דף 4 – ‏תוכנת שירות עצמי ללקוח - האפליקציות הכי פופולריות - ארצות הברית

Vozy

vozy.ai

Vozy היא פלטפורמת קול של בינה מלאכותית המסייעת לחברות לשנות את הדרך שבה הן מתקשרות עם הלקוחות שלהן, באמצעות עוזרות קוליות ובינה מלאכותית לשיחה. הפלטפורמה של החברה משלבת בינה מלאכותית של שיחה (AI) ועוזרות קוליות קונטקסטואלית כדי להפוך את התקשורת לאוטומטית בניהול עצמי או בצ'אטים מותאמים אישית, מה שמאפשר לעסקים ממוקדי לקוח לספק חוויות לקוח מותאמות בקנה מידה, תוך קיצוץ בעלויות.

Willdesk

willdesk.com

ברוכים הבאים ל-Willdesk! הם מתמחים במתן פתרונות שירות לקוחות מהשורה הראשונה המותאמים למותגי DTC (ישיר לצרכן) ומסחר אלקטרוני. הם מסייעים לאלפי לקוחות Shopify מאז הקמתם ב-2014. הפלטפורמה המקיפה שלהם מציעה חבילה של כלי תמיכה כולל צ'אט חי, צ'אט בוטים, כרטוס וסוכני תמיכה וירטואליים המונעים בינה מלאכותית, מה שמבטיח סיוע יעיל ומותאם אישית בערוצי תקשורת שונים, כולל פייסבוק, מסנג'ר, אינסטגרם, וואטסאפ, דוא"ל, צ'אט חי וכו'. . כיום, Optimize Willdesk משרתת בגאווה מעל 31,000 סוחרים בתחום המסחר האלקטרוני, כולל מותגים ידועים כמו Conti's, Keychron Canada, SPELAB ו-Domno Vintage.

Calix

calix.com

Calix היא חברת פלטפורמה, ענן ושירותים מנוהלים. ספקי שירותי פס רחב ממנפים את פלטפורמת הפס הרחב, הענן והשירותים המנוהלים של Calix כדי לפשט את התפעול, מעורבות המנוי והשירותים שלהם; לחדש עבור המנויים הצרכנים, העסקיים והעירוניים שלהם; ולהגדיל את הערך שלהם עבור חברים, משקיעים והקהילות שהם משרתים.

TeleWizard

telewizard.ai

TeleWizard, היא עדות למחויבות לניצול כוחה של בינה מלאכותית לשיפור התקשורת העסקית, במיוחד עבור עסקים קטנים ובינוניים (SMBs). TeleWizard: שינוי שירות לקוחות עבור עסקים קטנים ובינוניים TeleWizard הוא מרכז טלפוני המופעל על ידי בינה מלאכותית, המגדיר מחדש את מעורבות הלקוחות על ידי מתן תמיכה 24/7. האלגוריתמים המתקדמים של ה-AI מאפשרים אינטראקציות דמויות אדם, וגורמים לכל לקוח להרגיש שמושמע ומוערך. יכולת המערכת לזכור שיחות קודמות מבטיחה שירות מותאם ויעיל, יצירת קשר אמון עם הלקוחות. תכונות: - זמינות מסביב לשעון: מבטיחה שאילתת לקוח לא תישאר ללא מענה, בכל עת. - שיחות טבעיות: אלגוריתמי AI מספקים אינטראקציות המשקפות שיחה אנושית. - תגובות הניתנות להתאמה אישית: התאם את השיחות כך שיתאימו לקול המותג שלך. - תמיכה רב-לשונית: הגע לקהל עולמי עם יכולות שפה מגוונות. - פעולות במהלך שיחה ושילוב דוא"ל: תזמן פגישות בצורה חלקה, עדכן מערכות ERP ונהל מיילים במהלך שיחות. - חזון AI מתקדם: מעבד תמונות בקבצים מצורפים לדוא"ל לקבלת תגובות מושכלות. - אפשרויות מספר גמישות וטווח הגעה גלובלי: שמור על מספרים קיימים או הקמת מספרים חדשים ברחבי העולם. - ניתן להרחבה וחסכוני: מסתגל לצמיחת העסק שלך מבלי להכביד על משאבים. היישומים נעים מתמיכת לקוחות ועד קבלת לקוחות, מה שהופך את TeleWizard לכלי רב-תכליתי עבור מגזרים שונים.

