Halaman 8 - Alternatif - 8x8 Work

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud, adalah platform komunikasi berbasis cloud yang menyederhanakan dan menyederhanakan operasi layanan pelanggan untuk tim pusat kontak, membantu mereka memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dan lebih efektif. klink.cloud adalah platform pusat kontak omnichannel komprehensif yang menyatukan semua interaksi pelanggan di berbagai saluran, termasuk suara, video, email, SMS, dan media sosial. Ini menampilkan kemampuan panggilan suara dan video dalam aplikasi yang kuat, AI percakapan dan chatbots untuk otomatisasi, dan nomor virtual dari lebih dari 80 negara. Platform ini menawarkan CRM dan sistem manajemen tiket yang canggih, lengkap dengan tiket pusat bantuan, kolaborasi tim, dan pelaporan khusus. Sistem IVR dan ACD-nya memastikan perutean panggilan yang efisien, sementara alat manajemen panggilan yang komprehensif menyediakan metrik waktu nyata dan laporan kinerja terperinci. Integrasi API yang lancar memungkinkan sinkronisasi yang mudah dengan alat yang ada, sehingga meningkatkan fleksibilitas dan fungsionalitas platform. Siap untuk perusahaan dan skalabel, klink.cloud dirancang untuk menyederhanakan operasi dukungan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang lancar di seluruh titik kontak.

Voicenter

voicenter.com

Voicenter adalah penyedia layanan VoIP, PBX dan Call center berbasis cloud. Mereka memberikan Produk dan layanan melalui tujuh pusat data yang ada di seluruh dunia (AS, Eropa, Asia, dan Israel) menggunakan cloud telepon dan solusi tingkat pengguna akhir dan operator di lokasi mereka. Sebagai pemimpin dan kontributor dunia opensource telekomunikasi dan pengembangan kepemilikan, Mereka menyediakan solusi Cloud, on-premise, Hybrid, Hosted Call center, dan PBX berdasarkan teknologi mereka. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk menikmati beragam solusi telepon fleksibel dan alat canggih untuk menciptakan solusi komunikasi terbaik untuk organisasi dengan ukuran bervariasi dan dinamis dengan biaya rendah.

Contivio

contivio.com

Contivio adalah solusi pusat kontak cloud omnichannel tercanggih di dunia, yang mendukung telepon, pesan suara, obrolan langsung, faks, email, dan SMS untuk perusahaan dari semua ukuran. Dengan integrasi CloudConnect yang dipatenkan, Contivio berada di puncak CRM mana pun untuk mengotomatisasi alur kerja dan meningkatkan efisiensi tim Layanan Pelanggan, Penjualan, Pemasaran, dan Keuangan. Integrasi CRM Contivio terbukti menghemat beberapa menit per panggilan, memungkinkan agen untuk fokus pada hal terbaik yang mereka lakukan: berkomunikasi dengan pelanggan. Contivio bekerja dengan semua penyedia VoIP atau PSTN dan dapat diakses dari toolbar browser yang ramping, aplikasi mengambang, perangkat seluler, atau telepon IP apa pun.

StringeeX

stringeex.com

StringeeX adalah aplikasi Call Center, yang mendukung pengguna untuk menggunakan hotline perusahaan untuk menerima atau melakukan panggilan. StringeeX mencatat semua riwayat panggilan. Semua data panggilan dapat disinkronkan antar perangkat. Fitur utama: - Menerima panggilan dari Telepon GSM di aplikasi. - Melakukan panggilan keluar ke Ponsel GSM dari aplikasi. - Rekam riwayat panggilan. - Daftar kontak yang dapat dicari.

