דף 43 – ‏אלטרנטיבות - Verint

Shelf

shelf.io

Shelf היא פלטפורמת ידע מודרנית המסייעת לעסקים לפי דרישה לשפר את השירות ולהגדיל את הפרודוקטיביות עם תשובות מהירות ומועילות לשאלות של לקוחות ועובדים. MerlinAI של Shelf מקשיב לשאלות ומציע באופן מיידי את התשובות הטובות ביותר בחיפוש, פורטלים בשירות עצמי, טפסי אינטרנט, צ'אט, CRM, אפליקציות תמיכה ופלטפורמות של מרכז קשר. זהה פערים בין שאלות ותשובות בעזרת Shelf Analytics והפוך את פרסום התוכן לאוטומטי לכל ערוץ.

Tattle

get.tattleapp.com

בנה חווית לקוח טובה יותר עם Tattle. פלטפורמת שיפור חווית הלקוח (CXI) שלנו אוספת משוב בכל נקודת מגע במסע הלקוח. Tattle מעצימה למנהיגי אירוח את הנתונים הניתנים לפעולה הדרושים כדי להגביר את שביעות הרצון של האורחים, לייעל את הביצועים התפעוליים ולהגדיל את ההכנסות. Tattle משתפת הודעות סקר עם האורחים שלך בכל הערוצים, ומעודדת אותם לתקשר בזמן באתר, באמצעות אפליקציות נאמנות, WiFi או פלטפורמות הזמנות דיגיטליות. גישת הסקר המבוססת על סיבתיות שלנו אוספת יותר נקודות נתונים מאשר כלים מסורתיים. המותג שלך יחשוף את הגורמים המשפיעים על כל אחת מהקטגוריות התפעוליות שלך, כך שאתה יודע בדיוק מה לשפר. לוח המחוונים האינטואיטיבי שלנו נועד להעצים את כולם - ממנהלים כלליים ועד למנהיגים ארגוניים - לעבוד על הקטגוריות התפעוליות שישפיעו בצורה הטובה ביותר על חווית הלקוח. בניגוד לכלי משוב אחרים, Tattle משתמש בנתונים כדי לספק הזדמנויות שיפור אוטומטית לפי מיקום, קבוצה וארגון. קל לעקוב אחר ההשפעה הישירה של האסטרטגיה של הצוות שלך על ציוני שביעות הרצון של האורחים וההתקדמות לקראת היעדים. תהיה לך גם גישה לדיווח ולניתוח, מה שנותן לך מבט מלא על מגמות לאורך זמן, אפילו עד המיקום והשעה ביום.

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

תוכנת מעורבות הלקוחות של Rant & Rave מסייעת למותגים גלובליים לשנות את ה-CX שלהם על ידי לכידת קולו של הלקוח ואימוץ הרגשות. ללכוד, לנתח ולפעול לפי משוב לקוחות בזמן אמת עם התוכנה שלו.

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO הוא המוח השני שלך לתוכן שמע, הפיכת פודקאסטים ועוד לידע מובנה שניתן לחיפוש. מצא וקלוט במהירות את המידע שאתה צריך עם נושאים עם חותמת זמן, נקודות חשובות ומאגר הידע המשותף שלנו. הפק את המרב מתוכן האודיו שלך ללא ההצפה.

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva חושפת לידים סמויים ואת כוונתם באתר האינטרנט שלך, ומאפשרת חשיפה מותאמת אישית חלקה כדי להניע מעורבות ופעולה. * נציגי מכירות בינה מלאכותית: Jeeva מספקת עוזרי בינה מלאכותית מתמחים למכירות יוצאות ונכנסות, אינטראקציות בצ'אט, יצירת קשרים עם LinkedIn ושיחות טלפון, מה שמאפשר לחברות לשמור על מעורבות עקבית עם לידים. * יצירת לידים אוטומטית: הפלטפורמה עוזרת לעסקים לגלות ולרתום לקוחות פוטנציאליים באמצעות מסעות פרסום אוטומטיים ומותאמים אישית, מה שמגדיל באופן משמעותי את יעילות יצירת לידים. * העשרת לידים בזמן אמת: באמצעות טכנולוגיה מתקדמת, Jeeva משפרת פרופילי לידים בזמן אמת, ומספקת תובנות מעמיקות יותר לגבי כוונת הלקוח והתנהגותם. * שילובים חלקים: Jeeva משתלבת ללא מאמץ עם פלטפורמות דוא"ל ו-CRM פופולריות כמו Gmail, Outlook, HubSpot ו-Salesforce, מה שמבטיח פעולות חלקות ופרודוקטיביות משופרת.