Vibtree

vibtree.com

Vibtree היא תוכנת תקשורת ענן רב-ערוצית. Vibtree עוזרת לארגונים "לתקשר בענן" על ידי אוטומציה של השיחות וההודעות שלהם. Vibtree מתמקד ב: * נהל שיחות נכנסות בנפח גבוה באמצעות IVR אוטומטי * חבר את כל נקודות המגע שלך להעברת הודעות (Whatsapp, Messenger, Viber וכו') במקום אחד * קח משוב, הפצת מודעות, הודעות באמצעות שידור קולי * עקוב אחר כל השיחות כדי להגביר את איכות הצג. * אוטומציה אך שמירה על מגע אישי באמצעות AI שיחה

EasyVista

easyvista.com

EasyVista היא ספקית תוכנת IT מובילה המספקת פתרונות IT מקיפים, כולל ניהול שירות, תמיכה מרחוק, ניטור IT וטכנולוגיות ריפוי עצמי. הם מחזקים חברות לאמץ גישה ממוקדת לקוח, פרואקטיבית וחזויה לשירות, תמיכה ותפעול IT. EasyVista מחויב להבין ולהתעלות על ציפיות הלקוחות, להבטיח חוויות IT חלקות ומעולות. כיום, EasyVista תומכת ביותר מ-3,000 חברות ברחבי העולם בהאצת הטרנספורמציה הדיגיטלית, שיפור הפרודוקטיביות של העובדים, הפחתת עלויות התפעול והגברת שביעות הרצון הן לעובדים והן ללקוחות בתעשיות שונות, כולל שירותים פיננסיים, בריאות, חינוך וייצור.

Eltropy

eltropy.com

Eltropy מעצימה את איגודי האשראי והבנקים הקהילתיים עם פתרונות חדישים המבטיחים לקהילות שלהם גישה למוצרים הפיננסיים הטובים ביותר בכל זמן ובכל מקום. הפלטפורמה המופעלת על ידי בינה מלאכותית שלנו מציעה חבילה מקיפה הכוללת קול, הודעות טקסט, צ'אט מאובטח, בנקאות וידאו, גלישה משותפת ועוד כדי לעסוק בקהילות שלך. בין אם אתם מחפשים להגדיל את החברים, להגדיל את ההפקדות, להפחית עבריינות, להילחם בהונאה, או לדמיין מחדש את הסניפים שלכם, אלטרופי סיפקה אתכם. מושרשים בגאווה בקהילת המוסד הפיננסי הקהילתי, אנחנו כאן כדי לעזור לך לשגשג בעידן הבינה המלאכותית והדיגיטל.

BotsCrew

botscrew.com

ב-BotsCrew הם מחוללים מהפכה באופן שבו חברות מתקשרות עם הלקוחות שלהן ומעצימות את העובדים שלהן באמצעות סוכני AI חדשניים ועוזרים קוליים. המשימה שלהם היא לעזור לארגונים לשפר את התקשורת, להגביר את היעילות ולספק חוויות יוצאות דופן. מאז 2016, הם שיתפו פעולה עם מותגים גלובליים מובילים, כולל אדידס, FIBA, הצלב האדום והונדה, ופיתחו למעלה מ-200 פתרונות מונעי בינה מלאכותית על פני פלטפורמות שונות כדי להניע השפעה עסקית אמיתית. מתמיכה מול לקוחות ועד סיוע פנימי לעובדים, טכנולוגיית הבינה המלאכותית שלהם משנה אינטראקציות בין תעשיות שונות. למה לבחור ב-BotsCrew? * מהימנים על ידי מובילי תעשייה: לקוחותיהם כוללים מותגים ידועים כגון Samsung NEXT, Mars, Virgin ו-BMC. * מומחיות עטורת פרסים: הוכרה כחברת בינה מלאכותית מובילה וחברת בינה מלאכותית מובילה בשנת 2024 על ידי Clutch, יחד עם שבחים קודמים כמפתח צ'טבוט מוביל. * תוצאות מוכחות: הם מספקים תוצאות מדידות, מה שהופך את התקשורת למהירה יותר, יעילה יותר וניתנת להרחבה מאוד.

