47. oldal – Alternatívák - SAP
Poimapper
Mobil adatgyűjtő alkalmazás terepi ellenőrzésekhez: lehetővé teszi geocímkézett adatok gyűjtését, offline használatot, médiarögzítést és szinkronizálást.
FieldConnect
A FieldConnect mobil alkalmazás terepi szolgáltatások menedzselésére: ütemezés, feladatkezelés, valós idejű kommunikáció, adatrögzítés és back-office integráció.
MotionOps
A MotionOps terepi szolgáltató vállalkozások számára nyújt munkarendelés-, ajánlat- és ütemezéskezelést, munkavállaló- és béradminisztrációt, költségnyilvántartást és munkaidő-ellenőrzést.
Transcend
A Transcend egy adatvédelmi platform, amely adatfeltárást, adattérképezést, automatikus érintetti kérések kezelését, süti-hozzájárulást és kockázatértékelést kínál.
Wizu
A Wizu egy AI-alapú beszélgető felmérőplatform, amely segíti a marketingeseket ügyfél- és munkavállalói tapasztalatok egyszerű gyűjtésében.
userwell
A Userwell gyűjti és rendszerezi a felhasználói visszajelzéseket, elemzi és rangsorolja a prioritásokat, így támogatja a termékfejlesztési döntések meghozatalát.
KePSLA
A KePSLA vendégvisszajelzés- és ügyfélintelligencia-platform szállodák és OTA-k számára: automatikus elemzés, személyre szabás és működési hatékonyság javítása.
JustFeedback
A JustFeedback ügyfélvisszajelzések gyűjtésére és elemzésére szolgáló SaaS: NPS, CSAT, CES mérése, célzott kérdőívek, érzelemelemzés és integrációk.
e-satisfaction
Ügyfél-visszajelzéseket gyűjt és elemzi (szöveg, érzelem, kvalitatív kódolás) több csatornáról valós időben, hogy azonosítsa a problémákat és támogassa az adat alapú döntéseket.
Zeffi
A Zeffi könnyen használható, intelligens kérdőívekkel méri az ügyfélélményt, segíti a döntéshozatalt, a munkatársak elégedettségét és az ügyfél-sikert.
Askem
Askem egy tartalomkarbantartó szoftver, amely mérőszámok és felhasználói visszajelzések alapján segít weboldalak tartalmát pontosan, relevánsan és naprakészen tartani.
QaizenX
A QaizenX online visszajelzési platform ügyfél-, munkavállalói és közösségi felmérések készítésére, eredmények valós idejű követésére, elemzésére és adatok megosztására.
MetrixLab
MetrixLab egy piackutatási alkalmazás adatok gyűjtésére, elemzésére és jelentéskészítésre, amely támogatja a fogyasztói viselkedés és a piac megértését.
Mopinion
A Mopinion több digitális csatornáról (web, mobil, e‑mail) gyűjt és elemez felhasználói visszajelzéseket; testreszabható űrlapokat, valós idejű statisztikákat, szövegelemzést és integrációkat kínál.
YourCX
A YourCX ügyfélélmény-kutatást és elemzést végez: online és offline adatgyűjtés (webanalitika, felmérések, QR, hűség), integrációk, riportok és riasztások a vevői visszajelzésekhez.
SalesLens
AI-alapú beszélgetéselemzéssel elemzi a csapat kommunikációját, részletes jelentéseket és teljesítményjavító javaslatokat ad, automatikus coachingot kínál.
Alivo
Alivo automatizálja az ügyfélkommunikációt, gyors, személyre szabott válaszokat nyújt, és háziszolgáltató cégeknek segít több leadet szerezni, gyorsabban konvertálni és többször visszatérő ügyfeleket biztosítani.
Whelp
A Whelp 60%-kal csökkenti az ügyfelek várakozását: AI-chatbot, omnicsatornás üzenetek és egységes beérkező levelek révén gyorsabb ügyfélszolgálatot biztosít, részletes jelentésekkel a teljesítmény mérésére.
Robylon AI
Robylon AI ügyfélszolgálati platform: AI és emberi ügynökök kezelik e-mailt, jegyeket, chatet, WhatsAppot és telefonhívásokat; kb. 80% automatizált, számlázás csak megoldott esetekre.
Customer Radar
Vállalkozások számára valós idejű ügyfélvisszajelzések gyűjtése, Google-értékelések kezelése és elemzése, valamint ügyfélszolgálati problémák nyomon követése és megoldása.
Loris
Loris egy MI-alapú beszélgetéselemző platform, amely ügyfélinterakciókból felismeri problémákat, elemzi ügyfélút- és ügynök teljesítményt, hogy javítsa az ügyfélélményt.
Owledge
Az Owledge egy SaaS platform szabadúszóknak és kis ügynökségeknek: ügyfélkezelés, projekt- és feladatkezelés, időmérés, számlagenerálás, szerződések és sablonok.
Parloa
Parloa beszélgető AI platform ügyfélszolgálatokhoz: automatizál hívásokat, chatet és üzeneteket, integrálható meglévő rendszerekkel és valós idejű nyelvi feldolgozást biztosít.
Eltropy
Eltropy egy AI-alapú kommunikációs platform hitelszövetkezetek és közösségi bankok számára; több csatornán (szöveg, chat, hang, videó) kezeli ügyfélkapcsolatokat és fizetések/behajtás kezelését.
Layerise
A Layerise egy ügyféladat- és élményplatform, amely összekapcsolja vásárlói adatokat és eszközöket: termékregisztráció, digitális használati útmutatók, hűségprogramok és személyre szabott kommunikáció.
Issuetrak
Issuetrak egy amerikai helpdesk/hibakövető szoftver, amely jegyeket fogad és nyomon követ, automatizál munkafolyamatokat, kezeli az SLA-kat és riportálást kínál felhőben vagy helyben.
Stylo
Stylo egy Zendesk-be integrálódó AI asszisztens, amely megérti az ügyféljegyeket, javasol és előállít válaszokat, fordít üzeneteket, és segít releváns források felkutatásában.
SyncMonkey
A SyncMonkey egy biztonságos, könnyen használható dokumentációs és információkezelő rendszer MSP-k és IT-csapatok számára, amely központi adattárként integrálható meglévő rendszerekbe.
Q-Action
A Q-Action központi dokumentumkezelő ECM: dokumentumok tárolása, testreszabható munkafolyamatok, papírmunkák csökkentése és csapatok közti együttműködés támogatása.
Built
A Built pozícióközpontú platform vezetőknek segít szervezeti tervezésben, forgatókönyv-modellezésben, létszám-költségvetésben, riportálásban és utódlástervezésben; integrál HRIS-szel, bérszámfejtéssel és ATS-sel.