דף 3 – ‏אלטרנטיבות - Survicate

UXReality

uxreality.com

UXReality היא אפליקציה כוללת המופעלת בינה מלאכותית ליצירת יקום משלך של נתוני התנהגות משתמשים. יש לו את כל תכונות המעקב אחר התנהגות ניידות כגון מפת חום, עלילת מבט, רגשות, הקלטות קול, זרימת גלילה ולחיצה עם מעקב עיניים של מצלמת אינטרנט, מדידת רגשות וסקרים.

Respondent Participant

respondent.io

שוק בזמן אמת ליצירת מקורות ותזמון ראיונות מחקר עם כל אחד, בכל מקום בעולם. דרך רבת עוצמה לעריכת מחקר מכירות, מחקר תחרותי, זיהוי בעיות, זיהוי צרכים, הגעה להתאמה לשוק המוצר, להקדים את החבילה

Usersnap

usersnap.com

Usersnap היא פלטפורמת משוב משתמשים המיועדת לצוותי מוצר לאסוף תובנות ספציפיות למוצר, להאיץ בדיקות משתמשים ולשפר לולאות משוב של בעלי עניין. צוותי מוצר שואפים לתהליכים ממוקדי משתמש ומסתמכים על Usersnap כדי לקבל בהירות להחלטות המוצר. חברות כמו Red Hat, Erste Bank, Lego ואוניברסיטת הרווארד משתפות פעולה עם Usersnap כדי להצטיין בצמיחה ובפעילות הארגונית שלהן. Usersnap היא פלטפורמה ללכוד, לארגן, להגיב ולהרחיב את משוב המשתמש לבדיקת מוצר זריז ואימות תכונות מיידי. להלן מקרי השימוש הפופולריים ביותר: - משוב מלקוחות האתר. - אבטחת איכות עיצוב ופיתוח. - ניהול UAT (בדיקות קבלת משתמשים) או בדיקות בטא. - איסוף בקשות תכונה. - מחקר משתמשים בתוך המוצר. איך אתה יודע שאתה צריך פתרון משוב למשתמש? שאל את עצמך את 3 השאלות האלה: - מדוע אתה מדלג על בדיקות משתמשים ומשוב מבעלי עניין? דוחות באגים ברורים עם לכידת מסך, הערות, משוב קולי ומטא נתונים אוטומטיים על ידי Usersnap יכולים לפנות זמן פתרון בעיות הלוך ושוב ולהפוך את לולאות המשוב ליעילות יותר ב-30%. - למה אתה מקבל רק בקשות לתכונות יד שנייה מ-Sales ו-CS? הביאו משוב ממשתמשים ממקור ראשון לזרימות עבודה יומיומיות עם יותר מ-50 אינטגרציות חזקות, כגון Jira, Zendesk, Slack, Asana. העצים את הצוותים שלך לראות בעיות מעיני המשתמש כדי לפתור את הבעיות הנכונות. - מדוע שיעור אימוץ המשתמשים נמוך? איך אתה מסביר למה? חשפו את הסיבה של התנהגויות משתמשים עם סקרי מיקרו אינטראקטיביים ממוקדים ומפולחים שמגבירים את שיעורי התגובה עד 50%. נסה את Usersnap בחינם. 15 הימים הראשונים עלינו.

Userlytics

userlytics.com

Userlytics היא פלטפורמת מחקר חווית משתמש מתקדמת ומתקדמת עם קבוצת משתתפים גלובלית של כמעט 2 מיליון משתתפי פאנל. מאז 2009, Userlytics עוזרת לארגונים ולסוכנויות לשפר את חווית המשתמש והלקוח של אתרי האינטרנט, האפליקציות והאב-טיפוס שלהם. עם מודל תמחור ניתן להרחבה ופאנל עולמי מגוון, Userlytics מאפשרת למותגים להריץ מחקרי שימושיות מודרים ובלתי ממודרים עם כמה או מעט משתתפים כפי שהם יבחרו. בנוסף לשירותי הבדיקות שלה, Userlytics מציעה מגוון שירותים מקצועיים אופציונליים, כולל יועצי UX בכירים הן באירופה (מדריד) והן בארה"ב (סן דייגו ומיאמי). הצוות יכול לעזור ללקוחות להשיג תובנות UX ניתנות לפעולה, כולל באמצעות שימוש ב-ULX Score הקנייני שלנו, פלטפורמת מידוד למדידת תצוגה של 360 מעלות של ערעור, נאותות, הבחנה, שימושיות, אמון, ביצועים, זיקה ומראה.