ULTATEL

ultatel.com

Penyedia SaaS untuk solusi Komunikasi Terpadu. ULTATEL memungkinkan orang untuk bekerja sama dan mendapatkan informasi yang mereka perlukan untuk melakukan pekerjaan terbaik mereka, di mana pun mereka berada. Platform cloud kami menyatukan aplikasi telepon, video, perpesanan, SMS, dan bisnis, memungkinkan orang terhubung, bertemu, dan bertukar informasi di perangkat apa pun. Kami bersemangat menggunakan teknologi dan pengalaman kami untuk membantu bisnis mengatasi tantangan-tantangan yang penting bagi mereka, dengan platform tingkat perusahaan yang memberikan layanan luar biasa kepada perusahaan-perusahaan dari semua ukuran, dapat diskalakan sepenuhnya dan dapat disesuaikan dengan organisasi multi-nasional terbesar. ULTATEL berkomitmen terhadap kesempatan yang sama, tempat kerja yang beragam, ramah dan mendukung.

Gradwell Wave

gradwell.com

Didesain oleh bisnis kecil, untuk bisnis kecil, Wave adalah softphone yang mudah digunakan dengan audio HD untuk panggilan lancar. Bawa bisnis Anda ke mana saja dengan panggilan melalui 3G, 4G, dan WiFi, panggilan tunggu, dan transfer panggilan, semuanya dapat dilakukan melalui Wave. Fitur utama meliputi: - Dukungan Bluetooth - Kualitas audio definisi tinggi, menggunakan codec Opus dan G.722 - Mendukung panggilan melalui 3G, 4G, dan WIFI - Integrasi dengan daftar kontak asli Anda - Speakerphone diam dan tahan - Transportasi TCP untuk masa pakai baterai dan keamanan yang lebih baik - Panggilan tunggu - Pemindahan Panggilan

Collab

collab.com

Collab menyediakan Layanan Cloud Contact Center yang tersedia kapan saja dan di mana saja. Mereka membuat keterlibatan menjadi sederhana dan mudah dengan interaksi yang efisien di seluruh titik kontak. Mereka telah menyediakan platform pemenang penghargaan untuk bisnis dari semua ukuran di seluruh dunia selama lebih dari 20 tahun. Kolaborasi memungkinkan transformasi digital dan membantu mencapai keseimbangan yang tepat antara Otomatisasi dan Interaksi Manusia. Penawaran mereka berbasis cloud dan didukung oleh Microsoft Azure, memungkinkan fleksibilitas yang lebih besar dan penerapan yang mudah. Selain itu, solusi lokal juga tersedia. Portofolio mereka mencakup Nubitalk Cloud, OneContact CC, OneContact WFO, OneContact Gamification, dan modul yang didukung AI. Didirikan oleh tim dengan pengalaman solid dalam bisnis contact center, Collab mengantisipasi revolusi teknologi yang mendisrupsi industri contact center: 100% berbasis SIP, tanpa PBX apa pun, untuk organisasi berskala besar. Collab telah memperoleh pelanggan dan mitra di seluruh dunia dalam bidang utama Telekomunikasi, Perbankan, Layanan Kesehatan, Pemerintahan, dan Asuransi dengan cabang di berbagai wilayah seperti Meksiko, Brasil, dan Benelux.

MiiTel

miitel.com

MiiTel adalah AI analisis suara yang mengoptimalkan semua percakapan melalui telepon, konferensi web, dan tatap muka. Ini dapat digunakan untuk berbagai tujuan, mulai dari menghilangkan kotak hitam hingga memanfaatkan data percakapan.

