Intercom

Az Intercom ügyfélkommunikációs platform: valós idejű csevegés, chatbotok és automatizáció ügyfélszolgálathoz, üzenetküldéshez és ügyféladatok kezeléséhez.

Az Intercom egy átfogó ügyfél -üzenetküldő platform, amelynek célja a kommunikáció és az elkötelezettség javítása az ügyfél utazásának különböző szakaszaiban. Robusztus eszközkészletet kínál az ügyfélszolgálathoz, az ólomgeneráláshoz és a marketing automatizáláshoz, lehetővé téve a vállalkozások számára az interakciók személyre szabását és az ügyfélszolgálati folyamatok korszerűsítését.

A legfontosabb funkciók közé tartozik a fejlett automatizálási képességek, a lista szegmentálása, a célzott üzenetküldés és az egyéni adatok felhasználásának képessége a testreszabott marketing kampányok létrehozásához. A platform támogatja az integrációt a különféle harmadik féltől származó alkalmazásokkal, lehetővé téve a zökkenőmentes adatcserét és a munkafolyamat-automatizálást. Az Intercom chatbot funkcionalitása lehetővé teszi a testreszabott interakciókat, ideértve az Office Hours beállítását és a felhasználókkal való élő csevegést, így sokoldalú eszköz a támogató és az értékesítési csapatok számára.

Az Intercom biztosítja a vállalkozások számára, hogy hatékonyan megtekintsék és kezeljék az ügyfelek adatait, ideértve a legújabb tevékenységeket és a kapcsolattartási információkat is. Ez az adathasználat elősegíti a célzott kampányok létrehozását és a nagy potenciális felhasználók prioritásait. Ezenkívül az Intercom támogatja az olyan funkciókat, mint az eseményindító, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy a válaszokat konkrét ügyfél -tevékenységek alapján automatizálják. Összességében az Intercom egységes platformként szolgál az ügyfelek interakcióinak kezelésére, betekintés biztosítására és az ügyfelek elkötelezettségének és támogatási hatékonyságának javítására szolgáló feladatok automatizálására.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Az Intercom az egyetlen teljes körű ügyfélszolgálati megoldás, amely zökkenőmentes ügyfélélményt biztosít az automatizálás és az emberi támogatás terén, növelve az ügyfelek elégedettségét, miközben csökkenti a költségeket. Olyan jövőt építünk, ahol az ügyfelekkel folytatott beszélgetések többsége emberi támogatás nélkül is sikeresen megoldódik, így a csapat felszabadul a nagyobb értékű ügyfélbeszélgetéseken való munkára. Több mint 25 000 globális szervezet, köztük az Atlassian, az Amazon és a Lyft Business, támaszkodik az Intercomra, hogy bármilyen méretben páratlan felhasználói élményt biztosítson. Az Intercom platformja több mint 500 millió üzenet küldésére szolgál havonta, és több mint 600 millió havi aktív végfelhasználóval teszi lehetővé az interakciót. A 2011-ben alapított és vezető kockázati tőkések, köztük Kleiner Perkins, a Bessemer Venture Partners és a Social Capital támogatásával az Intercom az a küldetése, hogy személyessé tegye az internetes üzletet.

Kategóriák: BusinessConversational Marketing SoftwareAI Chatbots SoftwareHelp Desk SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareBusiness Instant Messaging SoftwareShared Inbox SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Communications Management SoftwareCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service PlatformsAI Agents

Weboldal: intercom.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: Intercom. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.