Toronto, Bukares, dan Mexico City. Perusahaan ini memiliki lebih dari 16 juta pengguna di lebih dari 175 negara.

SEMrush

semrush.com

Semrush adalah platform SaaS manajemen visibilitas online terkemuka yang memungkinkan bisnis secara global menjalankan pengoptimalan mesin pencari, bayar per klik, konten, media sosial, dan kampanye penelitian kompetitif serta mendapatkan hasil terukur dari pemasaran online. Semrush menawarkan wawasan dan solusi bagi perusahaan untuk membangun, mengelola, dan mengukur kampanye di berbagai saluran pemasaran. Semrush, dengan lebih dari 87.000 pelanggan yang membayar. Semrush dalam jumlah: - 808 juta profil domain desktop dan 32,1 juta profil domain seluler - Rata-rata lebih dari 43 triliun tautan balik dan lebih dari 25 miliar URL per hari - Lebih dari 24,3 miliar kata kunci dan 20 juta ide untuk satu kata kunci - 30% dari perusahaan Fortune 500 menggunakan SEMrush sebagai alat pemasaran andalan mereka

Verizon

verizon.com

Verizon adalah operator jaringan nirkabel Amerika yang sebelumnya beroperasi sebagai divisi terpisah dari Verizon Communications dengan nama Verizon Wireless.

Ahrefs

ahrefs.com

Ahrefs Pte. Ltd. adalah perusahaan perangkat lunak yang mengembangkan alat SEO online dan materi pendidikan gratis untuk profesional pemasaran. Perangkat SEO all-in-one Ahrefs dapat membantu Anda dalam: - Riset pesaing: mengungkap kata kunci organik, strategi backlink, dan kata kunci PPC pesaing Anda - Pembuatan Tautan: menemukan peluang backlink terkuat di niche Anda - Riset Kata Kunci: mendapatkan ide kata kunci paling relevan dan lihat betapa sulitnya menentukan peringkat - Audit Situs Web: temukan masalah SEO yang dialami situs web Anda dan pelajari cara memperbaikinya - Riset Konten: temukan konten paling populer tentang topik apa pun dan temukan ide terbaik untuk konten Anda sendiri - Pelacakan Peringkat: lacak peringkat pencarian Anda bersama dengan pesaing Anda - Pemantauan Sebutan: dapatkan peringatan email setiap kali Anda atau merek Anda disebutkan secara online. Basis data Ahrefs memiliki lebih dari 11 miliar kata kunci dan lebih dari 400 miliar halaman yang diindeks. Karena itulah Ahrefs mampu memberikan akurasi data yang maksimal kepada penggunanya.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center adalah solusi keterlibatan pelanggan omnichannel dengan suara dan 30+ saluran digital, opsi AI canggih untuk layanan mandiri seperti bot, alat penjangkauan proaktif, dan Agen Virtual Cerdas yang memahami maksud pelanggan. Ini menawarkan lebih dari 300 integrasi bawaan (termasuk CRM terkemuka) dan solusi analitik dan manajemen keterlibatan tenaga kerja yang terintegrasi penuh dan didukung AI. RingCentral Contact Center terintegrasi erat dengan solusi RingCentral MVP, menawarkan pelanggan manfaat infrastruktur suara tingkat perusahaan dan komunikasi terpadu terintegrasi yang memungkinkan kolaborasi lintas fungsi tanpa batas.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot adalah solusi dukungan pelanggan sumber terbuka yang membantu perusahaan melibatkan pelanggan mereka di situs web, halaman Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, email, dll. Ini adalah alternatif sumber terbuka untuk Interkom, Drift, Freshchat, dll. Hubungkan pelanggan Anda saluran percakapan dan berkomunikasi dengan pelanggan Anda dari satu tempat. Tambahkan agen baru dengan mudah ke sistem Anda dan selesaikan percakapan dengan mudah. Chatwoot juga memberi Anda laporan waktu nyata untuk mengukur kinerja tim Anda, tanggapan terekam untuk menjawab pertanyaan umum dengan mudah, dan catatan pribadi agar agen dapat berkolaborasi satu sama lain.

