Företag använder programvara för samtalsefterlevnad för att följa inte-ringa-reglerna, vilket hjälper dem att undvika kostsamma böter och skada på ryktet. Programvaran korsrefererar telefonnummer med ring-inte-register och blockerar alla försök att kontakta personer på dessa listor. Även om det är särskilt värdefullt för företag med callcenter, kan det användas av alla företag som förlitar sig på telefonsystem för kommunikation. Programvara för samtalsefterlevnad används vanligtvis av kontaktcenterchefer för att säkerställa att deras team följer inte-ringa-reglerna. Det är också viktigt för marknads- och försäljningsavdelningar att säkerställa efterlevnad under uppsökande insatser. Leverantörer av lösningar för samtalsefterlevnad kan erbjuda ytterligare tjänster för att hjälpa kunder att hålla sig uppdaterade med regeländringar. Programvaran integreras i allmänhet med telefonsystem, kontaktcenterplattformar och CRM-system för att effektivisera efterlevnadsprocesser.

Skicka in ny app

Five9

five9.com

Five9 är en molnbaserad kontaktcenterprogramvara som förbättrar kundtjänst genom intelligent routing, arbetskraftshantering och integration med CRM-system.

Inextrix

inextrix.com

Inextrix-appen erbjuder skräddarsydda VOIP-lösningar för kommunikation, inklusive mjukvara för samtal, webb- och mobilapplikationer samt grafisk design.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai är en app som erbjuder realtidskonversationsintelligens och automatiserad efterlevnad för försäljnings- och kundtjänstteam.