DialLink

diallink.com

DialLink memberdayakan UKM dan startup untuk mengendalikan komunikasi mereka dengan sistem telepon berbasis cloud yang kuat dan mudah digunakan. Sentralisasikan panggilan dan pesan Anda untuk komunikasi yang lancar dan peningkatan kepuasan pelanggan — semuanya tanpa memerlukan sumber daya yang luas atau keahlian TI. Kemampuan yang didukung AI memberikan wawasan mendalam tentang komunikasi Anda, menyederhanakan tindak lanjut dengan mengidentifikasi hal-hal penting yang dapat diambil dan item tindakan, menghasilkan salam yang terdengar seperti manusia dan rekaman menu IVR dari teks Anda, dan mengotomatiskan berbagai tugas rutin — sehingga Anda dapat fokus untuk berkembang bisnis Anda alih-alih mengelola komunikasi. Aplikasi web, desktop, dan seluler memungkinkan tim mengelola interaksi bisnis mereka dari mana saja, sehingga mereka tetap terhubung dan responsif. DialLink menawarkan pengaturan plug-and-play yang memudahkan memulai, serta integrasi tanpa batas dengan alat bisnis Anda yang lain dan fleksibilitas untuk berkembang seiring pertumbuhan bisnis Anda. Dengan DialLink, UKM dan perusahaan rintisan mendapatkan fungsionalitas dan dukungan yang biasanya disediakan untuk pelanggan besar, membantu mereka menghadirkan komunikasi profesional dan efisien yang mendorong kesuksesan jangka panjang tanpa biaya tingkat perusahaan.

Callision

callision.com

Callision adalah sistem telepon bisnis cloud gratis pertama di dunia, dan Pusat Kontak sebagai Layanan (CCaaS) tingkat perusahaan yang independen terhadap operator pertama. Callision memungkinkan pelanggannya untuk menggunakan operator VoIP pilihan mereka, sekaligus memberikan prospek baru dan fungsionalitas pusat kontak tingkat lanjut kepada operator untuk melengkapi penawaran mereka. Callision menyediakan segalanya mulai dari nomor telepon di lebih dari 60 negara hingga pemantauan langsung karyawan dan perekaman panggilan, hingga konferensi, antrian panggilan dan IVR, telepon web dan obrolan, penyimpanan file, dan rangkaian analisis komprehensif - semuanya dari kenyamanan browser web.

IVR GURU

ivrguru.com

IVR GURU menghosting Layanan IVR, Anda dapat memastikan pelanggan diarahkan ke tempat yang tepat dengan cepat dan tanpa frustrasi, baik mereka membutuhkan agen atau dapat menyelesaikan transaksi menggunakan fitur layanan mandiri. IVR Guru adalah perusahaan telepon cloud dengan pertumbuhan tercepat, menyediakan layanan ivr di Noida, Delhi NCR, dan di seluruh India. IVR Guru merupakan Respon Suara Interaktif (IVR) yang sederhana, dapat memproses lebih dari satu juta panggilan per jam, dapat digunakan, digerakkan oleh suara, platform Voice XML IVR, layanan hosting awan, dan solusi pengembang. Mereka adalah salah satu perusahaan nomor virtual teratas di Delhi. Mereka menawarkan layanan staf cerdas yang bekerja secara efisien dan mahir di situs web Anda sehingga memperluas peluang Anda untuk unggul. Mereka tidak hanya menciptakan platform untuk bisnis Anda tetapi juga memandu Anda melalui perjalanan untuk mencapai eksistensi di dunia bisnis. Dengan IVRGURU lihat bisnis Anda berkembang dan mendapatkan reputasi di web. Anda bahkan dapat menawarkan layanan 24/7/365 kepada penelepon sehingga ketika agen tidak tersedia, IVR tetap dapat mengatur panggilan mereka. IVR GURU memungkinkan Anda dengan mudah membuat alur panggilan otomatis canggih yang akan menghemat waktu dan meningkatkan kepuasan pelanggan & Anda akan siap bekerja dalam hitungan menit.

Klearcom

klearcom.com

Klearcom adalah platform Pengujian Jalur Panggilan Pelanggan terkemuka di dunia, yang membantu organisasi global dengan pengujian pusat kontak secara real-time. Klearcom menyediakan kemampuan pengujian Suara dan IVR global untuk organisasi yang bergantung pada komunikasi pelanggan. Platform berbasis AI-nya akan secara otomatis menganalisis jalur panggilan pelanggan secara lengkap, kinerja benchmark, dan peringatan pada setiap masalah melalui IVR dan jaringan ke agen, menggunakan satu pengujian. Kurangi biaya dan risiko waktu henti pada IVR berbasis ucapan dan DTMF dengan Klearcom. Pengujian meliputi jalur panggilan IVR, regresi, beban, dan pemantauan langsung.