CEQUENS

cequens.com

העצים את העסק שלך עם CEQUENS! חווה CPaaS חדשניים ופתרונות עסקיים רב-ערוצים. לגשר על פערי תקשורת בין עסקים ולקוחות. CEQUENS היא ספקית פתרונות תקשורת רב-ערוצים עטורת פרסים. אנו במשימה לפשט את מעורבות הלקוחות באמצעות הפתרונות הממוקדים בחדשנות שלנו שהונדסו עבור ארגונים הראשונים של הלקוח. אנו תומכים לעסקים עם ממשקי API לתקשורת, יישומים רב-ערוציים ופתרונות קישוריות כגון SMS, WhatsApp Business, קול ואימות רב-גורמי. חבילת המוצרים שלנו שמה לה למטרה לפתור את הבעיות הייחודיות של הלקוחות שלנו ולטפח קשרים אנושיים עמוקים יותר בין עסקים ואנשים פרטיים בכל שוק שאנו משחקים. עם 5 מיקומי משרדים ו-128+ חיבורי רשת ישירים, CEQUENS מעצימה יותר מ-1000 עסקים בלמעלה מ-107 מדינות עם תקשורת מהירה, טובה יותר וחזקה יותר המותאמת לתעשיות שלהם. הפלטפורמה שלנו מתהדרת בזמן פעולה של 99.96% והיא בנויה על תקני אבטחה מובילים בתעשייה. מחסנית הטכנולוגיה שלנו מציעה חבילה מקיפה של כלים ותכונות, כולל: • תקשורת רב ערוצית: צור קשר עם לקוחות במספר ערוצים, כולל SMS, WhatsApp Business, קול ועוד. • ממשקי API עסקיים אמינים: שלב את ממשקי ה-API שלנו במערכות הקיימות שלך כדי לשפר את יכולות התקשורת. • אוטומציה מבוססת בינה מלאכותית: ייעל זרימות עבודה ואוטומציה של משימות כדי לשפר את היעילות התפעולית ולקבל תובנות חשובות. • אינטראקציות מותאמות אישית: ספק חוויות מותאמות ללקוחות שלך על סמך העדפותיהם והתנהגותם. • אינטגרציה חלקה: שלב בצורה חלקה עם המערכות הקיימות וזרימות העבודה שלך כדי ליצור חווית תקשורת מאוחדת. • מדרגיות והתאמה אישית: התאם את הפלטפורמה שלנו לצרכים הספציפיים שלך והגדל בקלות ככל שהעסק שלך גדל. • ניהול קמפיינים ממוקד: תכנן וביצוע קמפיינים ממוקדים כדי להגיע לפלחי לקוחות ספציפיים ולהשיג את יעדי השיווק שלך. CEQUENS היא חברה מוסמכת ISO ותואמת PCI DSS, ודורגה כספקית פתרונות SMS A2P Tier One בדוחות ההשפעה של שוק ה-A2P SMS של ROCCO 2023. היא מוכרת גם כ-Meta Business Partner וכן כבעלת ערך- ספק שירות נוסף עבור Microsoft Teams Phone ו-WhatsApp Business. החזון שלנו הוא להפוך לשותף המשכנע ביותר עבור מפתחים, סטארטאפים וארגונים המחפשים דרכים פשוטות ומשמעותיות להתחבר.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox היא ספקית שירותי מרכז קשר גלובלית, המחויבת לשנות את חוויות סוכן-לקוח לשיפור נאמנות המותג. האינטגרציות הייחודיות של מרכז הקשר שלנו מעצימות את הסוכנים עם One NovelVox Platform כדי לסייע ללקוחות בכל ערוצי קול, דואר אלקטרוני, צ'אט, חברתי והודעות מיידיות. הפתרונות המותאמים לתעשייה של NovelVox נועדו להשלים טכנולוגיות מובילות ליצירת קשר CC כולל Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect וכו'. עם למעלה מ-14 שנות ניסיון באופטימיזציה של שירות לקוחות, יותר מ-300 פריסות מוצלחות ב-20+ מדינות, ופתרונות מותאמים לתעשייה עבור בנקאות, בריאות, ביטוח, איגודי אשראי, ממשלה, טלקום, קמעונאות ועוד - NovelVox מגדירה מחדש את חווית הסוכנים עבור מובילים מותגים, ברחבי העולם.

