Ipiphany
Ipiphany koristi poslovno znanje za vođenje automatiziranog pronalaska uvida te nudi alate za njihovu provjeru, objašnjenje, mjerenje i izvještavanje.
TrueEngage
Stvara multi-kanalne kontaktne widgete za web, prikuplja potencijalne klijente u stvarnom vremenu, integrira s Genesys Cloud i šalje rezultate u Google Analytics.
Feebak
Feebak za Genesys Cloud omogućuje kreiranje i izvođenje prilagodljivih anketa nakon poziva, prikupljanje i analizu povratnih informacija te prikaz rezultata u nadzornoj ploči.
C2Perform
C2Perform je sve‑u‑jednom aplikacija za call centre: upravlja kvalitetom, coachingom, učenjem, bazom znanja i komunikacijom, s poslovnim pravilima za nadzor i koordinaciju rada.
Neuron7.ai
Neuron7.ai pomaže tehničkoj podršci brzo i točno rješavati složene probleme pružajući AI-vođene korake rješenja integrirane u postojeće radne tijekove.
livepro
LivePro je sustav za upravljanje znanjem koji centralizira i uređuje informacije, pruža točne odgovore zaposlenicima i korisnicima, nudi AI-pretragu, omnichannel pristup i uvid u znanje.
anyRM
anyRM nudi digitalne alate za farmu i life sciences: generator SOP‑a, upravljanje laboratorijskim podacima, platformu za CRO/volontere i prilagođene XRM sustave uz podršku GxP/ISO i sigurnosti podataka.
Way We Do
Way We Do je softver za upravljanje i standardizaciju postupaka (SOP). Centralizira znanje, omogućuje izradu, ažuriranje i dijeljenje procedura te poboljšava dosljednost i obuku.
BOTWISE
BOTWISE je baza znanja za korisničku podršku koja omogućuje stvaranje, upravljanje i brzo pretraživanje informacija, integrira izvore i smanjuje vrijeme obrade i obuke.
Idiomatic
Idiomatic analizira povratne informacije korisnika pomoću AI, otkriva uzroke, sentiment i ključne probleme te pomaže timovima za podršku, korisničko iskustvo i proizvod u poboljšanju usluge.
OvationCXM
OvationCXM je platforma za upravljanje korisničkim iskustvom koja centralizira podatke, orkestrira putovanja kupaca te automatizira komunikaciju i integracije među sustavima.
Brightmetrics
BrightMetrics prikuplja i analizira podatke telefonskih i višekanalnih kontakata (Mitel, RingCentral, Genesys), pružajući izvješća i stvarnovremenske nadzorne ploče za praćenje performansi kontakt centra.
HelpJuice
HelpJuice je cloud alat za upravljanje znanjem koji stvara, organizira i pretražuje baze znanja kako bi korisnicima i timovima omogućio brze odgovore bez poziva ili e‑maila.
HelpLook
HelpLook je platforma za upravljanje znanjem koja nudi prilagođene GPT chatbotove, baze znanja, blogove, centar pomoći i pretraživanje dokumenata s enkripcijom i višejezičnom podrškom.
SuccessKPI
SuccessKPI prikuplja i ujedinjuje podatke iz višekanalne korisničke komunikacije, koristi AI za analitiku performansi, upravljanje kvalitetom i podršku agentima.
Happitu
Happitu je platforma za analizu govora i upravljanje radnim tokovima agenata: analizira 100% poziva, automatizira dokumentaciju te pruža detaljne i agregirane podatke o CX. Nema ugovora.
Sentiment
Sentiment Omnichannel je platforma za poruke za poslovne kontakt centre. Pruža chatbot, dinamičko usmjeravanje agenata preko 15+ kanala (e‑mail, live chat, društvene mreže, Messenger, WhatsApp) i praćenje performansi.
Synthetix
Synthetix je platforma za korisničku podršku koja omogućuje automatizirane kanale (chatbot, FAQ) i podršku agenata (live chat, društvene mreže) za poduzeća.
Rješenja
© 2026 WebCatalog, Inc.
