דף 6 – ‏אלטרנטיבות - Zowie

Gladly

gladly.com

Gladly היא תוכנת שירות הלקוחות היחידה שנבנתה סביב אנשים, לא כרטיסים. AI מחולל מהפכה באופן שבו אנו עובדים ומתקשרים. ציפיות הצרכנים לגבי האופן שבו הם מוכרים ומטופלים על ידי מותגים מעולם לא היו גדולות יותר. במקביל מותגים נמצאים בלחץ לעשות יותר עם פחות וחייבים לאזן את המתח בין חיסכון בכסף עם AI ואוטומציה, תוך מתן חוויות ברמה עולמית לצרכנים. החוויות הנכונות יוצרות חיבור, נאמנות וערך לכל החיים של הלקוח. תוכנת שירות לקוחות הבנויה על כרטיסים לא מצליחה לנווט את המתח הזה. ומותגים שמסתמכים על תוכנת כרטוס נכשלים בכלכלה החדשה הזו. ערימות טכנולוגיה נפוחות. כרטיסים כפולים. חזרה ותסכול של הצרכנים. סוכנים מגששים ומבולבלים. שתי חוויות שירות גרועות יאבדו לקוח לכל החיים. בשמחה מיישם בינה מלאכותית אחרת, כדי לעזור למותגי מסחר לספק שירות לקוחות אישי באופן קיצוני ברמת קונסיירז' בקנה מידה. עם Gladly, הצרכנים עוזרים לעצמם מתי שהם רוצים וסוכני שירות לקוחות הופכים לגיבורי על, ומשיגים יעילות ופריון. כל שיחה ב-Gladly מתחילה בהבנה בזמן אמת של הלקוח - מי הוא, העדפותיו, השיחה והיסטוריית הרכישות שלו עם המותג, כל אינטראקציה במקום אחד. ועם כל ערוץ מובנה באופן מקורי - VOICE, אימייל, SMS, צ'אט, הודעות חברתיות, שירות עצמי - למותגים יש זרם שיחה אחד לכל החיים עם הלקוחות שלהם. הלקוחות של Gladly הם המותגים האהובים ביותר בעולם - Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty ו-Warby Parker. מותגים אלו ועוד מאות ממנפים בשמחה כדי לבנות לקוחות נאמנים לכל החיים באמצעות קשרים עמוקים.

Octadesk

octadesk.com

הפוך כל שירות להכנסה ממכירות ועד לאחר מכירות. מהשירות הפשוט למורכב ביותר. הפלטפורמה השלמה והמשולבת ביותר בשוק עבורך כדי להפוך כל שירות להזדמנות הכנסה והזדמנות לשמח את הלקוח שלך.

Robofy

robofy.ai

Robofy הוא בונה צ'טבוטים רב-תכליתי של AI המיועד לשילוב אתרים. הוא מציע יצירת צ'אטבוטים מותאם אישית, תוך שימוש בתוכן אתר כדי לספק תשובות אוטומטיות לשאילתות מבקרים. ה-Robofy AI Chatbot פועל על ידי הדרכה על תוכן האתר, כולל מסמכים, קובצי PDF ודפי אינטרנט. משתמשים יכולים להזין כתובות URL או להקליד ישירות תוכן לאימון, מה שמאפשר לצ'אט בוט להגיב אוטומטית לשאילתות על סמך נתונים אלה. Robofy משמש בעיקר לשיפור תמיכת הלקוחות באתרי אינטרנט. על ידי מתן סיוע אוטומטי 24/7, הוא נותן מענה לשאילתות לקוחות באופן מיידי, משפר את חווית המשתמש והמעורבות. Robofy מציע ווידג'ט של צ'אטבוט עם תכונות הניתנות להתאמה אישית כמו צבעים, שפה ומיקום. זה כולל פונקציות כמו היסטוריית צ'אט, שאלות נפוצות מוצעות ותשובות סופר מהירות. הפלטפורמה מציעה גם תוסף וורדפרס לאינטגרציה חלקה עם אתרים מבוססי וורדפרס. Robofy מיועד לשילוב ושימוש קלים, ללא צורך בכרטיס אשראי לתוכנית החינמית שלו. הוא תומך באימון צ'אטבוט אוטומטי ומספק אפשרויות להזנת תוכן ידנית למטרות הדרכה.

typedesk

typedesk.com

תגובות מוכנות, טעון! typedesk היא האפליקציה המובילה להחזיר זמן מבוזבז בהקלדת אותם דברים שוב ושוב! צור תבניות טקסט של המשפטים וההודעות היומיומיות שלך, ושולחן העבודה מאפשר שימוש חוזר בהם מהיר וקל. ➤ איך זה עובד השתמש בתו / ואחריו בקיצורי הדרך המותאמים אישית שלך כדי להוסיף במהירות את התגובה שלך. לדוגמה, typedesk יכול להפוך

