34. oldal – Alternatívák - Emplifi
Opiniator
Az Opiniator bolti vállalkozások számára valós idejű ügyfélértékeléseket és megjegyzéseket gyűjt ügyfelek saját telefonjáról, majd nyomon követi a problémákat a megoldásig.
Invarosoft
Az Invarosoft MSP-k és IT‑osztályok számára e-mailes támogatás helyett IT‑támogatói paneleket biztosít, továbbá eszköz-, szolgáltatáskezelést és infrastruktúra‑felügyeletet nyújt.
humii
A humii online kereskedőknek független vásárlói élmény-elemzést és versenytársi összehasonlítást nyújt titkos vásárlók hálózatán keresztül a konverzió és megtartás támogatására.
Flow CX
A Flow CX egy teljes ügyfél-visszajelzési platform: konfigurálható felmérések, többcsatornás visszajelzés (e-mail, SMS, web, Facebook), jegykezelés, CRM-integráció, értékelések, szövegelemzés és riportok.
Churn360
A Churn360 adatalapú ügyfélsiker-platform, amely több SaaS rendszer adatait egyesíti, előre jelzi a lemorzsolódás kockázatát, és támogatja az onboardingot, playbook automatizálást, útkövetést és felméréseket.
Custify
A Custify egy B2B SaaS ügyfélsiker-platform, amely egyesíti a termékhasználati, CRM, support és számlázási adatokat, mutat ügyfél-KPI-kat és automatizált munkafolyamatokkal segíti a churn csökkentését.
solvpath
A solvpath automatizálja az e‑kereskedelmi ügyfélszolgálat bejövő kéréseit (hívás, e‑mail, közösségi üzenet, web) önkiszolgáló jegyrendszerrel: rendelések, lemondás, fizetés/szállítás módosítás, hibakeresés.
Registria
A Registria segíti vállalatokat a terméktulajdonosokkal való kapcsolattartásban: adat alapú, személyre szabott ügyfélutak kezelése és rendszerekbe integrálás.
ReferralYogi
A ReferralYogi egy SaaS ügyfélajánlási platform, amely azonosítja a promotereket, ösztönzi az ajánlásokat, kezeli a referenciákat és támogatja a márkák közösségi megjelenését.
Maven AGI
Maven AGI egy vállalati AI-platform ügyféltámogatásra: összekapcsol rendszereket, integrál tudást és automatizálja ügyfélinterakciók nagy részét több csatornán.
TeleWizard
A TeleWizard AI-alapú hívásközpont kis- és középvállalkozásoknak: 0–24 ügyfélszolgálat, természetes beszélgetések, híváselőzmények, többnyelvűség, hívás közbeni műveletek és e-mail/ERP integráció.
ThinkOwl
A ThinkOwl ügyfélszolgálati szoftver: jegykezelés, többcsatornás kommunikáció, AI-alapú automatizálás és riportálás a hatékony ügykezelésért.
swivl
A swivl egy AI-alapú ügyfélkezelő rendszer self storage létesítményeknek: automatikusan válaszol weben, SMS-en, e-mailen és telefonon, kezeli foglalásokat és önkiszolgálást.
Inline Manual
Inline Manual egy digitális bevezető eszköz: alkalmazáson belüli interaktív útmutatókat, tooltip-eket és súgócikkeket hoz létre, célzottan segítve a felhasználókat az alkalmazásban.
SlapFive
SlapFive ügyfélmarketing és advocacy szoftver, amely gyűjti és rendszerezi ügyfél-visszajelzéseket, ajánlásokat és kampányokat, és láthatóvá teszi ügyfélbevonás hatását a bevételre.
EnTribe
Az EnTribe egy CRM a felhasználók által készített tartalom kezelésére: felfedezi a tartalmakat, kezeli a felhasználási jogokat és az alkotókkal való együttműködést.
Netomi
A Netomi egy vállalati ügyfélszolgálati AI platform, amely több csatornán automatizált chatbotokkal kezeli ügyfélkéréseket, CRM-ekbe integrálódik és támogatja az emberi ügynököket.
SignalZen
A SignalZen weboldalakhoz élő chatet biztosít, Slackhez integrálva: egy rövid HTML-kód beillesztésével a webhely látogatói üzenetei Slack-csatornákon vagy szálakon jelennek meg.
Zupain
A Zupain segíti a vállalkozásokat online áruházak létrehozásában és kezelésében, valamint közösségi és üzenetküldő szolgáltatások integrálásában.
Boostiny
A Boostiny egy többcsatornás mobilmarketing-platform, amely hirdetőknek segít új felhasználókat szerezni és tranzakciókat növelni kuponalapú, determinisztikus attribúcióval.
Ariglad
Ariglad automatikusan karbantartja a tudásbázist: javasol új cikkeket, frissít meglévőket, felismeri és egyesíti a duplikátumokat, a támogatási csatornákhoz és kiadási jegyzetekhez kapcsolódva.
TestFreaks
A TestFreaks összegyűjti és megjeleníti termékek felhasználói és szakértői értékeléseit, pontszámait és videóit, továbbá kezeli a felhasználói tartalmat, eladói értékeléseket és Q&A-t.
Sendmea
A Sendmea egy online videóértékelő platform, amely lehetővé teszi vállalkozásoknak ügyfélvideók gyűjtését, kezelését, jóváhagyását és megjelenítését weboldalon és közösségi médiában.
Fundamento
A Fundamento egy vállalati AI hangbot ügyfélszolgálatokhoz; beszédet szöveggé alakít, ügyfélszándékot felismer és támogat szolgáltatást, lead-kezelést, behajtást és adatellenőrzést.
Upcred Advertiser
Az Upcred Advertiser alkalmazás hirdetőknek központi felületet biztosít kampányok kezelésére, teljesítmény-elemzésre és adatalapú optimalizálásra.
Brinfer
A Brinfer segíti márkákat és ügynökségeket megfelelő tartalomkészítők megtalálásában: keresés és szűrők (hely, kor, nyelv, tartalom, teljesítmény), elemzés és pontozás; influencerek pályázhatnak és együtt dolgozhatnak a kampányokon a platformon belül.
Zavy
A Zavy elemzi a közösségi média tevékenységet és márkaegészség-mutatókat ad, hogy a marketingesek megértsék és javítsák márkájuk teljesítményét a közösségi csatornákon.
Pantoview
A Pantoview ékszeripari versenytárs-elemző eszköz, amely nyomon követi és elemzi az ékszercégek közösségi média növekedését, aktivitását és trendjeit globálisan.
BrandBacker
A BrandBacker összeköti a márkákat több mint 10 000 bloggerral és influenszerrel, és eszközöket nyújt partnerkeresésre, kampánykezelésre és elemzésre.
NeoReach
NeoReach influencer marketing ügynökség és szoftver: influencer-keresés, kampánymenedzsment, teljesítmény-elemzés, fizetések és API kampányadatokhoz és riportokhoz.