Stranica 12 - Alternative - Thirdlane
virtualQ
virtualQ upravlja virtualnim redovima i povratnim pozivima, smanjuje vrijeme čekanja, omogućuje zakazivanje termina, automatske obavijesti i osnovnu glasovnu automatizaciju za podršku.
Quvu
Quvu je cloud rješenje za upravljanje kontakt centrom. Omogućuje praćenje uživo statistike, redova i rada agenata, prediktivno biranje, snimanje poziva i IVR preko VoIP-a.
Alvaria
Alvaria je platforma za kontakt centre koja upravlja interakcijama s kupcima i radnom snagom: pozivi i digitalni kanali, raspoređivanje agenata, izvještavanje i upravljanje usklađenošću podataka.
CollabNow
CollabNow je šifrirana aplikacija za videopozive, dijeljenje više zaslona, virtualne ploče i analiziranje razgovora, radi u pregledniku bez preuzimanja.
Apizee
Alat za prodaju i podršku koji omogućuje video pozive uživo, dijeljenje zaslona i su-pregledavanje; SaaS rješenje s integracijama (Salesforce, Zendesk), hostirano u Europi uz zaštitu podataka.
Vitel Global
Vitel Global je aplikacija za hostani VoIP/Hosted PBX koja omogućuje međunarodne pozive, snimanje i video konferencije te AI transkripte, sažetke, analizu sentimenta i izvještaje.
Veeting
Veeting Rooms omogućuje tvrtkama vođenje sigurnih video i audio sastanaka, dijeljenje prezentacija, zaslona i dokumenata te suradnju u stvarnom vremenu, s integracijom za Outlook.
Yactraq
Yactraq analizira snimke poziva i glas korisnika (VoC), pruža govornu analitiku, prediktivno rangiranje leadova i podršku za virtualne agente.
interface.ai
interface.ai pruža AI rješenja za zajedničke banke i kreditne zadruge, automatizira komunikaciju i podršku preko glasovnih, digitalnih i zaposleničkih kanala pomoću jednog sustava koji uči.
IVR GURU
IVR GURU je cloud IVR sustav koji automatski usmjerava pozive, omogućuje samoposluživanje, prepoznavanje govora i DTMF, radi 24/7 i smanjuje potrebu za agentima.
Tipi
Tipi omogućuje odgovaranje kad želite, s bilo kojeg mjesta, u potpunim odgovorima, uz čuvanje potpune povijesti odluka.
Shindig
Shindig je platforma za virtualne događaje koja omogućuje video konferencije, predavanja i intervjue s publikom od tisuća, uključujući privatne i grupne video razgovore među sudionicima.
Spellex
Spellex je aplikacija za provjeru pravopisa, diktiranje i asistivnu jezičnu podršku te upravljanje korisničkim računima i resursima za poboljšanje pisanja.
Reecall
Reecall koristi AI za upravljanje dolaznim pozivima 24/7, automatski rješava do 60% zahtjeva tijekom poziva, smanjuje vrijeme obrade i povećava produktivnost korisničkog centra.
Collab
Collab je cloud kontakt centar koji pruža upravljanje korisničkim interakcijama, kombinira automatizaciju i ljudsku podršku te je dostupan i u on‑premises rješenju.
ISI Analytics
ISI Analytics prati i analizira performanse pozivnih redova te pruža izvješća, snimanje poziva i metrike u stvarnom vremenu za Cisco, Webex, Microsoft Teams i Avaya.
Office24by7
Office24by7 automatizira poslovne funkcije: komunikaciju (cloud‑telefonija, IVR, virtualni brojevi), marketing (kampanje, email/SMS) i prodaju (CRM, mobilna aplikacija).
Crypho
Crypho je softver kao usluga za krajnje šifrirano dijeljenje datoteka i komunikaciju za tvrtke.
TalkFreely
TalkFreely omogućuje komunikaciju u stvarnom vremenu koja povezuje sve zaposlenike preko odjela, lokacija i vremenskih zona; olakšava uvođenje i mjerenje angažmana zaposlenika.
LoopUp
LoopUp je rješenje za konferencijske pozive koje omogućuje održavanje sigurnih, visokokvalitetnih udaljenih sastanaka bez potrebe za dodatnim treningom.
ConexED
ConexED je integrirana platforma za upravljanje upisom i studentskim uslugama: komunikacija (video, poruke), zakazivanje, obrasci, praćenje napretka i analitika za podršku studenata.
PromptVoice
PromptVoice je cloud bijeli-label servis koji omogućuje MSP-ovima i telekom resellerima strujanje i snimanje profesionalnih glasovnih poruka za telefoniju (pozdravi, muzika na čekanju, red čekanja) s API i SSO integracijom.
plan.com
Aplikacija za upravljanje mobilnom povezivošću poslovanja, korisnika i dobavljača preko uređaja i mreža, omogućuje centralno praćenje i kontrolu veza i usluga.
Courtesy Connection
Softver za odgovaranje poziva za upravitelje nekretnina: prosljeđivanje propuštenih poziva, usmjeravanje u realnom vremenu, transkripcija i prijevod govorne pošte, izvještaji i mobilne aplikacije.
Telebroad
Telebroad je cloud PBX sustav za poslovne telefonske usluge: virtualni brojevi, upravljanje pozivima, skalabilno postavljanje, sigurnost i podrška za tvrtke svih veličina.
SparkTG
SparkTG je cloud kontakt-centar koji upravlja i usmjerava pozive, prati aktivnosti u realnom vremenu, nudi alate za izvještavanje i podršku 24/7.
Acqueon
Acqueon automatizira i upravlja izlaznim komunikacijama za B2C tvrtke (naplata, internetska i telefonska prodaja, servis, podsjetnici, obavijesti, termini), integrira se i osigurava usklađenost.
NovelVox
NovelVox je platforma za kontakt centre koja objedinjuje radnu površinu agenta i podržava komunikaciju preko glas, e‑pošte, chata, društvenih mreža i automatskog prevođenja.
CommBox
CommBox je poslovna omnichannel platforma za upravljanje korisničkim iskustvom: centralizira poruke (SMS, WhatsApp, Messenger, e‑mail), automatizira odgovore i podržava timove za prodaju i podršku.
DemoHop
DemoHop omogućuje virtualne showcase događaje za tehnološke timove: organizira prezentacije, sesije i umrežavanje, skalabilno i sigurno za velike tvrtke.