דף 15 – ‏אלטרנטיבות - Verint

Eddy

eddy.com

Eddy היא הפלטפורמה האידיאלית של משאבי אנוש ושכר לעסקים קטנים שצמחו מעל גיליונות אלקטרוניים. הוא מציע את תכונות המפתח שאתה צריך ללא המורכבות והתקורה של מערכות גדולות יותר, נותן לך את ההזדמנות לפשט את חייך על ידי שילוב של כלים מרובים לכדי אחד שהגיוני עבור העסק שלך. חסוך זמן וכסף עם אדי. גייס, הכנס, נהל ושלם עובדים - הכל במערכת אחת ופשוטה.

The Predictive Index

predictiveindex.com

המדד החזוי מאמין שכל בעיה עסקית היא בעיה של אנשים. נתוני אנשים צריכים להנחות כל שלב במסע של עובד, מהראיון הראשון ועד לקידום הגדול - והם צריכים להנחות גם את האסטרטגיה העסקית שלך. אנו קוראים לזה "אופטימיזציה של כישרונות", וכל חלק בפלטפורמה המודולרית שלנו בנוי לתמוך בו. PI HIRE: גייס את המועמד המושלם לכל משרה, בכל פעם עם PI Hire. אנו עוזרים לך לצמצם את התחום שלך עם מועמדים עם הערכות התנהגותיות וקוגניטיביות המגובות על ידי למעלה מ-60 שנות מדע ומיליוני נקודות נתונים. בנוסף, אנו הופכים את תהליך הגיוס שלך לקל ואובייקטיבי עם מדריכי ראיונות מותאמים אישית. PI INSPIRE: נהל את הצוותים שלך להצלחה עם PI Inspire. לא עוד ניחושים לגבי איך לנהל מישהו בצורה הטובה ביותר: מדריכי מערכות היחסים שלנו מספקים ניתוח יסודי של ההתנהגות של כל חברי צוות, עם שלבים מעשיים כיצד תוכל לעזור להם למצות את הפוטנציאל שלהם. אתה תהיה מודע לעצמך גם כמנהל, עם תרשימי התפתחות מותאמים אישית המציגים את חוזקות המנהיגות שלך ואת תחומי הזהירות שלך. PI PERFORM: לעולם אל תחמיץ יעד או מועד אחרון על ידי הוספת PI Perform לתהליכים היומיומיים שלך. PI Perform היא תוכנת ניהול הביצועים היחידה לפתח את המנהלים שלך בכל יום, לבנות אחריות ולערב את האנשים שלך - עם מדע ההתנהגות של PI מובנה. עיצוב PI: הערכת המטרות האסטרטגיות וסגנון ההתנהגות (או "סוג הצוות") של הצוות שלך - לצד עיצוב ה-PI - כך שתוכל לדעת היכן הצוות מתאים להצליח ואיפה הם עשויים להצטרך להתמתח. עם PI Team Discovery™, אתה יכול לבנות צוותים מותאמים לאסטרטגיה העסקית שלך ולנצח את המתחרים. אבחון PI: גלה אם הארגון שלך בדרך הנכונה עם PI Diagnose. סקרי מעורבות העובדים של Diagnose נותנים לך נתונים מפורטים על היכן אסטרטגיית הכשרונות שלך מצליחה ונכשלת, בחלוקה לכל רמה בארגון. כאשר אתה נתקל בבעיות מעורבות, אנו נותנים לך צעדים מעשיים כדי לפתור אותן. רתום את מלוא העוצמה של אופטימיזציה של כישרונות עם המדד הניבוי.

Comm10

comm100.com

Comm100 היא ספקית עולמית של תוכנת מעורבות לקוחות דיגיטלית רב-ערוצים עבור ארגונים חינוך, ממשל ומסחר בכל הגדלים. עם Comm100, ארגונים יכולים לספק חוויות לקוח דיגיטליות מצוינות באמצעות צ'אט חי הניתן להגדרה, מונחה ערך, העברת הודעות מאובטחת, בוטים מונעי בינה מלאכותית ואוטומציה בתוך קונסולה משולבת אחת. Comm100 מופעל על ידי אפס השבתה, הסטנדרטים הגבוהים ביותר באבטחה ואוטומציה של AI, מה שמבטיח ללקוחות לקבל תשובות בכל זמן ובכל מקום.

