Ön ennek az alkalmazásnak a fejlesztője? Igazolja a tulajdonjogot, hogy kezelhesse ezt az adatlapot.
Az Okdesk egy szolgáltatásmenedzsment- és help desk-platform az ügyfélszolgálat, helyszíni szerviz, berendezés-karbantartás és belső informatikai műveletek megszervezéséhez. Segíti a vállalkozásokat a több csatornáról érkező szolgáltatási kérelmek összegyűjtésében és kezelésében, a kéréstörténetek és tudásbázisok karbantartásában, a feladatok kiosztásában, a szolgáltatási szintű megállapodások (SLA-k) figyelemmel kísérésében, valamint a támogatási csoportok és a helyszíni technikusok munkájának koordinálásában.
A legfontosabb funkciók közé tartoznak a helyszíni szervizhez szükséges mobil eszközök, a berendezések és szoftverek nyilvántartása, a megelőző karbantartási ütemtervek, az ellenőrző listák, a munkafolyamatok automatizálása, a CRM-képességek, a pótalkatrészek és anyagok készletkezelése, a munkaköltségek nyomon követése, az interaktív infrastruktúra tervek, az elemzések és a testreszabható jelentések. Az Okdesk támogatja a távoli műszaki támogatást, a helyszíni szolgáltatásmenedzsmentet, az IT-szolgáltatások menedzsmentjét, a javítási műveleteket, a kiskereskedelmi karbantartást, a vendéglátást és a kereskedelmi ingatlankezelést. A platform lehetőséget biztosít a mobil hozzáférésre, az API-integrációra és a vállalat saját infrastruktúráján belüli telepítésre is.
Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nem áll kapcsolatban a(z) Okdesk vállalattal, nem társult vele, nincs általa felhatalmazva vagy jóváhagyva, és semmilyen módon nem kapcsolódik hozzá hivatalosan. Minden terméknév, logó és márkanév a megfelelő tulajdonosok tulajdona.