Chatnode

chatnode.ai

ChatNode הוא בונה צ'אטבוטים של AI המאפשר לכל אחד ליצור צ'אטבוטים חכמים המופעלים על ידי טכנולוגיית GPT של OpenAI. עם ChatNode, אתה יכול לאמן צ'אט בוט על הנתונים שלך כמו אתרי אינטרנט, קובצי PDF, מסמכים וטקסט. לאחר מכן, הצ'אטבוט יכול לנהל שיחות טבעיות ולענות על שאלות הקשורות לנתונים שלך. ChatNode מקל על הוספת ווידג'ט צ'אט לאתר האינטרנט שלך. ישנן תוכניות תמחור שונות זמינות, כולל תוכנית חינמית לבדיקה. ChatNode משתמש במודלים רבי עוצמה של עיבוד שפה טבעית של OpenAI כמו GPT-3. אתה מספק את הנתונים שאתה רוצה שהצ'אטבוט שלך יתאמן עליהם על ידי התחברות לאתר או העלאת מסמכים. ChatNode מעבד ומנתח נתונים אלה כדי ליצור בסיס ידע. לאחר מכן הוא מכוון מודל AI על סמך הנתונים שלך כך שהצ'אטבוט יוכל לנהל שיחות ידע. כאשר מבקרים באתר מעורבים בצ'אטבוט שלך, הוא מייצר תגובות דמויות אנושיות על סמך ההכשרה שלו. ככל שסופקו יותר נתונים, כך הצ'אטבוט הופך לחכם יותר. * התאמן על כל נתון - העלה קובצי PDF, מסמכי Word, קבצי טקסט או התחבר לאתר כדי לאמן את הצ'אטבוט. כמה שיותר נתונים יותר טוב. * הטמע בכל מקום - הוסף בקלות את הצ'אט בוט לאתר שלך עם כמה שורות קוד. ChatNode מציע ווידג'טים הניתנים להטמעה. * לוח מחוונים אינטואיטיבי - לוח המחוונים מאפשר לך לאמן, לנהל ולנטר מספר צ'אטבוטים. עקוב אחר שיחות וייעל את ביצועי הצ'אטבוט. * התאמה אישית של מראה - התאם אישית את השם, הדמות, הצבעים והמיתוג של הצ'אט בוט כך שיתאימו לעסק שלך. * אינטגרציה של Slack - שלב את הצ'אטבוט שלך עם Slack כדי לענות על שאלות ישירות בסביבת העבודה שלך. * גישת API - להתאמה אישית מתקדמת, ChatNode מציע גישת API לבנייה על גבי הפלטפורמה. * תמחור סביר - התוכניות מתחילות בחינם ומתרחבות ככל שהשימוש שלך גדל. קבל חודשיים בחינם עם חיוב שנתי.

Rasayel

rasayel.io

Rasael היא פלטפורמת המכירות B2B הכל-באחד שלך עבור WhatsApp. כולל: - תיבת דואר נכנס משותפת של צוות עם הודעות דו-כיווניות - בונה צ'אטבוט WhatsApp ללא קוד - שידורי WhatsApp והעברת הודעות בכמות גדולה - ממשקי API ו-Webhooks פתחו - אוטומציות - אינטגרציות (HubSpot CRM, Pipedrive, Salesforce (בקרוב), 5000+ אפליקציות עם Zapier ועוד) - אפליקציות לנייד עבור iOS ואנדרואיד Rasayel מהיר, אמין ואינטואיטיבי. באמצעות תיבת הדואר הנכנס המשותפת לצוות של Rasayel, תוכלו לנהל את שיחות הלקוחות שלכם באמצעות WhatsApp, להבטיח שיחות מכירה באיכות גבוהה ולספק חוויות לקוח יוצאות דופן. הצוות שלך יכול להגיב ללקוחות תוך כדי תנועה באמצעות אפליקציית Rasayel לנייד. לעולם לא תפספס הזדמנות או תאבד שוב מעקב אחר לקוח. Rasayel משתלב עם שאר ערכת הכלים שלך כדי להבטיח שלצוות שלך יש הקשר מלא בכל עת, צמצום טעויות אנוש וחוסך זמן: - HubSpot: התאמה אוטומטית של אנשי קשר של Rasayel עם אנשי קשר קיימים ב- HubSpot. רשום את כל הפעילויות שלך, ובנה דוחות HubSpot מקוריים מנתוני WhatsApp. - Pipedrive: רישום את כל הפעילויות, התאמת אנשי קשר אוטומטית ובנה דוחות. - Salesforce: בקרוב. דבר איתנו כדי להצטרף לבטא. - Zapier: חבר את Rasayel ליותר מ-5000 יישומים ומערכות. למקרי שימוש מתקדמים, ה-API של Rasayel פותח את הכוח של פלטפורמת Rasayel, ומאפשר לך להטמיע אותה במערכות הקיימות, בתהליכים ועוד.

