18. oldal – Alternatívák - Cisco

Instadesk

Az Instadesk a ZKJ által fejlesztett beszélgető AI szolgáltatáscsomag: kimenő hívások, ügyfélszolgálat, digitális munkatárs, kíséret, minőségellenőrzés és operátori asszisztens.

Diabolocom.ai

A Diabolocom.ai egy no-code SaaS NLP platform, amely automatizálja ügyfélvisszajelzések és support jegyek elemzését és kategorizálását (témák, problémák, termékek, érzelmek).

NUACOM

A NUACOM egy felhőalapú VoIP telefonrendszer vállalatoknak; híváskezelés, IVR, hívásrögzítés, sorok, helyi/nemzetközi számok, mobil és webes analitika.

Gridlex

Gridlex egy testreszabható alkalmazásépítő: CRM, ügyfélszolgálat, jegykezelés, ITSM és master adatkezelés egy platformon, adatátvitel és SSO integrációval.

MemoriaCall

MemoriaCall automatikusan rögzíti és átírja a megbeszéléseket, készít összefoglalókat, biztosít intelligens keresést, fájlmegosztást és archívumot.

TelebuJoin

A TelebuJoin egy felhőalapú találkozóplatform, amely videókonferenciát, webináriumokat, képernyőmegosztást, csapatcsetet és hívásvezérlő funkciókat biztosít telepítés nélkül.

Help Lightning

Távoli segítségnyújtó SaaS: valós idejű videós együttműködés AR-eszközökkel (két videó, 3D jelölések) telepítéshez, javításhoz, ellenőrzéshez és képzéshez.

EveryoneSocial

Az EveryoneSocial munkavállalói érdekképviseleti platform: lehetővé teszi alkalmazottak számára, hogy egyszerűen készítsenek és megosszanak hiteles tartalmat vállalati és közösségi csatornákon.

Desku

Ügyfélszolgálati platform e-kereskedelem és SaaS cégek számára: jegyrendszer, élő chat, tudásbázis, AI-alapú automatizálás és integrációk.

Worktual

A Worktual egy biztonságos, felhőalapú platform, amely egyesíti a többcsatornás kommunikációt, ügyfélszolgálati központot és AI-alapú automatizálást az üzleti folyamatokhoz.

LinkLive

A LinkLive egy AI-t használó, teljes körű kommunikációs és contact center platform, amely titkosított hang-, videó-, chat- és e-mail kapcsolattartást biztosít és megfelel adatvédelmi szabályoknak.

ClickConnector

ClickConnector ügyfélszolgálati platform, amely chatbotokkal, MI-vel és emberi támogatással automatizálja az ügyintézést és biztosítja a vevői támogatást.

Thrive.App

A Thrive.App belső kommunikációs platform, amely lehetővé teszi a szervezeteknek, hogy tartalmat készítsenek, kezeljenek és munkavállalói mobil eszközökre juttassanak el.

ExpertBox

Az ExpertBox HIPAA-kompatibilis telemedicina szoftver, amely online időpontfoglalást, HD videokonzultációt, betegadat- és dokumentumkezelést, számlázást, fizetések és emlékeztetők kezelését teszi lehetővé.

Commio

A Commio felhőalapú hang- és üzenetküldő API platform, amely nagy kapacitású SMS/MMS küldést, intelligens hívásútválasztást, telefonszámkezelést és teljes kommunikációs láthatóságot nyújt.

Bloom Intelligence

A Bloom Intelligence éttermek vendégadatait gyűjti, tisztítja és központosítja, majd automatizált e-mail/SMS kampányokkal és véleménykezeléssel támogatja a marketinget.

Pandora FMS

Pandora FMS egy monitorozó megoldás szerverek, hálózatok, alkalmazások és felhőinfrastruktúra állapotának és teljesítményének valós idejű figyelésére, riasztásokkal és jelentésekkel.

PlexTrac

Biztonsági tesztelés és értékelés kezelésére szolgáló alkalmazás: központosítja eredményeket, nyomon követi sebezhetőségeket, támogatja integrációkat és csapatok közötti együttműködést.

SPLICE Software

Automatizált, többcsatornás ügyfélkommunikáció (hívás, SMS, e‑mail, hang), opt‑in kezelés és jogi megfelelőség, integráció meglévő folyamatokba és alapvető elemzések.

ReplyDesk

A ReplyDesk felhőalapú ügyfélszolgálati rendszer: egyesíti az e-maileket, közösségi és értékesítési csatornákat egy postafiókba, automatikus válaszokat, fordítást és visszatérítés/panaszkezelést biztosít.

ViaDialog

A ViaDialog ügyfélkapcsolati interakciók kezelésére és automatizálására szolgáló megoldásokat kínál omnichannel támogatással, felhőben és helyben telepítve, magas rendelkezésre állással.

Alvaria

Az Alvaria multicsatornás ügyfélkapcsolati és munkaerő-menedzsment platform ügyfélinterakciók kezelésére, munkaszervezésre, megfelelésre és adatelemzésre.

TaskUs

A TaskUs kiszervezett szolgáltatásokat nyújt vállalatoknak: ügyfélélmény, tartalommoderálás, biztonság, csalásmegelőzés és AI-támogatás.

Cradle.io

A Cradle.io üzleti híváskezelő: segíti az értékesítést és ügyfélszolgálatot irodában, úton vagy távolról; adminok gyorsan adhatnak felhasználókat és számokat; riportok az elemzéshez.

Chinafy

A Chinafy egy SaaS-platform, amely optimalizálja és gyorsítja weboldalak elérését Kínában kódmódosítás vagy helyi hoszting nélkül, a kínai szabályoknak megfelelően.

CollabNow

A CollabNow titkosított videókonferencia- és képernyőmegosztó alkalmazás letöltés nélkül; több képernyő, virtuális fehértábla és beszélgetéselemzés támogatásával.

Apizee

Élő videócsevegés, képernyőmegosztás és együttböngészés értékesítési és ügyféltámogatási csapatok számára; SaaS megoldás európai tárhellyel és adatvédelemre fókuszálva.

Sedai

A Sedai AI-alapú felhő költségoptimalizálást és teljesítményhangolást nyújt DevOps/SRE csapatoknak valós idejű, folyamatos és részben automatizált beavatkozással a skálázás és költségcsökkentés érdekében.

Zoniz

A Zoniz közelségi technológiával helyalapú üzeneteket és tartalmakat juttat el látogatóknak és ügyfeleknek (önkormányzatok, múzeumok, rendezvények, üzletek) a helyszínen.

Cerkl

A Cerkl Broadcast összeköti a belső kommunikációs csatornákat (e-mail, SharePoint, Teams, mobil app), célzott üzeneteket küld, és valós idejű elemzéseket nyújt a kommunikáció méréséhez.