Amazon može značiti rođendanski poklon za nekoga kod kuće, zamjensku opremu za posao ili narudžbu kojoj treba posvetiti pozornost u prodajnom poslovanju. Ti se zadaci mogu nalaziti iza sličnih izbornika računa, ali pripadaju različitim osobama, proračunima i radnim procesima.
Da biste dobro upravljali većim brojem Amazon računa, najprije razdvojite aktivnosti koje obavljate. Osobna kupnja i nabava putem usluge Amazon Business zahtijevaju jasan odabir računa prije dovršetka kupnje. Amazon Seller Central obuhvaća prodajne aktivnosti i ima vlastita pravila o dodatnim računima.
Amazon već nudi alate za prebacivanje između računa. WebCatalog dodaje imenovane profile i organizirano okruženje na radnoj površini za osobe koje redovito prelaze između računa i povezanih aplikacija. Korisna je ona postava koja jasno pokazuje vaš sljedeći korak: čiji račun upotrebljavate, što na njemu radite i kamo pripada nastala narudžba ili evidencija.
Utvrdite zadatak prije nego što odaberete postavu računa
Počnite od zadatka koji trebate obaviti, a ne od broja otvorenih Amazonovih prozora.
| Zadatak | Kontekst računa koji treba utvrditi | Prva odluka |
|---|---|---|
| Kupiti nešto za sebe | Vaš osobni račun za kupnju | Provjerite primatelja, adresu i način plaćanja. |
| Nabaviti potrepštine za organizaciju | Vaš ovlašteni pristup usluzi Amazon Business | Slijedite postupak nabave i odobravanja u organizaciji. |
| Provjeriti ili izmijeniti prodajne aktivnosti | Ovlašteni račun za Seller Central i tržište | Provjerite svoj pristup i tvrtku za koju radite. |
Primjerice, uredski koordinator može kupovati potrošni materijal za pisač za poslodavca i kućanske potrepštine za sebe. Toj je osobi potrebno pouzdano razdvajanje konteksta kupnje. Za drugu uredsku lokaciju možda je dovoljno dodati još jedno odredište dostave ili grupu za nabavu unutar iste poslovne postave.
Vanjski suradnik koji za klijenta upravlja ponudama proizvoda ima drukčiju potrebu. Relevantno polazište jest pristup prodajnim aktivnostima koji mu je klijent dodijelio. Više klijenata ili više zadataka ne znači automatski da bi suradnik trebao otvoriti više prodajnih računa.
Zapišite svoje postojeće kontekste jednostavnim riječima: „Osobna kupnja”, „Nabava za studio” ili „Prodajne aktivnosti tvrtke Acme”. Ti će nazivi poslije biti korisniji od naziva „Amazon 1” i „Amazon 2”.
Odaberite Amazonov ugrađeni alat za povremeno prebacivanje između računa
Za uobičajene račune za kupnju Amazonove upute za prebacivanje između računa objašnjavaju kako prelaziti s jednog računa na drugi bez stalne odjave i ponovne prijave.
U pregledniku:
- Otvorite izbornik Račun i popisi i odaberite Prebaci račun.
- Odaberite Dodaj račun da biste dodali još jedan Amazon račun.
- Unesite vjerodajnice računa i slijedite upute za prijavu do kraja.
- Na stranici za prebacivanje odaberite željeni račun.
Mobilna aplikacija Amazon Shopping također nudi upravljanje računima putem stavki Izbornik, Postavke i Prebaci račun.
To je praktična mogućnost kada povremeno kupujete nešto za posao, a većinu vremena provodite na osobnom računu. Nakon prebacivanja provjerite aktivni račun prije nego što nastavite. Sama adresa dostave nije pouzdan pokazatelj računa ako ponekad naručujete osobne predmete u ured ili poslovnu opremu kući.
Ako redovito obavljate nabavu, razmislite bi li vam otvaranje imenovanog konteksta računa pomoglo da se lakše sjetite te početne provjere.
Uskladite poslovnu nabavu s računom koji vam organizacija pruža
Amazonova trenutačna stranica za prebacivanje između poslovnih računa opisuje postavu koja odvaja osobnu i poslovnu kupnju uz upotrebu istih vjerodajnica za prijavu. Amazon trenutačno ograničava tu konkretnu postavu na Business račune koji upotrebljavaju besplatne domene e-pošte, primjerice adresu javnog pružatelja usluga e-pošte.
Ako upotrebljavate adresu na domeni tvrtke ili organizacijsku prijavu kojom se centralno upravlja, slijedite upute za pristup koje je dala vaša organizacija i provjerite koje su mogućnosti prebacivanja dostupne u vašoj postavi. Nemojte pretpostavljati da svaki Business račun ima isti prekidač za osobnu i poslovnu kupnju.