Omnichat

omnichat.ai

Omnichat מספקת פתרונות מסחר צ'אט מקצועיים עבור מגוון רחב של קמעונאים בהונג קונג, טייוואן, סינגפור, מלזיה ואזור אסיה-פסיפיק. כספק הרשמי של WhatsApp פתרונות עסקיים ושותף רשמי של Meta ו-LINE, אנו מציעים פתרונות עסקיים מתקדמים בערוצי הודעות חברתיות (WhatsApp, Facebook, Instagram, LINE וצ'אט חי באתר) עם יעילות משופרת, ניתוח התנהגות משתמשים ובכך פיתוח אסטרטגיית שיווק מחדש. עם המשימה לשחרר את הפוטנציאל של מסחר בצ'אט באמצעות העברת הודעות בכל ערוצים, אוטומציה שיווקית, קמעונאות מקוונת-מיזוג-אופליין, פלטפורמת נתוני לקוחות חברתיים, "Omni AI" המשולבת עם ChatGPT כמו גם WhatsApp קטלוג ותשלום, Omnichat מציידת חברות לספק מסע לקוחות חלק כדי ללכוד הזדמנויות הנובעות מסביבת קמעונאות רב-ערוצית. תכונת המכירות המקוונת-מיזוג-אופליין יכולה להפנות בקלות מבקרים מערוצים מקוונים לאנשי מכירות בחנויות פיזיות לצורך מעקב, להקל על המרות ומעקב אחר הכנסות באינטרנט ובאופן לא מקוון. מינוף ChatGPT, הצ'אטבוט שלנו "Omni AI" המופעל על ידי בינה מלאכותית משמש כעוזר דיגיטלי של קמעונאים לטיפול בפניות לקוחות, להמליץ ​​על מוצרים ולהקל על תכנון מסעות פרסום שיווקיים. WhatsApp Catalog and Payment מאפשר לקמעונאים להשלים את מסע הלקוח בוואטסאפ, החל מגלישה במוצרים, תקשורת עם מכירות ייעודיות, דרך ביצוע רכישות, קיצור קבלת החלטות וזירוז תהליך הרכישה של הלקוחות וכן הבאת הכנסה מיידית לסוחרים. בהשגת 300% צמיחה שנתית חוזרת שנתית (ARR) בשלוש השנים האחרונות, אומניצ'אט מעצימה יותר מ-5,000 חברות קמעונאות ומסחר אלקטרוני, כולל Watsons, Fortress, Sasa Cosmetic, Lukfook Jewellery, LVMH Group, Mannings, Swire Resources, OSIM, Logitech, Timberland, Tom Lee Music, Vita Green ומשרדי ממשלה.

OneDesk

onedesk.com

OneDesk משלב תוכנת Help Desk וניהול פרויקטים לאפליקציה אחת. OneDesk כולל גם אפליקציות מול לקוחות: צ'אט בזמן אמת, טפסי אינטרנט הניתנים להתאמה אישית ופורטל לקוחות. יישומים משולבים אלה מאפשרים לך לשרת את הלקוחות שלך תוך עבודה נוחה על הפרויקטים שלך בפלטפורמה אחת.

Botmakers

botmakers.net

יצרני הבוטים מסייעים לסוכנויות ומשווקים ליצור בוטים בפחות זמן תוך שימוש ביותר מ-150 תבניות צ'אטבוטים של הכנס והפעל. ------------------ סוגי התבניות הבאים הזמינים כעת: • שירות לקוחות, צ'אט חי, תמיכת לקוחות וצ'אט בוטים של שאלות נפוצות. • בוטים להזמנת מסעדות לחברות שירותי מזון ורשתות מסעדות. • צ'טבוטים של מינויים, תזמון וקבלה לרופאים, עורכי דין, מאמנים אישיים, פוליטיקאים, בתי מלון, סוכנויות לבנים וכו'. • צ'טבוטים למסחר אלקטרוני. • צ'טבוטים של מותגים לחברות הלבשה, סרטים, מלכ"רים וכו'. • צ'טבוטים אישיים לסלבריטאים, מוזיקאים ופוליטיקאים. • משלוח צ'טבוטים למסעדות וחברות שירותי מזון. • צ'טבוטים לתחבורה עבור חברות תעופה, אוטובוס, רכבת וחברות תחבורה ציבורית אחרות. • בוטים של חדשות לבעלי אתרים. • בוטים לנסיעות עבור סוכנויות נסיעות ובתי מלון מקוונים. • צ'טבוטים לתזמון נדל"ן עבור מתווכים וסוכנויות תיווך.

Zoko

zoko.io

הפוך את WhatsApp לערוץ ההכנסה מספר 1 שלך. מותגים צומחים זקוקים לדרכים חכמות יותר למקד ללקוחות ולהניב הכנסות חוזרות בוואטסאפ. תן ל-Zoko להפוך את מספר הוואטסאפ שלך לערוץ ההכנסה מספר 1 שלך.

