Other Customer Service Software - Legnépszerűbb alkalmazások

Verizon

A Verizon alkalmazás fiókok, számlák és szolgáltatások kezelésére, adatforgalom és tervek nyomon követésére, készülékek vásárlására és ügyfélszolgálat elérésére szolgál.

Headway

A Headway for Business 15 perces non‑fiction könyvösszefoglalókat kínál vállalatoknak, személyes fejlődési tervekkel, tartalom- és bevonási javaslatokkal, csapat teljesítmény-elemzéssel és L&D támogatással.

YouMail

A YouMail véd a spamhívások és -üzenetek ellen, kezeli a hangpostát, és segít felismerni csalárd hívásokat.

Kimiya AI

A Kimiya AI egy 24/7 működő digitális ember/virtuális asszisztens, amely avatárokkal és beszélgető AI-val ügyfélszolgálatot és automatizált ügyfélinterakciókat biztosít.

eVoice

Az eVoice üzleti virtuális telefonszolgáltatás mobilalkalmazásként: második üzleti szám hívásokhoz és SMS-hez, hangposta, hívásnapló, névjegyek, mellékek és hívásszűrés.

Yonyx

A Yonyx felhőalapú platform döntési fákon alapuló interaktív útmutatók készítésére, beágyazására és elemzésére ügyfélszolgálat, belső folyamatok és önkiszolgálás támogatására.

Kommunicate

Kommunicate egy ügyfélszolgálat-automatizáló platform, amely AI-alapú chatbotokat, élő csevegést és csatorna-integrációkat biztosít ügyfélkommunikációhoz.

Bland AI

A Bland AI automatikusan kezeli bejövő és kimenő telefonhívásokat emberi hanghoz hasonló AI-ügynökkel, testreszabható hanggal és integrációs lehetőségekkel.

IdeaApe

AI-alapú piackutató eszköz, amely valós ügyféligényeket, fizetési hajlandóságot, versenytársi megítélést és go-to-market stratégiát azonosít.

MightyCall

A MightyCall felhőalapú call center és üzleti telefonrendszer: híváskezelés, többszintű IVR, hívásfelvétel, hangposta-átírás, teljesítményjelentések és felügyeleti eszközök.

OpenText

OpenText alkalmazás vállalati tartalomkezelésre: kezeli a strukturálatlan adatokat és dokumentumokat nagy szervezetek számára, támogatva a megfelelőséget és online/mobil tartalomkezelést.

Exly

Exly kód nélküli, mindent egyben SaaS: rögzített és élő kurzusok, webinárok, egyéni konzultációk, fizetések, e-mail automatizálás és értékesítési oldalak kezelése.

500apps

A CRM.io by 500apps egy felhőalapú CRM, amely központosítja a leadeket, kapcsolatokat és ügyfélfiókokat, kezeli üzleteket és automatizálja az értékesítési folyamatokat.

Hypertype

A Hypertype automatikusan ír e‑maileket és válaszokat ügyfélszolgálati platformokon; feltölthetők céges dokumentumok (PDF, CSV, tudásbázis) a válaszok testreszabásához.

Voximplant

Voximplant egy serverless kommunikációs platform: fejlesztők JavaScriptet töltenek fel, és valós idejű hang-, videó- és üzenetküldési funkciókat kapnak; hívások érkezhetnek telefonról, SIP-ről, web/mobil SDK-ról és HTTP API-ról.

LumenVox

LumenVox hangfelismerő és hangalapú hitelesítő szoftver: automatikus beszédfelismerés, átírás, szöveg‑beszéd és hangazonosítás, on‑premise, felhő vagy hibrid telepítéssel.

Dialer360

A Dialer360 felhőalapú telekommunációs platform: ringless voicemail, prediktív/power tárcsázás, hosted PBX, AI voicebot, VoIP terminálás, click-to-call, CRM- és DNC-szűrés.

tele-LOOK

A tele-LOOK internetalapú élő videós támogatási platform vállalatoknak, amely távoli műszaki támogatás nyújtását teszi lehetővé videókapcsolaton keresztül.

ZenCall

A ZenCall egy AI-vezérelt híváskezelő: 0–24 fogadja és átírja a bejövő hívásokat, üzenetekkel/linkekkel válaszol, és szükség szerint továbbítja a hívásokat.

