HappyOrNot

The HappyOrNot solution helps you turn reactions into profitable actions. It is a powerful, yet simple, tool that enables you to enhance your customer experience, uncover issues, present ways to fix them, and engage both employees and customers. The solution consists of three core elements: HappyOrNot Smileys, Analytics, and Success. HappyOrNot Smileys - Smiley Touch, Smiley Digital, and Smiley Terminal: The Smileys capture genuine customer feedback so you can learn your customers’ emotions when and where the experience takes place. The largest product portfolio ensures that there is an ideal solution for every in-person and digital point of engagement. * Beautiful design attracts people and drives maximum response rates. * Easy to use; it only requires a few seconds to respond. * Get feedback from everybody, not only from those who engaged with you. * Capture the feedback that matters, in the moment. HappyOrNot Analytics: All feedback data from the Smileys is passed on to the Analytics platform. The Analytics contains both robust and flexible data insights that help you see how you're doing, analyze what is going well, and assess what can be improved. * See how you perform overall at a glance and against your industry peers. * Understand the details with granular data by hour, weekday, month, location, and more. * Discover the reasons through open feedback, pain points, and highlights. * Take immediate action with alert notifications and collaborative messaging. * Engage and share your success with reports, data exports, and live sharing. Analytics is also where you manage your HappyOrNot solution and have all the tools in place for creating surveys and managing experience points, users, and subscriptions. You can use Analytics anytime and anywhere, with a browser or the mobile app. HappyOrNot Success: Additional services are provided to ensure your use of the solution is successful for your business. This includes onboarding, customer support, Help Center, additional analytics services, and a variety of other useful resources.

A Happyornot alkalmazás célja, hogy segítsen a vállalkozásoknak értékes betekintést gyűjteni az ügyfelek elégedettségébe az egyszerű és vonzó visszacsatolási mechanizmusok révén. Smiley arc -felméréseket használ, amelyek hatékonynak bizonyultak az érzelmi reakciók megragadásában és az azonnali visszajelzések nyújtásában. Ez a módszer általánosan érthető, így ideális a többnyelvű környezetekhez és csökkenti a nyelvi akadályokat.

Az alkalmazás elsődleges funkciója az ügyfelek elégedettségének mérése különféle érintési pontokon, például kiskereskedelmi üzletek, szolgáltatási interakciók vagy termékélmények között. Ez lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy gyorsan felmérjék az ügyfelek érzelmeit és összegyűjtsék a becsületes visszajelzéseket, amelyek döntő jelentőségűek lehetnek az ügyfélszolgálat, a termékfejlesztés és az ügyfelek általános élményének javításához. Ezen betekintés kihasználásával a vállalatok azonosíthatják a trendeket, kezelhetik az ügyfelek fájdalompontjait, és adatközpontú döntéseket hozhatnak kínálatuk és szolgáltatásaik javítása érdekében.

A Happyornot használatának egyik legfontosabb előnye az, hogy valós idejű visszajelzést nyújtson, lehetővé téve a vállalkozások számára, hogy azonnali reagáljanak az ügyfelek aggodalmaira és javítsák az elégedettségi szintet. Ez a megközelítés elősegíti az erősebb ügyfélkapcsolatok kiépítését és a lojalitás előmozdítását azáltal, hogy bebizonyítja, hogy az ügyfelek visszajelzéseit értékelik és cselekednek. Ezenkívül az alkalmazás egyszerűsége és vizuális vonzereje vonzó eszközévé teszi az ügyfelek számára, ami magasabb válaszadási arányt eredményez a hagyományos felmérési módszerekhez képest.

Ezt a leírást AI (mesterséges intelligencia) generálta. Az AI hibázhat. Ellenőrizd a fontos információkat.

Kategóriák: BusinessExperience Management SoftwareEmployee Engagement Software

Weboldal: happy-or-not.com

Jogi nyilatkozat: A WebCatalog nincs kapcsolatban, társítva, felhatalmazva, támogatva vagy hivatalosan jóváhagyva a következővel: HappyOrNot. Minden termék-, logó- és márkanév a tulajdonosaik tulajdona.