MyAlice

myalice.ai

הכלי הכל-באחד לתקשורת לקוחות עבור מותגי Shopify ו-WoCommerce פעילים חברתית. חברתי הוא המסחר האלקטרוני החדש. לקוחות מתייחסים כעת למותג שלך כאל אדם ורוצים לשוחח איתך בצ'אט במספר ערוצים. אז יצרנו את הדרך המודרנית למכור ולתמוך באמצעי תמיכה עם שיחות. פתח את הנעילה של מסחר חברתי עבור מותג המסחר האלקטרוני שלך בחמישה שלבים פשוטים כדי להרחיב את העסק שלך, לבנות קשרי לקוחות אמיתיים ולהשקיע פחות זמן בסגירת הזמנות. 1. תמיכה ומכירה מתיבת דואר נכנס אחת כמוך, גם אנחנו שונאים לעבור בין אינספור אפליקציות חברתיות, אתרים וחנויות. לכן, נהל את כל הערוצים החברתיים, הצ'אט החי והזמנות המסחר האלקטרוני שלך מתיבת דואר נכנס משותפת אחת. 2. נהל את הזמנות המסחר האלקטרוני שלך הצג וחפש במלאי שלך, צור או עדכן הזמנות, שתף תמונות מוצר, צפה בפרטי לקוחות - הכל מבלי לעזוב את תיבת הדואר הנכנס שלך. 3. חסוך זמן ומשאבים בתמיכה פרוס צ'אטבוטים ללא קוד בתוך דקות כדי לחסוך שעות בתמיכה, תגובה אוטומטית לשאילתות נפוצות ולהפוך שיחות לאוטומטיות במספר שפות. 4. שתף פעולה עם חבריך לצוות קבל כלי כרטוס מלא להקצאה אוטומטית, הקצאה מחדש של חברים, יצירת תגובות מוכנות, הוסף תגים והשאיר הערות כדי לתמוך בלקוחות בדרך המשותפת. 5. קח החלטות טובות יותר אפילו בלי לנסות = הפק דוחות אוטומטיים על משתמשים, מכירות, יעילות סוכנים ודירוג לקוחות כדי לקבל החלטות טובות יותר עבור הצוות שלך. TLDR: MyAlice מביאה את כל מה שעסק מסחר אלקטרוני צריך - ערוצי מדיה חברתית, צ'אט חי, צ'אט בוט, מלאי בחנות, שער תשלום, אפליקציה לנייד - הכל תחת פלטפורמה אחת כדי שתוכל למכור ולתמוך בדרכים. בכל עת. בְּכָל מָקוֹם. משתלב עם חנות WooCommerce או Shopify שלך, אתר אינטרנט, אפליקציה לנייד וערוצים חברתיים פופולריים כמו Facebook, Messenger, Instagram, WhatsApp, Viber, Telegram ו-Line. הירשם לחשבון בחינם עוד היום או קבל סיוע בהגירה כדי לעבור מ-Gorgias, Delightchat, Richpanel, eDesk, Freshdesk.

ProProfs

proprofs.com

ProProfs היא ספקית מובילה של תוכנת SaaS שנועדה ליצור עובדים חכמים יותר ולקוחות מרוצים יותר. עם חבילה מקיפה של כלים, כולל Training Maker, Knowledge Base, Quiz Maker, Survey Maker, CRM ועוד, ProProfs מעצימה ארגונים לשפר את הלמידה, לייעל את התמיכה ולהניע את שביעות רצון הלקוחות. מחויבת לשליחות של 100 שנה של עונג לקוחות, ProProfs משרתת למעלה מ-15 מיליון משתמשים ב-150+ מדינות. מוצרי ProProfs כוללים: - יוצר הדרכה - יוצר חידונים - יוצר סקרים - Qualaroo Insights - צ'אט חי - דלפק עזרה - מאגר ידע - ניהול פרויקטים - חלונות קופצים של Picreel - BIGContacts CRM - וובינר Ninja - CourseNinja הכלים החכמים של ProProfs נמצאים בשימוש על ידי חברות Fortune 500 רבות, כגון Sony, Acer, Adobe, Accenture, Cisco & Dell, ומשתמשים ממכוני חינוך מובילים כמו Phoenix, Harvard & Yale. האתר מארח יותר ממיליון חלקי תוכן ב-70+ שפות. זוהי פלטפורמת הדרכה והערכה מקוונת מובילה עם הספרייה הגדולה בעולם של מבחנים וחידונים מקצועיים.

GPTConsole

gptconsole.ai

GPTConsole מסייעת למפתחים ליצור אפליקציות אינטרנט/נייד ולבצע אוטומציה של אינטרנט באמצעות הנחיות. הוא מציע חבילת NPM שמפתחים יכולים להתקין על המחשבים המקומיים שלהם. אנחנו משיקים CLI עם הקשר אינסופי ושני סוכני AI אוטונומיים.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate היא פלטפורמת האוטומציה המובילה בעולם לתמיכת לקוחות - עוזרת לעסקים להרחיב את שירות הלקוחות שלהם עם בינה מלאכותית ויצירתית. מנהיג עקבי בפלטפורמת הביקורת G2, הטכנולוגיה המתקדמת שלנו והתמיכה הממוקדת בלקוח מאפשרים חוויות אוטומטיות של שיחה בכל ערוצי התקשורת מבוססי הטקסט. הודות לבינה מלאכותית שנבנתה ונחקרה בבית וצוות מומחה בן 150 עובדים, Ultimate מונה שחקנים מ-DeepL ועד Deezer, ומ-Zendesk ועד Zalando בין בסיס הלקוחות הגלובלי שלה. חברות כגון אלה יכולות לצפות להגיע לשיעורי אוטומציה של 60% בצ'אט, אימייל, הודעות ועוד - ב-109 שפות, 24/7. בנוסף לרקורד שלנו של החזר ROI מדיד וחיסכון בעלויות לעסקים, תוספת המוצר שהושקה זה עתה, UltimateGPT, משתמשת באותה טכניקת AI מחוללת מאחורי ChatGPT כדי לספק אוטומציה מדויקת של תמיכה תוך דקות ספורות.

