Alternatívák - Performline
Google Cloud
A Google Cloud felhőszolgáltatásokat kínál alkalmazások, adatok és infrastruktúra létrehozásához, üzemeltetéséhez és kezeléséhez.
Feedly
A Feedly tartalmakat (hírek, blogok, egyéb források) gyűjt és rendszerez, szűri és megosztható hírcsatornává alakítja a releváns információkat.
Tumblr
A Tumblr mikroblog és közösségi oldal, ahol felhasználók rövid blogbejegyzéseket és multimédiás tartalmakat posztolhatnak, másokat követhetnek és blogjaikat priváttá tehetik.
Salesforce
A Salesforce felhőalapú CRM, amely ügyféladatok kezelését és az értékesítés, marketing, ügyfélszolgálat és elemzés támogatását végzi.
Verizon
A Verizon alkalmazás fiókok, számlák és szolgáltatások kezelésére, adatforgalom és tervek nyomon követésére, készülékek vásárlására és ügyfélszolgálat elérésére szolgál.
Zendesk
Zendesk egy ügyfélszolgálati platform: egységesíti a kommunikációt, kezeli a jegyeket, támogatja az automatizálást és AI-t kínál az ügyféltámogatáshoz.
Freshdesk
A Freshdesk ügyfélszolgálati szoftver, amely több csatornáról érkező kéréseket jegyekké alakít, automatizálja a munkafolyamatokat, támogatja az integrációkat, önkiszolgálást és riportokat nyújt.
Hootsuite
Hootsuite: több közösségi fiók kezelése, posztok ütemezése, üzenetek és említések kezelése, valamint teljesítmény-elemzés.
DialedIn
A DialedIn felhőalapú CCaaS platform ügyfélszolgálati híváskezelést automatizál és optimalizál inbound, outbound és blended call centerek számára, integrált riportálással és analitikával.
Sprout Social
Sprout Social közösségi média kezelő és elemző platform; bejegyzések ütemezése, üzenet- és ügyfélkezelés, teljesítményelemzés, influencer- és alkalmazotti kampányok kezelése.
Awario
Az Awario közösségi média és webfigyelő eszköz, amely valós időben követi márkaemlítéseket, versenytársakat, befolyásolókat, értékesítési lehetőségeket és alapvető elemzéseket ad.
Qualtrics
Qualtrics CoreXM felmérések készítésére, terjesztésére és eredményeik elemzésére szolgáló eszköz, amely ügyfél-, alkalmazotti és termékvisszajelzéseket gyűjt és feldolgoz.
Vonage
A Vonage alkalmazás üzleti felhasználóknak nyújt felhőalapú kommunikációs szolgáltatásokat: hang-, videó- és üzenetkezelés, ügyfélszolgálati/kapcsolatközpont funkciók és fejlesztői API-k.
JustCall
A JustCall üzleti kommunikációs platform: hívások, SMS/MMS, e‑mail és WhatsApp kezelése, automatikus munkafolyamatok, CRM‑integrációk és AI‑alapú híváselemzések.
ContentStudio
ContentStudio központi platform tartalom felfedezésére, létrehozására, ütemezésére és közzétételére, együttműködéssel, elemzéssel és közösségi üzenetek kezelésével.
Keyhole
A Keyhole közösségi média figyelésre és elemzésre szolgáló eszköz: hashtagok, influencerek, elérések és riportok nyomon követése.
Cloudtalk
CloudTalk felhőalapú üzleti telefonrendszer: hívások kezdeményezése és fogadása, ügyféladatok elérése, feladatok automatizálása, CRM-szinkronizáció és 160+ nemzetközi szám biztosítása.
Planoly
Planoly egy közösségi média tartalomtervező és ütemező alkalmazás, amely vizuális naptárt, több platformra automatikus közzétételt és mesterséges intelligencia-alapú feliratszerkesztőt kínál.
Truescope
Truescope valós idejű médianyomon követést és elemzést nyújt: cikkeket, online és közösségi bejegyzéseket gyűjt, és élő riasztásokat, dashboardokat és riportokat biztosít.
Tailwind
A Tailwind automatikusan kezeli a közösségi média tartalomkészítését, ütemezését és közzétételét Instagramon, Pinteresten és Facebookon.
Hiya
Hiya Connect Branded Caller ID megjeleníti a cég nevét a kimenő hívásokon több mint 400 millió mobilon, így a hívottak látják, ki hívja őket.
Voiso
Voiso felhőalapú contact center: helyi hívások, automata tárcsázás, beszédfelismerés, ügynökkezelés, többcsatornás ügyfélkommunikáció, CRM-integrációk és 24/7 ügyféltámogatás.
Meltwater
Az Meltwater valós idejű média- és közösségi megfigyelő és elemző platform hírek, közösségi posztok és influenszerek követésére és jelentések készítésére.
Skit.ai
A Skit.ai automatizálja behajtási beszélgetéseket hitelezők és behajtó cégek számára: több csatornán (telefon, SMS, e‑mail, chat) angolul és spanyolul, hogy felgyorsítsa bevétel-visszaszerzését.
Balto
A Balto valós időben figyeli a hívásokat és AI-alapú javaslatokkal segíti az ügynököket az értékesítésben, a megfelelésben és az ügyfélélmény javításában.
Brand Analytics
A Brand Analytics közösségi média és online források figyelésére és elemzésére szolgáló rendszer: gyűjt adatokat, automatikus szentiment- és témafelismerés, riasztások és riportok.
MirrorWeb
A MirrorWeb kommunikációs felügyeleti platform: rögzíti és archiválja e-maileket, közösségi médiát, weboldalakat, IM-eket, SMS-t és WhatsAppot; biztosít felügyeletet, lexikonalapú szabályokat, exportot és keresést.
Level AI
A Level AI mesterséges intelligenciát biztosít ügyfélszolgálat és értékesítés automatizálásához, ügynökök támogatásához és üzleti elemzéshez az ügyfélélmény és hatékonyság javítására.
CallFinder
A CallFinder felhőalapú beszédelemző és hívásértékelő szolgáltatás, amely automatikusan elemzi az ügyfélhívásokat, értékeli az ügynökök teljesítményét, és követi a megfelelőséget jelentések formájában.
NewsWhip Analytics
Valós idejű médiafigyelő és előrejelző eszköz, amely web- és közösségi tartalmakat követ, mér és előrejelezi a hírek és posztok hatását a márkák hírnevére.