GUURU

guuru.com

GUURU נוסדה בשנת 2016 בשוויץ מתוך החזון לאפשר לאנשים לחלוק את המומחיות שלהם עם אחרים בזמן אמת. GUURU מספקת לחברות פתרון רב-ערוצים מקצה לקצה כדי לפתור את כל פניות התמיכה ברמה הראשונה באמצעות פתרון פלטפורמה יחידה המועשרת על ידי הלקוחות המנוסים והמיומנים ביותר שלהן. נקודות המעורבות העוצמתיות שלה המופעלות על ידי קהילה הכוללות: 1. צ'אט קהילתי חי של מומחים שמחבר באופן מיידי קונים עם שאלות לאחד עם הלקוחות הנלהבים שלך עם תשובות מהעולם האמיתי. 2. תוכן שנוצר על ידי משתמשים מומחים (נגזר באופן רציף משיחות חיות) GUURU קל ליישום ואפילו קל יותר לשימוש. מנוע הניתוב החכם שלו מוודא שפניות לקוחות נכנסות יענו בזמן אמת בצורה היעילה והיעילה ביותר: על ידי הצ'טבוט GUURU, על ידי הלקוחות המנוסים ביותר של החברות או על ידי הסוכנים שלהן.

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM היא תוכנת שירות לקוחות רב-ערוצים, המיועדת לצוותים המבקשים להגביר יעילות בעת טיפול בפניות מאנשי ציבור. HaloCRM ייקח את אושר הלקוחות שלך לגבהים חדשים, ויאזן את הצרכים של הסוכן והלקוח שלך בפתרון שמחולל מהפכה בשירות הלקוחות לכולם. HaloCRM מציעה פלטפורמה אינטואיטיבית לצוותים מול לקוחות לניהול שיחות מכל ערוץ. הפלטפורמה תטמיע שיחות לקוחות מטוויטר, פייסבוק, פייסבוק מסנג'ר, מייל, SMS, צ'אט, שיחות טלפון ועוד, תבטל את האפשרות של פניות שלא נענו, ותשפר את שביעות רצון הלקוחות על ידי פתיחת ערוצי תקשורת נוספים.

MINT Service Desk

mintsd.com

MINT Service Desk הוא פתרון ניהול שירות לניטור, מעקב והחלפת מידע על משאבים בתוך החברה שלך ועם ספקים חיצוניים. MINT Service Desk היא אפליקציה מבוססת אינטרנט לניהול שירות, זוהי מערכת רב-ערוצית המאפשרת לך לתמוך בלקוחותיך (פנימיים או חיצוניים) על סמך בקשת השירות שהם ישלחו במייל, בפורטל, או בכל ערוץ תקשורת אחר נתמך על ידי MINT Service Desk. מערכת כרטוס ידידותית למשתמש עם הרבה תכונות משולבות מנקודת מבט חדשה. מפת הדרכים עבור MINT Service Desk כוללת פונקציות חדשות ותכונות ITSM שמפותחות ונבדקות כעת, כמו: * דסק שירות ומערכת כרטיסים * ניהול נכסים * ניהול אירועים * ניהול בעיות * תקשורת רב ערוצית * ניהול תהליכים * ניהול נכסי IoT * ניהול ידע * דיווח

Threecolts

threecolts.com

חבילת ניהול עסקית מאוחדת אחת הכוללת פתרונות פיננסים, קונים ופתרונות ריבוי ערוצים עבור מותגי צרכנים ומשווקים. Threecolts מציעה חבילת תוכנות מסחר אלקטרוני מתקדמת המעצימה את המוכרים באמזון, וולמארט ועוד. ייעל את התפעול, הגדל את המכירות והגדל את קנה המידה עם הפלטפורמה מרובת הפתרונות שלנו. הצטרף ל-20,000+ עסקים מצליחים היום. למרות תנופת המסחר האלקטרוני, רק 18% מהמכירות הקמעונאיות מתרחשות באינטרנט, מה שמדגיש את הצורך בכלי מסחר מקוונים חזקים. עם 200 עובדים המשתרעים על פני 32 מדינות ושש יבשות, אנו מספקים 17 מוצרים ו-39 פתרונות. אמון על ידי סוכנויות מסחר אלקטרוני מובילות וחברות Fortune 500, Threecolts מטפחת צמיחה, מפחיתה עלויות ומשפרת את הזריזות.