Alchemer

alchemer.com

לתת לכל לקוח קול ולגרום לכל קול להיות חשוב הוא הליבה של מה שאנחנו עושים כל יום באלחמר. הגישה המחוברת והתמידית שלנו לאיסוף משוב ולפעול לפיו מאפשרת לצוותים לשמוע מהלקוחות שלהם ברגעים החשובים ביותר. ניתן להשתמש בסקר Alchemer ברחבי הארגון - על ידי צוותי CX, שיווק, UX/UI, מוצר, משאבי אנוש ועוד - מכיוון שאנו מהירים ליישום, קלים לשימוש ולניהול ומהירים להחזיר ערך. מחצית מלקוחות Alchemer מדווחים שהם עולים לאוויר ביום הראשון, מוכנים לפרוס סקרים ולנתח משוב.

Betterworks

betterworks.com

Betterworks היא החלוצה בפתרונות תוכנה חכמים לניהול ביצועים. פלטפורמת ה-SaaS הגמישה והמוכנה לארגונים עוזרת לכוח העבודה ולארגונים להשיג את הפוטנציאל הגבוה ביותר שלהם עם כלים המטפחים אפקטיביות רבה יותר של מנהל וביצועי עובדים, מה שמוביל למעורבות ושימור גבוהים יותר, ובסופו של דבר, לתוצאות עסקיות טובות יותר. פתרון Betterworks משלב בינה מלאכותית וניתוח נתונים המאפשרים לארגונים לקבל החלטות חכמות ומבוססות נתונים הקשורות לביצועים, כיול, פיתוח מיומנויות, פיתוח קריירה ותכנון רצף. כפתרון מקיף ומיועד לניהול ביצועים, הוא משלב הגדרת יעדים, שיחות מנהל-עובד, משוב, מעורבות עובדים והכרה - כולם נגישים באפליקציות שעובדים משתמשים בהם מדי יום בזרימת העבודה, כמו דואר אלקטרוני, לוחות שנה ו אפליקציות להעברת הודעות. המודולים של Betterworks לוכדים נתונים מובנים ובלתי מובנים כדי לספק ל-HR תצוגות מקיפות ופרטניות של ביצועי עובדים כאחד. זה מאפשר למנהלים לאמן בקלות עובדים הן בביצועים והן בפיתוח קריירה, תוך שיפור מתמיד בביצועים והעלאת חווית העובד. הגברת אפקטיביות המנהל Betterworks מקלה על חווית הלחץ של מנהלים בכך שהיא עוזרת להם לעמוד ביתר קלות בדרישות הארגוניות והעובדים. באמצעות תבניות שיחה וכלי צ'ק-אין, מנהלים יכולים לסקור באופן קבוע את התקדמות מטרות העובדים ולהשתתף בשיחות משמעותיות סביב ביצועים, הכרה ופיתוח קריירה. זה מחזק את יחסי מנהל-עובד על ידי הגברת האמון, השקיפות והאותנטיות. מתן חווית עובדים טובה יותר עם AI כטייס משנה עסקים משיגים תוצאות טובות יותר כאשר העובדים מרגישים מעורבים, פרודוקטיביים, הישגיים ומוכרים. עם Betterworks AI, העובדים יכולים לפתח בקלות יעדים ומדדים ברורים. עובדים ומנהלים יכולים גם ליצור משוב מותאם אישית, מקיף, בונה וחסר פניות, המוביל לאמון רב יותר ולתכנון קריירה ממוקד. מנהלים יכולים להשתמש בבינה מלאכותית כדי לשפר את האיכות והבהירות של התקשורת שלהם על ידי הסתמכות על יעדי עובדים, משוב, הכרה ונתונים אחרים כדי לאמן בביטחון, להביע את הציפיות שלהם ולספק סקירות ביצועים ניתנות לפעולה והוגנות.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero היא הפלטפורמה והשותף שלך להצלחת לקוחות. אנו עוזרים לעסק המנויים שלך להצליח בקנה מידה על ידי מתן כל מה שאתה צריך כדי לשפר את היעילות, להגדיל את ההכנסות ולספק את חוויות הלקוחות הטובות ביותר האפשריות. ChurnZero עוזר לצוות הצלחת הלקוח שלך לזהות סיכוני נטישה פוטנציאליים מוקדם ולראות הזדמנויות חידוש והתרחבות מהר יותר. אוטומציה והתאמה אישית מהשורה הראשונה, תקשורת בתוך האפליקציה ו-Customer Success AI™ מקלים על יצירת קשר עם לקוחות ומובילים אותם לערך. הפלטפורמה שלנו מציעה מסעות, ציוני בריאות, כלי סקרים, פילוח, הצגות, דיווחים, התראות בזמן אמת, הדרכה, מרכזי שיתוף פעולה ועוד, והיא משתלבת בקלות עם ערימת ה-CRM והטכנולוגיה שלך. מעבר לתוכנה, אנו גאים בהיותנו השותף המהימן, היועץ והמאמן של הצוות שלך, המוקדש לעזור לך ולצוות שלך להתמקד בעבודה החשובה ביותר.

