2. oldal – Alternatívák - Essembi

Helpwise

Ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti az e-mailt, WhatsAppot, chatet, SMS-t és közösségi csatornákat; segíti a csapatmunkát, automatizálást és jelentéskészítést.

Appy Pie

Az Appy Pie egy kód nélküli platform, amely mesterséges intelligenciával segít mobilalkalmazások, weboldalak, chatbotok, automatizálások, dizájn, tudásbázis és ügyfélszolgálat létrehozásában és kezelésében.

Front

Front egy ügyfélszolgálati platform, amely egyesíti e‑mailt, üzeneteket és közösségi csatornákat, támogatja a csapatok valós idejű együttműködést, automatizálást, mesterséges intelligenciát és elemzést.

Lane

A Lane egy termékmenedzsment eszköz, amely összehangolja üzleti célokat, ügyfélvisszajelzéseket és fejlesztési munkafolyamatokat felfedezéshez, tervezéshez és útitervhez.

Crisp

A Crisp többcsatornás ügyfélszolgálati platform: webchat, chatbot, tudásbázis, CRM és integrációk egy központi csapatpostafiókban a vevői kommunikáció kezelésére.

LogRocket

A LogRocket munkamenet‑lejátszást, hibakövetést, teljesítményfigyelést és felhasználói viselkedés‑elemzést kínál webes és mobil alkalmazások hibakereséséhez és optimalizálásához.

EngageBay

All-in-one CRM a marketing, értékesítés és ügyfélszolgálat kezelésére e-mail kampányokkal, automatizálással, élő chattel, helpdesk-kel, webes űrlapokkal és időpontfoglalással.

Mattermost

Nyílt forráskódú csapatkommunikációs platform: üzenetek, csatornák, fájlmegosztás, feladat- és munkafolyamat-kezelés; önálló vagy felhős telepítés és integrációk.

LeadDesk

LeadDesk felhőalapú contact center szoftver nagy forgalmú értékesítéshez és ügyfélszolgálathoz: híváskezelés, VoIP/GSM/PBX kapcsolódás, CRM-integráció és riportálás.

Rasayel

Rasayel: B2B WhatsApp értékesítési platform csapatoknak — megosztott beérkező, kétirányú üzenetek, no-code chatbot, broadcast, automatizálás, API-k, CRM-integrációk, mobilalkalmazás

JustCall

A JustCall üzleti kommunikációs platform: hívások, SMS/MMS, e‑mail és WhatsApp kezelése, automatikus munkafolyamatok, CRM‑integrációk és AI‑alapú híváselemzések.

Aha!

Az Aha! termékstratégiák tervezésére és menedzselésére szolgáló szoftvercsomag: ütemtervek, ötlet- és tudáskezelés, vizuális tervezés és fejlesztési együttműködés integrációkkal.

Productboard

A Productboard egy termékmenedzsment platform, amely összegyűjti és elemzi a felhasználói visszajelzéseket, segít a funkciók prioritásában és az ütemterv összehangolásában.

Zoho BugTracker

A Zoho BugTracker hibakövető alkalmazás: hibák rögzítése, nyomon követése és hozzárendelése, automatikus értesítések és testreszabható munkafolyamatok a hibák lezárásához.

Wrike

Projektmenedzsment és együttműködési platform, amely feladatkezelést, ütemezést, fájl- és verziókezelést, jóváhagyási folyamatokat és integrációkat biztosít csapatoknak.

Gleap

Visszajelző eszköz alkalmazásokhoz és weboldalakhoz: hibajelentések részletes adatokkal, egy‑az‑egyben kommunikáció felhasználókkal, funkciókérések és felmérések a felhasználói igények feltárására.

Fibery

Fibery termékfejlesztő platform: összegyűjti és elemzi a felhasználói visszajelzéseket, rendszerezi a munkafolyamatokat, integrál külső eszközöket és használ MI-t.

HackerOne

Platform, amely összeköti a vállalatokat etikus hackerekkel sebezhetőségek feltárására; bug bounty programok indítását és sebezhetőségi jelentések kezelését teszi lehetővé.

LiveChat

A LiveChat ügyfélsolgálati platform valós idejű web- és mobilcsevegést, automatizált üdvözleteket, több ügynök párhuzamos kezelését, riportálást és külső rendszerek integrációját nyújt.

Octadesk

Az Octadesk több csatornán központosítja az ügyfélkapcsolatokat, automatizálja a feladatokat, integrál rendszereket és elemzéseket nyújt az ügyfélszolgálat és működés javításához.

Helpmonks

Helpmonks központi megosztott postaláda és ügyfélkommunikációs platform: e-mailek közös kezelése, feladatok, munkafolyamatok, belső jegyzetek, Live-Chat és e-mail kampányok, több telepítési opció.

ZenHub

ZenHub a GitHubon belüli agilis projektmenedzsment: feladat- és sprintkezelés, automatizált munkafolyamatok, jelentések és Kanban-tábla.

todo.vu

A todo.vu feladat- és projektkezelést, időmérést és számlázást kínál, hogy ügyfelek és csapatok nyomon követhessék a feladatokat, az eltelt időt és készíthessenek számlákat.

Roadmunk

Roadmunk vizuális termékütemterv-készítő és együttműködési eszköz, timeline/swimlane nézetekkel, valós idejű szerkesztéssel és ügyfélvisszajelzés-integrációval a csapatok számára.

Pylon

Pylon egy ügyfélműveleti platform, amely összefogja a Slack/Teams, e‑mail, in‑app chat és közösségek üzeneteit, nyomon követi kéréseket, és egységes felületet ad válaszadásra, munkafolyamatokra és elemzésre.

airfocus

airfocus egy moduláris projektmenedzsment eszköz, amely segíti a stratégia kezelését és a feladatok prioritálását Kanban/List nézetek, függőségek és integrációk támogatásával.

Craft.io

A Craft.io termékmenedzsment eszköz: visszajelzések gyűjtése, tervezés, döntéstámogatás, ütemterv készítése és integrációk egy központi felületen.

Usedesk

Usedesk egy ügyfélsolgálati platform, amely egyesíti a beérkező üzeneteket és értékeléseket egy helyen, automatizálja a rutin feladatokat (sablonok, triggerek, automatikus válaszok) és készít elemzéseket.

Flock

A Flock csapatok kommunikációs és együttműködési alkalmazása: csevegés, hang- és videohívás, képernyő- és fájlmegosztás, jegyzetek, emlékeztetők, feladatok és integrációk.

Trengo

A Trengo többcsatornás ügyfélsolgálati platform, amely egységes felületen kezeli e-maileket, üzeneteket és közösségi médiát, támogatja az automatizálást, elemzést és a csapatmunkát.