Stranica 4 - Alternative - Custify
Cust
Cust je autonomna platforma za upravljanje uspjehom korisnika koja koristi AI agente za upoznavanje svih kupaca, kreira personalizirane planove i predlaže sljedeće korake kroz korisnički put.
Qatalyst
Qatalyst prikuplja kontinuirane povratne informacije korisnika i analizira ponašanje (putanje, heatmap, AoI) kako bi pomogao donošenju odluka temeljenih na uvidima.
Voxpopme
Voxpopme prikuplja, pohranjuje i analizira korisničke video povratne informacije (ankete i intervjui) radi razumijevanja mišljenja i osjećaja kupaca.
Alida
Alida je platforma za prikupljanje i analizu korisničkih povratnih informacija te upravljanje istraživačkom zajednicom radi poboljšanja proizvoda, korisničkog iskustva i marketinških kampanja.
Caplena
Caplena analizira otvorene tekstualne odgovore i kvantitativne podatke, otkriva teme, sentiment i trendove te omogućuje vizualizaciju i dijeljenje u prilagodljivim izvještajima.
Customer Thermometer
Customer Thermometer omogućuje brzo prikupljanje povratnih informacija putem semafor-ocjena, vodi korisnike na zahvalu gdje mogu ostaviti komentare i mjeri NPS.
Customer Monitor
Customer Monitor je upravljana platforma za upravljanje korisničkim iskustvom koja prikuplja kratke ankete, analizira povratne informacije, prati NPS, otkriva trendove i integrira se s CRM.
VirtlX
VirtlX je cloud SaaS koji pomaže tvrtkama analizirati mišljenje kupaca, istraživanja tržišta, 360°/peer/appraisal ocjene, angažman i zadovoljstvo zaposlenika, procjenu menadžera te usklađenost i obuku.
Mpulse
Mpulse omogućuje prikupljanje povratnih informacija korisnika u stvarnom vremenu pomoću IoT uređaja i prikaz rezultata na web i mobilnom nadzornom panelu.
Customerscore.io
Customerscore.io pomaže SaaS tvrtkama spriječiti odlaske i pronaći prilike za upsell analizom korisnika te pruža praktične uvide i automatizirane obavijesti.
BetterFeedback
BetterFeedback analizira kvalitativne povratne informacije korisnika u stvarnom vremenu pomoću AI te otkriva probleme, obrasce i prioritete za timove proizvoda.
Thematic
Thematic analizira nestrukturirane povratne informacije kupaca (recenzije, e‑mailovi, društveni komentari) pomoću AI, izdvaja teme i osjećaje te pruža akcijski uvid za poboljšanje proizvoda i usluge.
Track.co
Aplikacija za upravljanje iskustvom kupaca: prati percepciju putem anketa, generira izvještaje s uvidima i omogućuje obradu povratnih informacija u stvarnom vremenu uz podršku stručnjaka.
TRACX
TRACX prati iskustvo i interakcije kupaca putem prilagodljivih standardnih anketa i pretvara povratne informacije u praktične uvide za poboljšanje korisničkog iskustva.
Ombea
Ombea mjeri i poboljšava iskustvo kupaca i zaposlenika putem prikupljanja povratnih informacija na fizičkim i digitalnim mjestima, analize i prioritetiziranih izvještaja.
Oktave
Oktave omogućuje prikupljanje povratnih informacija (CES, NPS, pozivnice) i analizu podataka za praćenje zadovoljstva i dobrobiti zaposlenika.
Testimonial Tree
Testimonial Tree prikuplja, upravlja i prikazuje povratne informacije kupaca te ih dijeli na web-stranicama radi većeg broja preporuka.
Merren
Merren je multikanalna platforma za ankete i upravljanje korisničkim iskustvom koja prikuplja povratne informacije putem WhatsAppa, Messengera, e‑maila i chatbota.
ZapScale
ZapScale je platforma za Customer Success za B2B SaaS: prati zdravlje korisnika (40 KPI), nudi 50 automatskih playbooka, bez‑kod praćenje ishoda i brzi onboarding.
Userlane
Userlane je platforma za digitalno usvajanje koja vodi korisnike kroz softver, pruža kontekstualne upute i analitiku za poboljšanje upotrebe i smanjenje zahtjeva za podrškom.
Affiniv
Affiniv je platforma za prikupljanje NPS, CSAT i povratnih informacija preko više kanala, analiza odgovora pomoću AI i izvlačenje praktičnih uvida za unaprjeđenje proizvoda i usluga.
Centercode
Centercode je platforma za automatizirano testiranje korisnika i upravljanje pre-release povratnim informacijama: prikuplja, analizira i prioritizira povratne podatke te upravlja testerima i izvještajima.
WatchMyCompetitor
WatchMyCompetitor prati u realnom vremenu digitalne aktivnosti konkurenata, koristi AI i analitičare za prikupljanje i pružanje pravovremenih uvida za donošenje poslovnih odluka.
UpdateAI
UpdateAI je digitalni pomoćnik za Customer Success Managere koji u Zoomu automatski zapisuje bilješke, evidentira zadatke, prepoznaje rizike, prikuplja povratne informacije i pomaže s follow-up porukama.
Usersnap
Usersnap je platforma za prikupljanje i upravljanje povratnim informacijama korisnika: snimke zaslona, bilješke, ankete i integracije za brže ispravljanje pogrešaka i testiranje.
Kimoby
Kimoby je cloud platforma za poslovnu komunikaciju: instant poruke, SMS rezervacije i podsjetnici, automatizacija poruka, plaćanja i praćenje kampanja.
Remesh
Remesh je platforma za istraživanje koja omogućuje razgovor s publikom u stvarnom vremenu i koristi AI za analizu i organiziranje odgovora radi bržeg donošenja odluka.
LiveAgent
LiveAgent je softver za korisničku podršku koji objedinjuje live chat, e‑poštu, društvene mreže i telefonsku podršku u jedinstven inbox za upravljanje upitima i bazom znanja.
Instabug
Instabug pruža SDK za mobilne i web aplikacije za prijavu pogrešaka i padova, praćenje performansi, in‑app chat i ankete te slanje dijagnostičkih dijagnostičkih podataka programerima.
VWO
VWO je platforma za web eksperimentiranje i optimizaciju koja omogućuje A/B testove, snimke sesija, toplotne karte i analitiku za poboljšanje korisničkog iskustva i konverzija.