7. oldal – Alternatívák - Ingeniux

Acquia

Az Acquia Marketing Cloud harmadik fél rendszereivel integrál, központosítja az ügyféladatokat, lehetővé teszi üzleti szabályok konfigurálását és több márka, régió és webhely támogatását.

Product Fruits

Product Fruits egy AI-alapú, kód nélküli platform webes alkalmazásokhoz: automatikus onboarding, terméktúrák, tooltippek, in-app bejelentések, visszajelzés, NPS, szegmentálás és használati analitika.

SuperDesk

SuperDesk: generatív MI-alapú IT és ügyfélszolgálati jegyrendszer, amely felhőkomponenseket (AWS Bedrock, Databricks DBRX) használ és ServiceNow, Zendesk, Salesforce, HubSpot stb. rendszerekhez kapcsolódik.

Craft CMS

A Craft CMS egy rugalmas tartalomkezelő rendszer weboldalak és alkalmazások létrehozásához, szerveroldali sablonokkal, GraphQL/REST API-val és bővíthető plugin rendszerrel.

Assistbox

Az Assistbox egy egy‑az‑egyhez videó- és hangalapú kommunikációs platform, amely lehetővé teszi szervezetek számára ügyfeleik távsegítését (értékesítés, onboarding, szerviz, telehealth stb.).

Helpshift

A Helpshift ügyféltámogató platform mobil és egyéb csatornákhoz: csevegés, AI-alapú automatizálás, gépi fordítás és visszajelzéskezelés 150+ nyelven.

Atomicwork

Az Atomicwork egy AI-alapú szolgáltatásmenedzsment és munkafolyamat-automatizáló platform, amely összehangolja az IT, HR és üzleti folyamatokat és automatizálja a dolgozói támogatást.

Richpanel

Richpanel ügyfélszolgálati platform: önkiszolgáló tudásbázis, többcsatornás jegyrendszer és élő chat, gyors válaszok, rendeléskezelés és részletes teljesítményjelentések.

HelpDocs

HelpDocs tudásbázisok és súgóoldalak készítésére és kezelésére szolgáló eszköz; támogatja az önkiszolgáló ügyféltámogatást és a cikkek rendezett publikálását.

KnowledgeOwl

A KnowledgeOwl egy felhőalapú tudásbázis-kezelő, amely cikkek létrehozását, szerkesztését, keresését, jogosultságkezelését és beágyazható súgówidgetek biztosítását teszi lehetővé.

DynamicWeb

A DynamicWeb egy integrált felhőalapú platform CMS, e‑kereskedelem, PIM és marketing eszközökkel; API‑first, ERP/CRM integrációval és B2B/B2C támogatással.

Chatmasters

AI-alapú chatbot szolgáltatás vállalkozásoknak: automatizált ügyfélszolgálat és értékesítési asszisztensek, termékek és gyakori kérdések megértésével gyors, pontos válaszokért.

Mava

Mava egy ügyfélszolgálati platform közösségvezérelt cégeknek: támogatást fogad, választ ad, nyomon követ és optimalizál egy helyen, bárhol vannak a felhasználók.

Ada

Az Ada AI-alapú ügyfélszolgálati automatizációs platform, amely többnyelvű chatbotokkal, tudásbázis-kereséssel és csatornaintegrációval kezeli az ügyfélkéréseket és átadja azokat élő ügynököknek.

DialOnce

A DialOnce generatív és omnichannel ügyfélszolgálati AI-platform, amely ügyfél- és tanácsadói kapcsolati útvonalakat hosztol, szervez és menedzsel, valamint eszközöket ad ügynököknek és felügyeletnek.

Propane Chat

ChatGPT-alapú chatbot, amely ügyfelek üzeneteire válaszol, telepítéskor betanulja a weboldal tartalmát, beépül a Wix Chatbe, és további dokumentumokkal vagy korrekciókkal tovább képezhető.

Kentico

Kentico egy tartalomkezelő és digitális marketing platform; kezeli webhelyek, mikrosite-ok, e‑mailek és többcsatornás személyre szabott ügyfélélmények létrehozását és kezelését.

OneHash

A OneHash CRM felhőalapú üzleti platform CRM, ERP, HCM, projektmenedzsment és helpdesk funkciókkal kis- és középvállalatok számára a vállalati folyamatok kezelésére.

Exairon

Az Exairon platform MI-vel automatizálja az ügyfelekkel, partnerekkel és munkatársakkal folytatott, emberi beavatkozást nem igénylő folyamatokat, és szükség esetén félautomatikus támogatást nyújt.

Orbitype

Orbitype egy fej nélküli CMS és SEO eszköz: WordPress/WooCommerce/Google Search Console és e‑mail integráció, kulcsszó-ötletgenerálás és automatikus kiegészítés, Google Ads célcsoportok létrehozása.

Alokai

Az Alokai frontend-szolgáltatás e-kereskedelemhez: kész integrációkkal összekapcsol modern és régi rendszereket, komponensekből épít és biztonságos felhőre telepít.

Ibexa DXP

Az Ibexa DXP egy skálázható digitális platform, amely tartalomkezelést, weboldal- és portálkezelést, e-kereskedelmet, PIM-et és személyre szabást biztosít.

WalkMe EU

A WalkMe EU egy digitális bevezetési eszköz, amely valós idejű útmutatást és használati elemzést nyújt szoftverhasználat közben a hibák csökkentésére és hatékonyság növelésére.

Userlane

A Userlane egy digitális támogatási eszköz, amely interaktív, alkalmazáson belüli lépésről lépésre útmutatókkal, kontextuális segítséggel és használati elemzéssel segíti a szoftverhasználatot és elfogadást.

CoreMedia

CoreMedia egy digitális élményplatform, amely központosított tartalomkezelést, többcsatornás publikálást, személyre szabást és ügyfélkapcsolati csatornák integrálását biztosít.

Expresia

Az Expresia egy API-alapú digitális élményplatform: fej nélküli CMS, e-kereskedelem, személyre szabás és menedzselt felhőszolgáltatások egységes, skálázható formában.

KNVEY

A KNVEY egy digitális platform weboldalak, portálok, in‑appok, dokumentum- és termékmenedzsment, tartalomkezelés, munkafolyamatok és külső integrációk kezelésére.

XperienCentral

Az XperienCentral egy tartalomkezelő rendszer, amely lehetővé teszi digitális csatornákon a tartalom létrehozását, szerkesztését, személyre szabását és közzétételét.

Amplience

Amplience egy fej nélküli CMS és DAM platform AI-eszközökkel; tartalom létrehozását, kezelését, ütemezését és többcsatornás terjesztését támogatja marketingeseknek és fejlesztőknek.

MadCap Central

Felhőalapú tartalomkezelő és együttműködési rendszer: szerkesztés, verziókezelés, feladat- és projektkezelés, véleményezés, hosztolás, build automatizálás és elemzés.