Tidio

tidio.com

Tidio adalah pemimpin global dalam perangkat lunak layanan pelanggan. Platform Tidio yang mudah digunakan memungkinkan 300.000+ bisnis di seluruh dunia memberikan dukungan yang lebih cerdas dan cepat kepada pelanggan mereka. Dengan rangkaian lengkap solusi layanan pelanggan, Tidio menawarkan obrolan langsung, chatbots, tiket, dan agen dukungan virtual bertenaga AI untuk membantu Anda memecahkan masalah pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi Anda. Perangkat lunak Tidio beroperasi di semua sistem manajemen konten utama, platform e-commerce, dan saluran media sosial. Didirikan pada tahun 2013, Tidio telah berkembang menjadi 180+ karyawan dan memiliki kantor di San Francisco, Szczecin, dan Warsawa. Tidio melayani pelanggan dari semua ukuran dari 205+ negara, termasuk Mercedes, Shell, dan Praktiker. Widget obrolan langsung Tidio dilihat oleh 510 juta pengguna unik setiap bulannya.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias adalah platform layanan pelanggan unik yang dirancang khusus untuk bisnis e-niaga guna memberikan layanan pelanggan yang mudah di setiap tahap pertumbuhan. Menggunakan otomatisasi mutakhir dan kemampuan AI, Gorgias merevolusi cara toko online menyederhanakan perjalanan pelanggan dengan dukungan omnichannel, obrolan, Makro, Aturan, dukungan kinerja, dan statistik pendapatan. Gorgias saat ini melayani 13.000+ pedagang di bidang e-niaga, termasuk Steve Madden, Glossier, BrüMate, dan TUSHY. Gorgias bangga menjadi Perusahaan B yang tersertifikasi dan merupakan pemimpin dalam praktik tempat kerja yang berkelanjutan dan adil.

Freshchat

freshchat.com

Freshchat (produk Freshworks Inc.) adalah solusi interaksi percakapan yang membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti obrolan web, email, telepon, dan saluran sosial seperti WhatsApp, Instagram, dan iMessage. Freshchat juga menawarkan chatbot asli bertenaga AI yang dapat dengan mudah dibuat menggunakan pembuat tanpa kode, yang membantu bisnis menyediakan layanan mandiri yang dipersonalisasi dalam skala besar. Dengan pembuat perjalanan Freshchat dan pedoman siap pakai, bisnis dapat selalu terdepan dalam memenuhi kebutuhan pelanggan dan mendukung mereka secara proaktif kapan pun diperlukan. Freshchat juga memberikan pandangan komprehensif tentang riwayat percakapan pelanggan dan informasi relevan lainnya, menjadikan agen lebih produktif dan memungkinkan mereka memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.

Planoly

planoly.com

Planoly adalah perencana konten media sosial yang dipercaya oleh lebih dari 8 juta pembuat konten untuk membangun pengikut Anda di media sosial. Manfaatkan alat pembuat konten yang komprehensif untuk mengelola setiap bagian dari strategi sosial Anda dan mengembangkan bisnis Anda. Dari pembuatan teks AI yang hebat hingga inspirasi konten, Planoly siap membantu Anda. Nikmati alat perencanaan visual dan pengeposan otomatis ke Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube (termasuk YouTube Shorts!), Facebook, X (sebelumnya Twitter) & Pinterest. Kembangkan bisnis Anda secara konsisten dalam satu ruang kerja yang disederhanakan dengan Planoly. Dari menemukan ide konten hingga mengatur dan mengubah tujuan konten di seluruh saluran, sederhanakan alur kerja pemasaran sosial Anda dengan mudah. Planoly membantu menghilangkan kerumitan pembuatan konten dengan AI Caption Writer baru kami – cara unik untuk membuat konten autentik menggunakan salah satu persona khusus kami. Ucapkan selamat tinggal pada hambatan penulis teks, dan luangkan lebih banyak waktu untuk fokus mengembangkan bisnis Anda. Petakan ide konten Anda, atur hashtag Anda, buat teks yang sempurna, dan jadwalkan postingan. Baik Anda memerlukan perencana feed Instagram atau cara sederhana untuk menggunakan kembali konten di setiap saluran sosial, Planoly memberi Anda apa yang Anda perlukan untuk menyelesaikan lebih banyak hal.