Organizacija također može većem broju kupaca dodijeliti pojedinačni pristup unutar poslovnog računa. Amazonovi alati za upravljanje timom podržavaju korisnike, grupe, uloge i postavke nabave. Zaposleniku traženje odgovarajućeg pristupa može riješiti problem jednostavnije nego otvaranje dodatnog računa za nabavu.
Prije sljedeće narudžbe utvrdite tko kupuje, kojem odjelu ili projektu kupnja služi i kome će poslije trebati evidencija narudžbe. Mali dizajnerski studio može upotrebljavati jednu poslovnu postavu za više projektnih timova, pri čemu svaki kupac slijedi odgovarajući postupak odobravanja.
Ta bi struktura trebala biti vodilja za organizaciju vaše radne površine. Preslikajte identitete i odgovornosti koje doista imate, a zatim oko njih osigurajte praktičan pristup.
Upotrebljavajte WebCatalog profile za redovit rad s računima
Ako je Amazon dio vaše česte radne rutine, WebCatalog profili omogućuju vam da sesije računa i podatke pregledavanja držite odvojenima. Svaki profil može imati prepoznatljiv naziv, čime dobivate jasno određeno mjesto za početak osobne kupnje ili ovlaštenog poslovnog rada.
Slijedite vodič za postavljanje profila:
- Otvorite WebCatalog Desktop i prijeđite na Profili.
- Odaberite Dodaj profil i nazovite ga prema svrsi računa.
- Otvorite odgovarajuću Amazonovu aplikaciju s tim profilom i prijavite se.
- Izradite drugi profil za zaseban račun koji redovito upotrebljavate.
Nakon postavljanja provjerite račun unutar Amazona. Ako ista prijava omogućuje više konteksta kupnje, i ondje odaberite željeni kontekst. Naziv profila pomaže vam u snalaženju; aktivni račun na Amazonu određuje gdje radite.
WebCatalog profili mogu se upotrebljavati i u više aplikacija. Odaberite zajednički profil kada aplikacije pripadaju istom identitetu i radnom procesu, primjerice poslovnoj nabavi i povezanim poslovnim alatima. Za zaseban identitet zadržite drugi profil.
Prostori okupljaju aplikacije i profile za određeni radni proces u posebnom prozoru. Aplikaciju za nabavu možete organizirati uz alate za e-poštu i planiranje kojima se služite za potvrđivanje zahtjeva. Profili razdvajaju sesije, a prostori organiziraju te alate.
WebCatalogov plan Basic uključuje dvije aplikacije za radnu površinu, dva profila i jedan prostor. Ako vaša postava naraste na više aplikacija, identiteta ili prostora, odaberite plan koji to pokriva. Počnite s rutinom koju obavljate dovoljno često da možete procijeniti korist.
Uspostavite rutinu nabave od zahtjeva do računa
Zamislite voditelja operacija koji naručuje opremu za studio. Tijekom istog tjedna treba kupiti i osobni poklon. Obje kupnje uključuju pregledavanje proizvoda i provjeru rokova dostave, ali imaju različite primatelje, načine plaćanja i evidencije.
Organizirajte poslovnu kupnju kao kratak slijed koraka koji možete ponavljati.
Pripremite zahtjev prije punjenja košarice
Otvorite poslovni kontekst i pregledajte što je tim doista zatražio. Zabilježite specifikaciju artikla, količinu, datum do kojeg je potreban, lokaciju dostave i eventualni zahtjev za odobrenjem.
Za opremu navedite pojedinosti bez kojih bi kupljeni proizvod bio neupotrebljiv: vrstu priključka, dimenzije, kompatibilnost ili potrebnu veličinu pakiranja. Jasan zahtjev štedi vas korištenja košarice kao zamjene za specifikaciju nabave.
Neka vam zahtjev bude pri ruci uz aplikaciju za nabavu. Uspoređujte podatke o proizvodima s tim zahtjevom i bilježite pitanja dok uspoređujete mogućnosti. Ako podnositelj zahtjeva nije naveo ključan uvjet, razjasnite ga prije nego što se odlučite za proizvod.
Provjerite kontekst kupnje prije dovršetka narudžbe
Zastanite u trenutku kada istraživanje prelazi u narudžbu. Provjerite aktivni račun, primatelja, adresu dostave, način plaćanja, količine i konačan iznos. Slijedite postupak odobravanja koji vaša organizacija zahtijeva.
To je osobito korisno kada osobne i poslovne kupnje obavljate u kratkom razmaku. Imenovani profil daje rani podsjetnik; provjera pojedinosti narudžbe otkriva pogreške koje sam naziv ne može spriječiti.
