דף 37 – ‏אלטרנטיבות - Sprinklr

MailMentor

mailmentor.io

הגדל הכנסה עם הודעות מכירה שנוצרו על ידי AI. MailMentor היא פלטפורמת המכירות המופעלת על ידי AI שעוזרת לך ליצור ולשלוח הודעות מכירה שממירות.

echowin

echo.win

פלטפורמת מענה ואוטומציה לשיחות בינה מלאכותית המאפשרת לעסקים לפרוס סוכני בינה מלאכותית רבי עוצמה המסוגלים לטפל בשיחות לקוחות עם אינטראקציות דמויות אנושיות ולבצע אוטומציה של זרימות עבודה במשרד האחורי כדי לשפר את הפרודוקטיביות התפעולית ולהתרחב ביעילות

BOSCO

askbosco.io

ASK BOSCO® היא פלטפורמת ניתוח שיווק דיגיטלי המופעלת על ידי בינה מלאכותית, המסייעת לצוותי שיווק לקבל החלטות טובות יותר, מונעות נתונים. הממשק הקל לשימוש שלנו מספק מקור יחיד של אמת, ומעניק למשווקים נראות בזמן אמת לגבי הביצועים בכל מסעות הפרסום והערוצים. באמצעות למידת מכונה מתקדמת, ASK BOSCO® מזהה הזדמנויות חדשות לייצר יותר הכנסות בערוצים קיימים וחדשים. אנו מספקים גם יכולות ניתוח חיזוי, המאפשרות למשווקים ליצור לוחות דיווח מותאמים אישית ולחזות מסעות פרסום עתידיים בדיוק ללא תחרות. אינדקס ASK BOSCO® הייחודי שלנו מדרג את הדומיין שלך מול המתחרים הקרובים ביותר בקטגוריה שלך. אינדקס זה הוא מדד לטביעת הרגל המקוונת שלך ועד כמה אתה אפקטיבי בהשקעה בערוצי מדיה אורגניים ובתשלום. איך ASK BOSCO® עובד? ASK BOSCO® פועלת על ידי איסוף נתונים ממגוון מקורות, כולל האתר שלך, מדיה חברתית ומסעות פרסום. נתונים אלה מנותחים לאחר מכן על ידי מנוע הבינה המלאכותית שלנו כדי לזהות מגמות, דפוסים והזדמנויות. ASK BOSCO® משתמש גם בלמידת מכונה כדי לחזות ביצועים עתידיים. זה מאפשר לך לקבל החלטות טובות יותר לגבי תקציב השיווק והקמפיינים שלך. מהם היתרונות של השימוש ב-ASK BOSCO®? ישנם יתרונות רבים לשימוש ב- ASK BOSCO®. הנה כמה מהחשובים שבהם: - קבלת החלטות טובה יותר: ASK BOSCO® מספקת לך את הנתונים והתובנות שאתה צריך כדי לקבל החלטות טובות יותר ומושכלות יותר לגבי מסעות הפרסום השיווקיים שלך. - הכנסה מוגברת: ASK BOSCO® עוזרת לך לזהות הזדמנויות חדשות לייצר יותר הכנסות מהערוצים הקיימים והחדשים שלך. - יעילות משופרת: ASK BOSCO® עושה אוטומציה של הרבה מהמשימות הכרוכות בשיווק דיגיטלי, ומפנה את הזמן שלך כדי שתוכל להתמקד בפעילויות אסטרטגיות יותר. - עלויות מופחתות: ASK BOSCO® יכול לעזור לך לחסוך כסף בקמפיינים השיווקיים שלך על ידי אופטימיזציה של התקציב שלך ומיקוד מסעות הפרסום שלך בצורה יעילה יותר. אם אתה מחפש דרך לשפר את ביצועי השיווק הדיגיטלי שלך, ASK BOSCO® הוא הפתרון המושלם עבורך. צור איתנו קשר עוד היום כדי ללמוד כיצד נוכל לעזור לך להשיג את יעדי השיווק שלך.

Taggbox

taggbox.com

Taggbox היא פלטפורמת ה-UGC הטובה ביותר שעוזרת למשווקים להגביר את מעורבות המשתמש, לבנות אמון ולהגדיל את ההמרות עם פתרונות לגילוי אצור והצגה של תוכן שנוצר על ידי משתמשים בכל נקודות המגע השיווקיות. זה מעצים אסטרטגיות שיווק עם הסברה למותג ואינטראקציות חברתיות בין המשתמשים והמותג.