Whippy

whippy.ai

Whippy היא פלטפורמת תקשורת SMS ודוא"ל רבת עוצמה, שנועדה להעלות את הפרודוקטיביות העסקית ואת מעורבות הלקוחות עם אוטומציה וטכנולוגיה מונעת בינה מלאכותית. מוצרי מפתח כוללים תיבת דואר נכנס של צוות, מסעות פרסום, אוטומציות, שילוב בינה מלאכותית, רצפים, זרימות וביקורות. פתרון ה-all-in-one של Whippy מייעל את התקשורת, מחליף בצורה חלקה כלים מרובים ומעצים עסקים לשפר את הפרודוקטיביות ולמקסם את הצמיחה שלהם.

Salesforge

salesforge.ai

נופפו לשלום לתבניות דוא"ל קרות ואמרו שלום ליצירת קשר תכנותי של דוא"ל קר! Salesforge היא אפליקציית-על לביצוע מכירות הכל-באחד שנותנת לכל צוות מכירות את ההסתברות הגבוהה ביותר להגיע ליעד שלו על ידי התמודדות עם הצורך להתאים אישית את הפניית הדוא"ל הקרה בקנה מידה תוך שמירה על יכולת מסירת הדוא"ל שלך. אנו עושים זאת על ידי הפעלת AI בזמן אמת & למידת מכונה לפעילויות מכירה קריטיות להחלטות, לשפר את העברת ההודעות בכל שפה ולבטל את הצורך בפתרונות נקודות מכירה שונים, ולכן מניעה שיעורי המרה מעולים.

Statusbrew

statusbrew.com

Statusbrew היא פלטפורמת ניהול מדיה חברתית הבנויה סביב שיתוף פעולה בצוות; זה המקום הכי קל לעבוד, לדון, להחליט ולספק את חווית המדיה החברתית הטובה ביותר עבור הקהל שלך. כל ערוצי המדיה החברתית, הפוסטים, התגובות וההודעות שלך זמינים כעת במקום אחד, לא מפוזרים בכל מקום. אז שמור על היומן שלך מלא בתוכן מדהים ותיבת הדואר הנכנס שלך ריקה - או כמה שיותר קרוב לריקה. * נהל מספר ערוצי מדיה חברתית ומותגים בקלות. * תן לצוות שלך גישה לפרופילי המותג שלך מבלי לשתף סיסמאות. * תזמן ופרסם פוסטים במספר ערוצים ומותגים חברתיים במקום אחד. * הצג, ערוך ואשר את הפוסטים של הצוות שלך בלחיצה אחת. * השב לכל ההערות, ההודעות, האזכורים והביקורות שלך ברחבי הרשתות החברתיות בזרם אחד. * היפטר במהירות מספאם, טרולים והערות בוטים. * קבל התראות כדי להישאר ממוקדים במה שחשוב. * מדידת ביצועי תוכן עם ניתוח בזמן אמת.

Selz

selz.com

Selz היא פלטפורמת מסחר אלקטרוני פשוטה המאפשרת לך ליצור חנויות מקוונות, למכור מאתרים קיימים או למכור דרך רשתות חברתיות. Selz נותן לך את כל הכלים שאתה צריך כדי לבנות את הנוכחות שלך באינטרנט, למכור את המוצרים שלך, לשווק ללקוחות שלך ולעקוב אחר מכירות. Selz אידיאלי עבור אנשים פרטיים ועסקים קטנים שרוצים למכור מוצרים פיזיים, מוצרים ושירותים דיגיטליים. למידע נוסף בקר בכתובת www.selz.com.

HappyFox

happyfox.com

HappyFox היא תוכנת עזרה מעשית המספקת תמיכה רב-ערוצית לבקשות לקוחות המגיעות ממייל, אינטרנט, טלפון ומדיה חברתית. HappyFox משתלב עם יישומים עסקיים לחשבונאות, משוב לקוחות, CRM, מסחר וכן הלאה. גרסת iOS, Android ו-Windows של האפליקציה מאפשרת לספק תמיכה באמצעות סמארטפונים וטאבלטים. פורומים קהילתיים ומאגר ידע עוזרים ללקוחות לספק תמיכה מיידית ולהתחבר אחד לשני.

