17. oldal – Alternatívák - Hotjar
Iterate
Az Iterate ügyfélismeretek gyűjtésére, rendszerezésére és csapatok közti megosztására szolgál, hogy a döntések ügyféladatokra épüljenek.
Gainsight PX
A Gainsight PX felhasználói viselkedést és termékhasználatot elemző eszköz; gyűjt visszajelzéseket, követ eseményeket, és in-app útmutatókat, A/B teszteket és elemzéseket készít.
VisualTest
A VisualTest automatizált vizuális regressziós tesztelést végez web- és mobilalkalmazásoknál: képernyőképeket készít, összehasonlít alapképekkel és jelzi a felhasználói felület változásait.
WhatSales
Webes irányítópult és mobilalkalmazás, amely segít az értékesítési folyamatok kezelésében: leadek nyomon követése, értékesítési elemzések és ügyfélkapcsolatok kezelése.
Flipflow
A Flipflow piac-analitikai SaaS márkáknak és kereskedőknek: elemzi árakat, akciókat, versenytársakat, polchelyet, véleményeket és megfelelést, valamint kínál figyelést, riasztásokat és automatizációt.
Wonderflow
A Wonderflow AI-alapú eszköz online vélemények, ügyfélszolgálati adatok és NPS elemzésére, strukturált ügyfélvisszajelzések és trendek automatikus kivonására.
Azira Pinnacle
Azira Pinnacle helyalapú forgalom- és látogatói elemzést nyújt: napi/órás forgalom, tartózkodás, látogatók lakhelye és útvonalai, valamint versenyteljesítmény mérése.
PrepsUs
A PrepsUs felhasználói kutatási szoftver, amely segíti a termékmenedzsereket kulcsfelhasználói problémák azonosításában a kívánt termék- és üzleti eredmények eléréséhez.
Chatty Insights
Egyetlen forrás ügyfélközpontú döntésekhez: gyűjti és elemzi a vásárlói visszajelzéseket, interjúkat és más forrásokat, és rendszerezett betekintést ad.
Stomio
A Stomio egy SaaS-platform, amely termékcsapatoknak segít a fejlesztés során a béta tesztelési fázisból való kilépésben.
PureSpectrum - Marketplace
A PureSpectrum Marketplace piackutatási platform, amely gyorsan hozzáférést biztosít minősített válaszadókhoz, felmérések létrehozásához, indításához és alapvető adatelemzéséhez.
YoHe
A YoHe egy visszajelzési platform ügyfélproblémák feltárására: gyűjti és összeveti a visszajelzéseket ügyféladatokkal, segít azonosítani, rangsorolni és megoldásokat javasolni.
Tetra Insights
Tetra Insights centralizálja ügyfél audio- és videofelvételeket, feltöltést és szinkront biztosít, automatikus átiratot, keresést, elemzőeszközöket és videóösszefoglalókat; GDPR-kompatibilis.
Webeyez
A Webeyez valós időben feltárja és rangsorolja a weboldali konverzióveszteséget okozó hibákat, riasztásokat és munkamenet-felvételeket ad, valamint becsli a pénzügyi hatást.
Suzy
Suzy egy kutatási platform, amely kvantitatív és kvalitatív fogyasztói adatokat és célcsoportokat egyesít, valós idejű fogyasztói betekintést szolgáltatva döntéstámogatásra.
Momently
Alkalmazás, amely másodpercek alatt egyedi jelentéseket készít márkázott vagy szponzorált kampányokról, és tartalomelemzés valamint API-k révén releváns tartalmat szolgáltat az olvasóknak.
Eppo
Az Eppo adatbázis-alapú A/B tesztelési platform: adattárházban futó kísérletekhez nyújt statisztikai elemzést és funkciókezelést, az adatok saját infrastruktúrában tartásával.
ChannelMix
A ChannelMix konszolidálja és elemzi a marketingadatokat, kezeli az adatkötéseket és tárolást, majd kész jelentéseket biztosít BI-eszközökhöz kód vagy SQL tudás nélkül.
TrenDemon
A Trendemon webes személyre szabást és ügyfélutak irányítását végzi: nyomon követi látogatók viselkedését, személyre szabott tartalmat szolgál és hozzárendelés alapú teljesítményt mér.
Usermaven
Az Usermaven egy no-code, adatvédelem-barát elemzőeszköz marketingeseknek, termékcsapatoknak és ügynökségeknek: web- és termékanalitika, tölcsérek, felhasználói utak, attribúció és mini CRM (contacts-hub).
WorkStep
A WorkStep valós idejű munkavállalói visszajelzéseket gyűjt és elemez, hogy a HR és műveletek javítsák a megtartást, a teljesítményt és a belső kommunikációt.
CustomerGauge
CustomerGauge automatikusan gyűjt és összekapcsolja számlaalapú ügyfélvisszajelzéseket bevételi adatokkal, valós idejű eredményeket, prioritásokat és feladatkezelést ad a számlák kockázatának és értékének kezeléséhez.
Delighted
A Delighted valós idejű visszajelzéseket gyűjt ügyfelektől, munkatársaktól és partnerektől, elemzi azokat, és továbbítja az eredményeket üzleti és termékdöntések támogatására.
Feedier
A Feedier ügyfél-visszajelzések gyűjtésére, elemzésére és központosítására szolgáló platform, amely NLP-elemzéssel és integrációkkal támogatja az ügyfélélmény javítását.
Kadiska
A Kadiska valós használói nézetből mutatja a SaaS és felhőalkalmazások teljesítményét, összekapcsolva eszköz-, hálózati és infrastruktúraadatokat a hibakereséshez és optimalizáláshoz.
Echoes
Az Echoes szövegelemzést és megosztási/együttműködési funkciókat nyújt ügyfélélmény-adattárak (Qualtrics, Medallia, Salesforce, SurveyMonkey) fölé az ügyfélvisszajelzések elemzésére.
Artiwise
Az Artiwise egy AI-alapú VoC platform, amely hívásokat, chatet, közösségi médiát, felméréseket és jegyeket elemez, ügyfélvisszajelzést alakít kiemelhető, döntéstámogató betekintéssé.
DropThought
A DropThought valós idejű visszajelzéseket gyűjt, elemzi és értesítéseket küld mobilon, API-n vagy táblagépen, hogy vállalatok gyorsan reagálhassanak ügyfél- és munkavállalói visszajelzésekre.
Zonka Feedback
Zonka Feedback egy ügyfél- és munkavállalói visszajelzés-kezelő platform, amely több csatornán gyűjt és elemez visszajelzéseket, valós idejű jelentéseket és zárt hurkú problémakezelést kínál.
Glassbox
A Glassbox rögzíti és elemzi web- és mobilfelhasználói interakciókat (munkamenet-visszajátszás, hibakövetés, teljesítmény), hogy feltárja a problémák okát.