Markopolo

markopolo.ai

פלטפורמת צמיחה של מסחר אלקטרוני שיכולה לעקוב ולהתאים אישית את השיווק עבור צרכנים בין מכשירים ופלטפורמות. ה-USP שלנו הוא MarkTag, פיקסל בצד השרת שיכול לכבוש מחדש קהל שאבד עקב אובדן קובצי cookie, ולהגדיל ישירות את ההכנסות.

NewsWhip Analytics

newswhip.com

NewsWhip היא פלטפורמת תובנות מדיה חזויה המסייעת לאנשי מקצוע בתחום התקשורת והתובנות לנטר ולהגן באופן יזום על המוניטין של המותג שלהם. אנו עוקבים אחר כיסוי האינטרנט וכל הרשתות החברתיות הגדולות בזמן אמת, ועוזרים לך לכמת כיסוי חוצה פלטפורמות ולחזות את ההשפעה שתהיה לו על המותג שלך. אנו עובדים עם צוותי תקשורת ותובנות בקו החזית של ניהול מוניטין ונותנים להם את ההקשר הדרוש להם כדי לקבל את ההחלטות הטובות ביותר בעת ניהול אירועים חיים, ניטור מערכת האקולוגית של החדשות או עדכון של בעלי העניין ברחבי העסק. היכולת הייחודית של NewsWhip לכמת ולחזות את ההשפעה של כל כתבה חדשותית או פוסט חברתי היא הסיבה לכך שאנו נותנים אמון במותגים גלובליים כמו גוגל, טינדר, דלויט, ניסאן, וולמארט ועוד.

NewsWhip Spike

newswhip.com

NewsWhip היא פלטפורמת תובנות מדיה חזויה המסייעת לאנשי מקצוע בתחום התקשורת והתובנות לנטר ולהגן באופן יזום על המוניטין של המותג שלהם. אנו עוקבים אחר כיסוי האינטרנט וכל הרשתות החברתיות הגדולות בזמן אמת, ועוזרים לך לכמת כיסוי חוצה פלטפורמות ולחזות את ההשפעה שתהיה לו על המותג שלך. אנו עובדים עם צוותי תקשורת ותובנות בקו החזית של ניהול המוניטין ונותנים להם את ההקשר הדרוש להם כדי לקבל את ההחלטות הטובות ביותר בעת ניהול אירועים חיים, מעקב אחר האקולוגית של החדשות או עדכון של בעלי עניין ברחבי העסק. היכולת הייחודית של NewsWhip לכמת ולחזות את ההשפעה של כל כתבה חדשותית או פוסט חברתי היא הסיבה לכך שאנו נותנים אמון במותגים גלובליים כמו גוגל, טינדר, דלויט, ניסן, וולמארט ועוד.

Amplemarket

amplemarket.com

Amplemarket היא פלטפורמת AI עבור צוותי מכירות מודרניים. עם Amplemarket תפשט בצורה קסומה את הדרך שבה אתה מגלה, מעורב וממיר את הלקוחות הבאים שלך. מה הלקוחות שלנו אומרים: * Deel: מסדרה A לחד קרן ב-12 חודשים. איך Amplemarket הניע את צמיחת ההכנסות של Deel פי 20. *Vanta: איך Vanta נסגרת יותר ומהירה יותר עם נתוני כוונת הרכישה של Amplemarket (9x ROI) הצטרפו למאות חברות מ-Deel, Rippling, Vanta ועוד רבות אחרות שמעלות את משחק המכירות שלהן בזכות Amplemarket. הנה מה שאתה מקבל: * מקורי נתונים: מצא בקלות את הנתונים שעוזרים לך לסגור עסקאות. * התאמה אישית מובנית: פי 3 משיעורי התגובה שלך עם הודעות מותאמות אישית. * הסברה רב-ערוצית: דואר אלקטרוני, טלפון, לינקדאין וכו'. * מופעל בינה מלאכותית: תן לנציגים להתמקד במכירה בעוד שבינה מלאכותית דואגת לשאר. * אופטימיזציה למסירה: הנח את המיילים שלך בתיבת הדואר הנכנס הראשית של הלקוח הפוטנציאלי שלך. * אותות כוונת קנייה: מקד לקונים שמחפשים באופן פעיל פתרון כמו שלך.