SOCi

meetsoci.com

SOCi הוא ענן CoMarketing המוביל עבור ארגונים מרובי מיקומים. אנו מעצימים לעסקים כמו Ace Hardware, Jersey Mike's, Kumon ופורד לבצע אוטומציה ולהרחיב את מאמצי השיווק שלהם בכל המיקומים והערוצים הדיגיטליים בצורה מכוונת למותג, משוכללת מקומית ומחוברת נתונים. באמצעות שימוש בבינה מלאכותית גנרטיבית ולמידת מכונה, פלטפורמת SOCi Genius מספקת לארגונים מרובי מיקומים תובנות והמלצות ניתנות לפעולה תוך אוטומציה של זרימות העבודה החשובות ביותר שלהם בקנה מידה. עם SOCi, עסקים יכולים לחזק את הנוכחות הדיגיטלית שלהם בחיפוש מקומי ובדפים חברתיים תוך הגנה על המוניטין המקוון שלהם, תוך שיפור מעורבות הלקוחות ותוצאות מובילות בשוק. טכנולוגיית הפלטפורמה הניתנת להרחבה והריכוזית של SOCi מספקת כל כלי הדרוש לעסקים מרובי מיקומים ועסקים מרובי משפחות לניהול מאמצי השיווק המקומיים שלהם, כולל: לוח מחוונים אינטואיטיבי - עם הכניסה ל-SOCi, המשתמשים מתקבלים עם לוח מחוונים ברמה גבוהה, אך מקיף וקל לקריאה, המדגיש ניתוח נתונים, ביצועי תוכן בכל המיקומים המשתמשים ב-SOCi, שיחות והערות הדורשות תשומת לב, ביקורות אחרונות ועוד! * רישומים: קח את נראות החיפוש המקומי שלך לגבהים חדשים על ידי הבטחת מידע מדויק ועקבי על פני 100 או 1000 רישומי עסקים. * האזנה: גלה ובנה אסטרטגיית תוכן אותנטית, פרופילי קהל עשירים והוכח את החזר ה-ROI של אסטרטגיית הקמפיין שלך עם Listening. האזן למתחרים שלך, צור ניתוח סנטימנטים ותוכן שנוצר על ידי משתמשים, הכל מתוך SOCi. * דפים מקומיים/איתור: העבירו מסע צרכני ממותג ומותאם, ממודעות להמרה, על פני אלפי דפים מותאמים לחיפוש. * ביקורות: תאם תגובות עקביות למותג לביקורות, עקוב אחר סנטימנט הביקורות ועקוב אחר תובנות מוניטין תחרותיות כדי לשנות את המוניטין שלך, בכל מקום. * חברתי: מתן אפשרות לצוותים ארגוניים ולצוותים מקומיים לספק תגובות על המותג למעורבות חברתית ולפרסם תוכן חברתי בעל ביצועים מעולים עם זרימות עבודה מרובות מיקומים יעילים. * סקרים: שמור והגדל את הלקוחות שלך על ידי שידול וניהול משוב מלקוחות באופן יזום עם פתרון הסקרים החזק ביותר עבור משווקים מקומיים. * מודעות: העצמת משווקים מרובי מיקומים לנהל ביעילות קמפיינים של פרסום חברתי מקומי ופוסטים מוגברים על פני 100 או 1000 מיקומים. * SmartBot: עודד מעורבות בזמן אמת וצור לידים 24/7 בכל המיקומים עם צ'אטבוטים אוטומטיים בחשבונות Facebook Messenger ו-Google Business Messages, יכולות SMS. בנה בקלות נושאים מקומיים בקנה מידה תוך דקות והתחיל ללכוד מידע על לקוחות ולעולם אל תפספס ליד פוטנציאלי. * תובנות ודיווח: גלה אילו מיקומים מניבים ביצועים ואיזה לא ומנף את התובנות הללו כדי להניע את אסטרטגיית השיווק המותאמת שלך. התאם אישית דוחות ויזואליים ומרתקים עם אפשרויות מסירה מרובות. SOCi Go (אפליקציה לנייד): אותה פלטפורמת ליבה SOCi שאתה אוהב, עכשיו בנייד. פרסם תוכן, השב ללקוחות וקבל התראות בכל מכשיר נייד, בכל זמן. SOCi משמשת כתשתית שבה מנוהלים עשרות אלפי דפים מקומיים. SOCi משולבת במלואה עם רשתות החיפוש המובילות, המדיה החברתית וניהול מוניטין כמו פייסבוק, טוויטר, אינסטגרם, לינקדאין, גוגל לעסק שלי, Yelp ועוד.

Gainsight CS

gainsight.com

שמרו והגדילו את הלקוחות שלכם בקנה מידה. Gainsight CS הופכת את הלקוחות למנוע הצמיחה הטוב ביותר שלך. קבל תצוגה מקיפה של הלקוחות שלך, הבן מגמות וסיכונים, והעצים את הצוות שלך להרחיב את הגודל עם פעולות מוכחות שמביאות לתוצאות.

Polly

polly.ai

צלמו משוב מיידי על Slack, MS Teams, Zoom ו-Google Meet עם פולי. זה עוזר לצוותים בכל הגדלים לקבל החלטות חכמות יותר, מונעות נתונים, באופן מיידי! אנו מאמינים בעולם שבו לכל קול יש את הכוח לשנות את העבודה, וזו המטרה שלנו להשמיע אותם. יותר מ-40% מחברות Fortune 100 משתמשות ב-Polly, ומעצימות את הצוותים שלהן ברחבי העולם תוך כדי יצירת מעורבות עמוקה יותר באמצעות כלי המשוב שלנו בזמן אמת: שאלות ותשובות, פולסים של שאלות בודדות ורב-שאלות, תבניות, שוברי קרח, טריוויה ועוד. פולי נותנת לך שיעור תגובה טוב ומהיר פי 10 מאשר דוא"ל מכיוון שהיא מציעה לא רק חוויה מקורית בתוך האפליקציה אלא גם הצבעה דרך האינטרנט. עם למעלה מ-20 מיליון פוליס שנשלחו ומיליון משתמשים פעילים חודשיים, פולי מחברת אותך עם הצוות שלך במרחבים שבהם העבודה מתרחשת: Slack, Microsoft Teams, Zoom, Google Meet ופגישות וירטואליות.

