Stranica 5 - Alternative - CustomerGauge

Hostcomm

Hostcomm pruža hostanu omnichannel platformu kontaktnog centra u UK: AI chatbot i glasovni bot, prediktivni dialer, IVR, SMS, poruke i e‑mail, s podrškom u UK.

BetterFeedback

BetterFeedback analizira kvalitativne povratne informacije korisnika u stvarnom vremenu pomoću AI te otkriva probleme, obrasce i prioritete za timove proizvoda.

InviteReferrals

InviteReferrals je softver za upravljanje preporukama koji omogućuje kreiranje, praćenje i isplatu nagrada u kampanjama preporuka, s API-jem, više jezika i GDPR usklađenošću.

[24]7.ai

[24]7.ai koristi konverzacijski AI za automatsku i ljudsku podršku korisnicima na više kanala, automatizira rutinske upite, personalizira odgovore i smanjuje troškove podrške.

Survicate

Survicate prikuplja i analizira povratne informacije korisnika putem anketa (CSAT, NPS) na webu, u proizvodu, e-mailu i mobilnim aplikacijama; nudi integracije i AI analizu.

Pivony

Pivony je SaaS za analizu razgovora i mišljenja kupaca; prikuplja podatke s više kanala, pretvara povratne informacije u akcijske uvide i integrira ih u poslovne procese za poboljšanje zadržavanja.

Ombea

Ombea mjeri i poboljšava iskustvo kupaca i zaposlenika putem prikupljanja povratnih informacija na fizičkim i digitalnim mjestima, analize i prioritetiziranih izvještaja.

zenloop

Zenloop automatski prikuplja povratne informacije kroz cijelo korisničko iskustvo, analizira ih pomoću AI i predlaže mjere za zadržavanje i povrat nezadovoljnih kupaca.

Talkadot

Talkadot omogućuje govornicima prikupljanje povratnih informacija uživo, analizu angažmana publike, generiranje leadova i integraciju događaja za poboljšanje prezentacija.

Tagado

Tagado automatski označava, klasificira i prati povratne informacije kupaca u stvarnom vremenu koristeći ML/NLP za izvještavanje i uvid u probleme i trendove.

Market Force

Market Force upravlja iskustvom kupaca po lokacijama: prikuplja povratne informacije, prati reputaciju brenda i pomaže poboljšati usluge i prihode za više lokacija.

CXFacts

Alat za digitalnu suradnju koji omogućuje tvrtkama praćenje izvedbe bankarskih usluga i bankama primanje kvalitetnih povratnih informacija za poboljšanje usluga.

Edge

Edge je platforma koja zaposlenike pretvara u kanal prodaje i marketinga za višelokacijske uslužne brendove; integrira POS, automatizira povratne informacije, natjecanja i nagrađuje pozitivne recenzije.

Loris

Loris analizira razgovore s kupcima pomoću AI kako bi otkrio probleme, pratio rad agenata i dao preporuke za poboljšanje korisničkog iskustva.

Lang.ai EU

Lang.ai EU aplikacija omogućuje timovima korisničke podrške bez kodiranja izgradnju i upravljanje AI modelima za automatizaciju zadataka; integrira se sa Zendeskom i Salesforceom.

Extole

Extole je platforma koja omogućuje tvrtkama upravljanje programima preporuka i zagovaranja kupaca, praćenje angažmana i analiza rezultata radi stjecanja novih kupaca i povećanja lojalnosti.

Patch Customer Retention

Patch: automatizirana platforma za zadržavanje kupaca za Shopify; koristi RFM segmentaciju za ciljane automatizirane putanje, email/SMS, chat, lojalnost, recenzije, analitiku i preporuke.

Insider

Insider je platforma koja spaja podatke o kupcima, predviđa ponašanje pomoću AI i omogućuje personaliziranu komunikaciju preko weba, aplikacija, e‑maila i poruka.

HoneyStack

HockeyStack je alat za B2B analitiku i atribuciju: povezuje izvore podataka, čisti ih te mjeri pokretače pipelinea i vizualizira putove kupaca.

Kizen

Kizen je poslovna platforma koja centralizira podatke i automatski upravlja prodajom, korisničkim putanjama, HR i IT procesima putem no‑code rješenja.

Referrizer

Referrizer automatizira i upravlja programima preporuka za lokalne tvrtke: kreira kampanje, prati preporuke, analizira rezultate i poboljšava zadržavanje klijenata.

Woopra

Woopra prati i analizira ponašanje korisnika na webu, proizvodima i mobilnim aplikacijama, objedinjuje podatke u korisničke profile i omogućuje pravovremene akcije.

GrowSurf

GrowSurf je softver za upravljanje programima preporuka; omogućuje kreiranje, praćenje i automatizaciju nagrada te integraciju s postojećim alatima za lakše stjecanje korisnika.

NiceJob

NiceJob automatski prikuplja i objavljuje ocjene i preporuke klijenata, integrira se s CRM-om i pomaže poboljšati online reputaciju i prodaju.

ChurnZero

ChurnZero je platforma za Customer Success koja prati zdravlje kupaca, otkriva rizike od odljeva, automatizira komunikaciju, analizira podatke i podržava obnovu i širenje kupaca.

Uptics

Uptics je softver za prodaju koji automatizira ručne zadatke, pokreće outbound kampanje, njeguje inbound leadove i upravlja prodajnim pipelineom za zakazivanje sastanaka i zatvaranje poslova.

Talkable

Talkable pomaže e‑commerce brendovima stvoriti i upravljati programima preporuka i lojalnosti za stjecanje i zadržavanje vrijednih kupaca, uz segmentaciju, A/B testove i sprječavanje prijevara.

WebEngage

WebEngage je platforma za zadržavanje kupaca koja objedinjava podatke, automatizira višekanalne kampanje i omogućuje personaliziranu komunikaciju putem e‑pošte, SMS‑a, push i drugih kanala.

LoudCrowd

LoudCrowd omogućuje brendovima da kreatorima automatski daju bijelo-etiketirane personalizirane prodajne stranice; kreatori slažu pakete, integriraju Instagram/TikTok sadržaj i zarađuju provizije.

Magnews

Magnews upravlja putovanjem kupca i poboljšava vrijednost kupaca: od definiranja strategije i dizajna putanja do provedbe kampanja, mjerenja i optimizacije.