Featurebase

featurebase.app

צור לוחות משוב ווידג'טים הניתנים להתאמה אישית כדי ללכוד ללא מאמץ את כל משוב המשתמש, בקשות התכונה ודוחות הבאגים שלך. נתח משוב, תעדוף פיתוח באמצעות הצבעה על תכונות, ודאג לעדכן את הלקוחות באמצעות מפת דרכים ציבורית ויומן שינויים. Featurebase היא פלטפורמת ניהול מוצר מודרנית המסייעת לחברות SaaS לייעל את איסוף המשוב, להפחית את עומסי התמיכה ולהכריז על עדכוני מוצרים. זה אהוב על ידי אלפי צוותי מוצרים, שיווק ותמיכה מחברות כמו Nature.com, User.com ו-Screenstudio. במקום לקבל יותר מ-4 כלים שונים, Featurebase מציע הכל במקום אחד כדי לעזור לך לבנות מוצרים שהמשתמשים שלך אוהבים: - איסוף משוב והצבעה: רכז משוב עם ווידג'טים בתוך האפליקציה, אינטגרציות ופורום משוב ייעודי. אפשר למשתמשים להצביע זה על רעיונות התכונות של זה, לראות את סך ההכנסות שלהם ולהתמקד בתכונות המשפיעות ביותר. בנוסף, כל המצביעים יקבלו הודעה אוטומטית כשתשלחו את בקשתם. - יומני שינויים: הכריזו על שינויים במוצר והגברו את אימוץ התכונות באמצעות חלונות קופצים מסודרים בתוך האפליקציה, הודעות דוא"ל ודף יומן שינויים עצמאי. - מרכז עזרה: ספק תמיכה בשירות עצמי עם בסיס ידע יפהפה והבא מאמרי עזרה בתוך המוצר שלך עם ווידג'ט קל משקל. - סקרים (NPS, CSAT וכו'): צור סקרים ממוקדים בתוך האפליקציה כדי לשאול משתמשים כל דבר ולמדוד את שביעות רצון הלקוחות.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup היא חבילת כלים המונעים בינה מלאכותית המתמקדת בשיפור מעורבות הלקוחות באמצעות אוטומציה של שיחות. הוא כולל מגוון כלים ליצירה וניהול של צ'אטבוטים אוטומטיים לאינטראקציות מגוונות של לקוחות. כלים אלה נועדו לבצע אוטומציה של היבטים שונים של מעורבות לקוחות, לרבות רכישה, שיווק, מסחר ותמיכה, כולם במטרה למקסם את ערך חיי הלקוח ולמזעור עלויות השירות. תכונות עיקריות מכסות Conversation Cloud, פתרון מתקדם לניהול חווית לקוח, ו-ACE LLM, המציע יכולות AI מחוללות. Gupshup מספקת גם כלים להעברת הודעות רב-ערוצית, כולל תבניות WhatsApp מאושרות מראש, המאפשרות שיחות דו-כיווניות בזמן אמת עם לקוחות. לצד כלי צ'טבוט, Gupshup מציעה מנהל מסעות פרסום, Bot Studio, Agent Assist ומודלים של AI ספציפיים לתחום לשיחות עסקיות. תכונות אלו משרתות התאמה אישית של דיאלוגים של לקוחות ואבטחת נתוני משתמשים. כפתרון רב-ערוצים, Gupshup תומך גם באינטגרציות עם ערוצים שונים כמו WhatsApp, SMS, הודעות עסקיות של גוגל ועוד. ניתן להשתמש בפלטפורמה בתעשיות שונות כגון BFSI, קמעונאות, בריאות ועוד.

Rankur

rankur.com

Rankur הוא כלי במחיר סביר לניטור מדיה חברתית, ניהול מוניטין מקוון והגנת מותג. כל 24 שעות, Rankur מעבד יותר מ-100 מיליון פוסטים בבלוג, מיליון ביקורות מקוונות, 500 אלף פוסטים של חדשות מיינסטרים ומנתח את ההודעות מיותר מ-1,000,000,000 משתמשים ברשתות מדיה חברתיות גדולות כמו פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם, יוטיוב ו-Google+. למעלה מ-10,000 מנויים משתמשים ב-Rankur כדי: * להקשיב ללקוחות ולערוך אותם ב-10 שפות; * לפקח על המתחרים; * לבצע מחקר שוק; * גלה משפיענים מובילים ושולטים בקהילה; * מדידת תוכן מדיה חברתית ומדדי דיווח. Rankur היא פלטפורמה לניתוח מדיה חברתית המבוססת על סורק אינטרנט ייחודי. המערכת החדשנית שלה חושפת בטקסט נושאים מגמתיים, מובילי דעה ועובדות דמוגרפיות כמו מגדר, קבוצת גיל, מיקום גיאוגרפי וסנטימנט.

