Na LinkedInu objava tvrtke i osobno stajalište mogu polaziti od iste korisničke prijave. Ipak, zahtijevaju različite načine izražavanja, mjesta objave i odluke o odobravanju. Dodajte tome nekoliko stranica klijenata i odabir mjesta na kojem ćete raditi postaje jednako važan kao i odabir onoga što ćete napisati.
Ako tražite kako upravljati većim brojem računa na LinkedInu, krenite od strukture računa. LinkedInov Korisnički ugovor zahtijeva da članovi imaju jedan račun na svoje pravo ime. Stranicama tvrtki upravlja se putem dopuštenja dodijeljenih tom osobnom profilu; one nemaju zasebne lozinke.
Većim brojem stranica tvrtki na LinkedInu možete upravljati koristeći vlastiti ovlašteni profil, odabirom odgovarajuće stranice i jasnim organiziranjem posla za svaku organizaciju. WebCatalog pomaže da stranice, projektne smjernice i popratne aplikacije imaju stalno mjesto na vašoj radnoj površini.
Najkorisnije radno okruženje podržava tri situacije koje se redovito ponavljaju: objavljivanje novosti tvrtke, iznošenje osobnog stajališta i vođenje kampanja za više klijenata.
Uskladite zadatak objavljivanja s odgovarajućim identitetom
Prije nego što otvorite uređivač objave, odlučite tko govori i što bi čitatelj trebao učiniti nakon čitanja. Tvrtka može najaviti uslugu. Pojedinac može objasniti svoju stručnu procjenu. Stranica klijenta može predstavljati njegovo stajalište. Slična tematika ne znači da su te objave međusobno zamjenjive.
Za rad u ime tvrtke provjerite svoju administratorsku ulogu na LinkedIn stranici. LinkedIn trenutačno razlikuje superadministratore, administratore sadržaja i analitičare. Ovaj praktični pregled povezuje uobičajene zadatke s tim dopuštenjima:
| Zadatak | Identitet ili pristup stranici | Materijali koje treba pripremiti |
|---|---|---|
| Objaviti priopćenje tvrtke | Stranica tvrtke, s pristupom administratora sadržaja ili superadministratora | Odobren tekst, vizualni materijal i odredišna poveznica |
| Podijeliti svoje stručno stajalište | Vlastiti osobni profil | Vaše obrazloženje i odgovarajući potkrepljujući izvori |
| Pregledati rezultate stranice | Pristup analitičara, administratora sadržaja ili superadministratora | Izvještajno razdoblje, cilj kampanje i relevantne objave |
| Dodati ili promijeniti administratore stranice | Pristup superadministratora | Identitet kolege i dogovorena odgovornost |
Zadatak objavljivanja ne zahtijeva automatski sva dopuštenja za stranicu. Zamolite postojećeg superadministratora da vam dodijeli pristup primjeren poslu. Ako imate ulogu analitičara, pripremite pregled rezultata, a objavljivanje prepustite kolegi koji ima odgovarajući pristup.
Scenarij 1: Potrebno je objaviti priopćenje tvrtke
Pretpostavimo da tvrtka za edukaciju otvara prijave za radionicu. Zadaća stranice tvrtke jest jasno predstaviti ponudu: kome je radionica namijenjena, što će polaznici naučiti, kada se održava i gdje se mogu prijaviti.
Krenite od odobrenih smjernica za radionicu. Prije pisanja objave provjerite stranicu za prijavu jer su se opis, datum ili dostupnost možda promijenili otkad je nacrt pripremljen. Odaberite jednu radnju za čitatelja, primjerice pregled programa ili prijavu.
Koristite stranicu kojoj priopćenje pripada. LinkedInove upute za pristup s računala jednostavne su: prijavite se na osobni profil s administratorskim pristupom, a zatim na početnoj stranici odaberite stranicu u odjeljku Moje stranice. Ako je nema, provjerite Prikaži sve ili se obratite postojećem administratoru u vezi sa svojim pristupom.
U prikazu stranice za superadministratora ili administratora sadržaja otvorite Objave stranice, a zatim Započni objavu. LinkedIn opisuje te mogućnosti u svojem vodiču za objavljivanje na stranicama.
Prije objavljivanja pročitajte nacrt tako da vam naziv tvrtke bude pred očima. Odnosi li se „mi” jasno na tu organizaciju? Vodi li poveznica za prijavu na odgovarajuću radionicu? Je li osoba odgovorna za ponudu odobrila konačan tekst?
