viable

Viable הוא כלי לניתוח משוב איכותי המופעל על ידי בינה מלאכותית, שעוזר לארגונים להבין טוב יותר את הלקוחות שלהם. הוא משתמש בטכנולוגיית AI ו-NLP מתקדמת כדי לספק תובנות מפורטות ממשוב לקוחות. זה מאפשר לחברות למדוד ולשפר את התאמת המוצר שלהן לשוק, להשיק מסרים חזקים יותר עם תובנות מעמיקות של קהל, ולקבל החלטות מונעות נתונים מהר יותר. הדוחות המופעלים על ידי AI של Viable מספקים תובנות מיידיות, מדויקות ומגובות נתונים לכל צוות. הם חורגים מניתוח סנטימנטים, מעקב אחר שינויים לאורך זמן ומספקים סיכומים, ציוני דחיפות, נושאי משנה למוצרים, פרופילי משתמשים ועוד. הוא גם משתמש בתכונות לקוח ומטא נתונים כדי להפעיל ניתוח אמיתי ולהמליץ ​​על פרטים כמו ציוני NPS, שכבות לקוחות, אזור ועוד. ניתן להשתמש ב-Viable לניתוח תמלול שיחות מכירה, כרטיסים לתמיכת לקוחות, מחקר שוק, סקרי עובדים ועוד. יוֹתֵר. הוא מציע גם עיבוד PII אוטומטי וצוות שירות עם כפפות לבנה כדי להגיב במהירות לבקשות ניהול נתונים מותאמות אישית. זה מאושר SOC 2 Type 2, ודורש רק 500 נקודות נתונים כדי שהמשתמשים יוכלו להתחיל. Viable מציעה ניסיון חינם של 30 יום כדי להראות מה ה-AI שלה יכול לעשות עם נתוני המשתמשים. הוא משתלב ישירות עם פלטפורמות מובילות כמו Zendesk, אינטרקום או Front לתמיכת לקוחות, שמח על סקרים, Gong לתמלולי שיחות, חנויות האפליקציות לסקירות מוצרים ועוד. זה גם תומך בנתונים כמעט מכל מקור דרך Zapier, או קבצים מיובאים בפורמט CSV.