BoldDesk

bolddesk.com

BoldDesk היא תוכנת עזרה מודרנית המפשטת את שירות הלקוחות. הוא חזק, ניתן להתאמה אישית וידידותי לתקציב, מאפשר לחברות לייעל את פעולות התמיכה ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. הובאה אליכם על ידי Syncfusion, ספקית של רכיבי תוכנה ומסגרות שבנתה את המוניטין שלה הן על עוצמת מוצריה והן על איכות שירותי התמיכה התומכים בהם.

Zemanta

zemanta.com

Zemanta היא פלטפורמת הביקוש הרב-ערוצית הראשונה בעולם שנבנתה לאופטימיזציה של התנהגות לאחר קליק. Zemanta בנויה כולה סביב הרעיון לעזור למפרסמים ליצור מעורבות - בין אם ביקורים, צפיות, לידים או המרות - הכל מתוך מסעות הפרסום הפרוגרמטיים שלהם. אנו קיימים כדי לשפר באופן קיצוני את חוויית הפרסום המקוונת הכוללת בדרכים שגורמות לצרכנים לרצות באמת ליצור אינטראקציה עם פרסום. Zemanta עוזרת למפרסמים לפרוץ את מדדי הטווח והתדירות הפגומים מיסודם על ידי קביעה אילו מיקומים וקריאייטיבים מובילים למשתמשים הנכונים לעסוק במודעות ובאתרים שלהם. גישה ייחודית זו מציעה למפרסמים את ההזדמנות ללכוד מעורבות אמיתית של צרכנים והחזר על הוצאות פרסום. באמצעות בינה מלאכותית ואוטומציה מתקדמים, Zemanta One מעצימה מותגים וסוכנויות לקנות פרסום מותאם למעורבות לאחר קליק, ומפיקה את המרב מכל דולר פרסום שמוציאים בתצוגה, בווידאו ובמיקומים מקוריים באינטרנט. אנו משלבים את נתוני ניתוח האינטרנט שלך בפלטפורמה של Zemanta, בניהול הקמפיינים האוטומטיים שלה ובמציע. בניגוד ל-DSPs אחרים, אנו מציעים אינטגרציה חלקה של Google Analytics ו-Adobe. Zemanta מאפשרת לך להגיש הצעות מחיר באמצעות יעדים כמו עלות לדקה באתר (זמן באתר). Zemanta נבנה במקור על בסיס של הקשר וסמנטיקה - לא קובצי Cookie ומיקוד קהל. אז, Zemanta יכול למקד לקהלים והתרשמות כמו DSPs אחרים, אבל ככל שהעולם מתרחק מהגישות האלה, אנחנו ממוקמים לעזור למפרסמים לשרוד ולשגשג. הרקע הייחודי של Zemanta בניתוח סמנטי וגישה למתן הצעות מחיר ואופטימיזציה של מסעות פרסום מספקים יתרון גדול עוד יותר למפרסמים הממנפים את הפלטפורמה שלנו.

UpContent

upcontent.com

בנה אמון והעמק קשרים עם תוכן שנאסף. דרך טובה יותר לגלות, לשתף פעולה ולהפיץ תוכן רלוונטי של צד שלישי שעוזר להפוך לידים ללקוחות נאמנים. טכנולוגיית הפטנט של UpContent מסייעת להפחית את משך הזמן המושקע בחיפוש תוכן ב-65% בממוצע, והיא זמינה הן כאפליקציה עצמאית והן כמקור תוכן ו-Stream של Hootsuite מובילים. ההצעות של UpContent משמשות משווקים ברחבי העולם כדי להניע את המדיה החברתית, שיווק בדוא"ל והמרת אתרים, כמו גם לתמוך ביצירת התוכן המקורי שלהם. הטכנולוגיה מציעה מערך של תוכניות שנועדו להציע רק את התכונות הדרושות במחיר המתאים לתקציב שלך.

MikMak

mikmak.com

MikMak היא הפלטפורמה הגלובלית המובילה להאצת מסחר אלקטרוני עבור מותגים מרובי-ערוציים ומספקת תוכנות ניתוח ותוכנות הפעלת מסחר אלקטרוני כדי לעזור ליצרני מוצרים וחברות CPG להבין את ההתנהגות המקוונת של הצרכנים שלהם, לקבוע את השימוש הטוב ביותר בכספי השיווק ולהניע מכירות מקוונות.

