2. oldal – Alternatívák - Qatalyst
Verint
A Verint platform összeköti munkafolyamatokat és adatokat, elemezi ügyfélinterakciókat, automatizál feladatokat és segít javítani az ügyfélkapcsolatokat.
Clinked
A Clinked egy felhőalapú ügyfélportál és együttműködési eszköz, amely biztonságos fájlmegosztást, feladatkezelést, valós idejű kommunikációt és testreszabható portálokat biztosít.
Gainsight CS
A Gainsight CS ügyféladatokat egyesít, elemzi az ügyfél egészségét és kockázatait, kezeli visszajelzéseket és automatizálja a csapatok teendőit ügyfélkapcsolat kezeléséhez.
Playvox
A Playvox ügyfélszolgálati teljesítmény-optimalizáló szoftver, amely integrálódik kontaktközpontokhoz, kezeli a minőségbiztosítást, mutatókat, riportokat és ügynökképzést.
Alchemer
Az Alchemer egy vállalati felmérési és visszajelzési platform, amely kérdőívek készítését, terjesztését, valós idejű elemzését és rendszerekkel való integrációját teszi lehetővé.
Tellwut
A Tellwut egy észak-amerikai online közösség, ahol tagok véleményeket adnak felméréseken és közösségi tevékenységekben, pontokat és jutalmakat szerezve.
BugHerd
BugHerd egy vizuális hibajelentő és feladatkezelő weboldalakhoz: visszajelzéseket rögzít oldalelemekhez, automatikusan csatol műszaki adatokat, és Kanban-táblán kezeli a feladatokat.
Totango
A Totango ügyfél-siker szoftver, amely ügyféladatokat egyesít, ügyfélállapotot figyel, kockázatos számlákat azonosít és támogatja a portfólió kezelését, megtartást és bővítést.
Embrace
Az Embrace mobil megfigyelhetőségi platform: rögzíti felhasználói munkameneteket, összeomlásokat és teljesítményadatokat, hogy a fejlesztők gyorsan azonosítsák és javítsák a hibákat.
XEBO.ai
XEBO.ai egy mesterséges intelligenciával támogatott élménykezelő platform, amely ügyfél- és munkavállalói visszajelzéseket gyűjt, elemez és üzleti döntésekhez használható betekintéseket ad.
Staffino
A Staffino ügyfél- és munkavállalói élményeket mérő és kezelő platform: visszajelzések gyűjtése, elemzése, zárt körös visszacsatolás, riportok és teljesítménykövetés.
UseResponse
A UseResponse platform ügyfélvisszajelzések gyűjtésére és kezelésére szolgál: tartalmaz visszajelző rendszert, jegyrendszert, élő csevegést és tudásbázist.
Upland Rant & Rave
Az Upland Rant & Rave ügyfélvisszajelzéseket gyűjt és valós időben elemzi az érzelmi tartalmat, hogy vállalatok reagálhassanak és javíthassák az ügyfélélményt.
UXtweak
UXtweak egy felhasználói kutatási platform, amely weboldalak, alkalmazások és prototípusok használhatóságát teszteli, felvételeket készít és elemzéseket szolgáltat.
Heap
A Heap automatikusan rögzíti és elemzi web- és mobilfelhasználók viselkedését, feltárja a teljes felhasználói útvonalat és azonosítja a hibapontokat a javításhoz.
UserVoice
UserVoice egy visszajelzés-kezelő platform, amely gyűjti, rendszerezi és priorizálja a felhasználói javaslatokat, lehetővé téve szavazást és a visszajelzések nyomon követését.
Zeda.io
Zeda.io AI-alapú termékstratégia platform: ügyfélvisszajelzések elemzése, problémák azonosítása, mit építsünk következőként és a stratégia hatásának mérése.
Qwary
Qwary egy ügyfélélmény-kezelő platform: visszajelzéseket gyűjt (AI-csevegés, kérdőívek, in‑app), elemez felhasználói utakat, munkamenet-videókat, funneleket és hibajelenségeket.
AB Tasty
Az AB Tasty webes és API-alapú platform A/B tesztelésre, személyre szabásra, ajánlásokra, keresésre, érzelemalapú szegmentálásra és viselkedéselemzésre a felhasználói élmény optimalizálásához.
Lyssna
A Lyssna távoli felhasználói kutatóplatform: toboroz résztvevőket, készít kérdőíveket, használhatósági teszteket és interjúkat, valamint gyűjt és megjelenít visszajelzéseket.
Recollective
Recollective online kvalitatív kutatási platform: aszinkron és élő módszerekkel gyűjt és elemez résztvevői visszajelzéseket fókuszcsoportokhoz, felmérésekhez és terméktesztekhez.
unitQ
unitQ mesterséges intelligenciával elemzi a felhasználói visszajelzéseket, valós idejű problémákat és trendeket azonosítva, hogy segítse a termékek és szolgáltatások minőségének javítását.
Marquiz.io
A Marquiz.io interaktív kvízeket és felméréseket hoz létre, testreszabható sablonokkal, adatgyűjtéssel és elemzéssel, integrálható weboldalakba és közösségi csatornákba.
Outgrow
Az Outgrow interaktív tartalmak (kvízek, kalkulátorok, értékelések, versenyek, űrlapok, szavazások, chatbotok) egyszerű létrehozására és beágyazására szolgál vezetőgyűjtéshez és ügyfélminősítéshez.
Convas
A Convas SaaS-oknak és startupoknak segít ügyfélvisszajelzések gyűjtésében és prioritásba állításában, hogy jobb termékeket fejlesszenek és tájékoztassák ügyfeleiket.
Voxpopme
A Voxpopme videós visszajelzések rögzítésére, tárolására és AI-alapú elemzésére szolgáló platform, amely témák szerint szervezi és kereshetővé teszi a válaszokat.
Alida
Az Alida közösségalapú kutatási platform, amely ügyfélvisszajelzéseket gyűjt, elemzi és megosztja a termékek, felhasználói élmények és marketingkampányok javítása érdekében.
Caplena
A Caplena egy mesterséges intelligencián alapuló visszajelzés-elemző alkalmazás, amely nyílt végű válaszokat, értékeléseket és NPS-adatokat témákra, érzelmekre és trendekre bontva elemzi.
Customer Thermometer
Customer Thermometer gyors, testreszabható egykérdéses felmérésekkel gyűjt ügyfélvisszajelzést (színkódos értékelés), köszönőoldalt, kommenteket és eredmények valós idejű követését biztosítja.
Customer Monitor
A Customer Monitor felmérésekkel gyűjti és elemzi az ügyfélvisszajelzéseket (NPS, trendek), riaszt kockázatos ügyfelekről, dashboardon jeleníti meg és CRM‑integrálható.