ClickHelp

ClickHelp הוא כלי תיעוד מבוסס ענן המיועד לצוותים ליצור, לארח ולתחזק תוכן טכני כמו מדריכי תוכנה, בסיסי ידע ומדריכי משתמש. הוא מציע פלטפורמה עוצמתית ליצירת תוכן, ותמיכה בסוגי מדיה שונים כמו תמונות, סרטונים, קישורים וטבלאות. האפליקציה מאפשרת התאמה אישית של חווית הקורא עם תבניות מוכנות, הגדרות חזותיות ו- CSS, ומבטיחה מראה ותחושה עקביים על פני פרויקטים שונים של תיעוד.

תכונות המפתח של ClickHelp כוללות יכולות מיקור יחיד, המאפשרות שימוש חוזר בתוכן באמצעות משתנים, קטעי תוכן וחסימות מותנות. פונקציונליות זו מייעלת את תהליך התיעוד בכך שהיא מאפשרת לסופרים לשמור ולעדכן תוכן באופן מרכזי. ClickHelp תומך גם בפרסום רב-ערוצי בו זמנית, ומאפשר למשתמשים לפרסם תוכן בפורמטים שונים כמו עזרה באינטרנט, PDFS ועזרה בתוך האפליקציה ממקור יחיד. זה מבטיח עקביות בפלטפורמות שונות ומפחית את המאמץ הנדרש לתפוקות מרובות.

האפליקציה מאפשרת שיתוף פעולה בזמן אמת בין סופרים טכניים, מומחי נושא, מפתחים ובעלי עניין אחרים באמצעות זרימת עבודה אחידה. הוא מספק כלים לבקרת גרסאות וביקורות עמיתים, ומשפר את יעילות עבודת הצוות. בנוסף, ClickHelp מציעה יכולות ניהול תרגום, תוך שילוב משאבי מכונה וגם תרגום אנושי לתמיכה באתרי תיעוד רב -לשוניים.

תכונות הניתוח והדיווח של ClickHelp מספקות תובנות לגבי ביצועי התוכן, ומסייעים למשתמשים לעקוב אחר מוכנות הפרויקט, תפוקת הצוות ומדדי מעורבות הלקוחות. גישה מונעת נתונים זו מאפשרת שיפור מתמיד של מדריכי המשתמש והתיעוד. הפלטפורמה תומכת גם בפורמטים של פלט גמישים, כולל CHM, PDF, Word, EPUB, RTF, ODT ו- MHT, מה שהופך אותה למגוונת לצרכי תיעוד שונים.

בסך הכל, ClickHelp נועדה לייעל את תהליך הכתיבה הטכני, לשפר את שיתוף הפעולה ולשפר את איכות והנגישות של התיעוד בפלטפורמות שונות.