24. oldal – Alternatívák - ServiceNow
JobTasker
A JobTasker egy Sydney-ben alapított online és mobil piactér, amely összeköti a felhasználókat helyi szakemberekkel szolgáltatási feladatokra, és lehetővé teszi bevételszerzést elvégzett munkával.
calldesk
A calldesk automatizálja a bejövő, ismétlődő ügyfélhívásokat hangalapú virtuális ügynökökkel, csökkenti a költségeket és felszabadítja az emberi ügyfélszolgálati kapacitást.
Thulium
A Thulium mobilalkalmazás lehetővé teszi a jegyek valós idejű kezelését: megtekintés, válaszadás, kommentálás, ügyféladatok, kiosztás, kategória, prioritás, státusz és sorok kezelése.
GUURU
A GUURU omnichannel ügyfélszolgálati platform: valós idejű szakértői csevegés, szakértői felhasználói tartalom és intelligens irányítás chatbotok, tapasztalt ügyfelek vagy ügynökök között.
Floatbot
Floatbot egy no-code SaaS platform, amely generatív AI-alapú chatbotok és voicebotok készítését teszi lehetővé ügyfélszolgálat, digitális ügyfélbevezetés és omnichannel integráció céljára.
Aquant
Az Aquant AI-platform szolgáltatási adatokból elemzést készít, szakértői tudást szintetizál, és visszajelzés alapján támogatja a hibadiagnózist és megoldást.
Middleware
A Middleware valós idejű felhőmegfigyelő platform, amely egyesíti a metrikákat, logokat és trace-eket egy idővonalon, hogy gyorsabb hibakeresést, riasztást és okfeltárást tegyen lehetővé.
VOCALLS
Automatizálja az ügyfélkommunikációt hanghívások, chat és e‑mail csatornákon (be- és kimenő), élő fordítással és integrációval meglévő rendszerekkel.
Atatus
Az Atatus teljes stack megfigyelő eszköz webes és backend alkalmazások valós idejű teljesítmény- és hibamonitorozására, valamint problémák és szűk keresztmetszetek azonosítására.
Acorn
Az Acorn egy teljesítményalapú tanuláskezelő rendszer: kezeli képességeket és kompetenciákat, támogatja értékeléseket és hiányelemzést, ajánl tartalmat és készít személyre szabott fejlesztési terveket.
HyperTrack
A HyperTrack API-k és SDK-k az on-demand (igény szerinti) munkák és munkaerő tervezéséhez, kiosztásához, nyomon követéséhez és munkavégzés igazolásához szolgálnak.
Waydev
A Waydev a fejlesztési adatokból (DORA, SPACE) mutatókat és vizualizációkat készít, segít a sebesség növelésében, a munkák üzleti prioritáshoz igazításában és a csapat átláthatóságában.
Rootly
On-call és incidenskezelés Slackben: riasztások kezelése, válaszadás AI-támogatással, események nyomon követése és utólagos elemzés.
Logpoint
A Logpoint naplókat és eseményeket gyűjt és elemez, fenyegetéseket észlel, automatizált válaszokat biztosít, és támogatja a megfelelést.
NEMS
NEMS környezetvédelmi szoftver: kibocsátások nyomon követése az olaj- és gáziparban; HOCNF vegyi anyagkezelés, online adatmegosztás, nemzeti jelentésportálok és szakmai tanácsadás.
Birdview
A Birdview egy teljes körű platform, amely projektek, erőforrások és pénzügyek tervezését, kezelését és előrejelzését egy helyen teszi lehetővé.
Absorb Software
Az Absorb Software felhőalapú tanulásmenedzsment rendszer, amely vállalati képzések létrehozását, kezelését, nyomon követését és jelentését támogatja.
Sharpen
A Sharpen egy ügyfélszolgálati kontaktközpont-platform, amely segíti az ügyfélkapcsolatok kezelését és növeli az ügyfél- és munkatársi hatékonyságot.
Mavenoid
A Mavenoid termékek és eszközök támogatására készült intelligens támogatási platform; hibakeresést és személyre szabott távoli segítséget nyújt a problémák megoldásához.
Xurrent
Xurrent egy felhőalapú ITSM platform, amely kezeli a szolgáltatáskéréseket, incidenseket, változásokat és automatizálja a munkafolyamatokat.
Teampay
A Teampay vállalati kiadások kezelésére szolgáló rendszer: előre definiált szabályokkal, valós idejű költésláthatósággal és automatizált jóváhagyás- és egyeztetési folyamatokkal.
IsDown
Állapotoldal-aggregátor és kiesésfigyelő, amely valós idejű monitorozással és értesítésekkel követi szolgáltatások és felhőszolgáltatók állapotát, komponensek és karbantartások nyomon követésével.
CommandLInk
A CommandLink egy felhőalapú alkalmazás, amely SD‑WAN hálózatot és kezelt biztonságot, felhőkommunikációt és együttműködést nyújt, valamint monitoringot és dedikált támogatást SLA-val.
HaloCRM
A HaloCRM omnichannel ügyfélszolgálati szoftver, amely központosítja és kezeli a bejövő ügyfélkommunikációt (Twitter, Facebook, e‑mail, SMS, chat, telefon), automatizálást és elemzést kínál.
RedEye
AI-alapú marketingautomatizálási platform B2C cégeknek: személyre szabott többcsatornás kampányok automatizálása, ügyféladatok egyesítése, viselkedésalapú előrejelzések és kampányépítő.
Wattson Health
A Wattson Health egy gyógyszertáraknak szánt szoftver: integrálódik meglévő rendszerekkel és gyors, hibamentes receptkiszolgálást tesz lehetővé másodpercek alatt.
Boost.ai
A Boost.ai egy vállalati beszélgetési és generatív mesterséges intelligencia-platform, amely virtuális ügynököket integrál ügyfélszolgálati folyamatokba az automatizált, személyre szabott 24/7 ügyintézéshez.
Site24x7
Site24x7 weboldalak ingyenes és fizetős távoli figyelését nyújtja, azonnali e‑mail/SMS riasztással kieséskor, valamint weboldalak rendelkezésre állási és teljesítménygrafikonjainak megjelenítésével.
Agile CRM
Az Agile CRM integrált ügyfélkezelő: kapcsolat- és leadkezelés, értékesítéskövetés, marketingautomatizálás, web-analitika, e-mail/telefon kommunikáció és helpdesk egy felületen.
Regal.io
A Regal valós idejű ügyíntenciókat érzékel, és AI- és emberi ügynökök kombinációjával automatikusan személyre szabott bejövő és kimenő ügyfélkapcsolatokat kezel.