Ako zatim trebate osobni predmet, dovršite poslovni zadatak i prijeđite u osobni kontekst prije nego što počnete sastavljati sljedeću narudžbu. Dovršetak jedne kupnje zajedno s njezinom evidencijom daje drugom zadatku jasnije polazište.
Dovršite evidenciju dok vam je narudžba još svježa u pamćenju
Nakon slanja odobrene narudžbe zabilježite njezin referentni broj i spremite dostupni račun ili evidenciju nabave na mjesto kojim se vaš tim služi. Zabilježite sve što podnositelj zahtjeva treba znati, primjerice isporuku u više pošiljaka ili artikl za koji se još čeka odluka.
Za kasniju provjeru dostave ili povrat počnite od izvornog referentnog broja narudžbe i konteksta računa. Tako ćete se pouzdanije vratiti na narudžbu nego pokušajem prisjećanja koju ste Amazonovu karticu upotrebljavali prije nekoliko dana.
WebCatalog pomaže da aplikacije uključene u taj slijed ostanu nadohvat ruke. Odluke o nabavi, odobrenja i evidencije narudžbi i dalje pripadaju vašem stvarnom poslovnom procesu.
Odluke o usluzi Seller Central temeljite na Amazonovim pravilima
Prodaja zahtijeva zasebnu odluku o računu. Amazonov kodeks ponašanja prodavatelja općenito dopušta jedan Seller Central račun po prodajnoj regiji. Za dodatne račune potrebna je opravdana poslovna potreba, a svi računi moraju biti urednog statusa. Amazon može deaktivirati povezane prodajne račune ako jedan račun nema uredan status.
Taj je uvjet važan prije nego što izradite postavu radne površine za više prodajnih računa. Profil stvara zasebnu sesiju pregledavanja; ne daje dopuštenje za upravljanje dodatnim prodajnim računom.
Ako je vaš posao pomagati postojećem prodavatelju, upotrebljavajte pristup koji tvrtka odobri. Amazon pruža korisnička dopuštenja za Seller Central za upravljanje pristupom tima. Surađujte s vlasnikom kako biste dobili dopuštenja potrebna za svoje odgovornosti.
Za ovlaštene aktivnosti koristan naziv profila uključuje tvrtku i svrhu, primjerice „Prodajne aktivnosti tvrtke Acme”. Prije izmjene ponude proizvoda, rješavanja operativnog problema ili preuzimanja izvješća provjerite prodajni račun i tržište prikazane unutar Amazona.
U radnim bilješkama za svaku tvrtku jasno navedite poduzetu radnju, njezin datum te relevantnu ponudu proizvoda ili narudžbu. Tako ćete lakše pregledati svoj rad s vlasnikom i nastaviti sljedeći zadatak. WebCatalog omogućuje organizaciju oko sesije; Amazon i dalje određuje uvjete za račune, pristup i dostupne alate.
Riješite nepodudaranje ondje gdje se pojavi
Narudžba koja nedostaje, neočekivana košarica i poslovna mogućnost koja nije dostupna mogu imati različita objašnjenja. Najprije provjerite prikazani račun, a zatim ga usporedite s kontekstom zabilježenim za zadatak.
Ako se čini da narudžba nedostaje, upotrijebite izvornu potvrdu ili referentni broj narudžbe kako biste utvrdili gdje je napravljena. Ako vam košarica izgleda nepoznato, provjerite aktivni račun za kupnju prije nego što išta dodate ili uklonite. Ako ne vidite očekivanu mogućnost usluge Business, provjerite dodijeljenu ulogu i postavu svoje organizacije.
U usluzi Seller Central razlikujte pogrešku u navigaciji od problema s pristupom. Provjerite odabranu tvrtku i tržište, a zatim od vlasnika računa zatražite dopuštenje koje trebate. Dodavanje novih profila neće riješiti nedostatak ovlaštenja.
Uskladite nazive profila s računima koje oni doista sadržavaju. Kada se odgovornosti promijene, ažurirajte organizacijske oznake kako bi vaša radna površina ostala koristan vodič za aktualni rad.
Svakoj kupnji osigurajte jasan početak i završetak
Odaberite ponavljajući zadatak nabave i postavite njegov kontekst računa u aplikaciji WebCatalog Desktop. Neka vam zahtjev, aplikacija za kupnju i mjesto za pohranu evidencije budu lako dostupni, a zatim pratite jednu narudžbu sve do njezine predaje.
Korisna postava omogućuje vam da prije dovršetka kupnje utvrdite tko kupuje i da nakon toga pronađete ispravnu evidenciju. Gradite je oko tog ishoda, upotrebljavajući Amazonovo ugrađeno prebacivanje ondje gdje odgovara, a imenovane profile ondje gdje jasnija organizacija koristi ponavljajućoj rutini.