Social Elephants

socialelephants.com

Social Elephants היא הפלטפורמה בה משתמשים אנשי מקצוע לניתוח וניהול מדיה חברתית. הפונקציות הבלעדיות שלו לניהול, תובנות וניתוח מתחרים יעניקו לך את המשאבים הדרושים לך כדי להפיק את המרב מהקמפיינים שלך במדיה החברתית. כל ערוצי הפייסבוק, הטוויטר, האינסטגרם ויוטיוב שלך בלוח מחוונים אחד בלבד. תזמן פוסטים, צור קשר עם הקהילה שלך וקבל דוחות מרשתות חברתיות שונות, השוואה בין הערוצים שלך לאלו של המתחרים שלך כדי לקבל החלטות חכמות באסטרטגיית המדיה החברתית שלך. סט מלא של פונקציות שיבטיח ניהול מקצועי של מדיה חברתית: * מפרסם: צור טיוטות של פוסטים, שלח אותם לבדיקה, קבל אישור ותזמן אותם בכל הרשתות החברתיות. * תוכן: עקוב אחר שיחות חברתיות וצור קשר עם אותן, לספק שירות לקוחות יעיל באמצעות רשתות חברתיות ולהקצות משימות למשתמשים אחרים. תייג תוכן לפי נושא של עניין וקבל מדדי KPI רלוונטיים בזמן אמת כדי לחשוף את הפוסטים עם הביצועים הטובים ביותר. בצע חיפושים באמצעות מסננים רבי עוצמה על כל הנתונים ההיסטוריים הזמינים. * תובנות: גישה למדדים מתקדמים הקשורים לפעילות בערוצים שלך, עקוב אחר הקהל שלך, מעורבות וסטטיסטיקות שימושיות אחרות הקשורות לתוכן. אסוף נתונים בצורה ויזואלית ואינטואיטיבית עם גרפים אינטראקטיביים המאפשרים זיהוי קל של פוסטים מוצלחים. * אנשים: נתח את הקהילה שלך, זהה את המעריצים/עוקבים והמשפיעים הפעילים ביותר שלך, גלה את הצרכים והתחומי עניין שלהם וצור קשר עם הלקוחות שלך כמו מקצוען מקצועי. * BENCHMARK: עקוב אחר המתחרים שלך או כל פרופיל מדיה חברתית שנראה לך מעורר השראה, השווה את מדדי ה-KPI העיקריים וגלה את הפרסומים בעלי הביצועים הטובים ביותר. נתח תוכן, מצא את מילות המפתח / #hashtags הפופולריות ביותר ועקוב אחר הקישורים החיצוניים הרלוונטיים ביותר. * האזנה: עקוב אחר שיחות המזכירות מילות מפתח ספציפיות או #hashtags, נתח את השפעתן, קבל תובנות סוציו-דמוגרפיות וזיהוי משפיענים.

SelfCommunity

selfcommunity.com

SelfCommunity היא פלטפורמת קהילה מקורית, ללא קוד, בעלת ביצועים גבוהים, המאפשרת: לקבל שליטה של ​​100% על פונקציונליות, משתמשים, תוכן ונתוני פלטפורמה. הבטיחו רמות נאותות של מעורבות ושימור הודות לטכנולוגיית הרשתות החברתיות. ארגן בצורה יעילה ומדויקת את תוכן הקהילה והפצתו. השתמש בכלים מתקדמים כדי לנטר, לנתח, לפרש ולהגיע לקהל על ידי השגת מידע ומדדים חיוניים לעסק. ניתן לשלב SelfCommunity בכל מערכת אקולוגית דיגיטלית חיצונית באמצעות ממשקי API, Webhooks ו-frontend SDK.