Interakt

interakt.shop

Kembangkan bisnis Anda menggunakan WhatsApp API di interaksi. Lihat harga API WhatsApp, integrasi API, fitur akun Bisnis & lainnya di Interkat.ai. Perangkat lengkap bagi bisnis untuk memanfaatkan WhatsApp untuk pertumbuhan bisnis, whatsapp untuk pemasaran, whatsapp untuk penjualan, mengirim notifikasi whatsapp, dan banyak lagi. Diluncurkan pada tahun 2020, Interakt adalah platform pemasaran, penjualan, dan dukungan percakapan lengkap yang dibangun di atas API WhatsApp Business resmi. Lebih dari 10.000 bisnis di seluruh dunia mempercayai Interakt untuk mengurangi CAC, meningkatkan LTV pelanggan, dan mendorong pembelian berulang. Platform ini dibangun dengan teknologi yang sama yang mendukung MyGOV COVID Bot milik pemerintah India di WhatsApp, yang menangani 150 juta pengguna dan 600 juta pesan. Selain itu, ini menghadirkan pengalaman belanja imersif dan end-to-end yang pertama di dunia melalui WhatsApp untuk Jio Mart. Pencapaian ini mendapat pengakuan dari Bapak Mark Zuckerberg sendiri.

Sprout Social

sproutsocial.com

Sprout Social adalah pemimpin global dalam manajemen media sosial dan perangkat lunak analitik. Platform intuitif Sprout memberikan data sosial yang kuat ke lebih dari 30.000 merek sehingga mereka dapat memberikan dampak bisnis yang lebih cerdas dan lebih cepat. Dengan rangkaian lengkap solusi manajemen media sosial, Sprout menawarkan fungsi penerbitan dan keterlibatan yang komprehensif, layanan pelanggan, advokasi, dan intelijen bisnis yang didukung AI. Perangkat lunak Sprout yang memenangkan penghargaan beroperasi di semua jaringan media sosial dan platform digital utama.

Qualtrics

qualtrics.com

Digunakan oleh lebih dari 13.000 merek dan 75% dari Fortune 500, Qualtrics CoreXM adalah platform lengkap yang paling tepercaya, cerdas, dan dapat diskalakan untuk manajemen pengalaman. Qualtrics CoreXM adalah alat penelitian dasar untuk membangun, meluncurkan, dan menganalisis penelitian survei. Dengan CoreXM, Anda dapat menghadirkan operasi yang terisolasi atau dialihdayakan ke dalam platform holistik dan menyeluruh untuk semua wawasan yang ingin Anda kumpulkan dan tindak lanjuti. Menampilkan kemampuan dan solusi untuk setiap departemen, CoreXM membantu Anda menjangkau audiens di mana pun mereka berada, memastikan Anda mendapatkan wawasan lebih cepat dari sebelumnya. Anda bahkan dapat membuat proyek Anda sendiri, atau menggunakan proyek yang dirancang oleh para ahli Qualtrics — untuk merek, wawasan pelanggan, riset produk, atau pengalaman karyawan — sehingga Anda dapat mengambil tindakan di tempat yang paling dibutuhkan. Dengan Qualtrics CoreXM, Anda memungkinkan semua orang untuk menangkap, menganalisis, dan berbagi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dan menggunakannya untuk mengidentifikasi atau meningkatkan produk, layanan, dan pengalaman yang ada. Saatnya meningkatkan efisiensi data pengalaman Anda dengan solusi paling fleksibel di dunia untuk penelitian dan masukan modern. 1) Fokus pada hasil yang tepat Berdayakan setiap keputusan dengan wawasan prediktif dan rekomendasi yang didukung AI untuk mengambil tindakan yang tepat dan meningkatkan pengalaman. Hal ini mencakup analisis teks berbasis AI untuk memahami masukan terbuka dalam skala besar, pelaporan untuk setiap pemangku kepentingan, dan banyak lagi. 2) Penelitian canggih menjadi sederhana Buat, sesuaikan, dan modifikasi proyek penelitian apa pun dalam hitungan menit dengan UI tunjuk-dan-klik, metodologi yang didukung PhD, dan perpustakaan tangguh yang berisi lebih dari 100 jenis pertanyaan dan templat yang dirancang oleh ilmuwan survei. Semua siap digunakan, tanpa memerlukan pengkodean apa pun. 3) Mendorong kecepatan dan ketangkasan Meningkatkan akses terhadap wawasan pengalaman di seluruh organisasi dengan solusi yang dirancang khusus, alur kerja, dan kolaborasi yang mudah. Ditambah lagi dengan platform fleksibel dengan integrasi tak tertandingi ke dalam sistem yang sudah digunakan organisasi Anda. 4) Menghemat waktu dan uang Standarisasi penelitian Anda pada satu platform untuk membangun sistem pencatatan yang komprehensif untuk semua data responden Anda. Menjadi pakar riset dengan AI yang melakukan tugas berat untuk Anda, menawarkan rekomendasi untuk meningkatkan kualitas dan kompatibilitas survei. 5) Mengkonsolidasikan dan menyederhanakan penelitian Melalui satu sistem terpadu yang menghubungkan dan memusatkan kemampuan setiap orang untuk mendengarkan, memahami, dan bertindak berdasarkan masukan dan peluang pengalaman, menggali lebih dalam data, merancang pengalaman pribadi dalam skala besar, dan secara drastis meningkatkan efisiensi penelitian. 6) Mengurangi paparan risiko Menampilkan fungsionalitas keamanan, kepatuhan, dan tata kelola tingkat perusahaan yang tidak ada duanya, Qualtrics CoreXM bersertifikasi GDPR, HITRUST, bersertifikat ISO 27001, dan mematuhi FedRAMP. 7) Perluas bandwidth Anda dengan pakar sesuai permintaan Jadikan data Anda bekerja lebih keras untuk Anda. Mintalah Layanan Penelitian kami dan jaringan mitra untuk mendapatkan dukungan dalam desain, analisis, pelaporan, dan sumber responden. Selain itu, berkat model keterlibatan yang sepenuhnya fleksibel, gunakan kami sebanyak atau sesedikit yang Anda perlukan. Fitur utama produk Qualtrics CoreXM - Templat yang dirancang ahli - Pembuat survei seret dan lepas - Solusi XM Otomatis - Tema survei yang dapat disesuaikan - Alat kolaborasi lengkap - Logika survei tingkat lanjut - Manajemen kuota - Metodologi bawaan yang digerakkan oleh AI dan analisis kualitas pertanyaan (ExpertReview) - Analisis dan kecerdasan yang didukung AI (Stats iQ & Text iQ) - Tab silang - Akses REST API untuk integrasi sistem - Distribusi SMS - Sesuai dengan WCAG 2.0 - Dukungan email dan obrolan