Jebbit

jebbit.com

פלטפורמת ה-Enterprise Experience של Jebbit מאפשרת למותגים לבנות חוויות אינטראקטיביות יפות הלוכדות אפס נתוני צד בקנה מידה בכל ערוץ. החל מהמלצות מוצר וחידוני אישיות ועד טריוויה, ספרי מראה שניתן לקנות, סקרים טובים יותר, סקרים, טפסים ועוד - חוויות Jebbit מניבות מעורבות גבוהה יותר מכיוון שהן עולות על ציפיות הצרכנים ומציעות ערך אמיתי בתמורה למידע רלוונטי על ההעדפות, תחומי העניין, סגנון החיים שלהם, כוונות. הנתונים המוצהרים על ידי צרכנים, ללא צד, הם היתרון התחרותי האולטימטיבי למותגים ומניבים החזר ROI מוחשי בכל שלב במחזור חיי הלקוח. הלקוחות של Jebbit, כולל: לוריאל, פפסיקו, Haleon, ה-NFL, Shiseido Group, Live Nation, ASICS, ה-NBA, JCPenney, Free People, Monster Worldwide ועוד משתמשים בפלטפורמת התוכנה Jebbit כדי ליצור חוויות צרכניות טובות יותר המניעות את התעשייה -מעורבות מובילה, איסוף נפח גבוה של נתונים על צד אפס, רכישת לידים מועשרים, הגדלה של המרות מקוונות והגדלת נאמנות ו-LTV.

SurveySparrow

surveysparrow.com

SurveySparrow היא פלטפורמת ניהול חווית רב-ערוצים מקצה לקצה, המאגדת כלים של חוויית לקוח וחווית עובדים כגון NPS, Offline, Chat, Classic ו-360° Surveys, שהם מוקדמים לנייד, מרתקים מאוד וידידותיים למשתמש. ממשק המשתמש לשיחה מאפשר לסקרים שלך לספק חוויה דמוית צ'אט ומגדיל את שיעורי השלמת הסקרים ב-40% עצום. תכונות המפתח שלו כוללות: * סקרים דמויי צ'אט שעוברים משיחות סטטיות לדינמיות. * סקרים קלאסיים ששואלים שאלה אחת בכל פעם. * סקרים לא מקוונים המאפשרים לך לאסוף משוב אפילו מהמקומות המרוחקים ביותר, ללא אינטרנט. * אפליקציית סקרים לא מקוונים המשמשת כקיוסק לאיסוף נתונים לא מקוון. * סקרי NPS למדידת סנטימנט הלקוחות בשאלה אחת. * NPS Word Cloud וניתוח סנטימנטים כדי לקבל מבט מעמיק על סנטימנטים של לקוחות. * הערכות 360 מעלות להערכת ביצועי עובדים על פני מיומנויות שונות וליצור תוכניות פיתוח אישיות. * סקרים רב לשוניים כדי לתרגם את הסקרים שלך לשפות לבחירתך. * מגוון רחב של סוגי שאלות לאיסוף מגוון נתונים מהמשיבים. * לוח מחוונים ללא קליקים ומסנני דוחות מתקדמים ביותר להפקת דוחות בעלי תובנות. * ניהול משתמשים יעיל כדי לייעל את זרימת העבודה שלך. * תיוג לבן להתאמה אישית של כל רכיב בסקר שלך. * חשבונות משנה לניהול סקרים באופן עצמאי תחת חשבון אב אחד. * כניסה יחידה כדי להיכנס לפלטפורמה שלנו בלחיצה אחת בלבד. * הגבלת IP להגבלת גישה לחשבון רק למיקומים ורשתות מהימנים. * אוטומציה של סקרים עם מצב חוזר למדידת הדופק של הלקוח או העובד במרווחי זמן קבועים. * שיתוף סקרים על פני שפע של ערוצים עם אפשרויות השיתוף הקלות ביותר. * שילובים יעילים כדי למנוע את הטרחה של שימוש במספר תוכנות. * CSS מותאם אישית כדי להוסיף מגע אישי משלך לכל סקר. * זרימות עבודה לאוטומציה של משימות חוזרות והגברת יעילות הפעולה.