Za unaprijed planiranu objavu upotrijebite LinkedInovo ugrađeno zakazivanje objava na stranicama za podržane vrste sadržaja. Provjerite odredište objave, datum i vrijeme u rasporedu. Neke formate nije moguće zakazati pa provjerite dostupne mogućnosti prije nego što obećate određeni postupak objavljivanja.
Ako je drugi administrator možda već pripremio priopćenje, najprije pregledajte zakazane objave stranice. LinkedIn administratorima stranice s odgovarajućim pristupom omogućuje upravljanje objavama koje su zakazali drugi administratori. Zajednička urednička evidencija pomaže vam uočiti taj rad prije nego što izradite duplikat.
Nakon objavljivanja dodajte poveznicu na objavljenu objavu u smjernice. Odgovore na komentare smatrajte dijelom zadatka: odredite tko će odgovarati na pitanja o radionici i gdje ta osoba može pronaći odobrene informacije. Dovršen zadatak uključuje funkcionalno odredište i jasno određenu osobu odgovornu za daljnju komunikaciju.
Scenarij 2: Imate osobno stajalište o istoj temi
Tvrtka je najavila radionicu. Možda i vi imate nešto korisno za reći o problemu kojim se ona bavi. Vaša osobna objava treba imati vlastiti razlog postojanja.
Primjerice, objava tvrtke o radionici za rukovoditelje može biti usmjerena na program i prijave. Osobna objava može razmotriti tešku odluku s kojom se suočavaju novi rukovoditelji, objasniti pristup koji smatrate korisnim i navesti njegova ograničenja. Osnovna je tema zajednička, ali doprinos je različit.
Kada budete spremni, na početnoj stranici LinkedIna otvorite Započni objavu i provjerite identitet pod kojim objavljujete te publiku. LinkedInov vodič za objavljivanje navodi da administratori stranica mogu dijeliti novosti stranice i s početne stranice. Sam povratak na početnu stranicu stoga ne zamjenjuje provjeru toga tko će biti prikazan kao autor.
Svoj osobni nacrt držite odvojeno od odobrenog teksta tvrtke. Koristan naslov dokumenta uključuje i autora i svrhu, primjerice: „Osobno stajalište — kako odlučiti kada delegirati”. Tako ćete se lakše vratiti pravom nacrtu kada povratne informacije tvrtke stignu usred pisanja.
Isto razdvajanje pomaže i kada pružate podršku u pripremi sadržaja za člana uprave ili rukovoditelja. Pripremite smjernice, nacrt i popratne izvore kako bi ih ta osoba mogla pregledati i objaviti putem vlastitog računa. Administratorski pristup stranici tvrtke ne omogućuje pristup profilu te osobe, a LinkedInova pravila o računima ne dopuštaju dijeljenje osobnih računa.
Nakon što objava bude objavljena, u raspravi odgovarajte vlastitim glasom. Pitanja koja se ondje pojave mogu potaknuti ideju za budući članak tvrtke, ali zabilježite je kao novu uredničku ideju s vlastitim postupkom odobravanja.
Scenarij 3: Više stranica klijenata treba slične kampanje
Sada zamislite da inženjerska konzultantska tvrtka i softverska tvrtka pripremaju webinare. Obje kampanje trebaju najavu, materijale o predavačima, podsjetnik i naknadnu komunikaciju. Tijek rada je sličan, ali publika, ponuda i odobrene tvrdnje razlikuju se.
Upravo vam tu organizacija radnog okruženja na računalu može pomoći pri upravljanju LinkedIn stranicama klijenata. Za svaku organizaciju stvorite zasebno radno okruženje u kojem su vam poveznica na odgovarajuću stranicu i popratni materijali nadohvat ruke.
Prostori u WebCatalogu grupiraju aplikacije i profile u zasebne prozore. Prostor konzultantske tvrtke mogao bi sadržavati LinkedIn, smjernice za webinar, alat za dizajn i klijentov alat za praćenje projekata. Prostor softverske tvrtke mogao bi sadržavati odgovarajuće alate za njezinu kampanju.
Organizirajte radno okruženje na temelju pristupa LinkedInu koji već imate:
- Dodajte LinkedIn u WebCatalog i prijavite se svojim ovlaštenim osobnim računom.
- Izradite prostor za svakog klijenta i ponovno upotrijebite isti WebCatalog profil koji sadrži vašu osobnu prijavu na LinkedIn.
- Dodajte knjižne oznake za odgovarajuće stranice tvrtki, kao i smjernice, odobrene materijale i kalendar kojima se doista koristite.
- Otvorite svaki prostor i provjerite možete li pristupiti predviđenoj stranici i materijalima kampanje.
