Stranica 4 - Alternative - brightfin

Spendbase

spendbase.co

Spendbase je platforma za upravljanje SaaS pretplatama za IT i financije: centralizira podatke, kontrolira kupnje, otkriva shadow IT i neiskorištene licence te prati obnavljanja i troškove.

Upcall

upcall.com

Upcall je platforma i API za ljudske telefonske pozive na zahtjev: povezuje američke prodajne agente s kontaktima klijenata kako bi kontaktirali, kvalificirali i pretvorili leadove.

NUACOM

nuacom.com

NUACOM je VoIP PBX sustav za tvrtke koji upravlja pozivima (IVR, snimanje, čekanje), nudi lokalne i međunarodne brojeve, mobilnu aplikaciju i web analitiku.

runZero

runzero.com

runZero otkriva i popisuje sve mrežne uređaje (IT, OT, IoT, cloud, mobilni, udaljeni), povezuje podatke o imovini i pomaže identificirati ranjivosti.

calldesk

calldesk.ai

calldesk automatizira rutinske dolazne pozive u kontakt centrima, obrađuje pozive 24/7 i oslobađa agente za zahtjevnije zadatke, smanjujući troškove.

ScalePad Lifecycle Manager

scalepad.com

ScalePad Lifecycle Manager omogućava MSP-ovima upravljanje životnim ciklusom IT imovine: integrira RMM/PSA, generira razumljive izvještaje, roadmapove, prati jamstva i ITAD.

Knowlarity

knowlarity.com

Knowlarity je cloud komunikacijska platforma za tvrtke koja upravlja pozivima i višekanalnom podrškom te se integrira s alatima za korisničku službu.

BlueTally

bluetally.com

BlueTally upravlja imovinom: evidentira lokacije, dodjele i stanje opreme, prati povijest i statistiku te omogućuje skeniranje barkoda i integraciju sa sustavima.

DoiT

doit.com

DoiT pomaže upravljati, pratiti i optimizirati troškove i korištenje više cloud platformi te pruža stručnu podršku za nabavu, upravljanje i FinOps automatizaciju.

Gradwell Wave

gradwell.com

Gradwell Wave je jednostavan softphone za tvrtke: HD pozivi (Opus/G.722), radi preko 3G/4G/WiFi, podržava Bluetooth, kontakte, čekanje poziva i preusmjeravanje.

virtualQ

virtualq.io

virtualQ upravlja virtualnim redovima i povratnim pozivima, smanjuje vrijeme čekanja, omogućuje zakazivanje termina, automatske obavijesti i osnovnu glasovnu automatizaciju za podršku.

North.cloud

north.cloud

Optimizira troškove i automatski upravlja resursima na AWS i GCP, smanjujući račune do 50% pomoću AI-automatizacije, bez potrebe za ručnim upravljanjem.

OpsLyft

opslyft.com

OpsLyft upravlja troškovima clouda: pruža preporuke programerima (email/Slack), pomaže menadžerima u procesima i vidljivosti te financijama u praćenju troškova prema KPI-ima.

Collab

collab.com

Collab je cloud kontakt centar koji pruža upravljanje korisničkim interakcijama, kombinira automatizaciju i ljudsku podršku te je dostupan i u on‑premises rješenju.

Cyara

cyara.com

Cyara automatski testira i prati višekanalna korisnička iskustva (IVR, chat, SMS, email), podržava funkcionalno i opterećeno testiranje te praćenje u produkciji.

Lightrun

lightrun.com

Lightrun omogućuje programerima iz IDE‑a dodavanje logova, metrika i traceova u produkciju i staging u stvarnom vremenu bez restartanja ili redeploya.

Keebo

keebo.ai

Keebo automatski optimizira upite i konfiguracije za Snowflake kako bi smanjio troškove i poboljšao performanse bez instalacije, izmjena koda ili davanja pristupa podacima.

Holori

holori.com

Holori pruža pregled i optimizaciju troškova te vizualizaciju i dokumentaciju oblačne infrastrukture preko više pružatelja, s dijagramima, izvještajima i preporukama.

CAST AI

cast.ai

CAST AI automatski optimizira Kubernetes klastere na AWS, Azure i GCP u stvarnom vremenu, smanjuje troškove i poboljšava performanse i sigurnost.

PerfectScale

perfectscale.io

PerfectScale optimizira i upravlja Kubernetes okruženjima: automatski prilagođava resurse i čvorove, smanjuje troškove te poboljšava stabilnost i skalabilnost.

Parlance

parlancecorp.com

Parlance omogućuje glasovno upravljanje pozivima: pozivatelji govore prirodno, a organizacije brzo primaju i usmjeravaju pozive uz profesionalnu podršku.

Channels

channels.app

Channels povezuje trgovinske i CRM platforme, prikazuje podatke o pozivatelju tijekom poziva, omogućuje IVR, prijem poziva na računalu i mobitel te snimanje i međunarodne brojeve.

CommandLInk

commandlink.com

CommandLink je SaaS aplikacija koja pruža integrirano SD‑WAN rješenje s upravljanom sigurnošću, cloud komunikacijama i suradnjom, nadzorom, automatskim kreiranjem slučajeva i podrškom.

ISI Analytics

isianalytics.com

ISI Analytics prati i analizira performanse pozivnih redova te pruža izvješća, snimanje poziva i metrike u stvarnom vremenu za Cisco, Webex, Microsoft Teams i Avaya.

QueueMetrics

queuemetrics.com

QueueMetrics nadzire i izvještava o radu pozivnog centra: prati produktivnost agenata, radno vrijeme, ACD/IVR pozive, kampanje, konverzije i real‑time nadzorne ploče.

Glia

glia.com

Glia povezuje glasovne, digitalne i AI kanale za podršku korisnicima, omogućujući agentima pristup podacima i neprimjetne prijelaze između komunikacijskih kanala.

[24]7.ai

247.ai

[24]7.ai koristi konverzacijski AI za automatsku i ljudsku podršku korisnicima na više kanala, automatizira rutinske upite, personalizira odgovore i smanjuje troškove podrške.

Cordless

cordless.io

Call centar u oblaku za korisničku podršku koji vodi telefonske razgovore, automatski transkribira, analizira sentiment, označava razgovore i povezuje se s CRM-om za QA i izvještavanje.

Tenfold

tenfold.com

Tenfold integrira postojeće telefonske sustave s CRM-om, automatski zapisuje pozive, prikazuje podatke o klijentu agentu i skraćuje radne procese.

Zingtree

zingtree.com

Zingtree AI automatizira radne tokove korisničke podrške za B2C tvrtke, gradi interaktivna stabla odluka i integrira se s poslovnim aplikacijama za brže rješavanje upita.