14. oldal – Alternatívák - LiveAgent

LabiDesk

LabiDesk egy többcsatornás ügyfélszolgálati szoftver: tudásbázis, megosztott e-mail/ticket rendszer, HelpWidget és chat. Kérések kezelése, onboarding, SLA, válaszsablonok és routing.

Mojo Helpdesk

Jegykezelő rendszer ügyfélszolgálathoz és IT-támogatáshoz: központosítja a kéréseket, kiosztja és követi a jegyeket, automatizál, tudásbázist és jelentéseket biztosít.

Upsellit

Az UpSellit kezelt konverzióoptimalizálási szolgáltatást nyújt: növeli az értékesítést, csökkenti a kosárelhagyást, gyűjt leadeket és támogatja új vásárlók megszerzését.

HelpSpace

A HelpSpace ügyfélszolgálati szoftver: jegyrendszer, többcsatornás kommunikáció, tudásbázis és önkiszolgáló portál a támogatási kérések kezelésére és nyomon követésére.

Sprig

A Sprig egy felhasználói betekintés-platform, amely termékcsapatoknak beépített felmérésekkel, munkamenet-visszajátszásokkal és MI-alapú elemzéssel gyűjt és elemez felhasználói visszajelzéseket.

Canvs AI

A Canvs AI nyílt végű vásárlói visszajelzéseket elemez mesterséges intelligencia segítségével, és strukturált üzleti elemzésekké, jelentésekké alakítja azokat.

ChayAll

A ChayAll SaaS platform egyesíti a WhatsApp, Messenger, iOS Messages és Google Business Messages csatornáit, hogy egy felületen kezelje a beszélgetéseket és javítsa az ügyfélkapcsolatot.

Instadesk

Az Instadesk a ZKJ által fejlesztett beszélgető AI szolgáltatáscsomag: kimenő hívások, ügyfélszolgálat, digitális munkatárs, kíséret, minőségellenőrzés és operátori asszisztens.

Diabolocom.ai

A Diabolocom.ai egy no-code SaaS NLP platform, amely automatizálja ügyfélvisszajelzések és support jegyek elemzését és kategorizálását (témák, problémák, termékek, érzelmek).

Gridlex

Gridlex egy testreszabható alkalmazásépítő: CRM, ügyfélszolgálat, jegykezelés, ITSM és master adatkezelés egy platformon, adatátvitel és SSO integrációval.

Docsie

Docsie egy webes dokumentációs platform, amely vállalatoknak többnyelvű termékdokumentáció létrehozását, karbantartását, közzétételét és felhasználói elemzését teszi lehetővé.

Swell

Swell automatikusan gyűjti a betegek és alkalmazottak privát és nyilvános visszajelzéseit, hogy javítsa a szolgáltatásokat, a betegélményt és a munkavállalói elégedettséget.

Table Duck

A Table Duck felhőalapú platform ügyfélbeszélgetések kezelésére és automatizálására egyetlen bejövő mappából; több csatorna és AI-chatbot támogatás, több nyelven.

Leadoo

A Leadoo webes konverziós platform: azonosítja a látogatókat, aktiválja őket a weboldalon (botok, személyre szabás), elemzi viselkedésüket és CRM‑sel integrálva növeli az ügyféllé alakítást.

Desku

Ügyfélszolgálati platform e-kereskedelem és SaaS cégek számára: jegyrendszer, élő chat, tudásbázis, AI-alapú automatizálás és integrációk.

Froged

Froged egy ügyfélkapcsolat-kezelő platform, amely üzleti üzenetküldést, tudásbázist, alkalmazáson belüli üzeneteket és automatizálást kínál egy helyen.

ReviewTrackers

A ReviewTrackers több mint 100 forrásból gyűjt és központosít ügyfélvéleményeket, érzelmi elemzést, valós idejű értesítéseket és jelentéseket biztosít.

Simla.com

A Simla.com webáruházak ügyfélkezelését és értékesítését centralizálja: CRM, üzenetküldő integrációk (WhatsApp, Facebook), rendelés- és készletkezelés, értesítések és marketing eszközök.

ClickConnector

ClickConnector ügyfélszolgálati platform, amely chatbotokkal, MI-vel és emberi támogatással automatizálja az ügyintézést és biztosítja a vevői támogatást.

Crewhu

Crewhu egy MSP-eknek készült platform az ügyfél- és munkavállalói elégedettség (CSAT, NPS), elismerés és gamifikáció mérésére, KPI-k követésére és MSP rendszerekkel való integrációra.

Snapforce CRM

A Snapforce CRM ügyfélkapcsolat-kezelő kis- és középvállalkozásoknak, CRM-funkciókkal és beépített virtuális PBX telefonrendszerrel az értékesítés, ügyfélszolgálat és e-mail integráció támogatására.

AnyRoad

AnyRoad egy platform vállalati események, túrák, aktivációk és foglalkozások kezelésére és optimalizálására; adatokat és elemzéseket ad a működés és bevétel javításához.

Macorva

A Macorva egy MI-alapú platform, amely teljesítménymenedzsmentet, munkavállalói és ügyfél-visszajelzéseket, felméréseket, elemzéseket és automatizált fejlesztési terveket kezel, HR/CX rendszerekkel integrálva.

Qualaroo

A Qualaroo weben és mobilalkalmazásokban valós idejű felhasználói visszajelzéseket gyűjt kérdőívekkel és célzott felmérésekkel, valamint alapvető jelentéseket biztosít az eredményekhez.

UserJot

A UserJot egy ügyfélvisszajelző platform SaaS-csapatoknak: gyűjti és rendszerezi a felhasználói visszajelzéseket, prioritizálja a funkciókéréseket, és megjeleníti az ütemtervet és a változásnaplót.

Feedbackly

A Feedbackly ügyfélvisszajelzéseket gyűjt és elemzi több csatornáról, méri az ügyfélérzelmek hatását az üzleti eredményekre.

ViaDialog

A ViaDialog ügyfélkapcsolati interakciók kezelésére és automatizálására szolgáló megoldásokat kínál omnichannel támogatással, felhőben és helyben telepítve, magas rendelkezésre állással.

imBee

Az imBee több üzenetküldő csatornát egyesít egy központi inboxban, lehetővé téve ügyfélüzenetek kezelését, gyors válaszok sablonokkal és belső csapatchattel a csapatok együttműködéséhez.