LiveAgent

liveagent.com

LiveAgent היא תוכנת Help Desk ותוכנת צ'אט חיה עם כל התכונות המסייעות לך להביא התאמה אישית לאינטראקציות עם הלקוחות שלך עם פתרון All-in-One Help Desk. LiveAgent מתגאה בווידג'ט הצ'אט המהיר ביותר בשוק והיא תוכנת הצ'אט החי הנסוקרת והמדורגת ביותר עבור SMB בשנת 2024. הצטרפו לחברות כמו BMW, Yamaha, Huawei ואוניברסיטת אוקספורד במתן שירות לקוחות ברמה עולמית. LiveAgent רותם את הכוח של תיבת דואר נכנס אוניברסלית רב-ערוצים, צ'אט חי בזמן אמת, מרכז טלפוני מובנה ופורטל שירות לקוחות חזק. התאם אישית את התקשורת שלך על ידי ניצול פילוח הלקוחות שלנו, אוטומציה, CRM מובנה, חבילת אנליטיקה רבת עוצמה וכן מאגר הידע של הלקוחות שלנו. גלה יותר מ-175 תכונות של דלפק העזרה ו-200+ אינטגרציות. התחל ניסיון חינם של חודש אחד, ללא צורך בכרטיס אשראי. 200+ תכונות כלולות: -חשבונות POP3 -צנרת אימייל -העברה -מחלקות -סדרי עדיפויות -סטטוסים -תגים -כללים -ניתוב כרטיסים -הודעות מוכנות/מוגדרות מראש -תבניות דואר אלקטרוני -שילוב קולי -ניטור וסטטיסטיקה באתר בזמן אמת -צ'אטים -שילוב פייסבוק/טוויטר/אינסטגרם/Slack -מאגר ידע -הצעות חיות בזמן ההקלדה -טפסי משוב ויצירת קשר -דירוג סוכן, Gamification -רב לשוני -מסנני כרטיסים -שיתוף קבצים וקבצים מצורפים -תבניות לחצני צ'אט ועוד הרבה יותר. LiveAgent לסטארט-אפים: תוכנית הסטארט-אפ היא בחינם במשך 6 החודשים הראשונים עבור סטארט-אפים שמגישים בקשה. זוהי הזדמנות בלעדית לסטארט-אפים לקבל גישה לתוכנת תמיכת הלקוחות הטובה ביותר בשוק ללא עלויות מראש. לאחר 6 החודשים הראשונים, סטארטאפים יכולים להמשיך להשתמש ב-LiveAgent בתעריף מוזל.

BlueSnap

bluesnap.com

פלטפורמת Armatic משפרת את העוצמה של תוכנת החשבונאות/ERP הקיימת שלך ושל מערכת ה-CRM הקיימת שלך עם אוטומציה של זרימת עבודה, בינה עסקית רבת עוצמה ופונקציונליות תקשורת חוצת-מחלקות משולבת במלואה לאוטומציה של משימות בפיננסים, מכירות, תמיכה, משאבי אנוש ותפעול. 1. אוטומציה של פיננסים וחיובים (AR, AP, חשבוניות, מנויים, תשלומים): אוספי AR אוטומטיים לחלוטין מצמצמים באופן דרסטי את זמן התשלום (DSO). מנוע הכללים המתקדם שלנו מספק את המסר הנכון בזמן הנכון באופן אוטומטי, מבטיח את הסבירות הגבוהה ביותר לתשלום, תוך מתן אפשרות לתקשורת מהירה ויעילה עם הלקוחות. אף פעם לא נלקח בחשבון תשלום אחר של ספקים, הקצה חשבונות ספק לבדיקה ואישורים. נצל את מנוע האוטומציה והאישור של זרימת העבודה שלנו כדי לנתב את כל החשבונות שלך לתשלומים אופטימליים. אפשר חיוב מנוי/חוזר, חיוב התקדמות, יצירת חשבוניות, תשלומים אוטומטיים, תוכניות תשלום, עמלות איחור, קופונים, חיוב מקוון ופורטלים אינטראקטיביים של לקוחות, הכל משולבים ומסונכרנים עם מערכות החשבונאות וה-CRM הנוכחיות שלך. אסימון תשלום ושחזור תשלומים כושלים אוטומטיים מבטיחים שלא תפספס תשלום וכל הנתונים מאובטחים. 2. אוטומציה של מכירות והצלחה (QTC, CPQ, NPS, eSign): הפוך הצעות מחיר לאוטומטיות עבור לקוחות פוטנציאליים, שלוט בתמחור שלך וסגור עסקאות מהר יותר עם תכונות ה-QTC וה-CPQ שלנו. הכל מיצירת הצעת מחיר ועד לאיסוף מזומנים מלקוחות. העצים את צוות המכירות וההצלחה שלך לטפל בתהליך QTC ולהסיר צווארי בקבוק מחלקים. לא עוד ניחוש שני, תן ​​לצוות המכירות שלך לטפל בכל ההיבטים של יצירת חוזה חדש במסגרת מוגדרת בבירור - מהצעת מחיר ועד חתימה אלקטרונית ותשלום. שתף את כל נתוני התקשורת ההיסטוריים, הקבצים, המסמכים, החשבוניות והחוזים על פני כל הצוות שלך ממנהל הלקוחות. השתמש במרכז הקשר המובנה של Armatic כדי לתקשר עם הלקוחות שלך. נצל את מנוע ה-Armatic Net Promoter Score כדי להצטרף לחברות שצמחו מהר פי 2 לעומת המתחרים. העצים את הצוותים שלך לקבל החלטות טובות יותר בגיבוי משוב של לקוחות. 3. אוטומציה של הון אנושי (eNPS, Employee Advocacy, Contracts, eRecords): מדוד ושפר את שביעות הרצון של העובדים שלך עם NPS לעובד Armatic. צור לולאות משוב תקשורת עם העובדים שלך כדי להניע נאמנות ומעורבות עובדים. הגבר את הטווח החברתי של החברות שלך עם Employee Advocacy. נצל את הרשתות החברתיות של העובדים שלך, על ידי מתן דרך קלה לשיתוף מידע חברה מאושר. הפוסטים החברתיים של החברות שלך מגיעים למגוון רחב של לקוחות פוטנציאליים וגיוס עובדים פוטנציאליים. ספק לצוות משאבי האנוש שלך ולמנהלים ברחבי הארגון שלך פתרון ל-eSign, אחסון וניהול מאובטח של כל חוזי העובדים. שתף את כל נתוני התקשורת ההיסטוריים, הקבצים, המסמכים, חוזי העובדים וה-NDA על פני כל הצוות שלך. מנהל הקשר לעובדים של Armatic מספק לצוות שלך גישה מיידית וקלה לכל המידע הרלוונטי לעובד, כולל נתוני תקשורת, חוזים והערות הקשורות ל-HR.