WebCatalogov vodič za početak rada objašnjava dodavanje aplikacija i web-mjesta. Odaberite plan koji podržava aplikacije i prostore potrebne za vaš rad s klijentima.
Ponovna upotreba tog WebCatalog profila u tim prostorima prikladna je kada vaš osobni LinkedIn račun administrira obje stranice. WebCatalogovi profili razdvajaju sesije prijave; novi profil nije potreban za svaku stranicu tvrtke.
Zasebni profili ipak mogu pomoći s popratnim uslugama koje upotrebljavaju različite ovlaštene prijave. Primjerice, račun za dokumente koji vam je dodijelio klijent i račun za dokumente vaše agencije možda zahtijevaju odvojene sesije. Odaberite profil koji pripada računu koji imate pravo koristiti.
Naziv prostora služi samo kao organizacijska oznaka. On ne ograničava LinkedIn na određenu stranicu. Budući da prostori dijele WebCatalog profil s istom prijavom na LinkedIn, provjerite odabranu stranicu svaki put kada otvorite uređivač objave ili se vratite nakon prekida.
Za dvije kampanje webinara upotrijebite višekratno primjenjivu strukturu planiranja, ali sam sadržaj prilagodite svakoj kampanji. Konzultantska tvrtka mogla bi naglasiti tehničku odluku koju će polaznici naučiti donositi. Softverska tvrtka mogla bi naglasiti tijek rada u proizvodu. Svakoj su potrebni vlastita poveznica za prijavu, podaci o predavačima i odobren opis.
Zabilježite te pojedinosti u klijentove smjernice i za svaku planiranu objavu održavajte jasno vidljiv status. Jednostavan slijed poput „u izradi”, „čeka odobrenje”, „zakazano” i „objavljeno” pomaže kolegama razlikovati rad koji je spreman od onoga koji samo postoji.
WebCatalog toj zbirci alata daje stalno mjesto. Objavljivanjem, zakazivanjem i dopuštenjima za stranice i dalje se upravlja putem LinkedIna ili usluga za objavljivanje koje vaš tim koristi.
Vodite jednu uredničku evidenciju, a rezultate razdvajajte prema stranici
U sva tri scenarija upotrebljavajte sažetu evidenciju koja povezuje objavu s njezinom svrhom. Uključite autora ili stranicu, kampanju, odobrene materijale, status objave, poveznicu na objavljeni sadržaj i datum sljedećeg pregleda. Ta evidencija može biti dio postojećeg dokumenta za planiranje ili alata za upravljanje projektima.
Svaku objavu pregledajte u odnosu na radnju koju je trebala potaknuti. Najavu radionice treba procjenjivati uz podatke o prijavama koje vaša organizacija može mjeriti. Osobno objašnjenje može biti korisno zato što pokreće informiranu raspravu. Kampanju klijenta treba procjenjivati prema njegovim smjernicama.
Za podatke koje LinkedIn pruža koristite njegovu analitiku stranica i objava. Vodič za objavljivanje na stranicama opisuje mjerne podatke o objavama, uključujući prikaze, dosegnute članove, reakcije, komentare i ponovne objave. Pri bilježenju tih rezultata jasno navedite stranicu i izvještajno razdoblje.
Nemojte zbroj rezultata svih stranica klijenata smatrati jednom publikom: isti ljudi mogu vidjeti više od jedne stranice. Korisnije izvješćivanje objašnjava što se dogodilo za svaku organizaciju i što ćete promijeniti u njezinoj sljedećoj kampanji.
Ako kolega preuzme posao, podijelite s njim uredničku evidenciju i zamolite superadministratora da mu dodijeli odgovarajući pristup stranici. Popratnim alatima može pristupiti vlastitim ovlaštenim prijavama. Zajednički plan trebao bi učiniti posao razumljivim, bez potrebe da itko koristi tuđi osobni profil.
Izradite radni prostor za svoju sljedeću najavu na LinkedInu
Odaberite jednu predstojeću najavu te odredite njezinu stranicu tvrtke, osobu koja će je objaviti i odobrene smjernice. Te tri odluke daju vašem radnom prostoru jasnu svrhu.
Otvorite LinkedIn u WebCatalogu i dodajte poveznicu na tu stranicu, smjernice i popratne aplikacije u jedan prostor. Ondje pripremite objavu tvrtke, osobne komentare zadržite u zasebnom nacrtu i zabilježite što je spremno za objavu. Zatim isti način organizacije možete primijeniti na drugu stranicu koristeći pristup dodijeljen vašem postojećem LinkedIn profilu.