USERWISE

userwise.tech

USERWISE היא פלטפורמה מונעת בינה מלאכותית המסייעת לעסקים לאסוף, לנתח ולנהל משוב מלקוחות, ללא מאמץ ובקלות לאסוף, לנתח ולייעל משוב ללא מאמץ ובקלות עם Userwise לשיפור שביעות רצון לקוחות

Cardagraph

cardagraph.com

Cardagraph היא הפלטפורמה הראשונה שעוזרת למובילי מוצר ולצוותים לתכנן באמצעות המציאות במקום הנחות והערכות. חיבורים פשוטים לכלים שבהם אתה משתמש (Jira, Gitlab, Productboard וכו') מאפשרים ל-Cardagraph's Execution Intelligence™ לתת תאריכי סיום מציאותיים שיעזרו לך להגדיר בצורה מדויקת יותר ולעמוד בציפיות שאתה נותן לחלקים אחרים בעסק. הגדר ציפיות על סמך המציאות כדי שתוכל לעמוד בציפיות הללו בצורה אמינה יותר.

SimpleCrew

simplecrew.com

SimpleCrew מעניקה לצוותי שטח מערכת קלה למעקב וניהול העבודה שמתבצעת בשטח. גישה ראשונה באחריות לכל שלב בניהול צוות השטח.

Revuud

revuud.com

Revuud הוא שוק מקוון המחבר בין מערכות בריאות המעוניינות להעסיק, וכישרוני IT שמחפשים לעבוד. Revuud ממנפת טכנולוגיה כדי לשנות את האופן שבו מערכות בריאות וכישרונות בוחרים אחד בשני, מעורבים יחד ומפתחים מערכות יחסים מהימנות. זוהי טכנולוגיה הממוקדת באדם במיטבה. בין אם אתה מערכת בריאות שמחפשת להעסיק, או כשרונות שמחפשים עבודה, Revuud מבטיחה שתהיה לך חוויה פשוטה, יעילה ומעולה.

PurelyTracking

purelytracking.com

מעקב טהור מייעל הכל ועוזר לעקוב אחר הכל החל ממעקב אחר זמן ונוכחות עובדים, אחריות בעבודה, ניהול פרויקטים של לקוחות ואיסוף נתונים למרות היכן שהם נמצאים

Employee Adventure

employeeadventure.com

Employee Adventure הוא כלי הכל-באחד לניהול עובדים, מושלם לעסקים קטנים ובינוניים. ה-SaaS שלנו מציע מגוון תכונות שיקלו על עומס העבודה שמחלקת משאבי אנוש צריכה לבצע. חלק מהתכונות כוללות - הגדרת יעדים - ניהול לוחות זמנים - פרופיל עובדים - מערכות הצבעה - ועוד רבים אחרים

WorkAxle

workaxle.com

WorkAxle היא מערכת ניהול כוח עבודה מקצה לקצה שנועדה להפוך את הניהול ללא שולחנות והעובדים שלך לקל ויעיל. זוהי מערכת רב-גונית ברמה גבוהה שיכולה להתמודד עם אתגרי ניהול כוח אדם מורכבים, בכל קנה מידה.