VWO

vwo.com

הפעלת תוכנית ניסויים היא מסובכת. בין אם המטרה שלך היא להגביר את ההמרה באתר או לשפר את חווית המשתמש, יש כל כך הרבה שאתה צריך לעשות כדי לעשות דברים נכונים. זו הסיבה שאלפי מהמותגים הארגוניים המובילים בעולם כמו WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp ואחרים מסתכלים על VWO כדי להפעיל ולהרחיב את הניסויים הדיגיטליים שלהם. VWO היא פלטפורמת בדיקות האינטרנט ואופטימיזציית המרות המובילה בעולם, המאפשרת לעסקים צומחים לייעל את חווית האינטרנט שלהם בשולחן העבודה, בנייד ובמכשירים אחרים, כדי לספק חוויה ייחודית. איסוף תובנות משתמשים, תעדוף השערות, תכנון מפת דרכים, עריכת בדיקות, ניתוח תוצאות - VWO מאפשרת לך לכסות את כל 9 המטרים. VWO תוכנן בקפידה כדי להקל על הניסוי. אתה יכול להפעיל בדיקה תוך דקות ללא כל עזרה מה-IT. עם הסמכות הכוללות BS ו-ISO, VWO תואם באופן מלא ל-GDPR ומספק אבטחה חזקה בתכנון ובברירת מחדל. עם תמיכה מובילה 24/7 ושיעור שביעות רצון לקוחות של 98%, מתן שירות למיליארד בקשות ביום תוך הבטחת זמן פעולה של 100% - VWO נבנה עבור ארגונים! בסיס הלקוחות העולמי של VWO כולל מותגים כמו Vodafone, Samsung, Toyota ו-eBay וסייע ליותר מ-4,500 מותגים ברחבי העולם להריץ עד היום למעלה מ-600,000 ניסויים.

Field Agent

fieldagent.net

ה-Field Agent B2B MarketPlace מחבר בין מותגים, קמעונאים וסוכנויות ללקוחות ברחבי הארץ וברחבי העולם כדי לעזור לך לנצח בקמעונאות. החבילה שלנו של מוצרים מהירים ובמחיר סביר להצלחה קמעונאית מספקת ללקוחות יתרון מובהק במתן שירות לקונים, בתמרון מתחרים ובביצוע מכירות.

Global App Testing

globalapptesting.com

Global App Testing הוא פתרון בדיקות המונים המאפשר לצוותי QA, מוצר, UX, הנדסה, לוקליזציה ודיגיטל לבחון את המוצר והניסיון שלהם בלמעלה מ-189 מדינות עם יותר מ-90,000 אנשי מקצוע שנבדקו מקצועית הבודקים שימוש במכשירים אמיתיים בסביבות אמיתיות במאות שילובי מכשירים. . אנו נבדוק את התוכנה שלך לגבי גישה, איכות תרגום, ניואנסים מקומיים ותרבותיים כדי שתוכל לקבל נראות בכל שוק שאתה חי או עומד להשיק בו. מאות מותגים מובילים כולל Meta, Microsoft, Google, BBC ו-iHeartMedia מסתמכים על Global. הפלטפורמה של App Testing לשיפור איכות המוצר שלהם במהירות המאפשרת לצוותי Agile ו-DevOps לשחרר באופן קבוע יותר ולקבל משוב חיוני לתיקון בעיות, או לבצע שיפורים קריטיים במסע המשתמש.

Omniconvert

omniconvert.com

Omniconvert Explore הוא כלי ניסויים מתקדם המשמש בעיקר סוכנויות, מפתחים וצוותי מוצר שרוצים להשיק ניסויים מתקדמים, אך גם משווקים שיש להם מינימום עזרה ממחלקת ה-IT. אנחנו בולטים: באמת אכפת לנו מהלקוחות שלנו - עושים את המייל הנוסף במונחים של תמיכה ואספקת יתר, מכיוון שיש לנו גם צוותי ניסויים פנימיים, מומחי CRO ומומחי נתונים לשירותכם. יכולות: בדיקת A/B: צור ניסויים באמצעות אחד ממנועי הפילוח המתקדמים בשוק, עם 41 נקודות נתונים: התנהגות אתר, מקור תנועה, נתוני CRM, GTM, מזג אוויר API וכו'. דיווח מתקדם : > סטטיסטיקות בייסיאניות ותדירות > סנן את התוצאות לפי יעדים ספציפיים > המרות בסיוע או הפצה ליניארית > תצוגה מצטברת > שתף רק את מה שחשוב עם הצוות שלך: דוח pdf > עקוב אחר אירועים באתר סקרים: > מופעל כחלונות קופצים או ווידג'טים > בגלילה, בטעינה, טריגרים ביציאה > הסתעפות לוגית > בחירה מרובה, בחירה ייחודית, רשת, NPS, CSAT וכו' > התנהגות פילוח > לכידת לידים > שכבות-על מתקדמות לדיווח > הפעלת קריאייטיבים שונים > Creative-builder > ביציאה / בטעינה/ ב- שילובי גלילה: Google Analytics 4 Piwik Pro Hotjar Zapier - Hubspot, Marketo, Salesforce Shopify Woopra

