Ön ennek az alkalmazásnak a fejlesztője? Igazolja a tulajdonjogot, hogy kezelhesse ezt az adatlapot.
A RetailCRM egy ügyfélkapcsolat-kezelési és rendeléskezelési platform e-kereskedelmi és kiskereskedelmi vállalkozások számára. Az ügyfélprofilokat, az értékesítési tevékenységeket, a rendeléseket, a kommunikációt, a marketingkampányokat és a teljesítményadatokat egyetlen munkaterületen helyezi el, segítve a csapatokat az ügyfélszolgálat és a teljes megrendelés életciklusának hatékonyabb kezelésében. (retailcrm.ru)
A legfontosabb funkciók közé tartozik az ügyféladatok kezelése, az ügyfélszegmentálás, a személyre szabott e-mail-, SMS- és üzenetküldési kampányok, a hűségprogramok kezelése, az értékesítési folyamatok eszközei, a rendelésfeldolgozás, a fizetés és a szállítás nyomon követése, a feladatkezelés és az üzleti elemzés. A RetailCRM egy többcsatornás kommunikációs központot is tartalmaz az ügyfelekkel folytatott beszélgetések kezelésére a támogatott üzenetküldőkön és közösségi hálózatokon, valamint chatbotokat és mesterséges intelligencia által támogatott eszközöket a szolgáltatások és a marketing automatizálásához. (retailcrm.ru)
A platform támogatja az integrációt e-kereskedelmi webhelyekkel, piacterekkel, CMS- és ERP-rendszerekkel, fizetési szolgáltatókkal, kézbesítési szolgáltatásokkal, telefonnal és egyéb üzleti eszközökkel. Jelentéskészítési funkciói betekintést nyújtanak az értékesítésekbe, a rendelésekbe, a termékekbe, a marketingteljesítménybe, a vevői tevékenységbe, az alkalmazottak hatékonyságába és a pénzügyi mutatókra, így a RetailCRM alkalmassá teszi azokat a szervezeteket, amelyek központosított CRM-megoldást keresnek a kiskereskedelmi műveletekhez és az ügyfelek bevonásához. (retailcrm.ru)
Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nem áll kapcsolatban a(z) RetailCRM vállalattal, nem társult vele, nincs általa felhatalmazva vagy jóváhagyva, és semmilyen módon nem kapcsolódik hozzá hivatalosan. Minden terméknév, logó és márkanév a megfelelő tulajdonosok tulajdona.
