29. oldal – Alternatívák - OpenText

Edge

Az Edge alkalmazás munkavállalókat alakít márka‑promotorrá: POS rendszerekkel integrálva automatizálja ügyfélvisszajelzéseket, értékesítési versenyeket és munkavállalói jutalmazást.

Callbi

Callbi felhőalapú, rögzítőfüggetlen beszédelemző SaaS contact centereknek: 100% hívás automatikus átírása (dél-afrikai angol, afrikaans, sesotho, isiZulu) és elemzése megfelelőség, értékesítés és hatékonyság céljából.

Rezo.ai

A Rezo.ai egy autonóm, AI-alapú kontakt center platform, amely valós idejű támogatást, többnyelvű ügyfélbeszélgetéskezelést, automatikus beszéd-átírást, címkézést és elemzéseket biztosít.

Parlance

Parlance hangalapú ügyfélszolgálati rendszer, amely lehetővé teszi, hogy ügyfelek természetes beszéddel kapcsolódjanak szervezetekhez telefonon; szolgáltatása menedzselt támogatást nyújt.

Channels

Channels egy ügyfélszolgálati telefonkezelő alkalmazás: integrál e‑kereskedelmi/CRM rendszerekkel, megjeleníti ügyféladatokat híváskor, támogat IVR‑t, PC/mobil híváskezelést, felvételeket és nemzetközi számokat.

QueueMetrics

A QueueMetrics call-center monitor, amely valós időben és riportokkal követi az ügynökök teljesítményét, hívásforgalmat, kampányokat, IVR/ACD eseményeket és munkaidőt.

Aetopia

Aetopia vállalati digitális eszközkezelő (DAM) rendszer és tanácsadás: biztonságos feltöltés, tárolás, kategorizálás és keresés videók, képek és dokumentumok számára; API és szinkronizálás testkamerákról, drónokról.

vablet

vablet: központi hozzáférés értékesítési tartalmakhoz (online/offline), tartalomkezelés és márkaüzenet-vezérlés, Salesforce-integráció, találkozó- és megtekintés-elemzés, titkosított fájlok.

Certainty Software

A Certainty ellenőrzési adatokat gyűjt és jelent, kezeli a feltárt problémákat, valós idejű riportokat és feladatkezelést biztosít a megfelelés és teljesítmény nyomon követéséhez.

1st Reporting

Mobil űrlap- és ellenőrzőlista-alkalmazás auditra, ellenőrzésre, eseménybejelentésre és helyszíni jelentésekre; testreszabható űrlapok, sablonok és valós idejű értesítések.

Next Matter

Next Matter egy munkafolyamat-kezelő és automatizáló platform komplex üzemi folyamatokhoz; low-code integrációkat, értesítéseket és külső együttműködést támogat, auditálható végrehajtással.

Ibexa DXP

Az Ibexa DXP egy skálázható digitális platform, amely tartalomkezelést, weboldal- és portálkezelést, e-kereskedelmet, PIM-et és személyre szabást biztosít.

Reflectiz

A Reflectiz felügyeli a weboldalak harmadik féltől származó összetevőit (szkriptek, iframe, címkék), valós idejű kockázat- és adatvédelmi elemzést és riasztásokat ad, kód módosítása nélkül.

DocsDNA

Dokumentumok automatikus elemzése és információkinyerése mesterséges intelligenciával; összefoglalás, többnyelvű feldolgozás, csapatmunka és biztonságos felhasználókezelés.

Invofox

Az Invofox dokumentumfeldolgozó alkalmazás: számlák, nyugták, bérjegyzékek adatait kinyeri, ellenőrzi és strukturált formátumban exportálja.

Thematic

A Thematic AI-alapú eszköz strukturálatlan ügyfélvisszajelzéseket elemzi, témákra és mérhető, cselekvési betekintésekre bontva segít javítani termékeket és ügyfélélményt.

Salespanel

A Salespanel elsődleges szándékadat-analitikát és ügyfélút-követést biztosít B2B vállalatoknak; azonosít, követ, kvalifikál és elemzi a leadeket, és integrálható értékesítési és marketing rendszerekhez.

Lytics

Lytics: Google Cloud‑natív ügyféladat-platform, amely egyesíti és azonosítja az ügyféladatokat, valós idejű profilokat és közönségszegmenseket biztosít aktiváláshoz és elemzéshez.

Track.co

A Track.co ügyfélélmény-kezelő alkalmazás: ügyfélészlelést méri kérdőívekkel, valós idejű problémakezelést és elemzéseket biztosít, szakértői támogatással.

TRACX

TRACX egy ügyfélélmény-kezelő alkalmazás, amely szabványos, testreszabható kérdőívekkel gyűjt visszajelzéseket és átalakítja azokat fejlesztésre használható elemzésekké.

Juice Labs

A Juice Labs GPU-over-IP szoftver GPU-kat gyűjt, megoszt és távolról elérhetővé tesz TCP/IP hálózaton, alkalmazások módosítása nélkül Linux és Windows környezetben.

etherFAX

Az etherFAX felhőalapú dokumentumcsere- és faxmegoldás: titkosított adatküldés, AI-alapú adatkivonás és rendszerekhez történő integráció egészségügyi és üzleti környezetben.

AVSystem

Eszközfelügyeletet és automatizált menedzsmentet nyújt csatlakoztatott eszközök és IoT rendszerek számára, szabványalapú (pl. LwM2M) és skálázható megoldásokkal.

Soleran

Felhőalapú platform egészségügyi intézményeknek az integrált megfelelőség- és létesítménykezeléshez; folyamatok összehangolása, jelentéskészítés és adatkapcsolat egy rendszerben.

Cavelo

A Cavelo egy ASM platform, amely automatikusan felderíti és osztályozza az érzékeny adatokat, kezeli a hozzáférést és a kockázat-alapú sebezhetőségeket a kockázat csökkentésére.

iDox.ai

iDox.ai automatikus adatvédelmi eszköz: automatikus redakció, dokumentum-összehasonlítás, érzékeny adatok felderítése és megfelelőségi jelentések készítése.

LightBeam.ai

A LightBeam.ai érzékeny adatok felderítését, osztályozását és valós idejű hozzáférés-ellenőrzését végzi, megfelelőséget és folyamatos monitorozást biztosítva.

Oktave

Az Oktave kérdőívekkel (CES, NPS, meghívók) gyűjt ügyfél- és munkavállalói visszajelzéseket, elemzi az adatokat és személyre szabott betekintést ad a munkahelyi jóllét és elégedettség javításához.

Testimonial Tree

A Testimonial Tree segít ügyfélvélemények gyűjtésében, rendszerezésében és megosztásában, hogy vállalkozások bemutathassák elégedett ügyfeleik visszajelzéseit.

Merren

Merren többcsatornás felmérés- és ügyfélélmény-platform, amely ügyfélvisszajelzéseket gyűjt WhatsAppon, Messengerben, e-mailen és chatboton, valós idejű elemzést és integrációkat biztosít.