Stranica 17 - Alternative - LivePerson
Cust
Cust je autonomna platforma za upravljanje uspjehom korisnika koja koristi AI agente za upoznavanje svih kupaca, kreira personalizirane planove i predlaže sljedeće korake kroz korisnički put.
NewOaks AI
NewOaks AI chatbot (SMS i chat) koji 24/7 pretvara korisničke upite u zakazane termine, odgovara na pitanja i integrira se za automatizirano upravljanje rezervacijama.
APPSeCONNECT
APPSeCONNECT je iPaaS koji povezuje poslovne aplikacije, automatizira procese i sinkronizira podatke; uključuje niskokodni vizualni dizajner integracija "ProcessFlow".
Richpanel
Richpanel omogućuje korisničku podršku za e‑commerce: portal samoposluživanja, višekanalni help desk i live chat, brže odgovore s kontekstom, upravljanje upitima i izvještavanje.
Botanic
Botanic omogućuje izradu cijelog stabla interakcija povlačenjem i ispuštanjem modula te objavu jednim klikom na kanale poput WhatsApp Business i web chata.
The Bot Platform
Bot Platform omogućuje bezkodno stvaranje i upravljanje chatbotovima i automatiziranim alatima za komunikacijske kanale (Microsoft Teams, Workplace, Messenger).
Orlo
Orlo je platforma za upravljanje digitalnim razgovorima i komunikacijom u javnom sektoru, omogućuje objedinjeno praćenje i odgovaranje na poruke te poboljšanje korisničke podrške i reputacije.
BIK
BIK je platforma za konverzacijski marketing namijenjena e-trgovini: omogućuje chatbot automatizaciju, CRM upravljanje, slanje kampanja i praćenje rasta u stvarnom vremenu.
6sense
6Sense je ABM platforma koja koristi AI i analitiku za otkrivanje i prioritizaciju B2B računa, upravljanje višekanalnim kampanjama i integraciju s CRM-om.
Octane AI
Octane AI za Shopify stvara personalizirane kvizove i višekanalnu komunikaciju (Messenger, SMS), prikuplja podatke o kupcima i daje analitiku za bolje preporuke proizvoda.
HelpDocs
HelpDocs omogućuje izradu i upravljanje bazama znanja i podrškom za samoposluživanje, olakšava korisnicima i timovima pronalaženje i održavanje informacija.
AI Rudder
AI Rudder automatizira telefonske interakcije pomoću AI govora za kontakt centre, izvodi ljudski prirodne pozive, prikuplja i analizira podatke te smanjuje repetitivne zadatke agenata.
KnowledgeOwl
KnowledgeOwl je cloud aplikacija za izgradnju i održavanje baza znanja; omogućuje uređivanje članaka, pouzdano pretraživanje, kontrolu pristupa, brendiranje i ugrađeni pomoćni widget.
Parcel Perform
Parcel Perform omogućuje praćenje i upravljanje isporukama, integraciju s platformama e-trgovine, slanje obavijesti kupcima, analizu podataka te optimizaciju logistike i povrata.
parcelLab
parcelLab je globalna platforma za upravljanje iskustvom nakon kupnje: prati pošiljke iz više prijevoznika, automatizira obavijesti, personalizira komunikaciju i predviđa kašnjenja i povrate.
Chatmasters
Chatmasters je AI chatbot za tvrtke koji automatizira korisničku podršku i prodaju, odgovara na upite, upravlja kanalima i pruža analitiku i izvještaje.
Plazbot
Plazbot je platforma za korisničku podršku koja integrira kanale (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, webchat, SMS, VoIP, MercadoLibre), chatbotove s AI te alate za integraciju, marketing i prodaju.
QuickBlox
QuickBlox pruža API-je i SDK‑e za dodavanje real‑time chata, glasovnih i video poziva u aplikacije (cloud ili on‑prem).
Optiwe
Optiwe je CRM za više agenata i kanala koji omogućuje upravljanje porukama i automatizaciju korisničke podrške na WhatsAppu, Instagramu, Facebooku i webu, uz analitiku.
3Dolphins
3Dolphins.ai pomaže tvrtkama poboljšati i ubrzati digitalno korisničko iskustvo putem poslovnih, cloud ili lokalnih rješenja, omogućujući suradnju tehnologije i ljudi.
Supervity
Supervity je no-code platforma koja omogućuje timovima automatizaciju i dijeljenje poslova znanja pomoću AI agenta, s integracijama i alatima za suradnju.
konversable
Konversable je aplikacija za chat koja prima i upravlja razgovorima i leadovima: live chat, obavijesti, prijenos razgovora, transkripti i višekanalna podrška.
FosterFlow
FosterFlow pruža chat‑sučelje tvrtkama i malim timovima za pristup najmoćnijim AI modelima.
Rep AI
Rep AI je chatbot za Shopify koji vodi kupce kroz kupovinu: odgovara na pitanja, daje preporuke, sprječava odlazak s weba i podržava više jezika.
erxes
erxes je otvoreni izvorni softver za CRM, automatizaciju marketinga i korisničku podršku; omogućuje prilagodljivo, samostalno hostano upravljanje podacima i integraciju kanala.
Payemoji
Payemoji omogućava vođenje korisničkih i zaposleničkih procesa putem uobičajenih poruka (npr. WhatsApp Business) bez potrebe za IT znanjem ili instalacijom aplikacije.
UJET
UJET je cloud platforma za kontakt centre koja koristi AI za upravljanje glasovnim i tekstualnim interakcijama, mobilno orijentirana, s CRM-integracijom i analitikom bez pohrane osjetljivih osobnih podataka.
Mava
Mava je platforma za korisničku podršku za zajednicama vođene tvrtke. Omogućuje podršku, odgovaranje, praćenje i optimizaciju komunikacije s korisnicima na jednom mjestu.
Ada
Ada automatizira korisničku podršku pomoću AI chatbota koji odgovara na upite na više jezika, integrira se s CRM-ovima i prebacuje razgovore na agente kad je potrebno.
Simetrik
Replicira vanjske financijske podatke (banke, gatewayi itd.) u vaše skladište podataka radi usklađivanja, sljedivosti i praćenja novčanog toka u Latam.