11. oldal – Alternatívák - LeadDesk

LiveAgent

Az LiveAgent ügyfélsolgálati és live chat szoftver: egyesíti az e-mailt, chatet, közösségi médiát és telefonos jegyrendszert egy univerzális beérkezőkbe, jegykezeléssel és elemzéssel.

Capacity

A Capacity egy ügyfélszolgálat-automatizáló platform, amely gyakorlati és generatív mesterséges intelligenciával csökkenti a jegyeket, e-maileket és hívásokat, támogatva önkiszolgálást és ügynököket.

IntBell

Az IntBell egy SaaS platform, amely nemzetközi SMS- és hangkommunikációs szolgáltatásokat nyújt elsősorban kis- és középvállalkozásoknak.

ZELIQ

ZELIQ egy minden‑egyben értékesítési eszköz: többcsatornás megkeresés, 1,8 milliárd kilátás adatbázisa, e‑mail dúsítás, adatellenőrzés és AI‑segített automatizálás egy platformon.

PersistIQ

PersistIQ automatizálja az értékesítési kapcsolattartást: e‑mail és LinkedIn kampányok, hívások, követések, e‑mail címkeresés, CRM‑integrációk és analitika a találkozók növeléséhez.

Distrobird

Distrobird: HubSpot-felhasználóknak készült platform, amely hideg e‑mailek és SMS-sorozatokat, bejövő/kimenő hívásokat, megosztott postafiókot, űrlapkövetést és lead-irányítást kezel.

Watermelon

A Watermelon egy kódmentes beszélgető platform ügyfélszolgálat automatizálására: AI-chatbotok, csatornaintegráció (web, Messenger, WhatsApp, Instagram), 24/7 ügyfélkiszolgálás.

FlowUp

A FlowUp automatizált többcsatornás követési rendszer hang- és SMS-kommunikációval: kezeli a kimenő és bejövő követéseket, átirányít hívásokat és automatikus válaszokat küld.

Ringflow

A Ringflow egy felhőalapú ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti a telefonhívásokat, e-maileket, csevegéseket és közösségi média üzeneteket, ügyfélprofilok és útválasztás kezelésével.

Bandwidth

A Bandwidth egy vállalati kommunikációs platform, amely globális, integrált ügyfélkommunikációt biztosít; könnyen integrálható a meglévő rendszerekbe és saját hálózaton működik.

Aheeva

Aheeva: 2000 óta fejlesztett contact center szoftver, amely híváselosztást, különböző tárcsázási módokat, többnyelvű felületet, részletes riportokat, hívás- és videórögzítést, monitoringot és munkaerő-kezelést biztosít, weben elérhető.

ConvergeHub

ConvergeHub egy vállalati CRM, amely értékesítés, marketing, ügyfélszolgálat és számlázás kezelésére szolgál, egyesítve ügyféladatokat, kommunikációt, automatizálást és riportolást.

Growbots

Growbots egy kimenő értékesítési platform: automatikus leadgenerálás, e-mail drip kampányok kezelése és CRM-integráció nagy üzleti kapcsolati adatbázissal.

GreenAds Global

A GreenAds Global vállalati üzenetküldő platform: tömeges SMS, WhatsApp (Business API/Cloud), RCS, felhőalapú telefonálás, hanghívások és chatbotok több csatornán történő kezelése.

PhoneIQ

PhoneIQ felhőalapú contact center és egységes kommunikáció Salesforce-hoz integrálva; híváskezelés, IVR, helyi számok vásárlása és telefonos eszközök kezelése a CRM-ben.

LabiDesk

LabiDesk egy többcsatornás ügyfélszolgálati szoftver: tudásbázis, megosztott e-mail/ticket rendszer, HelpWidget és chat. Kérések kezelése, onboarding, SLA, válaszsablonok és routing.

Mojo Helpdesk

Jegykezelő rendszer ügyfélszolgálathoz és IT-támogatáshoz: központosítja a kéréseket, kiosztja és követi a jegyeket, automatizál, tudásbázist és jelentéseket biztosít.

HelpSpace

A HelpSpace ügyfélszolgálati szoftver: jegyrendszer, többcsatornás kommunikáció, tudásbázis és önkiszolgáló portál a támogatási kérések kezelésére és nyomon követésére.

Odigo

Az Odigo felhőalapú contact center szolgáltatás: többcsatornás ügyfélkommunikáció kezelése (hívások, üzenetek, e‑mail), automatizálás, elemzés és rendszerekhez való integráció.

Mindful

A Mindful ügyfélélmény-platform, amely összeköti a hang-, digitális, SMS- és személyes csatornákat, visszahívást, időpontfoglalást és státuszfrissítéseket biztosít.

Instadesk

Az Instadesk a ZKJ által fejlesztett beszélgető AI szolgáltatáscsomag: kimenő hívások, ügyfélszolgálat, digitális munkatárs, kíséret, minőségellenőrzés és operátori asszisztens.

Diabolocom.ai

A Diabolocom.ai egy no-code SaaS NLP platform, amely automatizálja ügyfélvisszajelzések és support jegyek elemzését és kategorizálását (témák, problémák, termékek, érzelmek).

NUACOM

A NUACOM egy felhőalapú VoIP telefonrendszer vállalatoknak; híváskezelés, IVR, hívásrögzítés, sorok, helyi/nemzetközi számok, mobil és webes analitika.

Gridlex

Gridlex egy testreszabható alkalmazásépítő: CRM, ügyfélszolgálat, jegykezelés, ITSM és master adatkezelés egy platformon, adatátvitel és SSO integrációval.

LeadPilot

LeadPilot automatizálja a potenciális ügyfelek felkutatását és megkeresését: lokalizált cégadatok és mesterséges intelligencia alapján megtalálja döntéshozókat és személyre szabott üzeneteket küld (SE/UK/IE).

Salesfinity

SalesFinity B2B SaaS: AI-parallel tárcsázóval automatikusan kezeli a hívásokat, naplózást, ügyféladat-dúsítást és nyomon követési ütemezést CRM-integrációval.

Desku

Ügyfélszolgálati platform e-kereskedelem és SaaS cégek számára: jegyrendszer, élő chat, tudásbázis, AI-alapú automatizálás és integrációk.

Overloop

Többcsatornás értékesítési platform: személyre szabott kampányok hideg e-mailekkel, LinkedIn automatizálással és telefonhívásokkal; kapcsolatok, csővezeték, teljesítménykövetés és együttműködés kezelése.

Snapforce CRM

A Snapforce CRM ügyfélkapcsolat-kezelő kis- és középvállalkozásoknak, CRM-funkciókkal és beépített virtuális PBX telefonrendszerrel az értékesítés, ügyfélszolgálat és e-mail integráció támogatására.

CentraHub

CentraHub: felhőalapú CRM, amely egy helyen kezeli az ügyféladatokat és folyamatokat; marketing, értékesítés és ügyfélszolgálat automatizálása iparágspecifikus modulokkal, mobil és API integrációval.