Verint

verint.com

Verint עוזרת למותגים האייקוניים ביותר בעולם לבנות קשרי לקוחות מתמשכים על ידי חיבור עבודה, נתונים וחוויות ברחבי הארגון. עם גישה זו, מותגים יכולים לנווט ולשגשג כשהם מסתגלים לעתיד העבודה, לחסל את חוסר היעילות שנוצרו על ידי ממגורות ארגוניות ונתונים, ולספק באופן עקבי חוויות שונות בקנה מידה בכל אינטראקציה. הפתרונות של ורינט עוזרים למותגים לסגור את הפער שנוצר כאשר חסר להם המשאבים הנדרשים כדי לספק חוויות שממלאות את ציפיות הלקוחות. סגירת ה-Engagement Capacity Gap™‎ עוזרת להם לבנות קשרים מתמשכים עם לקוחות ולהניב תוצאות עסקיות אמיתיות. פלטפורמת Verint Customer Engagement מבוססת על ההתקדמות העדכנית ביותר בתחום הבינה המלאכותית והאנליטיקה, אינטגרציה פתוחה ומדע המעורבות של לקוחות כדי לענות על אינטראקציות ודרישות צרכניות הגדלות והולכות. הם עוזרים ללקוחות שלהם להניב ערך גדול עוד יותר מההשקעות הטכנולוגיות שלהם על ידי עבודה צמודה עם מערכת אקולוגית רחבה של פתרונות ושותפים. עם Verint, מותגים יכולים סוף סוף לנצל את הפוטנציאל של מעורבות לקוחות בכל תחום בעסק כדי לספק חוויות שונות באופן עקבי ללקוחות ולעובדים שלהם, ולעשות זאת בקנה מידה כדי לממש תוצאות עסקיות מוחשיות. נוכחות גלובלית • מטה במלוויל, ניו יורק, עם 40+ משרדים ברחבי העולם • מופעל על ידי 4,500 אנשי מקצוע מסורים ורשת שותפים גלובלית סגירת פער כושר ההתקשרות מותגים היום מאותגרים לספק חוויות לקוח איכותיות על פני עשרות ערוצי מעורבות, מאות מסעות לקוחות ומיליוני אינטראקציות - והכל עם אותם צוות ומשאבים. כתוצאה מכך נוצר פער ביכולות המעורבות. פתרונות ורינט מיועדים באופן ייחודי לסגירת פער זה.

Terminus

terminusplatform.com

הדרך הישנה לעשות דברים כבר לא עובדת. וגם, אתה לא יכול להרשות לעצמך לפגר. אסטרטגיות B2B התפתחו והכללים למשחק השתנו. אתה צריך את הפלטפורמה, את המומחים ואת ספרי המשחקים הטקטיים כדי להביא אותך לאן שהעסק שלך צריך להיות, במיוחד עם הלחץ המוגבר להיות יעיל יותר עם כל דולר. Terminus היא פלטפורמה שנבנתה להצלחה שלך. זה עוזר לצוות שלך לפגוש חשבונות לאורך כל מחזור החיים שלהם, אתה צריך פלטפורמה נטועה בנתונים של צד ראשון שמקיפה את הקונים בחוויות דיגיטליות מרתקות מרכישת חשבון ועד הרחבה וחידוש. המנוע שלנו בנוי כדי להניע את החזר ה-ROI, למזער הונאה, לתעדף את בטיחות המותג ולהפוך כוונה לתובנה רלוונטית וניתנת לפעולה עבור צוותי GTM.

Connectly.ai

connectly.ai

Connectly מאפשר לעסקים ליצור ולשלוח בקלות קמפיינים שיווקיים אוטומטיים, אינטראקטיביים ומותאמים אישית באמצעות WhatsApp בקנה מידה. זה מקדם שיחה דו-כיוונית (בניגוד ל-SMS ודואר אלקטרוני), שבה לקוחות פוטנציאליים ולקוחות יכולים לבחור את מסע הקנייה שלהם, ולהגביר את המעורבות לצד המרות. Connectly גם מרכזת את התקשורת עם הלקוחות בתיבת דואר נכנס מאוחדת - על פני WhatsApp, SMS, Facebook Messenger ואינסטגרם - ומאפשרת לחברות לפלח את הקהל שלהן ולקבל החלטות מונעות נתונים על סמך הדיווח החכם שלה.

Chatsimple

chatsimple.ai

Chatsimple, סוכן בינה מלאכותית למכירות ותמיכה נכנסות שמתקשר עם המבקרים באתר שלך כדי להבין את הצרכים שלהם. הוא מספק תשובות ברורות לשאלותיהם, מציג את הערך שהעסק שלך מציע, עוזר לך לעקוב באמצעות דואר אלקטרוני מותאם אישית ומנחה אותם לקראת ביצוע רכישה, אם לא אז, במוקדם או במאוחר. * מקדם את המוצרים והשירותים שלך * מוודא שהלידים האיכותיים זורמים 24/7 ל-CRM שלך * פגישות ספרים עם המובילים המוסמכים * הבן את הצרכים והרצונות של המבקר שלך * המר לידים עם אימייל מותאם אישית במיוחד That's Chatsimple - סוכן המכירות האוטונומי של האתר שלך

11Sight

11sight.com

מעט מאוד ארגונים שמים לב לאופטימיזציה של מסע הלקוח מההתקשרות הראשונה. למרות שהפגישה הראשונה שלך עם לקוח פוטנציאלי מייצגת 80% מהצלחת העסקה שלך. היכרות עם פלטפורמת שיחות הווידאו הנכנסות והלקוחות המעורבות מספר 1 של 11Sight עבור צוותי הכנסה. המר לידים מתאימים יותר ותסמר את הפגישה הראשונה עם 11Sight. התקשר אלינו עכשיו בכתובת https://11sight.com/sales כל מה שצריך הוא קליק אחד מכל ערוץ מקוון.

