2. oldal – Alternatívák - Gorgias

Sprout Social

Sprout Social közösségi média kezelő és elemző platform; bejegyzések ütemezése, üzenet- és ügyfélkezelés, teljesítményelemzés, influencer- és alkalmazotti kampányok kezelése.

Appy Pie

Az Appy Pie egy kód nélküli platform, amely mesterséges intelligenciával segít mobilalkalmazások, weboldalak, chatbotok, automatizálások, dizájn, tudásbázis és ügyfélszolgálat létrehozásában és kezelésében.

Front

Front egy ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti e‑mailt, üzeneteket és közösségi csatornákat, támogatja a csapatok valós idejű együttműködést, automatizálást, mesterséges intelligenciát és elemzést.

Helpwise

Ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti az e-mailt, WhatsAppot, chatet, SMS-t és közösségi csatornákat; segíti a csapatmunkát, automatizálást és jelentéskészítést.

Userlike

Userlike egy német ügyfélszolgálati üzenetkezelő és támogatásautomatizáló szoftver; központosítja a web-, WhatsApp-, Messenger- és Telegram-üzeneteket, AI chatbotokkal és videóhívással.

Awario

Az Awario közösségi média és webfigyelő eszköz, amely valós időben követi márkaemlítéseket, versenytársakat, befolyásolókat, értékesítési lehetőségeket és alapvető elemzéseket ad.

tawk.to

A tawk.to ingyenes élő csevegő és ügyfélszolgálati alkalmazás: weboldal látogatóit figyeli, valós időben cseveg velük, jegyeket kezel és tudásbázist biztosít.

Qualtrics

Qualtrics CoreXM felmérések készítésére, terjesztésére és eredményeik elemzésére szolgáló eszköz, amely ügyfél-, alkalmazotti és termékvisszajelzéseket gyűjt és feldolgoz.

EngageBay

All-in-one CRM a marketing, értékesítés és ügyfélszolgálat kezelésére e-mail kampányokkal, automatizálással, élő chattel, helpdesk-kel, webes űrlapokkal és időpontfoglalással.

Missive

A Missive egy csapatoknak készült alkalmazás, amely egyesíti a közös postafiókokat és belső csevegést, lehetővé teszi szabályokkal az automatizálást és külső szolgáltatások integrálását.

Rocket.Chat

Csapatkommunikációs platform: biztonságos üzenetküldést, hang- és videohívást, beszélgetés-archiválást és rendszerek közti integrációt biztosít; önálló üzemeltetésre is alkalmas.

LeadDesk

LeadDesk felhőalapú contact center szoftver nagy forgalmú értékesítéshez és ügyfélszolgálathoz: híváskezelés, VoIP/GSM/PBX kapcsolódás, CRM-integráció és riportálás.

Freshchat

A Freshchat többcsatornás ügyfélszolgálati eszköz: kezeli a webchatet, e-mailt, telefont és közösségi csatornákat; beépített AI-chatbot no-code építő, beszélgetéstörténet és munkafolyamatok.

Crisp

A Crisp többcsatornás ügyfélszolgálati platform: webchat, chatbot, tudásbázis, CRM és integrációk egy központi csapatpostafiókban a vevői kommunikáció kezelésére.

SleekFlow

SleekFlow egy AI-alapú omnicsatornás kommunikációs platform, amely egységesíti üzeneteket (WhatsApp, Instagram, chat), automatizálja ügyfélkapcsolatokat és integrál CRM-ekkel.

SendPulse

A SendPulse többcsatornás marketing automatizálási platform: e-mail és SMS kampányok, chatbotok (Telegram, Messenger, WhatsApp, Instagram), landing oldalak, online tanfolyamok és ingyenes CRM.

JustCall

A JustCall üzleti kommunikációs platform: hívások, SMS/MMS, e‑mail és WhatsApp kezelése, automatikus munkafolyamatok, CRM‑integrációk és AI‑alapú híváselemzések.

GetResponse

GetResponse egy e-mail marketing és kommunikációs platform kisvállalkozásoknak és egyéni vállalkozóknak: e-mail kampányok, automatizálás, céloldalak, webináriumok, élő chat és elemzések.

Rasayel

Rasayel: B2B WhatsApp értékesítési platform csapatoknak — megosztott beérkező, kétirányú üzenetek, no-code chatbot, broadcast, automatizálás, API-k, CRM-integrációk, mobilalkalmazás

WotNot

A WotNot skálázható chatbot-platform ügyfélszolgálat, időpontfoglalás és leadgenerálás automatizálására, no-code botépítővel és kész beszélgetés-tervezési szolgáltatással.

ActiveCampaign

Az ActiveCampaign összekapcsolja az ügyfélcsatornákat és adatokat, kezeli az e-mail kampányokat, automatizmusokat és CRM-et, támogatva személyre szabott üzeneteket, szegmentálást és landolóoldalakat.

MinChat

MinChat: chat API/SDK, amivel percek alatt beépíthetsz csevegést alkalmazásba vagy weboldalra; előre elkészített felületek is rendelkezésre állnak.

BirdEye

A Birdeye helyi és több telephelyes vállalkozásoknak segít online értékelések gyűjtésében, válaszadásban, ügyfélkommunikáció központosításában, listák és közösségi posztok kezelésében.

Gallabox

A Gallabox WhatsApp Business API alapú platform: többfelhasználós beérkező üzenetek, chatbotok, automatizálás és CRM‑integrációk az ügyfélkérések kezelésére, leadgenerálásra és kampányokhoz.

Zoho SalesIQ

A Zoho SalesIQ valós idejű látogatókövetést, élő csevegést, chatbotokat és elemzéseket biztosít ügyfélszolgálat, támogatás és leadkezelés számára.

Consolto

A Consolto valós idejű videókonzultációt tesz lehetővé ügyfelekkel letöltés vagy fiók nélkül, és kísérő funkciókat kínál időpontfoglalás, számlázás, jegyzetek, üzenetek és analitika kezelésére.

LiveChat

A LiveChat ügyfélsolgálati platform valós idejű web- és mobilcsevegést, automatizált üdvözleteket, több ügynök párhuzamos kezelését, riportálást és külső rendszerek integrációját nyújt.

Freshworks

A Freshworks ügyfélszolgálati, IT-szolgáltatás-menedzsment, értékesítési és marketing csapatok számára nyújt többcsatornás jegykezelést, automatizálást és teljesítményelemzést.

Octadesk

Az Octadesk több csatornán központosítja az ügyfélkapcsolatokat, automatizálja a feladatokat, integrál rendszereket és elemzéseket nyújt az ügyfélszolgálat és működés javításához.

SaleSmartly

Omni‑csatornás ügyfélkommunikációs app: egy helyen kezeli Live Chat, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, Line, e‑mail és WeChat üzeneteket; támogat automatizálást, csapatmunkát, ügyféladatok és valós idejű fordítást.