30. oldal – Alternatívák - Sprinklr

Comments Analytics

A Comments Analytics AI-eszköz felhasználói szöveges visszajelzéseket elemez: érzelmi osztályozás, kommentkategóriák, névazonosítás és kulcsszókivonat az ügyfelek véleményének megértéséhez.

Tegsoft

A Tegsoft egy on‑prem és felhő alapú Contact Center megoldás, amely többcsatornás ügyfélkommunikációt kezel (hívás, chat, e‑mail, üzenetek, közösségi média) és CRM‑integrációt biztosít.

Apty

Az Apty felhőalapú szoftver útmutatókat és viselkedéselemzést nyújt, hogy a munkavállalók megtanulják webes alkalmazások használatát és javuljon a folyamatok betartása.

Botbuz

A Botbuz egy kódmentes chatbot-platform, amely AI-alapú, többcsatornás chatbotok létrehozását, testreszabását és telepítését teszi lehetővé ügyfélszolgálat és folyamatok automatizálására.

Swiftsell

A Swiftsell egy no-code, generatív AI-alapú eszköz, amely több csatornán automatizálja a leadekkel folytatott párbeszédeket, támogatva értékesítést, marketinget és ügyfélszolgálatot.

ChatGenie

Teljes körű boltkezelő szolgáltatás vállalkozásoknak Messengerben, GCashen és egyéb nem hagyományos e-kereskedelmi platformokon.

QuickReply.ai

QuickReply.ai WhatsApp-alapú kereskedelmi megoldás webáruházaknak: szinkronizál termékeket, készletet, kuponokat, vásárlókat és rendeléseket; automatizált kampányok és egy inbox emberi ügyintézéshez.

Language I/O

A Language I/O lehetővé teszi az egynyelvű (csak angol) ügyfélszolgálatok számára, hogy valós időben chatben, e-mailben és önkiszolgáláson át több mint 100 nyelven kommunikáljanak; GDPR- és ISO-27001 kompatibilis, CRM-integrációval.

Annex Cloud

Az Annex Cloud hűségplatform: gyűjt és feldolgoz zero‑ és first‑party adatokat, személyre szabott omnichannel jutalmazást, ügyfélmegtartást és rendszerintegrációkat biztosít.

Fospha

A Fospha pontosan méri és hozzárendeli a marketing érintkezéseket (kattintások, megjelenések) több csatornán, hogy a hirdetési költést helyesen tulajdonítsák és hatékonyabban osszák el.

Enhencer

Az Enhencer e-kereskedelmi platform AI-alapú teljes tölcséres hirdetéseket hoz létre és automatikusan optimalizálja Facebook, Instagram és Google kampányokat (lookalike, remarketing, broad).

contactSPACE

Felhőalapú contact centre szoftver: omnichannel kommunikáció, kampánykezelés, kimenő híváskezelés, teljesítmény-monitorozás, ügyfél- és hívásszűrés, valamint rendszerekbe integrálás és gyors üzembe helyezés.

DialOnce

A DialOnce generatív és omnichannel ügyfélszolgálati AI-platform, amely ügyfél- és tanácsadói kapcsolati útvonalakat hosztol, szervez és menedzsel, valamint eszközöket ad ügynököknek és felügyeletnek.

Eniston

Az Eniston egy egyszerű tudásbázis-kezelő: cikkek létrehozása, szerkesztése és keresése különböző tartalomtípusokkal (szöveg, média, kód, táblázat); csapattagok meghívása díjmentes.

Goodcall

A Goodcall beszélgető AI válaszszolgáltatás kisvállalkozásoknak: üzenetekre válaszol, megad nyitvatartást, COVID‑szabályzatot, helyszínt, ételrendelést és asztalfoglalást; egyéni vállalkozónak ingyenes, gyors beállítás.

Unifonic

Az Unifonic egy kommunikációs platform, amely egyesíti SMS-t, hangot, üzenetküldőket és webes csatornákat ügyfélkommunikáció, chatbotok és értesítések kezelésére.

NinjaCat

A NinjaCat kampányadatokat egyesít több mint 150 csatornából, automatizálja a jelentéskészítést, biztosít adat-raktárt, irányítópultokat és kampány-/KPI-figyelést.

[24]7.ai

A [24]7.ai konverzációs MI-alapú ügyfélkapcsolati platform, amely automatizálja rutinválaszokat, kezeli ügyfélkéréseket több csatornán, és támogatja az ügyfélszolgálati munkát.

Elium

Az Elium vállalati tudáskezelő platform, amely központosítja, rendszerezi és megosztja a céges dokumentumokat és információkat, integrálható külső tárhelyekkel és kommunikációs csatornákkal.

Shareablee

A Shareablee közösségi média elemző platform, amely márkák és médiavállalatok számára méri több platformon a felhasználói interakciókat és kampányok hatékonyságát.

ChatForm

A ChatForm mesterséges intelligenciát használó ügyfélszolgálati platform online játékokhoz: csevegő űrlapokkal gyűjt adatot, automatizál kéréseket és továbbít összetett ügyeket emberi ügynöknek.

Louisebot

LouiseBot egy testreszabható AI chatbot platform, amely szöveges és videós beszélgetéseket kezel, személyre szabott áramlásokat és nonstop ügyféltámogatást biztosít.

Unless

Az Unless lehetővé teszi, hogy felhasználók beszélgető jellegű felületen kommunikáljanak eszközeikkel; vállalatoknak könnyen integrálható, AI-alapú UI-összetevőket kínál.

Admin24

Admin24 egy ügyfélsolgálati automatizációs platforma: összegyűjti a kéréseket több csatornáról, automatikusan szétosztja munkatársak között és elemzi a teljesítményt.

UseResponse

A UseResponse platform ügyfélvisszajelzések gyűjtésére és kezelésére szolgál: tartalmaz visszajelző rendszert, jegyrendszert, élő csevegést és tudásbázist.

DataEQ

DataEQ nagy mennyiségű, strukturálatlan ügyfél- és közösségi visszajelzést feldolgozva strukturált adatokká alakít, támogatva ügyfélélmény, kockázatkezelés és szabályozási jelentés elemzését.

Adexo

Az Adexo AI alkalmazás automatizálja a Facebook és Google hirdetéseket, elemzi az adatokat és optimalizálja a célzást és követő munkafolyamatokat leadek és eladások érdekében.

Uniphore

Az Uniphore beszélgetési AI platform automatikus beszédfelismerést, érzelem- és kontextuselemzést, valós idejű ügynöksegítést és ügyfélszolgálati folyamatok automatizálását végzi.

Clarisights

A Clarisights egy böngészőalapú adatintegrációs és elemzőplatform, amely egyesíti marketing- és hirdetési forrásokat, lehetővé téve interaktív vizualizációk és riportok készítését valós időben.

Extole

Az Extole vállalati platform ügyfél-ajánlói programok létrehozására, kezelésére és mérésére szolgál; nyomon követi az ajánlásokat és támogatja új ügyfelek szerzését.