23. oldal – Alternatívák - BirdEye

Apex

Apex egy AI-alapú kutatási eszköz, amely elemzi az ügyfélélményt, azonosítja problémás érintkezési pontokat, feltárja a döntési témákat és javaslatokat ad célzott fejlesztésekhez.

Activechat

Az Activechat ügyfélszolgálati és belső támogatási chatbot-platform: automatikus és élő chat, munkafolyamat‑integrációk, NLP alapú válaszok és CRM‑kapcsolódás.

WIZ.AI

Vállalati beszélgető AI ügyfélsolgálatra: automatikus Talkbotok, helyi/domain szókincs, személyre szabott hang/tónus, integrálható telefonra, e-mailre, SMS-re és üzenetküldőkre.

CX Genie

A CX Genie AI-alapú ügyfélszolgálati platform: többcsatornás chatbotok, jegykezelés, help desk és automatizálás a támogatási folyamatok kezelésére és hatékonyság növelésére.

Prommt

A Prommt biztonságos fizetési kéréseket küld ügyfeleknek e-mailen, SMS-en vagy online üzenetben, és online fizetést, tokenizált kártyakezelést, ismétlődő terhelést és vállalati jogosultságkezelést biztosít.

NovinHub

A NovinHub egy irányítópult, amely tartalom közzétételét és ütemezését, hozzászólások kezelését és letöltését, valamint több közösségi felület együttes elemzését teszi lehetővé.

Mobilosoft

Egy platformról kezeli a hálózati márka helyi digitális marketingjét: online láthatóságot, közzétételt, e‑hírnevet és helyi hirdetéseket.

Exceed.ai

Az Exceed.ai beszélgetésalapú AI platform, amely automatizálja e-mail, webchat és SMS kommunikációt a leadek kezelésére, minősítésére és találkozók ütemezésére, CRM-integrációval.

TrueLayer

A TrueLayer nyitott banki hálózat: API-n keresztül banki átutalásokat, kifizetéseket és pénzügyi/azonosítási adatokhoz való hozzáférést biztosít vállalkozások számára.

Helpshift

A Helpshift ügyféltámogató platform mobil és egyéb csatornákhoz: csevegés, AI-alapú automatizálás, gépi fordítás és visszajelzéskezelés 150+ nyelven.

ChatShape

Weboldalról feltérképezett tartalom alapján AI-chatbotot hoz létre és beágyazható widgetként válaszol ügyfélkérdésekre.

Bot9

A BOT9 AI-alapú asszisztens, amely automatizálja a munkafolyamatokat, elemzi adatokat és integrálja különböző alkalmazásokat a hatékonyság növelésére.

Hyversa

A Hyversa ügyfélszolgálati szoftver: élő chatet, GYIK-et, chatbotot és videóoktatókat egy felületen biztosít az ügyfélszolgálat kezeléséhez.

ValueText

A ValueText Salesforce-alkalmazás SMS küldést és tömeges SMS-eket, WhatsApp-integrációt és SMS-gateway szolgáltatást biztosít a Salesforce rendszeren belül.

Ready Text

A Ready Text várólista- és ügyfélkezelő alkalmazás SMS-értesítésekkel: bejelentkezés telefonszámmal, valós idejű értesítések, várólista, emlékeztetők és ügyfélnyilvántartás marketinghez.

RocketData

A RocketData kezeli a cég üzleti adatait és értékeléseit 30+ helyalapú szolgáltatásban (térképek, keresők, közösségi oldalak), javít hibákat és egy felületen gyűjti/kezeli a visszajelzéseket.

Outgrow

Az Outgrow interaktív tartalmak (kvízek, kalkulátorok, értékelések, versenyek, űrlapok, szavazások, chatbotok) egyszerű létrehozására és beágyazására szolgál vezetőgyűjtéshez és ügyfélminősítéshez.

Pega

A Pega alacsony kódú platform üzleti folyamatok és munkafolyamatok automatizálására, döntéstámogatásra és rendszerek integrálására, helyi vagy felhős telepítéssel.

Chaskiq

Chaskiq egy üzenetküldő platform marketinghez, ügyfélszolgálathoz és értékesítéshez: webcsevegés, videóhívás, egyirányú üzenetek, integrációk, automatizálás és tudásbázis-kezelés.

Mobiniti

Mobiniti egy SMS-marketing szolgáltatás vállalkozásoknak; ügyfélkapcsolatokat és bevételt segít növelni kuponokkal, játékokkal, hűségprogramokkal, automatizációval és integrációkkal.

NewOaks AI

A NewOaks AI egy ChatGPT-alapú chatbot, amely 0–24 SMS beszélgetésekkel időpontfoglalást kezel, ügyfélkérdésekre válaszol és külső rendszerekkel integrálható.

Cloozo

Cloozo platform weboldalakhoz könnyen létrehozható, testreszabható ChatGPT-alapú chatbotokat kínál, saját webtartalom vagy dokumentumok alapján, ügynökségeknek is.

Cybersource

A Cybersource online fizetési platform vállalkozásoknak: kártya- és digitális fizetések feldolgozása, csalásellenőrzés, kockázatkezelés és globális tranzakciókezelés.

crafter.ai

Crafter.ai egy beszélgető AI-platform, amely szabályok, gépi tanulás és generatív AI használatával lehetővé teszi chatbotok és virtuális asszisztensek gyors, egyszerű létrehozását.

Richpanel

Richpanel ügyfélszolgálati platform: önkiszolgáló tudásbázis, többcsatornás jegyrendszer és élő chat, gyors válaszok, rendeléskezelés és részletes teljesítményjelentések.

GuniSMS

GuniSMS egy SMS/MMS küldő és kezelő alkalmazás SMB-knek: tömeges és személyre szabott üzenetek, kapcsolattartólista-kezelés, kézbesítéskövetés és automatizált ütemezés.

Karzoun

Összekapcsolja webáruházát WhatsApp-tal, és automatikusan küld értesítéseket új megrendelésekről és elhagyott kosarakról, hogy közvetlen kapcsolatot tartson az ügyfelekkel.

Orlo

Az Orlo egy platform, amely egy helyen kezeli a közszféra digitális ügyfélszolgálati és kommunikációs csatornáit, segítve a válaszadást, ügyfélélményt és hírnév kezelését.

Denim Social

A Denim Social a szabályozott iparágak számára nyújt közösségi médiakezelést: organikus és fizetett tartalom ütemezése, közzététele és megfelelőség biztosítása.

BIK

BIK (bik.ai) beszélgetésalapú marketingplatform e-kereskedőknek: chatbotokkal automatizál értékesítést, CRM-mel ügyfélkezelést, kampányokkal üzenetküldést és valós idejű elemzést biztosít.