Glue Up

glueup.com

Glue Up היא פלטפורמת CRM הכל באחד שעוזרת לך לבנות ולהגדיל את הקהילה שלך באמצעות אירועים, חברות וכלים דיגיטליים אחרים ממקום אחד. פלטפורמת ה-all-in-one של Glue Up משלבת את מיטב ה-CRM, ניהול אירועים, ניהול חברות, שיווק בדוא"ל, ניהול פרויקטים, ניהול הדרכה, סקרים, כספים וכלי פרודוקטיביות אחרים. פתרונות הענן של Glue Up מגיעים עם שתי אפליקציות לנייד - אחת לארגונים ואחת לקהילות שלהם. הפתרונות מתאימים לאגודות, לשכות מסחר, למארגני אירועים ולכל הארגונים החברים ברצון לשרת טוב יותר את הקהילות שלהם - גם כאשר מפגש אישי לא תמיד אפשרי. מאז המגיפה של 2020, Glue Up מצויד גם בתכונות מעורבות מתקדמות כמו Speed ​​Networking, Community Engagement Solution או Webinar Engagement Solution.

Watermelon

watermelon.ai

אבטיח היא פלטפורמת השיחה הידידותית ביותר למשתמש לאוטומציה של שיחות, ללא צורך בקידוד. הפחת את עומס העבודה שלך על ידי חיבור ערוצי שירות, שלב את התוכנה שלך והתחל להפוך את שירות הלקוחות שלך לאוטומטי על ידי שימוש בצ'אט בוט של AI. הצ'אטבוט מוודא שאתה זמין עבור הלקוחות שלך 24/7, בכל שלב במסע הלקוח שלהם.

Threado AI

threado.com

Threado AI הוא עוזר AI שהופך את חיפוש הידע למיושן. מופעל על ידי GPT-4o, Threado AI מספק סיוע מיידי ומדויק לצוותים מול הלקוחות שלך ולצוותים הפנימיים שלך. הפוך את הידע של החברה שלך לנגיש לצוות שלך עם סוכן AI מאובטח מותאם אישית. הגדרה תוך דקות בצורה מאובטחת, בתוך Slack, MS Teams או כתוסף לכרום.

DataRobot

datarobot.com

לִפְתוֹחַ. גָמִישׁ. נבנה כדי להתאים לצרכי ה-AI של הצוות שלך. DataRobot מפגיש את כל זרימות העבודה היצירתיות והחזויות שלך יחד לפלטפורמה אחת חזקה. ספק במהירות בינה מלאכותית שהעסק שלך צריך, תשלוט בכל הנכסים שלך והיעזר במומחי בינה מלאכותית ברמה עולמית.

Pylon

usepylon.com

Pylon היא פלטפורמת תפעול הלקוחות לעסקים מודרניים המסייעת לחברות בצמיחה מהירה כמו Deel, Hightouch, Merge, Clay ומונטה קרלו דאטה להרחיב את פעילות הלקוחות שלהן. Pylon עוזרת לחברות לנהל את הלקוחות שלהן בערוצים משותפים של Slack או Microsoft Teams, בדוא"ל, בצ'אט בתוך האפליקציה ובקהילות Slack. Pylon עוקב אוטומטית אחר בעיות של לקוחות בכל המקומות שבהם אתה מדבר עם הלקוח שלך, נותן מקום מאוחד לצפות בו, להגיב אליו, להפעיל זרימות עבודה ולאסוף ניתוחים על בקשות לקוחות. צור תצוגות, שדות מותאמים אישית, טריגרים, מדיניות הקצאה ועוד. השתמש בבינה מלאכותית כדי לתייג אוטומטית שיחות, לסנכרן שיחות Slack של לקוחות ל-CRM שלך, לשלוח עדכוני מוצרים בין הערוצים ולצפות במעורבות. Pylon זוכה לסמוך על ידי ועוד כדי לסייע בהגדלת פעולות CX על פני תמיכת לקוחות והצלחת לקוחות.

Toky

toky.co

Toky היא מערכת טלפון עסקית עם כל התכונות המאפשרת ללקוחות ולצוות שלך לתקשר בצורה חלקה באמצעות האינטרנט. עם מספרי טלפון וירטואליים מרחבי העולם, הפוך את עצמך זמין לא משנה היכן החברה שלך מבוססת. אינטגרציות עם CRM עיקריים וכלים עסקיים אחרים לא רק יאפשרו לך ליצור קשר עם אנשי הקשר שלך בלחיצה אחת, אלא גם לרשום פרטים של כל שיחה שאתה מבצע. עם סט שפע של תכונות כולל הקלטות שיחות, הודעות קוליות, SMS, דיבור לטקסט, ותעריפים נוחים מאוד, ודא שצורכי התקשורת של העסק שלך יטופלו.