Maqsam

maqsam.com

Maqsam adalah Solusi Pusat Kontak bertenaga AI Arab terkemuka di kawasan MENA yang dirancang untuk merevolusi pengalaman pelanggan. Memanfaatkan kemajuan inovatif dalam teknologi AI, Maqsam telah mempelopori Transkripsi Panggilan Bahasa Arab yang akurat, analisis dan wawasan tingkat lanjut, serta pemodelan AI unik yang memanfaatkan LLM yang dirancang sendiri. Dengan Maqsam, tim dukungan dan penjualan dapat mengotomatiskan tugas yang berulang, meningkatkan efisiensi, dan mendorong pertumbuhan pendapatan di berbagai saluran komunikasi termasuk panggilan suara, WhatsApp, dan lainnya. Kami memungkinkan perusahaan untuk memperluas jangkauan pasar dan membangun kehadiran lokal dengan akses ke nomor lokal di lebih dari 200 kota. Perusahaan dapat mengintegrasikan Maqsam dengan sistem CRM pilihan mereka untuk mengoptimalkan pengelolaan data dan memberikan layanan pelanggan yang melebihi harapan.

CallTower

calltower.com

Rasakan kekuatan komunikasi cloud tingkat lanjut dengan solusi terpadu dan terhubung dari CallTower. Tetap terhubung, produktif, dan bahagia. Sejak didirikan pada tahun 2002, CallTower telah berkembang menjadi penyedia solusi Komunikasi Terpadu, Pusat Kontak, dan Kolaborasi kelas enterprise berbasis cloud global untuk organisasi-organisasi yang sedang berkembang di seluruh dunia. CallTower menyediakan, mengintegrasikan dan mendukung solusi industri terkemuka, termasuk Operator Connect untuk Microsoft® Teams, Teams Direct Routing, GCC High Teams Direct Routing, Office 365, Cisco® Webex Calling / UCM, Cisco® CCPP, Zoom (BYOC), Zoom Phone , CT Cloud UCaaS dan empat opsi pusat kontak, termasuk Five9 untuk pelanggan bisnis.

Yeastar

yeastar.com

Yeastar membantu bisnis mewujudkan nilai-nilai digital dengan membuat solusi komunikasi mudah diakses mulai dari kepemilikan dan adopsi hingga penggunaan dan manajemen sehari-hari. Yeastar telah memantapkan dirinya sebagai penyedia solusi UC terkemuka dengan jaringan mitra global dan lebih dari 450.000 pelanggan di seluruh dunia. Berkomitmen untuk memberikan teknologi yang tepat kepada bisnis yang berorientasi pada nilai, Yeastar menawarkan produk dan layanan untuk UC&C agar mereka dapat menang di dunia digital modern.

Glia

glia.com

Glia adalah pemimpin dan pelopor Manajemen Interaksi Terpadu—mendefinisikan ulang cara perusahaan berinteraksi dengan pelanggannya. Arsitektur platform ChannelLess™ Glia mendukung interaksi pelanggan yang lancar di seluruh pusat panggilan, digital, web, dan otomatisasi AI. Glia menemukan kembali cara bisnis mendukung pelanggan mereka di dunia digital. Solusi Glia memperkaya pengalaman web dan seluler dengan pilihan komunikasi digital, kolaborasi di layar, dan bantuan berkemampuan AI. Glia telah bermitra dengan lebih dari 300 bank, credit unions, perusahaan asuransi, dan lembaga keuangan lainnya di seluruh dunia untuk meningkatkan hasil terbaik dan terbawah melalui Layanan Pelanggan Digital. Perusahaan ini diakui oleh para analis atas inovasinya - termasuk Gartner sebagai Vendor Keren, dan telah mengumpulkan dana lebih dari $150 juta dari investor terkemuka.