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: SEKARANG) membuat dunia bekerja lebih baik untuk semua orang. Platform dan solusi berbasis cloud kami membantu mendigitalkan dan menyatukan organisasi sehingga mereka dapat menemukan cara yang lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih baik untuk membuat pekerjaan berjalan lancar. Jadi karyawan dan pelanggan bisa lebih terhubung, lebih inovatif, dan lebih tangkas. Dan kita semua bisa menciptakan masa depan yang kita bayangkan. Dunia bekerja dengan ServiceNow.

WATI

wati.io

Menata ulang keterlibatan pelanggan, Wati adalah platform percakapan terkemuka yang dibangun di atas API Bisnis WhatsApp. Perangkat lunak kami yang mudah digunakan memberdayakan 8.000+ bisnis di 100+ negara untuk menghadirkan percakapan yang dipersonalisasi dan real-time dalam skala besar. Dengan solusi AI yang inovatif, kami mengubah cara perusahaan berkomunikasi: * Kotak masuk bersama memungkinkan kolaborasi yang lancar * Otomatisasi yang kuat meningkatkan efisiensi * Pesan siaran melibatkan pelanggan * Chatbot cerdas memberikan dukungan instan Sebagai startup SaaS global yang berkembang pesat, kami bersemangat menggunakan teknologi untuk membangun hubungan yang bermakna antara bisnis dan pelanggan. Tim kami yang berbakat dan bersemangat disatukan oleh visi untuk memberdayakan organisasi dan mendefinisikan kembali hubungan melalui percakapan yang bermakna.