Bambee

bambee.com

Bambee מספקת לעסקים גישה לפי דרישה למנהל משאבי אנוש ייעודי ותוכנה קלה לשימוש לעיבוד שכר בקלות, בניית לוחות זמנים לעובדים, ניהול מדיניות החברה ועוד. אנו מוציאים את הלחץ מניהול אנשים ושמירה על ציות לתקנות התעסוקה על ידי מתן הדרכה ותמיכה מקצועית בתחום משאבי אנוש בכל שלב. עם Bambee לצידך, ודא שהעסק שלך יישאר מוגן והצוות שלך משגשג. מאפייני מוצר עיקריים: מנהל משאבי אנוש ייעודי תוכנה לניהול כוח אדם ליומיים הפקדה ישירה מעקב אחר זמן ונוכחות תיאורי תפקיד ותמיכה במכתבי הצעה מדיניות משאבי אנוש מותאמים אישית ותואמים תהליכי עבודה של הדרכה לעובדים סרטוני וידאו כלים לניהול ביצועים כלים לפעולות מתקנות הערכות סיכונים סיום העסקה מסמך הנחיות סיום העסקה אחסון ושימור ועוד!

Effy.ai

effy.ai

תוכנת משוב ובדיקת ביצועים המופעלת על ידי בינה מלאכותית 360. הוא מספק את החוויה המהירה ביותר בביצוע סקירות עובדים עם תבניות מוכנות לשימוש ודוחות שנוצרו על ידי AI. זה מתאים לחברות שרק מתחילות לבנות תהליכי ביקורת ולאלו שעורכות ביקורות מדי פעם. התחל בחינם ולאחר מכן שלם לפי שימוש.

Khoros

khoros.com

Khoros Marketing מאפשר ללקוחות לפשט את פעולת השיווק החברתי המורכב שלהם כדי לבנות ולהגן על המותג שלהם. Khoros Marketing מציע ללקוחות: * שיווק חברתי: תזמר, שלל, מעורב ומדוד קמפיינים חברתיים משולבים בפלטפורמה קלה להגדרה ובעלת התאמה גבוהה. * אינטליגנציה: הישאר לפני השוק שלך, המתחרים שלך והקהלים שלך עם תובנות חזקות אך נגישות המבוססות על חיפוש בזמן אמת ובלתי מוגבל בערוצים חברתיים ציבוריים. * כספת: הגן על המותג שלך על פני טביעת הרגל החברתית שלך עם גישה וניהול אישורים. * חוויות: עודד השתתפות קהל בכל הנכסים הדיגיטליים שלך באמצעות הכוח של UGC חברתי. * היתרונות העיקריים כוללים: הגדל את האינטראקציות שלך: הבא את כל הצוותים, הערוצים והתוכן שלך לפלטפורמה אחת לניהול קמפיינים חברתיים משולבים. * הגן על המותג שלך: נראות ושליטה מרכזית על גישה לחשבון, אישור תוכן וצוותים פירושה הגנה על הון עצמי של המותג בקנה מידה. * מדוד את מה שחשוב: תרגם את הביצועים החברתיים שלך למדדים שחשובים לעסק שלך עם לוחות מחוונים הניתנים להגדרה וייצוא נתונים. * ניהול משברים: הישאר מעודכן בכל משבר על ידי הבנה מתי משברים מתעוררים, וכיצד ומתי לפעול באמצעות נתונים בזמן אמת והתראות מותאמות אישית. * אינטליגנציה תחרותית: פתח אמות מידה תחרותיות ועקוב אחר מסעות הפרסום של המתחרים שלך כדי להבטיח בידול משמעותי של המותג.

Bloomfire

bloomfire.com

Bloomfire היא פלטפורמת מעורבות ידע מאובטחת המאפשרת לצוותים למצוא מידע במהירות. הסר לחיצות כתפיים, בקשות סלק מטורפות ושאלות שחוזרות על עצמן על ידי הענקת הידע שלו לצוות שלך, מתי ואיפה הם צריכים אותו. משתמשים יכולים להעלות תוכן בכל פורמט (כולל מסמכי Word, קובצי PDF, סרטונים, הקלטות אודיו וחפיסות שקופיות) או ליצור תוכן חדש ישירות בפלטפורמה מבוססת הענן. Bloomfire יוצר אינדקס עמוק של כל מילה בכל קובץ - כולל מילים הנאמרות בסרטונים - כך שמשתמשים יכולים למצוא במהירות את מה שהם מחפשים. בין אם אתם מחפשים לשתף ידע על פני כל החברה שלכם או בתוך מחלקות, Bloomfire עוזרת לפרק ממגורות ולהנגיש מידע לכל מי שצריך. Bloomfire מפעילה כעת את מאמצי שיתוף הידע של חברות מובילות כולל FedEx, Jackson Hewitt, Delta Faucet ו- King's Hawaiian. התוצאות שהשיגו לקוחות באמצעות Bloomfire כוללות: - חסכון לעובדים בממוצע 30 דקות ביום בחיפוש אחר מידע - הקטנת מספר שיחות שירות הלקוחות שהופסקו ב-50% - הגדלת שביעות רצון הלקוח ב-30% - הפחתת מיילים פנימיים בעד שליש - דמוקרטיזציה של תובנות ומחקר על פני קווי עסקים