Aquant

aquant.ai

Platform Service Co-Pilot Aquant membantu organisasi perusahaan mengurangi biaya layanan, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mengidentifikasi solusi terbaik untuk setiap masalah terkait layanan. Dengan menggunakan model pemrosesan bahasa alami khusus domain layanan, mesin praktik terbaik Aquant mengumpulkan data layanan, termasuk perintah kerja, log, manual, dan catatan. Kemudian, ini meningkatkan kinerja AI dengan mengubah pengetahuan ahli menjadi data sintetis, melatih Co-Pilot Layanan untuk beradaptasi berdasarkan umpan balik, bukan alur kerja yang dikodekan secara keras. Aquant memberdayakan setiap pemangku kepentingan (misalnya pelanggan akhir, agen pusat kontak, atau teknisi lapangan) untuk mendiagnosis dan menyelesaikan masalah seperti seorang ahli. Platform ini memungkinkan para pemimpin bisnis menganalisis tren kinerja layanan dan membuat keputusan strategis berdasarkan data.

Cyara

cyara.com

Platform Jaminan Cyara CX yang memenangkan penghargaan membantu perusahaan mempercepat pengembangan pengalaman pelanggan, meningkatkan kualitas di seluruh saluran digital dan suara, dan menjamin perjalanan pelanggan secara menyeluruh. Platform Cyara mendukung seluruh siklus pengembangan perangkat lunak untuk pengalaman pelanggan, mulai dari desain hingga pengujian fungsional dan regresi, pengujian penerimaan pengguna, pengujian beban, dan pemantauan produksi. Kami menguji dari sudut pandang pelanggan, memastikan bahwa Anda mengidentifikasi masalah yang berdampak pada pengalaman pelanggan dari seluruh rangkaian teknologi kompleks yang digunakan untuk memberikan pengalaman tersebut. www.cyara.com Manfaat Platform Jaminan CX Platform Tunggal Menangani seluruh kebutuhan pengembangan dan jaminan CX mulai dari desain hingga pemantauan. Lakukan desain CX, penemuan CX, pengujian regresi fungsional, pengujian kinerja, pemantauan dan pemecahan masalah. Bekerja dari lingkungan kolaboratif yang mencakup desain dan pengujian, memungkinkan semua anggota tim untuk berbagi dan menggunakan kembali skrip dan data di seluruh fungsi. Produktivitas Maksimum Maksimalkan produktivitas dengan otomatisasi penuh. Temukan CX yang ada secara otomatis, buat dan pelihara skrip pengujian secara otomatis, lakukan pembuatan skrip pengujian yang mudah digunakan, gunakan kembali skrip pengujian di seluruh jenis pengujian, dan gunakan kembali data pengujian di seluruh kasus pengujian dan kampanye. Cyara menggunakan Robotic Process Automation (RPA) sebagai bot yang secara otomatis menghasilkan ribuan interaksi pelanggan untuk mensimulasikan kontak pelanggan di dunia nyata. Paling Komprehensif Mendukung kebutuhan jaminan CX terluas dengan memastikan perjalanan pelanggan omnichannel yang lengkap, mulai dari layanan mandiri hingga layanan yang dibantu agen, dan desktop agen. Uji jangkauan terluas saluran digital dan suara termasuk IVR, chat, SMS, email, dan lainnya. Memungkinkan Agile & DevOps Mempercepat pengembangan dan meningkatkan kualitas dengan mengaktifkan praktik Agile dan DevOps. Bergeser ke kiri dengan menghasilkan kasus uji dari tahap desain. Kembangkan kolaborasi melalui visualisasi dan kemampuan yang dirancang untuk berbagai tim.