Crisp

crisp.chat

Crisp adalah platform dukungan pelanggan multisaluran lengkap yang membantu bisnis terhubung secara instan dengan pelanggan atau prospek mereka yang menunggu dukungan. Dengan seperangkat alat yang berkembang pesat, Crisp memimpin perusahaan melalui revolusi yang didorong oleh pelanggan dengan menggunakan percakapan untuk membuka kunci pertumbuhan yang pesat. Pelanggan menggunakan Crisp untuk memberikan pengalaman siklus hidup pelanggan yang modern bagi calon pelanggan, menghasilkan prospek yang lebih berkualitas, meningkatkan bantuan pelanggan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan, sehingga menghasilkan peningkatan pendapatan global. Mulailah secara gratis hari ini dan bergabunglah dengan 400.000 bisnis menggunakan Crisp di crisp.chat Dengan UX yang mudah, perusahaan dapat membuat kotak masuk bersama untuk semua orang di dalam perusahaan. Crisp adalah solusi terpadu untuk mengelola strategi dukungan pelanggan multisaluran Anda. Saat menggunakan Crisp, Anda akan mengakses yang berikut ini: - Widget obrolan situs web - Perangkat lunak AI Chatbot dan pembuat chatbot bernaskah - Perangkat lunak basis pengetahuan - Perangkat lunak kampanye tetes - Perangkat lunak CRM - Terjemahan Langsung (Berbicara seperti penutur asli dalam bahasa pelanggan Anda) - MagicType (Lihat apa yang diketik pelanggan Anda secara real-time) - Berbagi Layar (Tanpa perlu plugin tambahan) - Berbagai integrasi (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - banyak fitur lainnya

Front

front.com

Front adalah platform layanan pelanggan modern yang membantu perusahaan memuaskan pelanggannya, melibatkan tim mereka, dan membangun bisnis yang lebih kuat. Mereka telah menata ulang layanan bantuan untuk kolaborasi tim secara real-time di setiap saluran komunikasi pelanggan, lalu memperkuatnya dengan AI dan otomatisasi untuk menyelesaikan masalah dan membantu tim bekerja lebih cepat. Pelanggan mendapatkan layanan luar biasa baik mereka mencari jawaban sederhana, instan, atau bantuan yang dipersonalisasi untuk masalah mereka yang paling kompleks — dan mereka mendapatkan analisis dan wawasan yang dibutuhkan bisnis mereka untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan. Lebih dari 8.500 bisnis dari segala bentuk dan ukuran, mulai dari ClickUp hingga Branch Insurance, Echo Global Logistics hingga Reed & Mackay, mengandalkan Front untuk memberikan layanan terobosan yang memenangkan dan mempertahankan pelanggan seumur hidup.

ContentStudio

contentstudio.io

Ubah media sosial & strategi konten Anda dengan ContentStudio – pembangkit tenaga listrik terbaik untuk bisnis, agensi, dan pemasar. Sederhanakan proses pembuatan konten Anda dan perkuat kehadiran online Anda. ContentStudio bukan sekadar alat lain; ini adalah solusi lengkap untuk meningkatkan pemasaran konten Anda di semua platform sosial dan blog. Kunjungi website kami: https://contentstudio.io Mengapa memilih ContentStudio? Inilah alasannya: Mempercepat Pembuatan Konten: Buat konten berkualitas hingga 10X lebih cepat dengan AI, memastikan saluran media sosial Anda selalu ramai dengan postingan yang menarik. Platform All-in-One: Ucapkan selamat tinggal pada penggunaan banyak alat. ContentStudio menghadirkan segalanya dalam satu atap, mulai dari penemuan konten hingga penerbitan. Temukan Konten Trending: Tetap terdepan. Manfaatkan algoritme canggih kami untuk mengungkap topik yang sedang tren dan sesuai dengan audiens Anda. Kolaborasi Tim yang Mulus: Rencanakan dan jalankan strategi konten Anda dengan mudah. Berkolaborasi dengan tim atau klien Anda secara lancar di dalam platform. Penjadwalan yang Mudah: Otomatiskan kalender konten Anda. Jadwalkan postingan terlebih dahulu dan pertahankan kehadiran online yang konsisten tanpa kerumitan. Analisis Wawasan: Buat keputusan yang tepat dengan laporan label putih. Selami analitik yang bermakna untuk memahami apa yang berhasil dan menyempurnakan strategi Anda. Kotak Masuk Terpadu: Kelola semua interaksi Anda di satu tempat. Tanggapi komentar dan pesan di seluruh saluran tanpa henti. ContentStudio lebih dari sekedar alat; ini adalah mitra Anda dalam keunggulan digital. Ubah strategi media sosial Anda dan rasakan pertumbuhan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Manfaatkan kekuatan ContentStudio dan biarkan konten Anda yang berbicara.