Workforce Next

workforcenext.in

התוכנה הטובה ביותר לניטור עובדים בהודו עם מעקב אחר זמן ופרודוקטיביות עובדים עבור בית, מרחוק, היברידי ב-120 בלבד.

SubItUp

subitup.com

SubItUp היא פלטפורמת תזמון עובדים מקוונת מובילה בתעשייה, חכמה וניתנת להתאמה אישית שנבנתה סביב העסק שלך. SubItUp מייעל ומשפר את תהליכי התזמון שלך על ידי שימוש תחילה בצוות מומחים כדי להבין אותם. מומחי כוח העבודה שלנו עוזרים לך להגדיר את SubItUp לאוטומטי של איסוף זמינות ויצירת לוחות זמנים, לחסל התנגשויות תזמון ברחבי הארגון שלך, לבנות שעוני זמן שעובדים עבור הצוות שלך, לתקשר נתוני זמן ונוכחות לתוכנת השכר שלך ולעמוד בנגישות הגבוהה ביותר. ותקני ציות לאורך הדרך. הגיע הזמן להחזיר את הזמן שלך. הגיע הזמן להפוך את ניהול כוח העבודה שלך לאוטומטי. וזה הזמן להתמקד בכל המשימות האחרות שאתה צריך לעשות מדי יום. הפלטפורמה הקניינית של SubItUp פותחה מהיסוד כדי למקסם את הזמן שאתה מבלה בהתמודדות עם משימות הקשורות לעסק ולמזעור בעיות בניהול כוח העבודה.

Napta

napta.io

Napta הוא פתרון ה-SaaS שנעשה לביצוע פרויקטים נוספים תוך שיפור מחויבות העובדים. Napta מזהה את הצוות הטוב ביותר עבור כל פרויקט (בהתבסס על זמינות, כישורים, מיקום גיאוגרפי...) ומעדכנת את האקסל שלך למשאבי אנוש! Napta משפרת את הביצועים התפעוליים שלך בכך שהיא עוזרת לך: - לנהל בקשות כוח אדם - לזהות את הצוות הרלוונטי ביותר לכל פרויקט בזמן אמת - לייעל את תכנון הפרויקטים - למפות את כל הכישורים והשאיפות של העובדים שלך - לנהל משוב של 360 מעלות עם הצוותים שלך Napta מגדילה את מחויבות העובדים: זהו כלי שיתופי שמביא לשקיפות רבה יותר לצוות בנוגע לפרויקטים וניהול משאבים. העובדים יכולים להביע את התעניינותם בפרויקטים עתידיים באמצעות התוכנה, ולציין אילו כישורים הם רוצים לפתח בשבועות הקרובים. Napta הוא פתרון הניתן להתאמה אישית וקל לשימוש שיתחבר בצורה מושלמת לנוף ה-IT הקיים שלך. בואו סוף סוף להביא אתגרים עסקיים ומחויבות העובדים ביחד!

Staffino

staffino.com

Staffino היא פלטפורמת ניהול חווית לקוחות ועובדים עם נוכחות גלובלית חזקה, הנותנת שירות בגאווה ללקוחות בלמעלה מ-30 מדינות ומשתרעת על מגוון רחב של תעשיות. הפלטפורמה המקוונת המתקדמת שלנו התפתחה כדי להתחרות בפלטפורמות CEM המובילות בעולם, ומציעה ממשק ידידותי למשתמש ומושך מבחינה ויזואלית לאיסוף וניהול משוב מלקוחות ועובדים. מוצרי Staffino XM תוכננו במומחיות לעסקים מכל הגדלים בתעשיות שונות המבקשים לחולל מהפכה בחוויית הלקוחות והעובדים שלהם ברמה הלאומית והבינלאומית כאחד. מוצרי CX & EX המקיפים שלנו מחזקים אותך לספק שביעות רצון לקוחות ללא תחרות, לעורר מוטיבציה לעובדים ולהאיץ את צמיחת ההכנסות. מוצרים ושירותים של CX: - ניהול משוב במעגל סגור - ניטור מקרה שימור - NPS, CSAT, CES ומדדי CX אחרים - מנוע סמנטי - לוחות מחוונים מותאמים אישית של CX - Mastery Shopping® - ייעוץ CX - הערכת ניהול ביצועים - סקרי חווית לקוח מוצרים ושירותים של EX: - הכרה והנעת עובדים - Gamification של עובדים - ביצועי עובדים - התקשרות עובדים