123FormBuilder

123formbuilder.com

123FormBuilder היא תוכנה מקוונת לבניית טפסים המסייעת לעסקים ולפרטים ברחבי העולם לאסוף נתונים ולהפוך זרימות עבודה לאוטומטיות באמצעות טפסים מקוונים, סקרים, שאלונים, חידונים וסקרים. בונה הטפסים שלנו מספק תכונות רבות לבניית טפסים וסקרים ללא צורך במיומנויות קידוד. אבטחת מידע היא ערך עליון עבורנו, ואנו מאמינים בעתיד ללא נייר שבו עסקים יכולים להתמודד עם פעולות עסקיות קריטיות באמצעות טפסים מקוונים חכמים. אנו בונים פלטפורמת איסוף נתונים עם תקני האבטחה הגבוהים ביותר, הן GDPR והן תואמות HIPAA

Mouseflow

mouseflow.com

Mouseflow הוא כלי לניתוח התנהגות המשמש יותר מ-210,000 לקוחות שיווק דיגיטלי, UX, מוצר, סטארט-אפים וארגונים כדי לייעל את חוויות האתר שלהם. עם Mouseflow, אתה יכול: • גלה מה קורה בין הקליקים של המבקרים שלך על ידי צפייה בהקלטות וידאו של הפעלות שלהם. • בנה 6 סוגים של מפות חום עבור כל הדפים שלך באופן אוטומטי כדי להבין מה מושך את תשומת הלב שלהם. • הגדר משפכים כדי לראות לאן ולמה המבקרים שלך נופלים. • השתמש בניתוח טפסים כדי לשפר את יצירת הלידים שלך. • הפעל מסעות פרסום משוב כדי ללמוד עוד על המבקרים שלך. • נתח את הנתונים שלך בכל דרך שתצטרך עם אפשרויות סינון חזקות הזמינות בכל התוכניות. • הקדישו זמן לתיקון בעיות באתר שלכם במקום למצוא אותן על ידי סינון הביקורים שלכם לפי ציון חיכוך, כלי למידת המכונה שלנו זמין ללא עלות נוספת ובכל התוכניות.

Pollfish

pollfish.com

Pollfish Survey Tools היא פלטפורמת סקרים מקוונת המאפשרת לעסקים לאסוף תובנות מצרכנים אמיתיים ברחבי העולם באמצעות גישה של מובייל תחילה. הפלטפורמה מציעה מגוון רחב של כלים לביצוע סקרים, לרבות תבניות שאלות, לוגיקה מתקדמת של שאלון ובדיקת A/B. יכולת מיקוד הקהל הייחודית שלו מאפשרת לחוקרים להגיע לקבוצות דמוגרפיות ופסיכוגרפיות ספציפיות, מה שמבטיח נתונים רלוונטיים יותר. עם רשת של יותר ממיליוני צרכנים אמיתיים ואלפי שותפי אפליקציות ואתרים, ל-Pollfish יש את היכולת לספק תגובות בקנה מידה עולמי. מחויבותה לאיכות ניכרת במנגנוני אבטחת האיכות המחמירים שלה שמטרתם מניעת הונאות סקרים והבטחת נתונים אמינים. למשתמשים ניתנת גם תמיכה מסביב לשעון ותרגומים של תשובות פתוחות לאנגלית אמריקאית לצורך ניתוח אחיד. עם יצירת סקרים אינטואיטיביים ונראות תוצאות בזמן אמת, Pollfish מדגישה את קלות השימוש, ומעודדת חברי צוות טכניים ולא טכניים כאחד לרתום את הכוח של מחקרי שוק. הטכנולוגיה שלה כוללת גישה ייחודית ל-Random Device Engagement (RDE) למציאת נשאלים והתמקדות בלמידת מכונה כדי לשמור על איכות ואמינות התשובה.

BugHerd

bugherd.com

BugHerd הוא כלי המשוב החזותי ומעקב אחר באגים המוביל בעולם לאתרי אינטרנט. ברחבי העולם, אלפי סוכנויות וצוותי שיווק מעולים אוהבים את זה בגלל הקלות ושיתוף הפעולה שהוא מביא לפרויקטים באתר האינטרנט שלהם. BugHerd חוללה מהפכה בדרך שבה סוכנויות אוספות ומנהלות משוב לאתר מלקוחות וצוותים פנימיים. זה מושלם עבור צוותים ויחידים המעורבים בעיצוב ופיתוח אתרים. עם BugHerd אתה יכול בקלות להצמיד משוב ישירות לאלמנטים ספציפיים של דפי האינטרנט. הוא פועל כשכבה שקופה באתר אשר גלויה רק ​​לך ולצוות שלך. משוב ובאגים שנשלחו נשלחים ללוח משימות מרכזי של Kanban המספק נראות מלאה של הפרויקט לכל בעלי העניין. BugHerd היא חברה היברידית עם עובדים שעובדים מרחוק מלא, ממשרד או שילוב של השניים. מטה החברה נמצא במלבורן, אוסטרליה.

