MHC EngageCX upravlja i automatizira personalizirane višekanalne komunikacije s kupcima, uključujući predloške, radne tokove, pametne dokumente, obrasce i analitiku.
Poboljšajte svoje iskustvo s desktop aplikacijom za MHC EngageCX na WebCatalog Desktop za Mac, Windows.
Pokrenite aplikacije u prozorima bez ometanja s brojnim poboljšanjima.
Jednostavno upravljajte i prebacujte se između više računa i aplikacija bez mijenjanja preglednika.
MHC’s EngageCX software offers a comprehensive suite of solutions that not only streamline your communication processes, help you automate the creation of compliant documents, and give you direct control, but also deliver key benefits to your customers, with well-designed and engaging communications.
MHC EngageCX offers communication tools designed for business users, allowing non-technical team members to easily manage the CCM solution and adapt without IT staffing constraints. Capture customer preferences, personalize communications, and deliver them via any preferred channel. Key features include:
** Template & Asset Library Management
Organize and consolidate hundreds of templates, including text elements, logos, branding, and disclaimers, into a single library. Build and modify templates easily with a visual designer to ensure consistent communications across all channels.
** Automated Customer Experience (CX) & Engagement
Create personalized customer journeys and communications using data from various systems. Utilize customer engagement analytics to tailor interactive documents to individual preferences.
** Workflow Management
Build dynamic workflows with drag-and-drop functionality, automate data collection from multiple sources, assemble multiple assets into a single package, and transmit communications through multiple channels.
** Omnichannel Communications
Choose between traditional print channels, a selection of electronic delivery channels, or a combination of the two. Deliver real-time communications and interactive forms and documents optimized for phones, tablets, PCs, and other devices.
** Smart Documents
Gain real-time insights into customer behavior and interaction with dynamic, self-service web document analytics. Engage your audiences with interactive, responsive documents. Reduce call center costs by preemptively answering questions and tailoring communications to individual preferences. Empower your customers to consume information on their terms.
** Batch & On-Demand Documents
Enterprise customer communications involve complex document production and delivery workflows. MHC EngageCX offers both batch communications for documents generated in large numbers and sent to individual customers, and on-demand communications for documents tailored to individual customer needs. This enables companies to meet individual customer needs, as well as general ones.
** Digital Forms
Collect customer data from various sources and generate personalized quotes, new customer accounts, support cases, and sales leads.
Personalized Communications
Personalize your communications by choosing the language, tone, and channel based on past interactions.
MHC ENGAGECX je sveobuhvatno rješenje za upravljanje komunikacijom s kupcima namijenjeno poboljšanju načina na koji organizacije komuniciraju sa svojim kupcima. Nudi snažnu platformu za stvaranje personaliziranih, omnichannel iskustava koja zadovoljavaju različite preferencije i potrebe kupaca. Koristeći automatizaciju i tehnologije usmjerene na AI, Engagecx pomaže tvrtkama da pojednostave svoje komunikacijske procese, osiguravajući pravovremene i relevantne interakcije kroz različite dodirne točke.
Ključne značajke MHC ENGAGECX uključuju njegovu sposobnost automatizacije rutinske komunikacije, pružanje podrške u stvarnom vremenu putem naprednih chatbota i virtualnih pomoćnika i nude prediktivnu analitiku kako bi bolje razumjeli ponašanje kupaca. Platforma podržava širok spektar komunikacijskih kanala, od tradicionalnih tiska i digitalnih medija do inovativnijih tehnologija poput proširene i virtualne stvarnosti. To omogućava tvrtkama da isporuče dosljedan, visokokvalitetni sadržaj koji odjekuje sa svojom publikom, potičući jače odnose s kupcima i odanost.
Integrirajući alate s pogonom na AI, Engagecx omogućava tvrtkama da personaliziraju interakcije s kupcima, poboljšaju vrijeme odgovora i poboljšaju ukupno zadovoljstvo kupaca. Također naglašava sigurnost podataka i privatnost, osiguravajući da se podaci o kupcima zaštite od potencijalnih kršenja. Svojom fleksibilnom i skalabilnom arhitekturom, Engagecx je prikladan za organizacije koje žele modernizirati svoje komunikacijske strategije i ostati konkurentne u današnjem brzom digitalnom krajoliku.
Ovaj opis generirala je umjetna inteligencija (AI). AI može pogriješiti. Provjerite važne informacije.
Odricanje odgovornosti: WebCatalog nije povezan, pridružen, ovlašten, odobren ili na bilo koji način službeno povezan s MHC EngageCX. Sva imena proizvoda, logotipi i brendovi vlasništvo su njihovih odgovarajućih vlasnika.