Observe.AI

observe.ai

Observe.AI היא פלטפורמת מודיעין השיחות של ה-Gen AI המובילה בה אמון ארגונים כדי להעצים את מרכזי הקשר שלהם עם הנחיית סוכנים בזמן אמת, אימון, סיכומים לאחר אינטראקציה, QA אוטומטי וניתוח עסקי מתקדם. בנויה על מרכז הקשר המדויק ביותר בתעשייה, הפלטפורמה מנתחת כל שיחת לקוח, מזהה תובנות קריטיות להגדלת ההכנסה, שיפור שימור הלקוחות ואופטימיזציה של היעילות התפעולית והתאימות - תוך הבטחת אבטחה ובקנה מידה עצום. אמון על חברות מובילות כגון Accolade, Affordable Care, Inc., Concentrix, Cox Automotive, Maxor, Pearson ו-Public Storage, Observe.AI מאיץ תוצאות מהקו הקדמי לרמת המנהלים.

NetMiner

netminer.com

NetMiner הטמיע מנוע סקריפטים פנימי מבוסס Python המצויד במחולל הסקריפטים האוטומטי עבור משתמשים לא מיומנים. אז המשתמשים יכולים להפעיל את NetMiner עם GUI קיים או שפת סקריפט ניתנת לתכנות.

Epsilon3

epsilon3.io

פלטפורמת התוכנה של Epsilon3 מנהלת נהלים תפעוליים מורכבים, חוסכת זמן למפעילים ומפחיתה שגיאות. הוא תומך בכל מחזור החיים של פרויקט מאינטגרציה ובדיקה דרך פעולות חי. * נהלים מסונכרנים אינטראקטיביים בזמן אמת למספר תוכניות/משימות * תהליך שחרור משובץ כולל אישורים, עריכות, משוב מקוון ומעקב אחר שינויים בין גרסאות * מסד נתונים המאפשר שאילתות של נהלים בזמן הפעלה * תצוגות ויכולות של פרוצדורות ידניות ואוטומטיות * טלמטריה משולבת, פיקוד ובקרה ונתוני משימות * ניתוח מפורט, דוחות ודשבורדים

Pluspoint

pluspoint.io

Pluspoint עוזרת לעסקים וזכיונות מרובי מיקומים להגביר את ה-SEO המקומי שלהם כדי למשוך יותר תנועה אורגנית על ידי מתן פתרון אוטומציה לניהול ביקורות של לקוחות. בעזרתו, עסקים יכולים לאסוף משוב מלקוחות בערוצים שונים כולל דואר אלקטרוני, SMS, WhatsApp וקוד QR, ליירט ביקורות שליליות עם התראות בזמן אמת ולקבל ביקורות חיוביות יותר בפלטפורמות מרכזיות כמו גוגל, פייסבוק, TripAdvisor ואחרות.