Assistbox

assistbox.io

Assistbox היא פלטפורמת תקשורת וידאו ואודיו אחד על אחד המאפשרת לארגונים לספק תמיכה מרחוק ללקוחותיהם באמצעות התשתית הטכנולוגית המתקדמת שלה. הוא נמצא בשימוש על ידי למעלה מ-60 מותגים גדולים. מקרי שימוש עיקריים: * מכירות וייעוץ: מוקד שיחות וידאו, מוקד טלפוני לשפת סימנים * פיננסים: הכנסת לקוחות מרחוק * ביטוח: התאמת תביעות מרחוק וניתוח סיכונים * קמעונאות: קניות וידאו בשידור חי 1:1 * שירותי בריאות: Telehealth * שירותים לאחר מכירה: תמיכה טכנית בווידאו * FMCG: מכירות וידאו ותמיכה טכנית

IrisCX

iriscx.com

IrisCX מאפשרת עולם של חוויות לקוח B2C קלות, אפקטיביות וצפויות. IrisCX מנחה משתמשים בלכידת פגמים ומתעדת אוטומטית את המשימות, מה שהופך אותם מוכנים לצוות לפעול לפיהם, חוסך זמן ומשאבים. IrisCX משתמשת בווידאו חכם כדי לפתור בעיות צרכנים מהר יותר. פלטפורמת האינטראקציה עם הלקוחות של IrisCX מאפשרת לצרכנים להעריך בעצמם את הבעיה שלהם, לקבוע מועד לדבר עם מומחה שירות או להראות למומחה שירות מה הדאגה שלהם לקבל עזרה בזמן אמת. הפלטפורמה של IrisCX נבנתה לארגונים, לוכדת נתונים בסביבת עזרה עצמית לצרכן. חברות מוצרי בית מקבלים תובנות כיצד צרכנים בוחרים, מגדירים ותומכים במוצרים שלהם. באמצעות נתונים וניתוחים ממפגשים מוקלטים, חברות מוצרים לבית יכולות לספק חווית לקוח טובה יותר על ידי סיוע לצרכנים לפי דרישה ולבנות מוצרים טובים יותר על ידי הנדסת בעיות נפוצות.

KAISPE Customer Portal

cp.kaispe.com

פורטל הלקוחות של KAISPE מספק ללקוחות שלך אפשרות נוחה בשירות עצמי לגישה למידע ותמיכה. שפר את חווית הלקוחות שלך עם פורטל הלקוחות של KAISPE, המציע חבילה מקיפה של תכונות. התכונות מעצימות ללקוחות גישה בזמן אמת לפורטל ניהול ההזמנות המקוון, מעקב משלוחים ותיעוד המוצר. אתה יכול להעלות את שירות הלקוחות שלך לשלב הבא על ידי מתן המידע ללקוחות שלך. ** חווית לקוח יוצאת דופן: אתה יכול ליצור קשרים מתמשכים עם הלקוחות שלך באמצעות שיתוף פעולה מחוזק ותקשורת יעילה. זה לא רק מספק חוויות לקוח יוצאות דופן אלא גם מפחית את עומס העבודה של צוות המכירות שלך על ידי ביטול משימות שחוזרות על עצמן. ** שירות עצמי וידידותי ללקוח ויעיל: פתרון פורטל הלקוחות של KAISPE מספק פלטפורמה ידידותית למשתמש עבור לקוחות לגשת למידע שהם צריכים ללא צורך בסיוע, חיסכון בזמן ושיפור היעילות הכוללת. ** תצוגה של 360° של הלקוחות שלך: קבל תצוגה מקיפה של נתוני לקוחות ואינטראקציות הזמינות בפורטל, מה שמאפשר לעסקים להבין ולצפות את צרכי הלקוחות ולהתאים את הגישה שלהם בהתאם. ** חווית לקוח מודרנית: עם האופי העכשווי והעדכני של הפתרון, אתה תספק ללקוחות חוויה יעילה ומותאמת אישית העונה על הציפיות המתפתחות שלהם.