Qulture.Rocks

qulture.rocks

החלף גיליונות אלקטרוניים, טפסים בודדים וחישובים ידניים במערכת סקירת הביצועים של Qulture.Rocks ותנו לנו לעשות עבורכם את העבודה התפעולית. התמקדו במה שחשוב: קבלת החלטות אסטרטגיות, גילוי כישרונות וזיהוי תחומים לשיפור בניהול החברה שלכם.

Quaffle

getquaffle.com

Quaffle הוא כלי משאבי אנוש פשוט במיוחד שנועד לייעל תהליכי ביקורת עמיתים ומשוב בתוך צוותים. הוא מציע פלטפורמה פשוטה אך רבת עוצמה שהופכת משוב לתובנות ניתנות לפעולה, מקדמת צמיחה מקצועית ושיתוף פעולה בצוות. עם העיצוב האינטואיטיבי ואלגוריתמי הסיווג המתקדמים שלו, Quaffle מבטיח שמשוב הוא לא רק משמעותי אלא גם מותאם ליעדים הארגוניים. אידיאלי עבור מנהיגי תעשייה המבקשים לטפח תרבות של שיפור מתמיד, Quaffle הופך את המשוב הבונה לזרז להצלחת הצוות ולהתפתחות אישית.

AspireVue

aspirevue.com

AspireVue היא מובילת השוק של הערכות התאמה לעבודה כדי להעסיק ולהטמיע את הכישרונות הטובים ביותר. ברגע שהאדם הנכון נמצא בעבודה הנכונה, תוכנת ניהול כישרונות זו הופכת את נתיב הצמיחה הייחודי של העובדים לקידום מעורבות ואחריות. AspireVue מספקת לחברות פתרון הניתן להתאמה אישית לכל דבר, החל מניהול יעדי OKR, סקירות 360 פשוטות, מסעות שיקוף עצמי ולמידה אלקטרונית ועד לאימון לפי דרישה, תכנון רצף וניתוח כישרונות למעקב אחר ההישגים ותחומי הפיתוח של כולם. פלטפורמת AspireVue ממנפת AI, כוללת אפליקציה לנייד ותומכת במגוון אינטגרציות לשיפור היעילות.

Happy5

happy5.co

Happy5 היא פלטפורמת ניהול ביצועים מתמשכת ניידת ראשונה עם נתוני אנשים בזמן אמת.

Teamphoria

teamphoria.com

Teamphoria מאפשרת לך להגביר את הפרודוקטיביות ומעורבות העובדים באמצעות כלים וניתוח מותאמים אישית כדי להניע ולהכיר את הצוות שלך.

Rhabit Analytics

rhabitanalytics.com

Rhabit מוציא את הכאב ממעורבות העובדים, פיתוח מנהיגות וניהול ביצועים על ידי שילוב קל לשימוש, טכנולוגיה תחילה לנייד ופסיכולוגיה ארגונית כדי לספק חווית משוב שכולם אוהבים. ארגונים נהנים ממרכזי המחוונים היפים של Rhabit הניתנים להתאמה אישית מלאה וניהול חשבונות עם כפפות לבנה. בין אם אתה מחפש סקר מעורבות עם אימוץ גבוה או הערכות מנהיגות חזקות, Rhabit תספק תובנות חדשות שיעזרו לחברה שלך לבנות תרבות ביצועים גבוהים שאי אפשר לעמוד בפניה.