MSG91

msg91.com

MSG91 adalah platform komunikasi cloud terkemuka yang menyediakan serangkaian API komunikasi yang aman dan tangguh bagi bisnis di Amerika Serikat untuk layanan SMS, email, suara, dan autentikasi. Beberapa detail penting tentang MSG91 dan penawarannya: * Saluran Komunikasi: MSG91 menawarkan API berfitur lengkap yang memungkinkan bisnis terhubung dan terlibat dengan pelanggan mereka secara global melalui berbagai saluran komunikasi, termasuk SMS, email, WhatsApp, dan suara. * Solusi Komunikasi: Platform ini menyediakan berbagai solusi komunikasi, seperti platform pusat kontak, otomatisasi berbasis acara, segmentasi pelanggan, dan verifikasi aman instan melalui kata sandi satu kali (OTP). * Keandalan dan Keamanan: MSG91 bangga menghadirkan platform komunikasi cloud yang aman dan andal, dengan fitur seperti otentikasi dua faktor dan protokol enkripsi standar industri untuk melindungi data sensitif. * Integrasi dan Skalabilitas: Platform ini dirancang agar mudah diintegrasikan dengan sistem dan aplikasi bisnis yang ada, memungkinkan penggabungan fungsi komunikasi MSG91 secara mulus. Ia juga menawarkan solusi terukur untuk melayani bisnis dari semua ukuran, mulai dari perusahaan rintisan hingga perusahaan besar. * Kesuksesan Pelanggan: MSG91 memiliki rekam jejak yang terbukti dalam memungkinkan keterlibatan pelanggan dan strategi komunikasi yang sukses untuk bisnis, sebagaimana dibuktikan oleh studi kasus yang menampilkan klien seperti Milkbasket, Unacademy, dan Ixigo.

Cytracom

cytracom.com

Cytracom menyediakan Hosted VoIP tingkat perusahaan dan komunikasi terpadu untuk bisnis di seluruh negeri. Solusi VoIP Cytracom memberikan penghematan biaya, mobilitas, skalabilitas, dan keandalan dengan platform yang dibangun di atas teknologi VoIP berbasis cloud paling canggih di dunia.

Clearfly

clearfly.net

Clearfly memobilisasi aplikasi suara dan perpesanan bisnis, dan menyediakan fitur jangkauan dan pesan suara visual melalui telepon seluler.

Telzio

telzio.com

Dari startup hingga perusahaan, perusahaan di seluruh dunia mengandalkan Telzio untuk layanan telepon yang sangat penting. Mudah untuk diterapkan, dikelola, dan ditingkatkan skalanya.

OCTAPULL

octapull.com

OctaMeet adalah aplikasi konferensi video yang aman dan terjangkau untuk pekerjaan jarak jauh, menawarkan fitur-fitur canggih seperti peredam bising dan menonton video bersama. Dengan integrasi kalender, ruang rapat, dan alat presentasi yang disempurnakan, berkolaborasi dengan anggota tim menjadi mudah. Tersedia di web dan seluler.

VoiceVoice

voicevoice.com

Percakapan yang bermakna, dihasilkan dengan teknologi mutakhir dan fasilitasi praktik terbaik. Ajak audiens Anda untuk berpartisipasi dan mengambil tindakan terhadap isu-isu yang menjadi perhatian organisasi Anda.

Apizee

apizee.com

Obrolan Video Langsung, Berbagi Layar, dan Penjelajahan Bersama untuk tim penjualan dan dukungan. Apizee menawarkan solusi keterlibatan visual, membantu perusahaan memecahkan masalah pelanggan yang kompleks dengan lebih cepat melalui dukungan visual jarak jauh yang dipersonalisasi. Apizee mengumpulkan obrolan video, berbagi layar, dan penjelajahan bersama dalam satu solusi SaaS yang terhubung dengan platform dukungan dan penjualan terkemuka seperti Salesforce dan Zendesk. Apizee menyediakan platform pengalaman pelanggan yang mengutamakan privasi data yang dihosting di Eropa yang berskala mulai dari 1 agen hingga beberapa tim dan ribuan pengguna.

Gruveo

gruveo.com

Gruveo memberi Anda tautan panggilan ajaib bagi pelanggan untuk bertatap muka dengan Anda. Tautan Gruveo memulai panggilan video dengan Anda langsung di browser penelepon. Tidak diperlukan akun atau pemasangan, bahkan di perangkat seluler!