Diabolocom.ai

diabolocom.ai

Diabolocom.ai היא פלטפורמת שירות NLP (עיבוד שפה טבעית) SaaS הממכנת את הניתוח והעיבוד של משוב לקוחות על ידי ניצול הכוח של בינה מלאכותית ואלגוריתמים קנייניים. משולבת באופן מקורי או באמצעות API דרך Zapier עם כל פתרונות ניהול קשרי לקוחות (CRM) כגון Zendesk, פלטפורמת Diabolocom.ai נגישה באמצעות מה שנקרא שירות עצמי ללא קוד. מצב גילוי חינמי זמין להתנסות עם כל מודולי הניתוח והסיווג האוטומטיים כדי לייעל את העיבוד של משוב הלקוחות שלך וכרטיסי התמיכה שלך: בעיות שנתקלת בהן, נושאים, מוצרים, קטגוריות, שיעורים, רגשות שהובעו וכו'. וכו'.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce היא מוציאה לאור של תוכנה המתמחה בבינה מלאכותית ומרובת ערוצים לשירות לקוחות, עם חבילת תוכנה המיועדת לארח, לתזמר ולנהל נתיבי קשר עם לקוחות ויועצים. היא מספקת ללקוחות, סוכנים ומפקחים כלים משולבים למיטוב ביצועי שירות הלקוחות ולשינוי חווית הלקוח.

GullChat

gullchat.com

GullChat היא מערכת שירות לקוחות מקוון אינטליגנטית חינמית: היא משתמשת בהודעות מיידיות, אודיו ווידאו, רובוטים בינה מלאכותית, ביג דאטה, הזמנות עבודה וטכנולוגיות אחרות כדי לספק עזרה ללקוחות, ומתחברת לפייסבוק, WeChat, Shopify ו-WordPress עם אחד לחץ על , QQ, APP, דף אינטרנט, Mailchimp ויותר מ-20 יישומים פופולריים. משירות לקוחות ועד שיווק, שיפור המרת מכירות, שירות SaaS ברמת הארגון ברמת התרחיש המלא ללקוחות.

Hachly AI

hachlyai.com

Hachly AI היא פלטפורמת מעורבות שיחה מונעת בינה מלאכותית המסייעת לעסקים להגדיל את ההמרות. מערכת Engagement & Conversation מבוססת בינה מלאכותית פונקציונלית מלאה ו-AI SDR לאתר שלך כדי לטפל בשיחות מבקרים ולהמיר אותן ללקוחות. תהיה לך גישה לפלטפורמה שבה תוכל ליצור ולהגדיר צ'אטבוטים עבור העסק שלך. אנו נעזור לך באינטגרציה ובהתאמת הצ'אט בוט לצרכי העסק שלך.