Ticksy

ticksy.com

דלפקי עזרה ללקוחות מרוצים. עבור סוכני תמיכה, Ticksy היא משב רוח צח ונוח לשימוש. אבל חשוב מכך, זו שמחה מוחלטת עבור הלקוחות שלך.

PeakMetrics

peakmetrics.com

איסוף ודיווח אוטומטית על סיקור תקשורתי. PeakMetrics שואבת תובנות ויוצרת נתונים ברי-פעולה ממיליוני מערכי נתונים לא מובנים של מדיה חוצי-ערוצים בזמן אמת.

ZaiConversations

zailab.com

Zailab היא פלטפורמת CCaaS מהדור הבא שמשנה אינטראקציות עם לקוחות באמצעות העוצמה של הקשבה קשובה. הפתרון שלהם מיועד לעסקים מכל הגדלים, במיוחד צוותי SMB המחפשים דרך חסכונית להתאים אישית את הניתוב, לשפר את חוויות הלקוחות ולהגביר את היעילות. בזיילב מאמינים באמנות ההקשבה. על ידי הבנת הצרכים הייחודיים של לקוחות, סוכני מוקד טלפוני ובעלי עסקים, הפלטפורמה שלהם עוזרת לך להגדיר, לטפל ולשלם עבור שיחות בצורה חדשה לגמרי. עם תובנות מונעות בינה מלאכותית, Zailab מנתב ומתעדף אינטראקציות מכל ערוץ, ומבטיח שלסוכנים שלך יהיה יותר זמן להקשיב באמת ולהבין את הלקוחות שלך. ההגדרה המהירה והקלה שלהם מאפשרת לך לבצע אופטימיזציה לפי הצורך, ולהעצים סוכנים עם כל המידע בהישג ידך. המודל מבוסס הצריכה של Zailab אומר שאתה משלם רק עבור התכונות שבהן אתה משתמש, ללא דמי רישוי חודשיים וללא עלויות מראש.

Reputation

reputation.com

מוניטין היא הפלטפורמה היחידה שמאפשרת לחברות למלא את הבטחת המותג שלהן על ידי מדידה, ניהול והרחבה של ביצועי המוניטין שלהן בזמן אמת, בכל מקום. מתפקדת כעיניים ואוזניים של עסק במרחבים שבהם לקוחות מדברים, מפרסמים, סוקרים וממליצים, מחסנית מוצרים המופעלת על ידי Reputation AI מנתחת כמויות עצומות של נתוני משוב ציבוריים ופרטיים כדי לחשוף תובנות חזויות שחברות יוכלו לפעול לפיהן ולשפר את מוניטין באינטרנט.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, המובילה בתחום תאימות ובינת שיחות מונעת בינה מלאכותית, היא הפתרון היחיד בשוק המספק מודיעין שיחה בזמן אמת ותאימות אוטומטית לצוותי מכירות ושירות לקוחות. Gryphon מנחה כל שיחה עם אינטליגנציה בזמן אמת כדי לספק חוויה מהשורה הראשונה הן לסוכנים והן למשתמשי הקצה. מנוע התאימות הקנייני של Gryphon מסנן אוטומטית את כל התקשורת היוצאת מול TCPA, אוספים, רשימות מדינות, פדרליות ושאר רשימות אל-לא-התקשר, כך שארגונים יכולים להניב הכנסות תוך הימנעות מעמלות יקרות של אי ציות. היכולת של Gryphon להיות בנתיב השיחה מספקת המלצות בזמן אמת ותוכן הכרחי באמצעות מילות מפתח מדוברות ומעניקה לסוכנים נראות מיידית לאיכות השיחה באמצעות ניתוח סנטימנט מתקדם. Gryphon.ai מספק את היכולת ליצור את השיחה המושלמת בכל פעם!