Callbridge

callbridge.com

HAL TERBAIK BERIKUTNYA DALAM RAPAT LANGSUNG Menggabungkan teknologi canggih dan cerdas dengan video dan audio definisi tinggi, Callbridge bertindak tidak seperti panggilan konferensi dan lebih seperti fasilitator diskusi. Callbridge bertindak sebagai sekretaris rapat Anda, mengingatkan tamu Anda, membuat catatan, dan memposting ringkasan dan materi. Rapat Anda penting, Callbridge memastikan Anda memperlakukannya seperti itu.

Ytel

ytel.com

Telepon web dan panggilan bermerek Ytel meningkatkan tingkat kontak tim penjualan. Ubah lebih banyak prospek menjadi penjualan dengan dialer penjualan yang terintegrasi dengan CRM Anda. Platform komunikasi Ytel memungkinkan bisnis dan pengembang dengan mudah membangun kemampuan SMS dan Suara dalam aplikasi perangkat lunak apa pun. Tingkatkan keterlibatan di seluruh aplikasi perangkat lunak Anda dengan bekerja sama dengan operator perusahaan yang aktif. Didirikan pada tahun 2012, bisnis memercayai Ytel untuk menyampaikan lebih dari 1 miliar pesan setiap bulannya. Spesialisasi: API SMS dan Suara, Perangkat Lunak Pusat Kontak, Pelacakan Panggilan, VOIP, WebRTC, Kode Pendek, dan Kode Panjang

Playvox

playvox.com

Playvox adalah perangkat lunak pengoptimalan kinerja agen layanan pelanggan terkemuka. Playvox terintegrasi dengan sebagian besar platform pusat kontak utama dan memungkinkan tim untuk melihat, menganalisis, dan mengelola seluruh proses penjaminan kualitas mereka dalam satu platform yang nyaman. Sederhanakan proses QA Anda, motivasi, latih, dan latih agen Anda, dan berdayakan seluruh tim Anda dengan metrik yang transparan dan real-time. Pantau layanan, ukur KPI, dan terakhir tinggalkan spreadsheet.

Commio

commio.com

Commio adalah platform API pesan suara dan teks cloud yang memungkinkan perusahaan menyampaikan percakapan pelanggan omnichannel yang kaya dalam skala besar. Ini unik: ini adalah satu-satunya CPaaS yang memberikan kontrol dan transparansi penuh kepada mitranya, ditambah komunikasi yang andal, berkualitas tinggi, dan hemat biaya. Ini adalah unsur penting yang membuat produk, layanan, dan pengalaman mitranya menjadi lebih baik. Solusi suara dan pesan Commio yang cerdas dan andal mudah diterapkan dan disesuaikan dengan Anda, sehingga Anda dapat melakukan lebih banyak panggilan dan SMS, menjadi lebih kompetitif, dan menghemat uang. Membangun pengalaman luar biasa yang melibatkan dan menyenangkan pelanggan Anda sangatlah mudah dengan Commio. Dengan Commio, Anda mendapatkan ketenangan pikiran dan pelanggan yang lebih bahagia. Cari tahu mengapa ribuan platform perangkat lunak dan perusahaan mempercayai Commio dalam komunikasi mereka. Dapatkan demo hari ini. API Perpesanan yang fleksibel dan ramah pengembang memudahkan pengiriman pesan teks berkapasitas tinggi. Dari pendaftaran merek dan kampanye hingga pengiriman melalui setiap gerbang utama, jika Anda dapat memimpikannya, maka Anda dapat mengirimkannya. Perutean panggilan cerdas dengan redundansi berlapis berarti lebih sedikit kekhawatiran dan lebih banyak pelanggan yang puas—plus biaya lebih rendah. Lihat lebih dari sekadar API Suara untuk mendapatkan visibilitas pada setiap panggilan, lalu kendalikan rute dan operator untuk meningkatkan pengiriman dan kualitas panggilan. Itulah ketenangan pikiran Comio!