HelperHat

helperhat.com

HelperHat מפשט את תמיכת הלקוחות בינה מלאכותית לצוות שלך עם התראות מיידיות, ניהול שיחות, סינון דואר זבל, ניהול אנשי קשר וניתוחי תובנות. פשט את חווית תמיכת הלקוחות של העסק שלך עם הנציג של HelperHat המופעל בבינה מלאכותית. אפליקציית HelperHat לנייד נועדה לעזור לצוות שלך לנהל פניות לקוחות במהירות וביעילות. עם התראות בזמן אמת וניהול שיחות פשוט, HelperHat מבטיח שלקוחות יקבלו תגובות מדויקות ובזמן שהם זקוקים לסיוע. תכונות עיקריות: - תמיכת לקוחות 24/7: תמכו בלקוחות שלכם מסביב לשעון באמצעות תגובות מבוססות בינה מלאכותית וצ'אטים חיים. - הודעות מיידיות: לעולם אל תפספס פניית לקוח עם הודעות דחיפה בזמן אמת עבור בקשות סוכן חי והודעות חדשות. - סינון דואר זבל: שמור על תיבת הדואר הנכנס שלך נקייה מבלגן על ידי זיהוי אוטומטי של הודעות דואר זבל עם ניתוח AI. - ניהול אנשי קשר: קבל גישה מיידית לפרטי הקשר של הלקוח כדי לספק תמיכת לקוחות מותאמת אישית באמצעות דואר אלקטרוני או טלפון. - ניתוח מעמיק: בעזרת ניתוח מבוסס בינה מלאכותית, עקוב וקבל תובנות ניתנות לפעולה לגבי שיעורי שביעות רצון הלקוחות שלך, שיעורי רזולוציה ומדדי מפתח אחרים. - שיתוף פעולה חלק: העצים את הצוות שלך לנהל פניות לקוחות ללא הגבלה עם תגובות מבוססות בינה מלאכותית וצ'אטים חיים שהוקצו בעצמם. שפר את חווית תמיכת הלקוחות של העסק שלך עם HelperHat והישאר מחובר עם הלקוחות שלך בכל זמן ובכל מקום.

Instadesk

instadesk.com

Instadesk הוא מותג שירות שיווקי אינטליגנטי בסצנה מלאה שנוצרה על ידי ZKJ, המספק מגוון מוצרי AI לשיחה כגון שיחות יוצאות אינטליגנטיות, שירות לקוחות חכם, עובד אנושי דיגיטלי, ליווי חכם, בקרת איכות חכמה ועוזר מושב.

Mava

mava.app

פלטפורמת תמיכת הלקוחות האולטימטיבית עבור חברות מונעות קהילה. תמכו, הגיבו, עקבו ובצעו אופטימיזציה של תמיכה ממקום אחד, היכן שהמשתמשים שלכם נמצאים. Mava בונה פלטפורמת תמיכת לקוחות עבור חברות מונעות קהילה.

Maven AGI

mavenagi.com

Maven AGI היא פלטפורמת AI ארגונית במשימה לשחרר בינה כללית מלאכותית עסקית (AGI), החל מתמיכת לקוחות. מייבן, שנוסדה ביולי 2023 על ידי בכירים מ- HubSpot, Google ו-Stripe, בונה סוכני AI לשיחות המסוגלים לספק תמיכה מדויקת ואוטונומית המשמחת לקוחות בקנה מידה גדול. הפלטפורמה שלהם מאחדת מערכות מפוצלות, משלבת מקורות ידע והתאמה אישית, ומאפשרת פעולות חכמות - כל זאת ללא שינויים יקרים במערכת. הם מניחים את הבסיס לעתיד שבו הטכנולוגיה שלהם מטפלת במשימות מורכבות, ומאפשרת לאנשים להתמקד במה שהם עושים הכי טוב: פתרון בעיות יצירתי, בניית מערכות יחסים ואספקת חוויות לקוח יוצאות דופן. Maven AGI נתמך על ידי מנהיגים מ-OpenAI ו-Google, ומגובה על ידי משקיעי AI מובילים, כולל M13, Lux Capital, E14 Fund ו- Mentors Fund.

Parloa

parloa.com

Parloa היא חברת AI גלובלית מובילה עם חזון להפוך כל אינטראקציה עם לקוח לקלה כמו לדבר עם חבר. הם מעצימים את חווית שירות הלקוחות עם פלטפורמת ניהול סוכני הבינה המלאכותית שלהם. פלטפורמה ברמה ארגונית זו הופכת את מרכזי הקשר לאוטומטיים על ידי מינוף מלוא העוצמה של AI מחולל בבטחה ואמינה בהקשר של אינטראקציות עם צרכנים. הוא משלב סוכני בינה מלאכותית אישיים מיומנים העוסקים בשיחות טבעיות וייחודיות עם כל לקוח, עם סיוע בינה מלאכותית לסוכנים אנושיים כשהם עולים על הקו. מותגים גלובליים סומכים על Parloa להתחבר ללקוחות שלהם, ומבטיחים שהם ירגישו שנשמעו באמצעות חוויות יוצאות דופן שמגבירות את שביעות הרצון, מעודדות מכירות ובונות נאמנות. Parloa נוסדה בשנת 2018 על ידי מלטה קוסוב וסטפן אוסטוולד עם משרדים בברלין, מינכן וניו יורק.

