8. oldal – Alternatívák - Lumen

Riverbed

riverbed.com

A Riverbed alkalmazás a hálózati és alkalmazás teljesítményét figyeli és gyorsítja, átfogó láthatóságot nyújtva a felhasználói élményhez helyszíni, távoli és mobil környezetekben.

Zeacon

zeacon.com

Interaktív videókat tárol, rendszerez és elemez weboldalak számára; beépített AI-marketinges folyamatosan tanul a látogatók jobb kezelése érdekében.

MobileRider

mobilerider.com

MobileRider internetes és többplatformos élő és on-demand tartalom továbbítására és közzétételére szolgáló rendszer. Tartalomkezelést, publikálást, megosztást és bevételszerzést támogat.

Parlance

parlancecorp.com

Parlance hangalapú ügyfélszolgálati rendszer, amely lehetővé teszi, hogy ügyfelek természetes beszéddel kapcsolódjanak szervezetekhez telefonon; szolgáltatása menedzselt támogatást nyújt.

Channels

channels.app

Channels egy ügyfélszolgálati telefonkezelő alkalmazás: integrál e‑kereskedelmi/CRM rendszerekkel, megjeleníti ügyféladatokat híváskor, támogat IVR‑t, PC/mobil híváskezelést, felvételeket és nemzetközi számokat.

CommandLInk

commandlink.com

A CommandLink egy felhőalapú alkalmazás, amely SD‑WAN hálózatot és kezelt biztonságot, felhőkommunikációt és együttműködést nyújt, valamint monitoringot és dedikált támogatást SLA-val.

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Analytics: SaaS eszköz hívósorok teljesítményének elemzésére Cisco, Webex, Microsoft Teams és Avaya rendszerekhez; valós idejű mutatók, riportok és hívásrögzítés.

QueueMetrics

queuemetrics.com

A QueueMetrics call-center monitor, amely valós időben és riportokkal követi az ügynökök teljesítményét, hívásforgalmat, kampányokat, IVR/ACD eseményeket és munkaidőt.

Bindplane

bindplane.com

A Bindplane egy OpenTelemetry-alapú telemetriai csővezeték, amely gyűjti, feldolgozza és továbbítja metrikákat, naplókat és trace-eket bármely forrásból bármely célba.

MovableType.net

movabletype.net

Telepítés és kezdeti költség nélkül működő webes CMS: szerver- és biztonságkezelést biztosít, reszponzív alap­sablonokkal, testreszabható és fejlett tartalomkezelés.

AVSystem

avsystem.com

Eszközfelügyeletet és automatizált menedzsmentet nyújt csatlakoztatott eszközök és IoT rendszerek számára, szabványalapú (pl. LwM2M) és skálázható megoldásokkal.

FirstWave

firstwave.com

A FirstWave alkalmazás hálózatfelderítést, hálózatkezelést és kiberbiztonsági védelmet nyújt szolgáltatóknak, integrálva hálózatmenedzsment és audit eszközöket.

Soleran

soleran.com

Felhőalapú platform egészségügyi intézményeknek az integrált megfelelőség- és létesítménykezeléshez; folyamatok összehangolása, jelentéskészítés és adatkapcsolat egy rendszerben.

Wowza

wowza.com

Video streaming platform élő és igény szerinti lejátszáshoz; támogatja RTMP, RTSP/RTP, SRT, WebRTC bemeneteket, HTML5/HLS/MPEG‑DASH lejátszót, telepíthető felhőben, helyben vagy hibridben.

Sariska

sariska.io

A Sariska SDK-kat és API-kat kínál videohívás, valós idejű üzenetküldés, hang/VoIP, élő közvetítés és közös böngészés egyszerű integrálásához alkalmazásokba.

Glia

glia.com

A Glia egységes interakciókezelő platform: integrálja a hangot, digitális csatornákat és AI-t az ügyfélszolgálati kommunikáció és az ügyféladatok elérésének egyszerűsítésére.

[24]7.ai

247.ai

A [24]7.ai konverzációs MI-alapú ügyfélkapcsolati platform, amely automatizálja rutinválaszokat, kezeli ügyfélkéréseket több csatornán, és támogatja az ügyfélszolgálati munkát.

Equinix Deploy

deploy.equinix.com

Az Equinix Deploy automatikusan telepíti és kezeli a digitális infrastruktúrát több környezetben, és lehetővé teszi a globális, privát kapcsolódást felhőkhöz és hálózatokhoz.

Superpeer

superpeer.com

A Superpeer videóalapú platform szakértői egyéni ülésekhez; foglalásokat a naptár szabad időpontjára helyezi, így elkerüli az időpontütközést.

Cordless

cordless.io

Felhőalapú ügyfélszolgálati call center telefonszolgáltatással, beszélgetés-átirattal, érzelemelemzéssel, automatikus címkézéssel és CRM-integrációval a minőségellenőrzéshez és elemzéshez.

Tenfold

tenfold.com

A Tenfold összekapcsolja a meglévő telefonrendszert a CRM-mel, automatikusan naplózza a hívásokat és megjeleníti az ügyféladatokat az ügynöknek.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree: AI alapú ügyfélszolgálati platform, amely döntési fákat és automatizált munkafolyamatokat készít, integrál rendszerekkel és támogatja a jegykezelést az ügynökök és ügyfelek munkafolyamataihoz.

Hivelocity

hivelocity.net

Infrastruktúra-kezelő platform csupasz fém szerverek, virtuális szerverek és privát felhő kezelésére, automatizálással, API-val és központosított felügyelettel.

TierPoint

tierpoint.com

A TierPoint adatközpontok és felhőszolgáltatások központi kezelőfelülete: monitorozás, erőforrás-kezelés és kiberbiztonsági funkciók az infrastruktúra optimalizálásához.

Zuddl

zuddl.com

Zuddl egy eseménykezelő platform B2B rendezvényszervezőknek: kezeli a jelenléti, virtuális és hibrid eseményeket, regisztrációt, jegykezelést, márkázást és külső integrációkat.

SynXis Voice Agent

sabrehospitality.com

A SynXis Voice Agent szállodai híváskezelő, amely a SynXis CRS valós idejű adataival gyorsítja a telefonos foglalásokat, növeli a konverziót és támogatja a keresztértékesítést.

AuditCall

auditcall.com

Az AuditCall telefonhívások követésére, rögzítésére és elemzésére szolgáló alkalmazás, amely a kampányok és hívások teljesítményének mérését segíti.

Aheeva

aheeva.com

Aheeva: 2000 óta fejlesztett contact center szoftver, amely híváselosztást, különböző tárcsázási módokat, többnyelvű felületet, részletes riportokat, hívás- és videórögzítést, monitoringot és munkaerő-kezelést biztosít, weben elérhető.

DialLink

diallink.com

A DialLink felhőalapú telefonrendszer kisvállalkozásoknak és startupoknak: központosítja hívásokat és üzeneteket, AI-alapú elemzést és automatikus üdvözléseket/IVR-t, web/desktop/mobil hozzáféréssel.

Quvu

quvu.co.uk

Felhőalapú kontaktközpont-kezelő: valós idejű statisztikák, sorok és ügynökök monitorozása, prediktív tárcsázó, hívásrögzítés és IVR VoIP-en, meglévő hardverrel.