Instabug

instabug.com

Instabug היא חברת תוכנה המספקת דיווח באגים, ניטור ביצועי אפליקציה, דיווח קריסה, צ'אטים בתוך האפליקציה וסקרי משתמשים עבור אפליקציות לנייד. החברה נוסדה בשנת 2014. נכון לספטמבר 2019, Instabug הגיעה ליותר מ-25,000 חברות, 400 מיליון בעיות מדווחות ומשוב שהתקבלו, ו-2 מיליארד מכשירים המריצים את ה-SDK שלהם ברחבי העולם. ערכת פיתוח התוכנה של Instabug (SDK) המשמשת את מפתחי אנדרואיד, iOS, Cordova, Ionic, Xamarin ומפתחי אינטרנט במהלך בדיקות בטא כמו גם בגרסאות ייצור חיות של האפליקציות שלהם. זה ידוע בתכונה הניתנת להתאמה אישית של "Shake to Send" בצד המשתמש הנייד ודוחות מפורטים בצד המפתחים. משתמשים יכולים לצרף צילומי מסך מוערים, הקלטות וידאו והערות קוליות כדי להשלים את דוחות הבאגים שלהם, הכוללים אוטומטית יומני רשת ומכשיר ושלבי חידוש. ה-SDK משתלב גם עם מגוון כלים של צד שלישי המשמשים מפתחים, כולל Slack, Zapier, JIRA, Trello, Zendesk ועוד.

Zuko

zuko.io

67% מהאנשים שמתחילים למלא טופס מקוון לא ממלאים אותו. Zuko הוא כלי ניתוח ואופטימיזציה של טופס + קופה מקוון שעוזר לך להפחית נטישה ולהגדיל את ההמרות על ידי הפיכת הטופס שלך לטוב ביותר שהוא יכול להיות. * הבן מתי, היכן ומדוע מבקרים נוטשים את הטפסים שלך. * קבל נתונים על כל שדה טופס כדי לזהות היכן נמצאות בעיות ה-UX שלך. * התחל לעקוב תוך דקות - אין צורך במפתח. * קל ומהיר יותר למעקב אחר טפסים מאשר גוגל אנליטיקס קבלו את התשובות לשאלות אלו ועוד: * אילו שדות גורמים למבקרים שלי לנטוש? * איך מבקרים זורמים דרך הטופס? * אילו הודעות שגיאה מוצגות ובאיזו תדירות? * כיצד משתנה התנהגות המבקרים לפי מכשיר? * האם הטופס שלי שבור? מתי זה קרה?

Woorise

woorise.com

Woorise היא הדרך הקלה ביותר ליצור מתנות ותחרויות ויראליות, דפי נחיתה וטפסים מרתקים כמו סקרים וחידונים. Woorise עוזרת לעסקים קטנים להתחבר לקהל, לאסוף לידים ולסגור מכירות.

Tripetto

tripetto.com

Tripetto מיזגה את המיטב של SurveyMonkey, Typeform ו-Landbot לפתרון שיחה אחד עם תכונות חדשניות כדי לאפשר לך לבנות טפסים וסקרים אישיים לכל הקהלים שלך כדי להגביר את שיעורי ההשלמה לקבלת תובנות טובות יותר.

Ruttl

ruttl.com

ruttl היא הדרך המהירה ביותר עבור צוותי מוצר, שיווק, מכירות ותמיכה לאסוף משוב חזותי, לשתף פעולה ולנהל רעיונות באמצעות כלים כמו משוב לאתר, מעקב אחר באגים ומשוב אפליקציות לנייד ומשוב לקוחות. נכון לעכשיו, כדי לסקור ולעקוב אחר באגים באתרים ובאפליקציות לנייד, אנשים נוקטים לעתים קרובות בשיטות מסורתיות כמו צילום מסך, יצירת שרשורי אימייל ארוכים או פגישות גוזלות זמן עם מפתחים. שיטות אלו עלולות להיות מתסכלות ולעתים קרובות להוביל לתקשורת שגויה ועיכובים בתהליך כולו. זו הסיבה שבנו את ruttl! עם התכונות החזקות שלו, משתמשים יכולים כעת לערוך בקלות תוכן, להחליף תמונות ולבצע שינויים עיצוביים ברכיבי אינטרנט תוך שיתוף חלק של כל מיני שינויים שצריך ליישם על ידי מפתחים. עם יותר מ-15,000 משתמשים, ruttl ייעלה את תהליך המשוב החזותי והפכה לכלי הרצוי עבור מעצבים, מפתחים וסוכנויות ברחבי העולם.