ReferralYogi

referralyogi.com

ReferralYogi היא פלטפורמת Customer Advocacy מבוססת SaaS שמבטיחה צמיחה בת קיימא בהכנסות לעסקים. זה עוזר להם לזהות את המקדמים שלהם, לעודד הפניות, לנהל הפניות וליצור באז חברתי עבור המותגים שלהם.

Registria

registria.com

אמון על ידי למעלה מ -150 מותגים מובילים ברחבי 65 יישובים ברחבי העולם, מסמיך ריסטרייה למפעלים לטפח מערכות יחסים חזקות יותר עם האנשים שבבעלותם מוצריהם. פלטפורמת ניהול חוויות הניהול (OXM) ופתרון הדגל של Registria, מנצל נתונים ומודיעין החלטות כדי להניע מסעות לקוחות מותאמים אישית לאורך מחזור החיים של בעלות המוצר. Registria מאפשרת מדרגיות עולמית עם שילוב חלק ביישומים מרכזיים אחרים כדי לעזור למותגים לספק חוויות בעלות יוצאת דופן.

RevoChat

revo-chat.com

RevoChat נבנה במיוחד עבור מסחר אלקטרוני. זה עוזר לחנות שלך למכור יותר בכך שהוא מקל על הלקוחות לקנות. זה כמו שיש עוזר וירטואלי בחנות אמיתית. בינה מלאכותית זו מסוגלת להציע מוצרים רק בשבילך ועונה על שאלות לגבי הזמנות, מוצרים והחזרות, זה פשוט עובד 24/7. זה יכול אפילו לדבר ב-50 שפות! בנוסף, RevoChat מטפל בשאלות נפוצות, כך שיהיה לך יותר זמן לשפר את המוצרים שלך ולתכנן את העסק שלך. השתלב עם WooCommerce ו- Shopify.

solvpath

solvpath.com

טיפול בעד 80% מבקשות תמיכת הלקוחות הנכנסות שלך. solvpath מספקת חבילת מוצרים שנועדה להפוך את תמיכת הלקוחות לאוטומטית בצורה חלקה. קח פיקוד על האסטרטגיה שלך לאחר המכירה, שפר את השמירה, הסטת ביטולים והחזרות, והפחתת החזרים משמעותית כדי לשפר את השורה התחתונה שלך. הישאר קדימה על ידי פתיחת עידן של תמיכת לקוחות יעילה מונעת נתונים. solvpath מעביר את הבקשות הנכנסות של לקוחות מסחר אלקטרוני - שיחות טלפון, מיילים, הודעות מדיה חברתית ומבקרים באתר - לטכנולוגיית תמיכה מהירה ומהימנה. על ידי ניווט מודרך, קל לשימוש, מערכת אוטומטית לפתרון כרטיסים חזותיים, לקוחות יכולים לטפל במגוון בעיות: • צפייה/תיקון הזמנות • ביטולים • שינוי תדירות המשלוח • שינוי סוג תשלום • קבל תשובות לשאלות במהירות • פתרון בעיות במוצר • ועוד!

DialShree

webrtc.elisiontec.com

DialShree הוא פתרון מוקד טלפוני פופולרי התומך בערוצי תקשורת מאוחדים. יש לו מגוון רחב של תכונות. זה ידוע בזכות 99.99% מזמן הפעולה של SLA. זהו פתרון ניתן להרחבה, חזק, מאובטח ועשיר בתכונות, המושלם לשימוש עבור כל העסקים והמרכזים הטלפוניים המוגדלים. מומחי ה-VoIP והטלפוניה של DialShree יישמו יותר מ-900 פתרונות תקשורת רב-ערוצים ב-10+ תעשיות. BPO, KPO, חברות תאגידיות, סוכנויות גבייה, עסקים, חברות טלמרקטינג, מוקדים טלפוניים, בנקאות, שירותי בריאות, מסחר אלקטרוני, רכב, ממשלה