חברות משתמשות בתוכנת תאימות לשיחות כדי לציית לתקנות "לא להתקשר", ומסייעות להן להימנע מקנסות יקרים ופגיעה במוניטין. התוכנה מצליבת מספרי טלפון עם רישום של אי-להתקשר וחוסמת כל ניסיונות ליצור קשר עם אנשים ברשימות אלו. אמנם זה חשוב במיוחד לעסקים עם מוקדים טלפוניים, אבל זה יכול להיות מנוצל על ידי כל חברה המסתמכת על מערכות טלפון לתקשורת. תוכנת תאימות לשיחות משמשת בדרך כלל מנהלי מרכז קשרים כדי להבטיח שהצוותים שלהם פועלים לפי הכללים של אל תתקשר. זה גם חיוני למחלקות השיווק והמכירות להבטיח ציות במהלך מאמצי הפנייה. ספקים של פתרונות תאימות לשיחות עשויים להציע שירותים נוספים כדי לעזור ללקוחות להישאר מעודכנים בשינויים רגולטוריים. התוכנה משתלבת בדרך כלל עם מערכות טלפון, פלטפורמות מרכז קשר ומערכות CRM כדי לייעל את תהליכי התאימות.

הגשת אפליקציה חדשה

Five9

five9.com

Five9 היא פלטפורמת מרכז קשר מבוססת ענן שמייעלת את חוויות הלקוחות באמצעות ניהול אינטראקציות, ניתוח נתונים וכוללת שילובים עם פתרונות CRM.

Inextrix

inextrix.com

אפליקציית Inextrix מציעה פתרונות VOIP, יישומים אינטרנטיים, אפליקציות ניידות ועיצוב גרפי מותאם אישית לצורכי לקוחות שונים.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai מספקת פתרונות לניהול שיחות בזמן אמת עם יכולות ציות אוטומטיות עבור צוותי מכירות ושירות לקוחות, תוך שימוש בניתוח רגשות.