Intouch Insight

intouchinsight.com

Intouch Insight: השותף שלך לספק חווית לקוח ברמה הגבוהה ביותר, כולל בינה עסקית, קניות מסתוריות, טפסים ניידים ותוכנת סקרים. Intouch Insight מציעה פורטפוליו שלם של מוצרים ושירותים לניהול חווית לקוח (CEM) המסייעים למותגים גלובליים לשמח את לקוחותיהם, לחזק את המוניטין של המותג ולשפר את הביצועים הפיננסיים. Intouch מסייעת ללקוחות לאסוף ולרכז נתונים ממספר נקודות מגע של לקוחות, מעניקה להם תובנות מעשיות בזמן אמת, ומספקת להם את הכלים לשיפור מתמיד של חווית הלקוח. Intouch, שנוסדה ב-1992, זוכה לאמון על ידי למעלה מ-300 מהמותגים האהובים ביותר בצפון אמריקה עבור ניהול חווית הלקוח, סקר לקוחות, קניות מסתוריות, טפסים ניידים, ביקורת תפעול ותאימות, ופתרונות אוטומציה של שיווק אירועים.

Alchemer

alchemer.com

לתת לכל לקוח קול ולגרום לכל קול להיות חשוב הוא הליבה של מה שאנחנו עושים כל יום באלחמר. הגישה המחוברת והתמידית שלנו לאיסוף משוב ולפעול לפיו מאפשרת לצוותים לשמוע מהלקוחות שלהם ברגעים החשובים ביותר. ניתן להשתמש בסקר Alchemer ברחבי הארגון - על ידי צוותי CX, שיווק, UX/UI, מוצר, משאבי אנוש ועוד - מכיוון שאנו מהירים ליישום, קלים לשימוש ולניהול ומהירים להחזיר ערך. מחצית מלקוחות Alchemer מדווחים שהם עולים לאוויר ביום הראשון, מוכנים לפרוס סקרים ולנתח משוב.

ChurnZero

churnzero.net

ChurnZero היא הפלטפורמה והשותף שלך להצלחת לקוחות. אנו עוזרים לעסק המנויים שלך להצליח בקנה מידה על ידי מתן כל מה שאתה צריך כדי לשפר את היעילות, להגדיל את ההכנסות ולספק את חוויות הלקוחות הטובות ביותר האפשריות. ChurnZero עוזר לצוות הצלחת הלקוח שלך לזהות סיכוני נטישה פוטנציאליים מוקדם ולראות הזדמנויות חידוש והתרחבות מהר יותר. אוטומציה והתאמה אישית מהשורה הראשונה, תקשורת בתוך האפליקציה ו-Customer Success AI™ מקלים על יצירת קשר עם לקוחות ומובילים אותם לערך. הפלטפורמה שלנו מציעה מסעות, ציוני בריאות, כלי סקרים, פילוח, הצגות, דיווחים, התראות בזמן אמת, הדרכה, מרכזי שיתוף פעולה ועוד, והיא משתלבת בקלות עם ערימת ה-CRM והטכנולוגיה שלך. מעבר לתוכנה, אנו גאים בהיותנו השותף המהימן, היועץ והמאמן של הצוות שלך, המוקדש לעזור לך ולצוות שלך להתמקד בעבודה החשובה ביותר.

Great Question

greatquestion.co

Great Question הוא הבית של מחקר UX עבור צוותים מהטובים בכיתה כמו Canva, Drift ו-Brex. גייס משתתפי מחקר, ערכו ראיונות משתמשים, סקרים וקבוצות מיקוד והגדו בתמריצים גלובליים. לאחר מכן אחסן, נתח ושתף את כל התובנות, ההדגשות, הסלילים, ההקלטות והתמלילים שלך במאגר מרכזי.

Optimal Workshop

optimalworkshop.com

כמובילה מהימנה וגלובלית בכלים לארכיטקטורת מידע, Optimal Workshop עוזרת לארגונים לבנות חוויות דיגיטליות אינטואיטיביות ומוצלחות יותר המגובה במחקר משתמשים. פונקציונליות הניתוח המעולים שלנו, שיטות הבדיקה המרובות וגיוס המשתתפים המהיר והקל שלנו מעניקים לך את הביטחון לספק תובנות חזקות ומעשיות לאורך כל מחזור החיים הדיגיטלי שלך לצוות שלך. גיוס משתתפים מחקר איכות מסתמך על משתתפים איכותיים. אנו מציעים שירות גיוס משתתפים חלק ומשולב לגישה מיידית ליותר מ-150 מיליון אנשים מרחבי העולם. אם אתה זקוק לאפשרויות משתתפים ממוקדות במיוחד, נסה את שירות הגיוס המותאם אישית שלנו. קבל ספציפי עם כותרות עבודה, מדרגות הכנסה ותחומי עניין ושלב שווקי יעד מורכבים כדי לשקף את אישיות הלקוחות שלך. זה יאפשר לך לבדוק את ההבדלים בארכיטקטורת המידע שלך עם קבוצות הרלוונטיות לצרכים העסקיים המדויקים שלך.

Tobii UX Explore

tobii.com

Tobii UX Explore מציע תובנות מהירות וקלות להבנה על חווית המשתמש שלך על ידי כך שהוא מאפשר לך לראות דרך העיניים של המשתמשים שלך. עם פלטפורמת בדיקת ה-UX שלנו, תוכל לגשת לנקודת מבט בגוף ראשון של תשומת לב המשתמש, עם הדמיות מבט מדויקות, רק באמצעות הטלפון החכם של המשתמש. בין אם אתה משפר את חוויית המסחר האלקטרוני שלך או עורך בדיקות אב טיפוס, גלה היכן העיצוב שלך גורם לעומס עבודה ובלבול מיותר ובצע התאמות זריזות לחוויית המשתמש שלך.