Missive

missiveapp.com

Missive diluncurkan pada tahun 2015 dari Kota Quebec, Kanada. Saat ini terdiri dari 3 pendiri dan 2 karyawan. Missive adalah aplikasi yang menghadirkan kotak masuk tim dan obrolan dalam satu atap. Itu dibangun dengan mempertimbangkan kolaborasi untuk memusatkan komunikasi tim Anda. Di antara banyak fiturnya, Missive menawarkan empat fitur utama: - Kotak Masuk Tim. - Obrolan Tim Internal. - Aturan untuk mengotomatiskan alur kerja. - Integrasi.

Helpwise

helpwise.io

Mempertahankan pelanggan sama pentingnya dengan memperoleh pelanggan baru. Pelanggan setia menghasilkan lebih banyak pendapatan dan memberi Anda referensi tanpa biaya. Memberikan layanan pelanggan yang baik merupakan bagian integral dari retensi pelanggan. Dengan Helpwise, mengelola layanan pelanggan menjadi mudah. 1. Siapkan pusat layanan pelanggan Anda hanya dalam hitungan menit. 2. Berkomunikasi dengan pelanggan di semua saluran dan berkolaborasi dengan tim Anda. 3. Membangun akuntabilitas tanpa lagi berbagi kata sandi. 4. Siapkan layanan mandiri dan otomatisasi. 5. Dapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan produktivitas tim dan kepuasan pelanggan. Helpwise terintegrasi dengan Email (pikirkan support@, sales@, careers@ dll.), Obrolan Langsung, Whatsapp, SMS, Media Sosial, dan banyak lagi. Mulailah dengan Helpwise, solusi layanan pelanggan yang mendorong pendapatan untuk bisnis Anda.

Snoopreport

snoopreport.com

Snoopreport adalah alat pemantauan Instagram yang melacak tindakan pengguna di Instagram seperti suka, komentar, dan mengikuti. Layanan ini menyediakan data aktivitas pengguna dalam laporan PDF mingguan dan bulanan, semua tindakan pengguna dalam CSV untuk analisis mendalam dan laporan grup untuk penelitian perilaku kelompok pengguna

Tailwind

tailwindapp.com

Alat yang Terasa Seperti Tim Pemasaran Tailwind mengotomatiskan bagian tersulit dari pemasaran media sosial Anda sehingga Anda dapat berkembang lebih cerdas dan lebih cepat. Hemat waktu dengan pembuatan konten, penjadwalan, dan penerbitan untuk Instagram, Pinterest, dan Facebook. Mitra resmi Facebook, Instagram, dan Pinterest. 1 juta + pengguna.

AgoraPulse

agorapulse.com

Agorapulse adalah pusat media sosial untuk tim pemasaran yang digerakkan oleh ROI. Media sosial adalah pendorong paling kuat untuk mendorong pengenalan merek, menghasilkan prospek, dan meningkatkan penjualan. Dasbor ROI Media Sosial Agorapulse yang masih dalam proses paten dan manajemen media sosial yang canggih menghadirkan tim-tim supercharged untuk bekerja lebih cerdas, lebih cepat, dan lebih baik. Tetap teratur, hemat waktu, dan kelola media sosial Anda dengan mudah menggunakan kotak masuk, penerbitan, pelaporan, pemantauan, dan alat kolaborasi tim Agorapulse. Agorapulse mendukung Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, TikTok, dan YouTube. Berikut enam fitur yang paling disukai pelanggan tentang Agorapulse:\ * Kotak masuk sosial terpadu memungkinkan Anda mengelola semua pesan, komentar, dan ulasan media sosial yang masuk dengan mudah di satu tempat. * Penerbitan intuitif memungkinkan Anda merencanakan, berkolaborasi, dan menjadwalkan konten untuk semua saluran sosial Anda. * Analisis mendalam disampaikan dalam laporan PDF dan CSV yang indah dan dapat ditindaklanjuti yang mengungkapkan apa yang berhasil — dan apa yang tidak. * Mendengarkan secara sosial memberikan penemuan tren dan wawasan tentang merek Anda -- dan pesaing Anda. * Dengan dukungan pemenang penghargaan dalam bisnis, Anda selalu mendapatkan dukungan yang cepat dan ramah dalam waktu singkat industri. Agorapulse juga menawarkan lima alat gratis untuk pengelola media sosial: Advokasi Mudah, Laporan Iklan Facebook, Barometer Facebook, Kartu Laporan Twitter, dan Kontes Timeline Facebook.