Helpmonks

helpmonks.com

Helpmonks היא פלטפורמה שלמה ליצירת קשרים עם לקוחות. תכונות כמו מטלות לצוותים, יכולות ניהול לקוחות, יצירת זרימות עבודה אוטומטיות, הקצאת הודעות דוא"ל, תיוג הודעות דוא"ל לשמירה על סדר, והוספת הערות פנימיות עוזרות לאלף את עומס העבודה בדוא"ל שלך ולהקל על העומס על הודעות הדוא"ל של הצוות שלך. יתר על כן, ל- Helpmonks יש אפשרות צ'אט חי הכלולה בכל תוכנית ופלטפורמת שיווק אימייל אדירה לקמפיינים בדוא"ל והפעלת דוא"ל אוטומטית. יתרה מכך, Helpmonks הוא כלי הדואר הנכנס המשותפת היחיד שמציע דגמי פריסות מרובים - SaaS (מתארח), שרתי ענן ייעודיים ואפשרויות On-Premise (אירוח עצמי) ומתומחר לתיבת דואר ולא למשתמש. Helpmonks היא תוכנת תיבת דואר משותפת המאפשרת לצוות שלך לשתף פעולה בשיחות דואר אלקטרוני. Helpmonks הופך את כל תיבות הדואר המשותפות שלך לזמינות במיקום מרכזי, כך שהארגון שלך יקבל שקיפות ותובנות לגבי כל הודעות הדוא"ל של הצוות שלך. לכל חבר צוות. במשרד, בבית, או לצוותים מרוחקים. חוץ מזה, Helpmonks עובד עם כל ספק דוא"ל כך שתוכל להמשיך להשתמש בכלים שאתה כבר מכיר ומשתמש.

Tiledesk

tiledesk.com

Tiledesk הוא כלי בינה מלאכותית שנועד לחזק עסקים על ידי ציודם בסוכני בינה מלאכותית שמטרתם להפוך את שירות הלקוחות לאוטומטית בערוצים מרובים, ובכך להגביר את מעורבות הלקוחות. החוסן של Tiledesk מוגבר עוד יותר על ידי מספר פתרונות המותאמים למקרי שימוש מגוונים כגון שירות לקוחות ושיווק ומכירות, הניתנים להתאמה אישית עבור אינספור תעשיות כולל מסחר אלקטרוני, שירותים פיננסיים וחינוך. המאפיינים העיקריים המייחדים את Tiledesk כוללים סטודיו עיצוב ייעודי לזרימת שיחה, מאגר ידע יסודי ותמיכה רב-ערוצית. הכלי מציע אינטגרציה חלקה עם פלטפורמות כמו WhatsApp Business ו-Facebook Messenger. Tilesk ממנפת מודלים מתקדמים של שפה גדולה לאספקת תשובות מדויקות ושיחה ובכך לפתור פניות לקוחות במהירות ובדייקנות. יתר על כן, הוא מציג מסגרת מסירה אמינה להסלמה של נושאים מורכבים מ-AI לסוכנים אנושיים, ויוצר מעבר חלק המבטיח ללקוחות תמיד לקבל עזרה ממומחים. הכלי גם מעודד העברת הודעות יזומה באמצעות WhatsApp, ומציג יעילות רבה יותר במכירות. היעילות של Tiledesk בתחום של מעורבות לקוחות וניהול מערכות יחסים מעידות על ידי תשבחות רבות בתעשייה על מצוינות באוטומציה של שיחות.