AppEQ

Az AppEQ egy vállalati digitális munkaterület: valós idejű, kontextuális adatokat jelenít meg több alkalmazásból beépített widgetként, csökkenti az alkalmazásváltást és automatizál munkafolyamatokat.

SpeakPipe

A SpeakPipe lehetővé teszi, hogy podcasthallgatóktól vagy blogolvasóktól hangüzeneteket fogadj közvetlenül a weboldaladon — telefonhívás nélkül, egyszerű visszajelzés és ajánlás.

TimeShark.ai

A TimeShark.ai egy AI-alapú recepciós és ügyfélszolgálati megoldás, amely valós időben fogad és válaszol telefonhívásokra éttermeknél és más vállalkozásoknál.

Calix

A Calix felhő- és menedzselt szolgáltatásokat nyújt szélessávú szolgáltatóknak az üzemeltetés egyszerűsítésére, előfizetői kapcsolattartás javítására és új szolgáltatások bevezetésére.

Nametag

A Nametag identitás-ellenőrző platform fiók-helyreállítás, MFA- és jelszóvisszaállítás védelmére, valamint Deepfake és AI-alapú megszemélyesítések megelőzésére.

Rapid7

Kiberbiztonsági platform sebezhetőségkezelésre, fenyegetésészlelésre és válaszra (MDR/XDR/SIEM), naplóelemzésre és biztonsági automatizálásra felhőn és végpontokon.

SwiftCloud

A SwiftCloud szolgáltatásalapú vállalkozások működtetését segíti teljes körű eszközkészlettel: elektronikus dokumentumok és aláírás, űrlapok, CRM, marketing, feladatkezelés stb.

Knowlarity

A Knowlarity felhőalapú ügyfélkommunikációs platform: híváskezelést, többcsatornás integrációt és ügyfélszolgálati rendszerekhez csatlakozó telefonos szolgáltatásokat biztosít.

boxx.ai

AI-alapú e-kereskedelmi eszköz: vásárlói viselkedést elemzi, személyre szabott termékajánlásokat és omnichannel kommunikációt biztosít a konverzió és bevétel növelésére.

VideoPeel

A VideoPeel vállalati platform videóalapú visszajelzések gyűjtésére, átírására, érzelemelemzésére és videók megosztására ügyfelektől és alkalmazottaktól.

Teleportivity

A Teleportivity lehetővé teszi szakembereknek, hogy bárhonnan élő videókapcsolattal személyesen segítsenek ügyfeleknek a fizikai helyszínen (intercom, videokonzierge, távtámogatás).

Voiclet

A Voiclet ügyfélhívásokat fogad telefonon és weben, több távoli ügyintézőt kezel, és támogat hangátírást, hangfelvételt és IVR-funkciókat.

eGain

Az eGain egy AI-alapú tudásplatform, amely központosított tudáskezelést, többcsatornás ügyfélkommunikációt és teljesítmény-elemzést biztosít szervezetek számára.

SwiftSupport

A SwiftSupport valós idejű élő chat és AI chatbot megoldás weboldalakhoz és alkalmazásokhoz; dokumentumkezelést, webes adatkinyerést és Notion/Google Drive integrációt kínál.

FeatureFind

A FeatureFind ügyfél- és csapatvisszajelzések gyűjtésére, rendszerezésére és funkciók rangsorolására szolgál; szavazás és viták segítik a termékfejlesztési döntéseket.

Nordis Expresso

Nordis Expresso egy felhőalapú ügyfélkommunikáció-kezelő alkalmazás, amely sablonok létrehozását, személyre szabott számlák, levelek és e-mailek készítését, jóváhagyását és postázását végzi.

Effebot

Az Effebot tömeges telefonhívásokkal küld előre felvett vagy generált hangüzeneteket, támogat API-t, beszédfelismerést, IVR-t és valós idejű elemzést.

ChatrHub

A ChatrHub omnichannel AI chatbot és élő ügyfélszolgálati platform: összekapcsol telefonokat, SMS-t, webchattet, közösségi médiát és e‑mailt, automatikus vagy élő ügyintézést és beszélgetésarchívumot biztosít.

Cyft

A Cyft kéz nélküli jegykezelést és számlázható órák rögzítését teszi lehetővé PSA rendszerekben; automatizál feladatokat és elemzi adatokat a döntések támogatásához.

Manyface

Manyface automatikusan végzi rutinfeladatokat AI-ügynökökkel, személyre szabható avatárokat és beszélgető felületet kínál beszédszintézissel, több témában és akadálymentesen.

