2. oldal – Alternatívák - Pega

Gorgias

Gorgias e-kereskedelmi vállalkozásoknak szóló ügyfélszolgálati platform: többcsatornás üzenetkezelés, csevegés, makrók, szabályok, automatizálás, valamint támogatási és bevételi statisztikák.

Chatwoot

A Chatwoot nyílt forráskódú ügyfélszolgálati eszköz: egy helyen kezeli a web, Facebook, Twitter, WhatsApp, SMS és e-mail beszélgetéseket, jegyeket és ügynököket támogat.

Fathom

Fathom egy AI-alapú találkozóasszisztens, amely rögzíti, átírja, kiemeli és összefoglalja a megbeszéléseket, klipeket készít és szinkronizálja a jegyzeteket CRM-ekkel.

Webex

A Webex Webinars webinárok és online események szervezésére szolgáló platform résztvevőkezeléssel, tolmácsolással, kérdés‑válasszal, szavazásokkal, csevegéssel és szekciókkal.

Kommo

A Kommo egy CRM, amely automatizálja az értékesítési folyamatot az érdeklődőtől a megkötött ügyletig, támogat visszatérő csővezetékeket, WhatsApp-integrációt és csapaton belüli ügyféltámogatást.

ServiceNow

Felhőalapú platform, amely szolgáltatásmenedzsmentet biztosít: ITSM, ITOM, CSM, HR és helyszíni feladatok kezelése, CMDB és analitika, munkafolyamatok automatizálása és rendszerek integrálása.

NetSuite

Felhőalapú ERP rendszer vállalati pénzügyek, készlet, vevőkezelés, e-kereskedelem és műveletek egységes kezelésére; támogat testreszabást és többpénznás, többnyelvű működést.

Microsoft Dynamics 365

Felhőalapú ERP és CRM alkalmazáscsomag modulokkal (értékesítés, ügyfélszolgálat, pénzügy, ellátási lánc, HR), integrálható Microsoft 365-tel és Power Platformmal.

Help Scout

Help Scout ügyfélszolgálati szoftver e‑mailhez és élő csevegéshez; tartalmaz tudásbázist, munkafolyamat‑automatizálást, AI‑összefoglalókat és integrációkat a csapatok kommunikációjának kezelésére.

Klaviyo

Klaviyo egy marketingautomatizáló platform, amely központi ügyféladatok alapján személyre szabott e-mail, SMS, web és hirdetési kampányokat készít, küld és mér.

Tradify

Tradify: munkafolyamat-kezelő alkalmazás kereskedőknek; árajánlatok, ütemezés, időnyilvántartás, munkák követése és számlázás asztali és mobil eszközökön, integrált könyveléssel.

Cloze

Cloze mobilalkalmazás: személyes CRM, amely automatikusan összegyűjti e-maileket, névjegyeket, naptárt, hívásokat és közösségi interakciókat, majd rendszerezi és ütemezi a kapcsolattartást.

Bigin

A Bigin egy egyszerű CRM kisvállalkozásoknak: ügyfél- és csővezetékkezelés, jegyzetek, teendők és követések, automatizálás, e-mail integráció és mobil hozzáférés.

SAP

Az SAP alkalmazás vállalati folyamatokat kezeli: pénzügy, HR, értékesítés és ellátási lánc, valós idejű adatokkal és rendszerintegrációval.

AfterShip

Az AfterShip egy SaaS alapú csomagkövető szolgáltatás, amely több száz fuvarozó nyomon követését központosított műszerfalon, értesítésekkel és jelentésekkel végzi.

RingCentral

Omnikanál ügyfélkapcsolati központ hang- és 30+ digitális csatornával, mesterséges intelligencia alapú önkiszolgálással és virtuális ügynökökkel, CRM-integrációkkal, munkaszervezés és elemzés mellett.

Capsule

A Capsule egy felhőalapú CRM, amely névjegyeket rendszerez, értékesítési csővezetéket és feladatokat követ kis- és középvállalkozások számára.

Relevance AI

A Relevance AI no-code platform AI‑ügynökök létrehozására, telepítésére és kezelésére, amelyek automatizálják az értékesítést, marketinget, ügyfélszolgálatot és műveleteket, integrációval és felügyelettel.

Botpress

A Botpress generatív mesterséges intelligencia platform chatbotok tervezésére, szerkesztésére, integrálására és telepítésére, szerkesztővel, sablonokkal és analitikával.

CallRail

A CallRail nyomon követi és hozzárendeli a bejövő leadeket (hívások, SMS, chat, űrlapok), rögzíti és elemzi a kommunikációt, és központosítja az ügyfélinterakciókat.

Ninox

A Ninox alacsony kódú platform üzleti folyamatok digitalizálására és automatizálására; testreszabható alkalmazások létrehozása, offline és online használat több eszközön.

Looker

A Looker böngészőalapú üzleti intelligencia eszköz, amely LookML-alapú adatmodellezést, SQL-lekérdezést, beágyazható elemzéseket és jelentéskészítést biztosít az adatbázisban.

Activepieces

Az ActivePieces egy nyílt forráskódú, kódmentes munkafolyamat-automatizáló, amely alkalmazásokat és szolgáltatásokat köt össze (pl. Stripe → Slack).

Zoho Creator

Alacsony kódú platform egyedi üzleti alkalmazások készítéséhez: űrlapok, munkafolyamatok, adatintegráció és jelentések; tartalmaz kontaktkezelőt kapcsolatok, feladatok és ügyletek nyilvántartására.

Zammad

A Zammad egy jegykezelő (helpdesk) rendszer, amely többcsatornás ügyféltámogatást, jegykezelést, jogosultságkezelést és jelentéskészítést nyújt csapatok számára.

ConnectWise Manage

A ConnectWise Manage egy felhőalapú PSA alkalmazás technológiai szolgáltatók számára; jegyeket, projekteket, értékesítést és ügyfélkapcsolatokat kezel, valamint folyamatokat automatizál.

Ringy

A Ringy egy CRM alkalmazás, amely a kommunikációt kezeli: hívások, üzenetek, ügyfélkapcsolat-kezelés és értékesítés automatizálása.

Bitrix24

Bitrix24 vállalati platform CRM-mel, ügyfélszolgálattal, weboldal és webáruház-készítővel, marketinggel, projekt- és feladatkezeléssel, fájlmegosztással, belső kommunikációval és HR-eszközökkel.

Lindy

Lindy egy AI asszisztens, amely integrálódik üzleti eszközökkel, automatizál napi feladatokat (e-mail, ügyfélszolgálat, jegykezelés, naptár, átírás) és testreszabható ügynököket hoz létre.

ServiceTitan

ServiceTitan egy felhőalapú szoftver szolgáltató cégek számára: ütemezés, diszpécser, munkalapok, számlázás, értékesítés, ügyfélkezelés és jelentések a terepi munkák kezeléséhez.