12. oldal – Alternatívák - Verizon
Mention
A Mention valós időben figyeli a márkák, termékek és kulcsszavak említéseit a közösségi médiában és az interneten, elemzéseket nyújt és segít kampányok szervezésében.
ProProfs
ProProfs egy SaaS-platform, amely vállalatok számára tanulás, tesztelés, tudásbázis, kérdőívek, élő chat, helpdesk és CRM eszközöket kínál ügyfélszolgálat és belső képzés támogatására.
Omnichat
Az Omnichat többcsatornás chat-kereskedelem és ügyfélszolgálati platform WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE és webchat integrációval, AI chatbotokkal, katalógus- és fizetési funkcióval.
Appify
Az Appify partnerkapcsolat-kezelő megoldás: webes és mobil alkalmazások fejlesztését, működtetését és bármely rendszerhez való integrációját biztosítja.
Brand24
A Brand24 online források és közösségi média említéseit figyeli és elemzi, érzelmi elemzést és jelentéseket készít a márka, versenytársak és ügyfélvisszajelzések nyomon követéséhez.
ServiceTrade
ServiceTrade mobil és webes terepi szolgáltatás-kezelő szoftver: ütemezés, munkalapok, technikusok nyomon követése, ügyfélportál és számlázás kezelése.
ServiceM8
A ServiceM8 terepi szolgáltató cégeknek szánt app: kezeli az ügyfélhívástól az ütemezésen, árajánlaton, munkavezetésen át a számlázásig és fizetésig tartó munkafolyamatot.
Dispatch
A Dispatch összeköti a vállalatokat helyi kivitelezőkkel, kezeli és ütemezi a munkákat, szinkronizálja ügyfél- és munkainformációkat, és valós idejű értesítéseket küld az ügyfeleknek.
Proofpoint
A Proofpoint e-mail- és adatvédelmi platform: levélszűrés, adatvesztés-megelőzés, e-mailek titkosítása, archiválás és közösségi média megfelelőség kezelése.
TeleCMI
A TeleCMI felhőalapú üzleti telefon- és contact center szolgáltatás: helyi és nemzetközi számok, híváskezelés, felvétel, valós idejű megfigyelés, SMS és API-integráció.
Onlypult
Onlypult egy közösségi média menedzsment alkalmazás: több platformra ütemezett posztolás, analitika, több link/mikro-landing oldalak és webfigyelés egy felületen.
Praxedo
A Praxedo felhőalapú terepi szolgáltatás-menedzsment szoftver, amely ütemezést, munkarendelések digitalizálását, technikusok nyomon követését és rendszerek közti integrációt biztosít.
Orderry
Az Orderry üzleti műveletek automatizálására szolgáló alkalmazás: munkamegrendelések bolti és helyszíni kezelésére, értékesítésre, CRM-re, készletre, eszköznyilvántartásra, pénzügyre, bérre és riportokra.
GoSpotCheck
Mobilalkalmazás terepi csapatok számára: polcfotókat és bolti adatokat gyűjt, képfelismeréssel elemzi, feladatokat kezel és valós idejű riportokat készít.
Yac
Yac lehetővé teszi a csapatok számára az aszinkron együttműködést: rövid hangüzenetekkel és képernyőmegosztásokkal információt és kontextust oszthatnak meg találkozók helyett.
Botmaker
Konverzációs platform ügyfélszolgálathoz és chat-kereskedelemhez: automatizált és élő ügynökös válaszok több digitális csatornán, AI/ML-t használva.
Invicti
Az Invicti automatikusan feltárja és teszteli webes alkalmazásokat, API-kat és komponenseket sebezhetőségek azonosítására és priorizálására, integrálva a fejlesztési folyamatba.
WebsiteSpeedy
A WebsiteSpeedy egy SaaS eszköz, amely weboldalak betöltési idejét csökkenti és teljesítményüket javítja mobilon és asztalon.
Hapn
A Hapn valós idejű helymeghatározó és nyomonkövető alkalmazás vállalkozásoknak: eszközök, munkatársak, készletek és flották követése, ügyféltámogatással és eszközszervizzel.
Hellotracks
A Hellotracks valós idejű GPS-követéssel követi a terepi munkát, ütemezi és optimalizálja útvonalakat, valamint kezeli a kiszállítási/kiküldési feladatokat.
Jekka.ai
A Jekka egy 24/7 működő AI-chatbot, amely saját tartalom alapján pontosan válaszol, gyorsan kezeli ügyfélkéréseket, vásárlást segít, emberi ügyintézőhöz terel és 175+ nyelvet támogat.
Shopl
Shopl egy minden‑az‑egyesben megoldás jelenlét- és munkaszervezésre: bejelentkezés/munkaidő, beosztás, kommunikáció, feladatok, cél- és költségkezelés, valamint adatlekérdezés és elemzés.
Vtiger
A Vtiger egy felhőalapú CRM, amely központi ügyféladat-kezelést, értékesítési, marketing és ügyfélszolgálati munkafolyamatok automatizálását és mobil hozzáférést biztosít.
Orion
Az Orion PTT 2.0 hangplatform végponttól végpontig titkosított azonnali hangkommunikációt, hangautomatizálást és MI-botokat, helymeghatározást és szoftverintegrációkat biztosít frontvonalas munkához.
Kustomer
A Kustomer egy AI-alapú ügyfélszolgálati CRM, amely több csatornán egyesíti az ügyfélinterakciókat, automatizál rutinfeladatokat és támogatja az ügynökök munkáját.
CommPeak
A CommPeak felhőalapú kommunikációs platform call center funkciókkal: VoIP, Cloud PBX, helyi DID‑számok, automatikus tárcsázás, SMS és beszéd–szöveg szolgáltatások vállalatoknak.
Pronto
A Pronto mobilalkalmazás összekapcsolja az egyetemi közösséget, lehetővé téve a hallgatók kommunikációját oktatókkal, diáktársakkal és intézményi támogatással tanulmányaik alatt.
PhoneLiveStreaming
A PhoneLiveStreaming minden indításkor felhívja az időseket, és hagyományos telefonon kapcsolja őket az élő közvetítéshez.
Netcall
A Netcall AI-alapú platform rendszerek integrálására, üzleti folyamatok automatizálására, ügyfélkapcsolatok kezelésére és dokumentumok intelligens feldolgozására szolgál.
HappyFox
A HappyFox többcsatornás ügyfélszolgálati szoftver: jegykezelés e‑mailről, webről, telefonról és közösségi médiából, integrációk, mobilalkalmazások, tudásbázis és fórumok.