Twig

twig.so

Twig הוא כלי המופעל על ידי בינה מלאכותית שנועד לעזור למשתמשים למצוא במהירות ובקלות את התשובות הדרושות מהתיעוד הטכני מבלי להקדיש שעות לסינון דפים אינסופיים של מסמכים. הכלי פועל על ידי ניתוח סמנטי של תיעוד, מאגרי ידע, כרטיסי תמיכה בעבר ומקורות נתונים אחרים כדי לספק תשובות מדויקות לשאלות מורכבות של לקוחות. זה מוזיל באופן משמעותי את העלויות של תמיכת לקוחות עד 30%. דגמי הבינה המלאכותית של טוויג מאומנים על נתונים זמינים לציבור, ומאפשרים לה למצוא ולהמליץ ​​בביטחון על תשובות רלוונטיות לשאלות משתמשים. התגובות המומלצות כוללות ציטוטים שמגבירים את מהימנות התגובה על ידי כך שהם מראים למשתמשים היכן ניתן למצוא מידע נוסף. טוויג גם עוזרת לסוכני תמיכה להיות פרודוקטיביים יותר על ידי אוטומציה של משימות מייגעות ומתן כלים רבי עוצמה המחליפים עבודה עמוסה באמפתיה אנושית. זה מאפשר לסוכנים לשפר את איכות מעורבות הלקוחות על ידי הבאת סטנדרטים מינימליים גבוהים יותר לגבי איכות התגובה ועוזר להם להבחין בסיכונים פוטנציאליים בתגובות. Twig יכול להשתלב עם רוב מוצרי התיעוד ומאגר הידע הפופולריים, והוא מחטא נתונים, מסיר כל מידע אישי מזהה (PII) כדי להבטיח הגנה על הפרטיות. Twig הוא כלי בינה מלאכותית שנועד לשפר באופן משמעותי את חווית הלקוח על ידי מתן תשובות מדויקות, רלוונטיות ומהירות לשאלות טכניות.

DocsBot

docsbot.ai

DocsBot הוא צ'אט בוט המופעל על ידי בינה מלאכותית שעוזר להפוך את תמיכת הלקוחות לאוטומטית ולשפר את הפרודוקטיביות של הצוות. זה מאפשר לעסקים לספק תשובות מפורטות וישירות לגבי המוצרים שלהם, כולל דוגמאות קוד ופלט מעוצב. ניתן להוסיף את DocsBot בקלות לאתרי אינטרנט באמצעות ווידג'טים הניתנים להטמעה ומציע תכונות כמו קופירייטינג מותאם אישית, שבו ChatGPT מותאם אישית מאומן לדעת הכל על מוצר, ומסייע ביצירת תוכן באיכות גבוהה. בנוסף, DocsBot יכול להשיב לכרטיסי תמיכה, לשמש כבוט ידע פנימי ולהשתלב במוצרים באמצעות API רב עוצמה.

Plumsail

plumsail.com

הפוך את שגרת העבודה שלך לאוטומטית. אנו מציעים כלים מקיפים להפקת מסמכים וטפסי אינטרנט, עיבוד בקשות ושיפור פלטפורמות Microsoft 365 ו-SharePoint.

Apptivo

apptivo.com

Apptivo היא פלטפורמת ענן של אפליקציות עסקיות משולבות המיועדות לחברות מכל הצורות והגדלים. זה מאפשר לך לנהל כמעט כל משימה עסקית באמצעות האפליקציות של Apptivo, ממכירות ושיווק ועד חיוב ותמיכה, וכל מה שביניהם. עם Apptivo, אין תמחור לכל אפליקציה; אתה מקבל גישה לכל הפלטפורמה החל מ-$10 חודשי בלבד למשתמש. בין אם אתה משתמש ב-Apptivo עבור אפליקציה אחת או כדי לנהל את כל העסק שלך, זה יספק ערך מדהים לארגון. האפליקציות שלה מכסות את מחזור החיים המלא של הלקוח: * שיווק: צור רשימות ממוקדות של אנשי קשר, בנה ושלח קמפיינים בדוא"ל, ועקוב אחר ניתוח נתונים. * מכירות: יכולת CRM מלאה עם ניהול אנשי קשר חזק, צנרת מכירות, אוטומציה ודיווח. * דלפק עזרה: מערכת כרטוס רבת עוצמה עם שילוב דוא"ל, פורטל אינטרנט ומעקב אחר זמן. * ניהול פרויקטים: נהל את לוחות הזמנים של הפרויקט באמצעות תרשימי Gantt, עקוב אחר זמן ואבני דרך, וחשבונית עבור המאמץ שהושקע. * שירות שטח: הקצאה ושיגור של הזמנות עבודה, צילום נייד, לכידת זמן וחומרים וחיוב. * הצעת מחיר וחיוב: בנו הצעות מחיר מקצועיות ושלחו אותן במייל ללקוח שלכם עם יכולות משולבות של חיוב וחשבוניות חוזרות. * ניהול הזמנות: הפוך הצעות מחיר להזמנות, עקוב אחר מלאי ומשלוחים וחייב את הלקוח עבור המוצר שלך. * שרשרת רכש ואספקה: ניהול ספקים, מעקב אחר הזמנות רכש וחשבוניות וניהול מלאי. Apptivo משמשת מאות אלפי עסקים מ-193 מדינות ברחבי העולם ויכולה להכיל יועצים עצמאיים של עד ארגונים בשווי מיליארד דולר. הגמישות של Apptivo היא אחד משלושת המאפיינים העיקריים שלה: סבירות, גמישות ויכולת. עם כל החבילה של אפליקציות עסקיות הזמינות במחיר יחיד, היא מציעה תכונות עשירות ועוצמתיות על פני מערך רחב של אפליקציות המספקות יכולת שאין כמותה עבור הערך שלהן, עם יכולות תצורה מהטובות בכיתה שהופכות את המערכת לגמישה לכל סוג של עֵסֶק.