Routee

routee.net

Routee היא ספקית תקשורת ענן מובילה המעצבת, מפתחת ומפיצה פתרונות אוטומציה מתקדמים של Web & API. באמצעות הפלטפורמה החזקה וה-API הניתן להרחבה, היא עוזרת לתאגידים, לעסקים קמעונאיים ולספקי שירותים, ברחבי העולם, לתקשר בצורה יעילה עם קהל היעד שלהם. מופעלת על ידי התשתית הנמרצת של AMD Telecom, Routee מביאה ערכת כלים עוצמתית למעורבות לשותפיה הגלובליים המהימנים ולכמה מתאגידי Fortune 500 המפורסמים ביותר. מה הם חלק מהדברים שאתה יכול לעשות עם Routee? -SMS הפיצו את ההודעה שלכם ביעילות בכל רחבי העולם באמצעות שירותי ה-SMS שמספקת Routee. SMS שיווקי, SMS עסקה, SMS דו-כיווני, אימות דו-גורמי SMS, סקר SMS, MMS בכמות גדולה, שולח SMS מאומת. -קול תן לאנשים לשמוע את הקול של העסק שלך דרך אפשרויות ה-VoIP הרבות. הרם את המותג שלך באמצעות שידור קולי, קול דו-כיווני, קליק להתקשרות, טקסט לדיבור, ענן IVR ואימות דו-גורמי קולי. -EMAIL גלה איזה שירות דוא"ל מתאים לך, התאם אותו אישית ותגרום לזה לקרות. דוא"ל קידום מכירות, דוא"ל עסקה, מאמת דוא"ל. איזה מהם אתה צריך? -אפליקציות להעברת הודעות הגע ללקוחות שלך עם מסרים אינטראקטיביים יותר והגדל את ההכנסות שלך. צור קשר איתם באמצעות Viber, RCS, Facebook, Telegram & WhatsApp. -מספרים קבל מספרי פרימיום משלך או מספרי חיוג חינם, אמת את רשימת אנשי הקשר שלך ומנע הונאה הקשורה לשיחות. פלטפורמת תקשורת מתקדמת זו כוללת מספרים וירטואליים, אימות מספרים, חיפוש מספרים, שיחה שלא נענתה, מיסוך שיחות, מספרי חיוג חינם. -אימות שני גורמים הוסף שכבת אבטחה שנייה לעסק שלך על ידי שימוש בשילוב של שני רכיבים שונים. מנע מהרמאים לקבל גישה למידע, לאפליקציה או לתוכנה הרגישים שלך. השתמש בין אימות דו-גורמי עם Fallback, SMS, Voice, Viber או שיחה שלא נענתה.

Spekit

spekit.com

Spekit היא הפלטפורמה המובילה להפעלת בינה מלאכותית, בדיוק בזמן, שנבנתה במטרה לשנות את אופן הפעולה של נציגי המכירות. הפלטפורמה מרכזת ומציגה באופן אוטומטי את התשובות, התוכן וההדרכה של נציגי המכירות הדרושים כדי לשגשג בכל כלי או זרימת עבודה, מה שמגביר את הפרודוקטיביות, היעילות וההשפעה. שלא כמו פתרונות מסורתיים שמתייחסים לאפשרות מכירות כאירוע או יעד, Spekit מתוכננת סביב האופן שבו צוותי מכירות עובדים היום, ומתחברים בצורה חלקה לזרימות העבודה היומיומיות שלהם כדי לספק את ספרי המשחקים הנכונים, מקרי מקרים, הנחיית תהליכים, אימון ועוד מבלי לקחת אותם מכם. בכל מקום שהם מוכרים. המטה הראשי בדנבר, Spekit עוזרת לאלפי חברות בתעשיות, כולל Southwest, Invesco, Zoom, Ibotta ועוד, להרחיב את צוותי ההכנסות שלהן מהר יותר עם הפעלה בזרימת העבודה.

Ender Turing

enderturing.com

אנדר טיורינג מזהה את הביצועים הטובים ביותר בשיחות, צ'אטים ופגישות וידאו. השתמש בו כדי לספק שיטות עבודה מומלצות של ביצועים מובילים לכל עובד לאימון עצמי ולצפייה בצמיחת ביצועים. Ender Turing מוביל את צוותי המכירות וטיפול הלקוחות שלך להכנסות גבוהות יותר ולשירות לקוחות טוב יותר.

Swimm

swimm.io

Swimm הוא כלי ניהול ידע לקוד, שנבנה עבור צוותי מפתחים המחויבים לשיתוף ידע יעיל. עם Swimm, כל מפתח יכול להבין במהירות קוד ולתרום לו.

MakeShift

makeshift.ca

MakeShift הוא פתרון תזמון הענן היחיד הראשון שמשפר את חווית התזמון עבור מנהלים ועובדים כאחד. זה קל להגדרה ואפילו קל יותר לשימוש. אתה תיצור לוחות זמנים מהר יותר, תעקוב אחר נוכחות בצורה מדויקת יותר ותתקשר עם הצוות בזמן אמת ללא קשר לגודל הצוות שלך. הלקוחות שלנו חווים פחות משמרות לא מלאות, איזון טוב יותר בין עבודה לחיים, עובדים מאושרים יותר ושורה תחתונה בריאה יותר. זה People First תזמון ועסקים אוהבים את זה! הירשם עוד היום כדי לחסוך זמן, להפחית את עלויות העבודה ולהגדיל את מעורבות העובדים --> makeshift.ca MakeShift מציעה ניסיון חינם של 14 יום.