11. oldal – Alternatívák - Sprinklr

Level AI

A Level AI mesterséges intelligenciát biztosít ügyfélszolgálat és értékesítés automatizálásához, ügynökök támogatásához és üzleti elemzéshez az ügyfélélmény és hatékonyság javítására.

Adversus

Az Adversus egy kimenő automata tárcsázó, amely kezeli és automatizálja a kimenő hívásokat, több tárcsázási móddal (predictive/progressive/manual) és híváselemzéssel.

SALESmanago

SALESmanago egy ügyfél-elköteleződési platform e-kereskedelem számára, amely automatikus e-mail kampányokat, ügyfélszegmentálást, személyre szabást és adatalapú döntéstámogatást kínál.

Inkling

Az Inkling digitális képzési platform: tananyagok létrehozása, terjesztése és mobil hozzáférése frontline munkavállalók számára, haladáskövetéssel és elemzésekkel.

Hiver

A Hiver Gmailben működő kommunikációs és együttműködési eszköz: megosztott postafiókok kezelése, e-mailek automatizálása, feladatok és teljesítménymutatók nyomon követése.

BLEND

A BLEND globális lokalizációs szolgáltató: fordítás, hangfelvételek, tartalomkészítés, SEO és IVR több mint 120 nyelven üzleti piacokra.

Chaport

A Chaport többcsatornás üzenetküldő platform: élő chat, chatbotok, tudásbázis és integrációk weboldalak ügyfélszolgálatához, leadek kezeléséhez és válaszadáshoz.

TeamSupport

TeamSupport ügyfélszolgálati szoftver: jegykezelés, valós idejű chat, ügyféladatok és elemzések a poszt-eladási ügyféltámogatás kezelésére.

Brand Analytics

A Brand Analytics közösségi média és online források figyelésére és elemzésére szolgáló rendszer: gyűjt adatokat, automatikus szentiment- és témafelismerés, riasztások és riportok.

Spiceworks

Spiceworks egy ingyenes felhőalapú IT jegykezelő és közösségi platform, amely jegykezelést, készletnyilvántartást, tudásbázist és együttműködési eszközöket biztosít IT csapatoknak.

Salesforce Marketing Cloud

A Salesforce Marketing Cloud többcsatornás marketingplatform, amely ügyféladatokat összekapcsol, kampányokat automatizál (e-mail, SMS, mobil, chat) és elemzéseket biztosít.

Regie.ai

A Regie.ai automatikusan azonosít és megszólít potenciális ügyfeleket, személyre szabott üzeneteket küld, priorizál elköteleződés alapján, CRM-mel integrál és találkozókat ütemez.

Morph.ai

A Morph.ai segít vállalkozásoknak WhatsApp-on ügyfélkezelő chatbotokat és beszélgetési folyamatokat létrehozni: leadgenerálás, ügyfélszolgálat, rendelések, foglalások, értesítések és CRM-integrációk.

MirrorWeb

A MirrorWeb kommunikációs felügyeleti platform: rögzíti és archiválja e-maileket, közösségi médiát, weboldalakat, IM-eket, SMS-t és WhatsAppot; biztosít felügyeletet, lexikonalapú szabályokat, exportot és keresést.

Sobot

Sobot egy omnichannel kontaktközpont: AI-chatbot, élő chat, hang és ticketing megoldások ügyfélszolgálat és marketing támogatására.

Missinglettr

A Missinglettr automatikusan átalakítja és időzíti a tartalmakat közösségi posztokká, létrehoz évre szóló ütemezett kampányokat és segít a releváns influencerek megtalálásában.

Cresta

Cresta valós idejű MI-alapú beszélgetéselemzést és ügynöktámogatást nyújt call centereknek; menedzsereknek monitorozást és személyre szabott coachingot biztosít.

MyOperator

A MyOperator felhőalapú telekommunációs platform, amely híváskezelést, IVR-t, felhős call centert, kampányküldést (SMS/WhatsApp), híváselemzést és CRM-integrációt biztosít vállalkozásoknak.

Inflact

Az Inflact egy AI-alapú Instagram eszköz: automatizálja a lájkokat, kommenteket és követéseket, kínál ütemezést, hashtaggenerálást és teljesítménelemzést a fiók növekedéséhez.

MightyCall

A MightyCall felhőalapú call center és üzleti telefonrendszer: híváskezelés, többszintű IVR, hívásfelvétel, hangposta-átírás, teljesítményjelentések és felügyeleti eszközök.

Five9

Felhőalapú kontaktközpont-platform, amely többcsatornás ügyfélkommunikációt, munkaerő-menedzsmentet, elemzést, CRM-integrációt és automatizálást nyújt.

Cody

Cody egy vállalati adatokon betanítható mesterséges intelligencia asszisztens, amely dokumentumok alapján válaszol üzleti kérdésekre, segít problémamegoldásban, hatékonyságban és ötletelésben.

FlippingBook

FlippingBook PDF-eket interaktív online flipbookokká alakít oldalpörgető hatással; multimédiát, linkeket és elemzést támogat, weben és mobilon megosztható.

JivoChat

A JivoChat egy ingyenes omnichannel élő csevegés és ügyfélszolgálati platform, amely valós idejű chatet, telefon, e‑mail és közösségi üzenetek kezelését integrálja egy felületen.

Signals

Signals egy lead generáló és mesterséges intelligencia platform, amely azonosítja a weboldal látogatóit, elemzi viselkedésüket és segít elérni vásárlásra kész érdeklődőket űrlap nélkül.

AssemblyAI

AssemblyAI beszédfelvételek automatikus átírását és elemzését végzi: transzkripció, hangszóró-azonosítás, összefoglalás, érzelem- és témadetektálás, PII-redakció.

PocketAI

PocketAI: WhatsAppon működő AI-chatbot, amely GPT-4 Turbo és más modellek segítségével válaszol, dokumentumokat összefoglal, orvosi válaszokat ad és képeket generál.

HelpDesk

A HelpDesk egy online jegyrendszer, amely egy helyen kezeli az ügyfelek üzeneteit, lehetővé téve jegyek címkézését, hozzárendelését, privát megjegyzéseket és alap automatizálást.

GrowthHero

GrowthHero affiliate-, influencer- és referral marketing szoftver: partnerportál, nyomkövetés, jutalmazás, kampánykezelés és integrációk (Stripe, API, Zapier, Shopify).

mLabs

mLabs: központi közösségi média-kezelő app; bejegyzések ütemezése (TikTok, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Pinterest, GMB), hirdetéskezelés, üzenetek, kommentek és jelentések.