Howamigoing

howamigoing.com

שמתם לב שכמעט כל תוכנות משוב 360 ומוצרי ניהול ביצועים נראים אותו הדבר? משעמם, חסר השראה, מגושם, ללא החזר ROI ברור. רק עוד כלי משאבי אנוש נאלצים ללמוד והעובדים נאלצים להשתמש. ואז אתה מסתכל על Howamigoing. פלטפורמת משוב העובדים היפה ועטורת הפרסים שלנו היא המוצר היחיד לניהול ביצועים שתוכנן

OpenBlend

openblend.com

OpenBlend הוא כלי לניהול ביצועים שעוזר למשתמשים לנהל שיחות נהדרות המעודדות ביצועים. אנו קיימים כדי לעזור לארגונים להבטיח שוויון, עקביות ואיכות בשיחות מנהל/עובד. על ידי מתן כלי למשתמשים שעוזר לארגן, להתכונן, להתמקד ולהנחות את השיחות הללו, ניתן ליצור פעולות משמעותיות שמגדירות את הפרט לביצועים במיטבו. OpenBlend משמש לשיחות ביצוע קבועות המסייעות לתהליך ההערכה הפורמלי, יישור יעדים והישגים, רווחה ומניעים אישיים.

Klaar

klaarhq.com

מנהיגי אנשים וצוותי משאבי אנוש של יותר מ-150 ארגונים ברחבי העולם סומכים ואוהבים על קלאר שהיא מערכת הפעולה המופעלת על ידי AI המשלבת ניהול ביצועים מתמשך, תכנון רצף ומוכנות, חונכות וסקרי מעורבות עובדים. עם Klaar, בפעם הראשונה, למנהיגי משאבי אנוש יש גישה לתובנות חיצוניות ממוחשבות שעוזרות לענות על השאלה

Appraisd

appraisd.com

Appraisd היא תוכנת ניהול הביצועים שנוצרה על ידי בני אדם עבור בני אדם. אנחנו מאמינים שכולם צריכים מנהל מעולה. אז יצרנו מערכת ניהול ביצועים ביתית שעובדת עבור כולם. אנו שואפים להעצים ארגונים ל: 1. לשפר את הביצועים שלהם: על ידי סיוע לעובדים ולמנהלים להפיק את המיטב זה מזה 2. ליישר את מאמציהם: על ידי עבודה על יעדים התומכים בהצלחת העובדים והארגון 3. להבטיח התקדמות: על ידי הסתכלות אחרי האנשים שלך והקריירה שלהם גלה עוד בכתובת: www.appraisd.com

HelloTeam

helloteam.com

HelloTeam היא הפלטפורמה המובילה ב-All-in-One Employee Engagement and Performance Management, שנועדה ליצור צוותים מעורבים ויעילים ביותר באמצעות יעדים, 360 ביקורות ביצועים, אחד על אחד למשוב בזמן אמת, סקרים, הכרה וירטואלית ו יוֹתֵר. הפלטפורמה הידידותית למשתמש של HelloTeam מספקת כלים אינטראקטיביים שצורכי משאבי אנוש והעובדים אוהבים. הגישה ההוליסטית שלנו לניהול ביצועים ומעורבות עובדים הופכת את HelloTeam לכלי המושלם לבניית תרבות מנצחת.

Qatalyst

entropik.io

Qatalyst מספקת פתרונות לאתגרי מחקר המשתמשים שלך על ידי סיוע בקבלת החלטות ממוקדות על המשתמש עם משוב רציף של משתמשים המופעל על ידי Insights AI. גלה כיצד התכונות הייחודיות של Qatalyst יכולות לשפר את חווית המשתמש של הפלטפורמה שלך: * נתיבי מסע משתמש - עקוב אחר האופן שבו משתמשים מנווטים באבות הטיפוס שלך והעריך היכן הם מצליחים, חוקרים או נתקלים באתגרים במשימה שהוקצתה. * מפות חום ומפות קליקים - קבל תובנות לגבי מעורבות המשתמשים במדיה, באתר או באפליקציה שלך עם מפות חום ומפות קליקים שנוצרו באמצעות טכנולוגיות מעקב עיניים ומעקב אחר קליקים. * תחומי עניין (AoI) - הבן את תחומי העניין של המשתמשים על ידי ניתוח המעורבות שלהם על פני הסעיפים המושכים את תשומת ליבם, מתן נתוני מפתח למיטוב חווית המשתמש.