4. oldal – Alternatívák - brightfin

Spendbase

spendbase.co

SaaS-alkalmazáskezelő és beszerzési platform IT és pénzügyi csapatoknak: központosítja előfizetések adatait, automatizálja a SaaS-kezelést, felfedi shadow IT-t, használaton kívüli licenceket és szerződésmegújulásokat.

Upcall

upcall.com

Upcall: emberi ügynököket biztosító platform és API, amely azonnali, helyi telefonos megkeresésekkel elkötelezi, kvalifikálja és konvertálja az ügyféljelölteket.

NUACOM

nuacom.com

A NUACOM egy felhőalapú VoIP telefonrendszer vállalatoknak; híváskezelés, IVR, hívásrögzítés, sorok, helyi/nemzetközi számok, mobil és webes analitika.

runZero

runzero.com

A runZero hálózat- és eszközfelderítő CAASM platform: felfedezi és feltérképezi IT/OT/IoT/felhő/mobil/távoli eszközöket, kockázat- és sebezhetőség-elemzést ad.

calldesk

calldesk.ai

A calldesk automatizálja a bejövő, ismétlődő ügyfélhívásokat hangalapú virtuális ügynökökkel, csökkenti a költségeket és felszabadítja az emberi ügyfélszolgálati kapacitást.

ScalePad Lifecycle Manager

scalepad.com

MSP-eknek gyűjt és elemzi ügyféladataikat RMM/PSA integrációkon át, készít érthető jelentéseket és ütemterveket, valamint garancia- és IT-eszköz selejtezési információkat.

Knowlarity

knowlarity.com

A Knowlarity felhőalapú ügyfélkommunikációs platform: híváskezelést, többcsatornás integrációt és ügyfélszolgálati rendszerekhez csatlakozó telefonos szolgáltatásokat biztosít.

BlueTally

bluetally.com

A BlueTally eszközkezelő szoftver: nyomon követi, lokalizálja és kezeli vállalati eszközöket (pl. telefonok, számítógépek), készleteket, kölcsönzéseket és hozzárendeléseket.

DoiT

doit.com

A DoiT segít többfelhős szolgáltatások beszerzésében, költség- és használatkezelésében, valamint FinOps és felhőüzemeltetési szakértelmet biztosít.

Gradwell Wave

gradwell.com

A Gradwell Wave egy egyszerű softphone üzleti VoIP-hívásokhoz: HD hang (Opus/G.722), hívás 3G/4G/WiFi-n, Bluetooth, névjegyek integrációja, hívásvárakoztatás és hívásátadás.

virtualQ

virtualq.io

virtualQ intelligens várakozáskezelő és visszahívó rendszer: virtuális sor, időpontfoglalás és hangalapú automatizálás, csökkenti a várakozást és optimalizálja az ügyfélforgalmat.

North.cloud

north.cloud

Felhőoptimalizáló platform AWS és GCP költségek csökkentésére AI-alapú automatizálással, központi erőforrás-kezeléssel és költségmonitorozással.

OpsLyft

opslyft.com

OpsLyft felhőköltség-kezelő platform; elemzésekkel és értesítésekkel csökkenti a költségeket, fejlesztőknek email/Slack értesítéseket küld, vezetőknek és pénzügynek átláthatóságot biztosít.

Collab

collab.com

A Collab felhőalapú kontakt center szolgáltatásokat nyújt: többcsatornás ügyfélkapcsolat-kezelés, automatizált és emberi interakciók kombinálása, felhő- és helyszíni telepítési lehetőség.

Cyara

cyara.com

A Cyara platform automatizáltan teszteli és figyeli az ügyfélélményt több csatornán (hang, chat, SMS, email), támogatva tervezést és hibakeresést.

Lightrun

lightrun.com

Lightrun egy IDE-bővítményes megfigyelési és hibakeresési eszköz, amely valós időben engedélyezi naplók, mérőszámok és pillanatképek hozzáadását futó rendszerekhez újraindítás nélkül.

Keebo

keebo.ai

Keebo automatikusan optimalizálja a Snowflake lekérdezéseket, javítja a teljesítményt és csökkenti a költségeket; 30 perc beállítás, kód vagy migráció nélkül; díj a megtakarítás százaléka.

Holori

holori.com

A Holori többfelhős infrastruktúra láthatóságát, költségcentralizálását és optimalizálását szolgálja: diagramok, műszerfalak, költségjelentések, ajánlások, virtuális tagek és dokumentáció automatizálása.

CAST AI

cast.ai

A CAST AI automatikusan optimalizálja Kubernetes klasztereket AWS, Azure és GCP környezetben valós idejű elemzéssel és beállításokkal, csökkentve a felhőköltségeket és javítva teljesítményt és biztonságot.

PerfectScale

perfectscale.io

A PerfectScale optimalizálja a Kubernetes környezet erőforrás-használatát és stabilitását: automatikus munkaterhelés- és node-méretezés, költség- és teljesítményelemzés, riasztások és integrációk.

Parlance

parlancecorp.com

Parlance hangalapú ügyfélszolgálati rendszer, amely lehetővé teszi, hogy ügyfelek természetes beszéddel kapcsolódjanak szervezetekhez telefonon; szolgáltatása menedzselt támogatást nyújt.

Channels

channels.app

Channels egy ügyfélszolgálati telefonkezelő alkalmazás: integrál e‑kereskedelmi/CRM rendszerekkel, megjeleníti ügyféladatokat híváskor, támogat IVR‑t, PC/mobil híváskezelést, felvételeket és nemzetközi számokat.

CommandLInk

commandlink.com

A CommandLink egy felhőalapú alkalmazás, amely SD‑WAN hálózatot és kezelt biztonságot, felhőkommunikációt és együttműködést nyújt, valamint monitoringot és dedikált támogatást SLA-val.

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Analytics: SaaS eszköz hívósorok teljesítményének elemzésére Cisco, Webex, Microsoft Teams és Avaya rendszerekhez; valós idejű mutatók, riportok és hívásrögzítés.

QueueMetrics

queuemetrics.com

A QueueMetrics call-center monitor, amely valós időben és riportokkal követi az ügynökök teljesítményét, hívásforgalmat, kampányokat, IVR/ACD eseményeket és munkaidőt.

Glia

glia.com

A Glia egységes interakciókezelő platform: integrálja a hangot, digitális csatornákat és AI-t az ügyfélszolgálati kommunikáció és az ügyféladatok elérésének egyszerűsítésére.

[24]7.ai

247.ai

A [24]7.ai konverzációs MI-alapú ügyfélkapcsolati platform, amely automatizálja rutinválaszokat, kezeli ügyfélkéréseket több csatornán, és támogatja az ügyfélszolgálati munkát.

Cordless

cordless.io

Felhőalapú ügyfélszolgálati call center telefonszolgáltatással, beszélgetés-átirattal, érzelemelemzéssel, automatikus címkézéssel és CRM-integrációval a minőségellenőrzéshez és elemzéshez.

Tenfold

tenfold.com

A Tenfold összekapcsolja a meglévő telefonrendszert a CRM-mel, automatikusan naplózza a hívásokat és megjeleníti az ügyféladatokat az ügynöknek.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree: AI alapú ügyfélszolgálati platform, amely döntési fákat és automatizált munkafolyamatokat készít, integrál rendszerekkel és támogatja a jegykezelést az ügynökök és ügyfelek munkafolyamataihoz.