HelpDocs

HelpDocs tudásbázisok és súgóoldalak készítésére és kezelésére szolgáló eszköz; támogatja az önkiszolgáló ügyféltámogatást és a cikkek rendezett publikálását.

Clickiny

A Clickiny WhatsApp-gombokat, űrlapokat és foglaláskezelést biztosít, hogy ügyfelek könnyen elérjenek, időpontokat foglaljanak és érdeklődőket gyűjtsön.

OlaSales

Az OlaSales egy mesterséges intelligenciát használó, mindent egyben kezelő üzleti szoftver: ügyfélkezelés, többcsatornás kommunikáció, értékesítés nyomonkövetése, marketing és projektmenedzsment.

SERV

SERV egy mobil és webes platform lakossági szolgáltatók számára: ügyfélkezelés, munkák nyomon követése, ütemezés, hívás- és fizetéskezelés, offline működő technikus mobilapp és admin portál.

Feedbucket

A Feedbucket webes script, amely lehetővé teszi, hogy képernyőképeket, videókat és annotációkat küldjenek közvetlenül projekt- vagy hibajegy rendszerekbe a kapcsolódó műszaki adatokkal.

ScalePX

ScalePX AI-alapú platform e-kereskedelem és kiskereskedelem ügyféltámogatására: termékspecifikus 24/7 válaszok, QR-s termékoldalak, tudásbázis és elemzések.

Intelly

Intelly egy dashboard platform értékesítés és ügyfélszolgálat számára: gamifikációval motivál, testreszabható valós idejű teljesítménypanelek, felmérések és CRM/CTI integráció.

PhingooCRM

Felhőalapú CRM modern call centernek: ügyfélkapcsolatok, munkafolyamatok és erőforrás-kezelés, valamint jelentés- és tesztadat-kezelési funkciókkal.

FeedbackNow

A FeedbackNow valós idejű ügyfélvisszajelzéseket gyűjt, elemzi és bemutatja vállalkozásoknak, hogy trendeket azonosítsanak és gyorsan intézkedjenek az ügyfélélmény javítása érdekében.

Grypp

A Grypp valós idejű vizuális élményt integrál meglévő hang-, chat- és üzenetküldő csatornákba, hogy az ügyfélszolgálati munkatársak hatékonyabban és személyesebben szolgáljanak.

Cube

A Cube generatív AI-alapú alkalmazás, amely ChatGPT-t használ ügyfélvélemények gyűjtésére, személyre szabott válaszok automatikus készítésére és több helyszínes online reputáció kezelésére.

Uplight

Uplight szoftveres megoldásokat nyújt energiavállalatoknak; összekapcsolja az ügyfeleket az energiaszolgáltatók dekarbonizációs céljaival, és segít energiát megtakarítani és költségeket csökkenteni.

HelpLook

A HelpLook egy tudáskezelő platform, amely egyedi GPT-chatbotokat, önkiszolgáló tudásbázist, blogot és súgót kínál, dokumentumalapú kereséssel és többnyelvű, testreszabható felülettel.

Churnfree

A Churnfree ügyfélmegtartó eszköz: azonosítja a veszélyeztetett ügyfeleket, létrehoz testreszabott lemondási és megtartási folyamatokat, és elemzéssel segíti a lemorzsolódás csökkentését.

Pindrop

A Pindrop hangalapú biztonsági megoldás: hívások elemzése, hívóazonosítás és csalásfelderítés valós időben kontaktközpontok és ügyfélazonosítás védelméhez.

Fiidbakk

A Fiidbakk widgettel weboldalon közvetlenül lehet megjegyzéseket és visszajelzéseket hagyni, kijelölve a releváns helyeket a pontosabb hibajelzéshez és fejlesztési inputhoz.

AdsEra

Az AdsEra egy SaaS platform, amely WhatsApp Business API-n keresztül lehetővé teszi vállalkozások számára az ügyfélüzenetek személyre szabott, valós idejű küldését és kezelését egyszerű beállítással.

Addy AI

Addy AI jelzáloghitelezők számára készült platform, amely mesterséges intelligenciával csökkenti a kézi munkát a hitelorigináció során és gyorsítja a hitelügyintézést.

Butterflye

A Butterflye automatikusan készít kiadási megjegyzéseket, changelogokat és termékismertetőket technikai szövegből, személyre szabott üzenetekként a GTM-csapat és az ügyfelek számára.