78. oldal – Alternatívák - Salesforce
GE Vernova
A GE Vernova alkalmazás információkat és forrásokat nyújt a vállalat energia-, szél- és elektromos megoldásairól, hírekről, kutatásról és szolgáltatásokról.
FIELDBOSS
FIELDBOSS Microsoft Dynamics alapú mezőszolgálati szoftver, amely vállalkozókat, ügyfeleket és eszközöket köt össze, kezeli a munkafolyamatokat és valós idejű profitabilitást mutat.
FieldBlaze
A FieldBlaze terepi csapatok menedzsmentjére szolgáló alkalmazás: GPS-alapú munkatárskövetés, értékesítéskövetés, helyalapú jelenlét-nyilvántartás és geoverifikált ügyféllátogatások.
GenicTeams
A GenicTeams egy terepi szolgáltatás-menedzsment szoftver, amely segíti szolgáltató cégeket terepi munka szervezésében: ütemezés, jegyek, kiküldés, e-űrlapok és e-aláírások.
Swivl
A Swivl terepi szolgáltatás-menedzsment alkalmazás kis- és középvállalkozásoknak: ütemezés, kiszállítás, munkalapok, számlázás, fizetés, kommunikáció és jelentések valós időben.
TykVen
A TykVen egy HVAC szakterületi munkafelügyeleti alkalmazás: kiváltja a papírmunkát és az Excel-táblákat, valós idejű követést, feladatnaptárt és jelentéskészítést biztosít.
InsightPro
Az InsightPro egy garanciakezelő szoftver gyártók, forgalmazók, nagy- és kiskereskedők számára; teljes körű garanciafolyamatot kezel mobil technikusappal, státuszokkal, értesítésekkel és elemzéssel.
Workvue
Workvue üzleti platform takarítócégeknek Új-Zélandon és Ausztráliában; integrálja a CRM-et, ERP-t, terepi munkakezelést és franchise-kezelést, központi ügy- és műveletkezelést nyújt.
Accruent
Az Accruent szoftver létesítmény- és eszközkezelést, bérlet- és dokumentumkezelést, karbantartást és IoT-alapú valós idejű felügyeletet nyújt szervezeteknek.
StepFunction
A StepFunction előre jelzi a churnre hajlamos ügyfeleket, azonosítja a optimális célokat, ad proaktív figyelmeztetéseket és megtartási lépéseket javasol a CSM-ek számára.
RetainSense
Csökkenti a lemorzsolódást, előrejelzi az ügyfélviselkedést és növeli a bevételt; ügyfélkapcsolati csapatoknak ad elemzéseket és automatizációt az elégedettség és megtartás javítására.
Skalin
A Skalin segíti B2B SaaS cégeket ügyfelek bevonásában, megtartásában és növekedésében 360°-os ügyféláttekintéssel, egészségpontszámokkal, riasztásokkal és automatizálással.
Hook
A Hook prediktív modellekkel előrejelzi az ügyfelektől várható bevételnövekedést, feltárja a kockázatokat és upsell lehetőségeket, és segít prioritizálni a munkát.
Churn360
A Churn360 adatalapú ügyfélsiker-platform, amely több SaaS rendszer adatait egyesíti, előre jelzi a lemorzsolódás kockázatát, és támogatja az onboardingot, playbook automatizálást, útkövetést és felméréseket.
Custify
A Custify egy B2B SaaS ügyfélsiker-platform, amely egyesíti a termékhasználati, CRM, support és számlázási adatokat, mutat ügyfél-KPI-kat és automatizált munkafolyamatokkal segíti a churn csökkentését.
VOZIQ
A VOZIQ felhőalapú ML és elemző platform ügyfélinterakciók és visszajelzések feldolgozására, kockázatos és értékes ügyfelek azonosítására és megtartási intézkedések támogatására.
QualityDesk
QualityDesk egy minőségbiztosítási és képzési alkalmazás, amely nyomon követi az ügyfélkapcsolatokat, mérhetővé teszi a minőséget, és központi, valós idejű riportokat és önértékelést nyújt.
contiinex
A Contiinex magánfelhőben telepíthető beszédalapú AI platform egészségügy és pénzügyi szektorok számára; beszédelemzés és hangbotok segítségével növeli az értékesítést, kezeli a kockázatot és javítja az ügyfélmegtartást.
VIER
A VIER az ügyfélkapcsolati és kontakt alapú üzleti folyamatok elemzését, támogatását és automatizálását végzi; kommunikációt, párbeszédet és feladatkezelést integrál egy biztonságos, helyi platformon.
Luware
A Luware alkalmazás Teams alapú kapcsolattartó központot biztosít és felhőben rögzíti a beszélgetéseket, transzkripcióval és megfelelőségi funkciókkal, integrációval vállalati rendszerekkel.
Sentiment
Üzleti contact center üzenetkezelő több mint 15 csatornára (e‑mail, élő chat, közösségi média, Messenger, WhatsApp stb.), chatbot, dinamikus ügyfél‑ügynök irányítás és teljesítménymérés.
solvpath
A solvpath automatizálja az e‑kereskedelmi ügyfélszolgálat bejövő kéréseit (hívás, e‑mail, közösségi üzenet, web) önkiszolgáló jegyrendszerrel: rendelések, lemondás, fizetés/szállítás módosítás, hibakeresés.
Registria
A Registria segíti vállalatokat a terméktulajdonosokkal való kapcsolattartásban: adat alapú, személyre szabott ügyfélutak kezelése és rendszerekbe integrálás.
ReferralYogi
A ReferralYogi egy SaaS ügyfélajánlási platform, amely azonosítja a promotereket, ösztönzi az ajánlásokat, kezeli a referenciákat és támogatja a márkák közösségi megjelenését.
Maven AGI
Maven AGI egy vállalati AI-platform ügyféltámogatásra: összekapcsol rendszereket, integrál tudást és automatizálja ügyfélinterakciók nagy részét több csatornán.
TeleWizard
A TeleWizard AI-alapú hívásközpont kis- és középvállalkozásoknak: 0–24 ügyfélszolgálat, természetes beszélgetések, híváselőzmények, többnyelvűség, hívás közbeni műveletek és e-mail/ERP integráció.
ThinkOwl
A ThinkOwl ügyfélszolgálati szoftver: jegykezelés, többcsatornás kommunikáció, AI-alapú automatizálás és riportálás a hatékony ügykezelésért.
swivl
A swivl egy AI-alapú ügyfélkezelő rendszer self storage létesítményeknek: automatikusan válaszol weben, SMS-en, e-mailen és telefonon, kezeli foglalásokat és önkiszolgálást.
Inline Manual
Inline Manual egy digitális bevezető eszköz: alkalmazáson belüli interaktív útmutatókat, tooltip-eket és súgócikkeket hoz létre, célzottan segítve a felhasználókat az alkalmazásban.
Plutomen
A Plutomen AR-alapú frontvonal platform ipari vállalatoknak: távoli vizuális segítség, digitális munkautasítások és 3D-képzés a hatékonyság és biztonság javítására.