23. oldal – Alternatívák - Genesys Cloud

[24]7.ai

247.ai

A [24]7.ai konverzációs MI-alapú ügyfélkapcsolati platform, amely automatizálja rutinválaszokat, kezeli ügyfélkéréseket több csatornán, és támogatja az ügyfélszolgálati munkát.

Voyc

voyc.ai

A Voyc hangalapú AI-val automatikusan elemzi a contact centre-hívások 100%-át, hogy felderítse panaszokat, sérülékeny ügyfeleket és megfelelőségi kockázatokat.

SessionStack

sessionstack.com

A SessionStack AI-alapú digitális élmény-analitika eszköz: munkamenet-felvételekkel feltárja a vásárlói akadályokat, lemorzsolódást és konverziójavítási lehetőségeket, automatikus rögzítéssel és adatvédelemmel.

Lightico

lightico.com

Lightico egy digitális ügyfélplatform dokumentumgyűjtésre, elektronikus aláírásra, személyazonosság-ellenőrzésre és űrlapkezelésre, biztosítva a biztonságos és szabályszerű ügyintézést.

Olark

olark.com

Olark élő csevegő eszköz weboldalakhoz: valós idejű ügyfélszolgálat, testreszabható chat widget, automatizált üzenetek és AI-chatbotok, integrációk és hozzáférhetőség.

Truly

truly.co

Salesforce-hez készült platform, amely automatikusan rögzíti és AI-val strukturálja e-mailek, hívások, webmegbeszélések és SMS-ek aktivitását, valamint automatizálja az adatbevitelt és folyamatokat.

Salesken

salesken.ai

A Salesken valós idejű beszélgetéselemzést és coachingot nyújt értékesítőknek, részletes híváselemzéssel (érzelmek, kifogások, szándék) a hatékonyabb ügyfélkezeléshez.

Terminus

terminusplatform.com

Terminus egy B2B platform, amely elsődleges adatokra támaszkodva azonosítja és eléri a fiókokat az ügyfél életciklusa során, ROI-mérést és csalásvédelem támogatást nyújt.

Text Request

textrequest.com

Text Request egy üzleti SMS-platform ügyfelek üzeneteinek küldésére és fogadására, sablonokkal, ütemezéssel, csoportos küldéssel, kulcsszavakkal, CRM-integrációval és riportálással.

Cordless

cordless.io

Felhőalapú ügyfélszolgálati call center telefonszolgáltatással, beszélgetés-átirattal, érzelemelemzéssel, automatikus címkézéssel és CRM-integrációval a minőségellenőrzéshez és elemzéshez.

Tenfold

tenfold.com

A Tenfold összekapcsolja a meglévő telefonrendszert a CRM-mel, automatikusan naplózza a hívásokat és megjeleníti az ügyféladatokat az ügynöknek.

Signpost

signpost.com

A Signpost automatizált eszköz ügyfélvisszajelzések és értékelések gyűjtésére, új ügyfelek szerzésére, ajánlások ösztönzésére és ismételt vásárlások elősegítésére.

Intelliverse

intelliverse.com

Az Intelliverse üzleti kommunikációs és értékesítéstámogató szoftvereket kínál: Sales Dialer, Contact Center, IntelliBlast, ügyfélszolgálat és leadgenerálás.

Treble

treble.ai

A Treble összekapcsolja a vállalatokat mobilfelhasználóikkal világszerte, automatizálja marketinget, és integrálja a WhatsAppot CRM-ekkel (pl. HubSpot, Salesforce) a jobb ügyfélkommunikációért.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree: AI alapú ügyfélszolgálati platform, amely döntési fákat és automatizált munkafolyamatokat készít, integrál rendszerekkel és támogatja a jegykezelést az ügynökök és ügyfelek munkafolyamataihoz.

Verse.ai

verse.ai

A Verse.ai AI és emberi beszélgetéseket használva azonnal felveszi a kapcsolatot az új leadekkel, minősíti őket és visszaküldi a minősített lehetőségeket a CRM-be.

ZoomSphere

zoomsphere.com

A ZoomSphere több alkalmazásból álló közösségi média eszköztár, amely ütemezést, analitikát, benchmarkot, lead- és munkafolyamat-kezelést, jegyzeteket és több fiók együttes kezelését biztosítja.

WotNot

wotnot.io

A WotNot skálázható chatbot-platform ügyfélszolgálat, időpontfoglalás és leadgenerálás automatizálására, no-code botépítővel és kész beszélgetés-tervezési szolgáltatással.

Dubber

dubber.net

Dubber felhőalapú hívásrögzítő és beszédelemző szolgáltatás: automatikusan rögzíti és tárolja a hívásokat, AI-alapú átírást, keresést, hangulatelemzést és értesítéseket kínál.

Coachvox AI

coachvox.ai

A Coachvox AI az Ön stílusát utánzó AI-másolatot készít, amely leadeket generál, közösségi kérdésekre válaszol és 0–24 ügyféltámogatást nyújt.

Uptics

uptics.io

Uptics egy értékesítés-automatizáló szoftver: automatizálja a manuális feladatokat, indít outbound kampányokat, kezeli bejövő leadeket és segíti az ügyfél- és pipeline-kezelést.

PersistIQ

persistiq.com

PersistIQ automatizálja az értékesítési kapcsolattartást: e‑mail és LinkedIn kampányok, hívások, követések, e‑mail címkeresés, CRM‑integrációk és analitika a találkozók növeléséhez.

Bandwidth

bandwidth.com

A Bandwidth egy vállalati kommunikációs platform, amely globális, integrált ügyfélkommunikációt biztosít; könnyen integrálható a meglévő rendszerekbe és saját hálózaton működik.

OnSolve

onsolve.com

OnSolve egy kritikus eseménykezelő platform, amely AI-alapú kockázatészlelést, többcsatornás riasztásokat és incidenskezelést biztosít a fizikai fenyegetések felismerésére és csökkentésére.

Chat Board

chatboardapp.com

A Chat Board webalkalmazás automatizálja üzleti ügyfelek kommunikációját MI-chatbotokkal és több platformra integrált chattel; kapcsolódik OpenAI-hoz és Google-hoz.

Gradwell

gradwell.com

A Gradwell app felhőalapú üzleti kommunikációt nyújt: hosztolt telefonálást, SIP szolgáltatást és üzleti hálózati kapcsolódást vállalatok számára.

Jekka.ai

jekka.ai

A Jekka egy 24/7 működő AI-chatbot, amely saját tartalom alapján pontosan válaszol, gyorsan kezeli ügyfélkéréseket, vásárlást segít, emberi ügyintézőhöz terel és 175+ nyelvet támogat.

VanillaSoft

vanillasoft.com

VanillaSoft egy értékesítési elköteleződést kezelő platform; automatizálja a kapcsolatfelvételt és munkafolyamatokat, kezeli leadeket, intelligens útválasztást, hívásszkripteket, kampány- és adománygyűjtés támogatása.

WayMore

waymore.io

A WayMore egy mindenre kiterjedő marketingplatform: összegyűjti és elemzi az adatokat, automatizálja a kommunikációt több csatornán, így segít ügyfeleket megtartani és csökkenteni a költségeket.

Meera.AI

meera.ai

Meera.ai AI-alapú üzenetküldő platform, amely automatizált, emberhez hasonló üzenetekkel követi és ápolja az érdeklődőket, időpontot egyeztet vagy hívást kapcsol.