Apakah Anda pengembang app ini? Verifikasi kepemilikan untuk mengelola listing ini.
Akixi adalah analitik panggilan berbasis cloud, pelaporan panggilan, integrasi CRM, dan platform perekaman panggilan yang dirancang untuk penyedia layanan, MSP, dan organisasi yang menggunakan Microsoft Teams Phone, Cisco Webex Calling, dan Cisco BroadWorks. Ini memberikan visibilitas real-time terhadap lalu lintas panggilan, aktivitas pengguna, kinerja antrean, dan interaksi pelanggan, membantu tim memantau tingkat layanan, mengidentifikasi panggilan tidak terjawab atau terputus, dan memahami pola komunikasi.
Platform ini mencakup dasbor, papan dinding, dan alat pelaporan yang dapat disesuaikan untuk melacak data panggilan langsung dan historis. Ini juga mendukung integrasi dengan berbagai sistem CRM untuk membantu menyederhanakan alur kerja, meningkatkan akurasi data, dan menghubungkan aktivitas telepon dengan catatan pelanggan. Selain itu, Akixi menawarkan fitur perekaman panggilan yang sesuai untuk menangkap dan meninjau interaksi audio, video, dan layar guna mendukung jaminan kualitas, pelatihan, penyelesaian perselisihan, dan persyaratan peraturan.
Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Akixi. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.