iSpot.tv

ispot.tv

iSpot.tv עוזר למפרסמים למדוד את המותג וההשפעה העסקית של פרסום בטלוויזיה ובסטרימינג, מהרעיון ועד לשידור ועד להמרה. פתרונות מדידה וייחוס מהירים, מדויקים ובר-פעולה מאפשרים למפרסמים להעריך את האפקטיביות היצירתית, לשפר תוכניות מדיה ולייחס תוצאות פרסום לקמפיינים חוצי פלטפורמה, כל זאת תוך ביצוע ביצועים מול מתחרים ונורמות היסטוריות. בניגוד לפתרונות מדור קודם ואד-הוק, iSpot נבנה במטרה למדוד את הביצועים של כל מודעה בטלוויזיה עם דיוק ופירוט דמוי דיגיטל בזמן אמת. עם תובנות ביצועים תמיד מאוחדות על פני טלוויזיה ליניארית וזרימה, מפרסמים יכולים לנקוט בפעולה מהירה ובטוחה כדי להשיג תוצאות עסקיות באופן עקבי. החברה נוסדה בשנת 2012 ומרכזה בבלוויו, וושינגטון.

Shareablee

shareablee.com

כעת חלק מקומסקור (NASDAQ: SCOR) Shareablee היה פתרון המדידה הראשון והיחיד ברמת התעשייה עבור חברות מדיה ומותגים שרוצים להבין את ההשפעה והיעילות של מסעות הפרסום שלהם במדיה חברתית חוצה פלטפורמות. הפלטפורמה זמינה ברחבי העולם, עם לקוחות ב-15 מדינות ברחבי העולם. Shareablee לוכדת אינטראקציות בזמן אמת של יותר מ-+850 מיליון צרכנים מול המילון הגלובלי שלה של מותגים, מוציאים לאור, תוכניות טלוויזיה, משפיענים, סלבריטאים. עם רשימת לקוחות פלטפורמה המורכבת מחברות מדיה ומותגים מובילים רבים בתעשייה, כולל ה-NBA, WWE Warner Bros, P&G, Hulu, NBC, AOL ו-Luxottica. הפלטפורמה כוללת גם מנויים ממשרדי פרסום מובילים המיוצגים על ידי Publicis, WPP, Maxus ו-Interpublic Group. Shareablee זכה להכרה בפרסים רבים, לרבות נבחרה זוכת פרס יוניליוור, והמנכ"לית והמייסדת טניה יוקי זכתה בפרס המייסדים של לוריאל לחדשנות בטכנולוגיה.

MyDataNinja

mydataninja.com

MyDataNinja הוא כלי הפרסום המקוון מהדור הבא עם מערכת פתרון הכל-באחד להפעלת פרסומות ברשתות רבות בו זמנית. המורכב מניהול מודעות, מעקב אחר משתמשים, כלי אופטימיזציה מובנה רב עוצמה, CRM פשוט, מערכת דיווח בזמן אמת, בונה אתרים ובונה תקשורת/משפכים, אנו שואפים לתת לחברות פתרון אחד וקל לבניית קמפיינים שיווקיים רבי עוצמה ולהפוך את הדיגיטלי שלהן. פרסום רווחי. טופס יצירת הפרסומות הפשוט והייחודי שלנו יאפשר לחברות ליצור פרסומות במספר רשתות בקליק אחד בלבד. מערכת המעקב המובנית שלנו תאפשר לך לראות את הרווחיות של כל פרסומת בנפרד, בזמן אמת. עם MyDataNinja אתה כבר לא צריך אינטגרציות מורכבות עם כלים שונים כדי לראות מספרים מדויקים. כבר עשינו את זה בשבילך. כעת, אתה יכול להימנע משכירת מתכנתים רבים כדי לבנות כלי דיווח מורכבים, שכן המטרה שלנו היא לתת לך דוחות פשוטים בזמן אמת עם כל הנתונים הסטטיסטיים המפורטים שאתה צריך כדי להצמיח את העסק.

Linklo.io

linklo.io

לינקלו משמשת ככלי מקיף לניהול תקציב ואופטימיזציה בפרסום בלינקדאין. זה עוזר למשתמשים לשמור על שליטה על הוצאות המודעות שלהם, לייעל את חשיפת המודעות במהלך תקופות מפתח ולזהות את המודעות היעילות ביותר באמצעות בדיקות מפוצלות, ובכך להבטיח את החזר ה-ROAS הטוב ביותר האפשרי

Foreplay

foreplay.co

זרימת העבודה המלאה של המודעות המנצחת עבור Meta, TikTok ולינקדאין נפתרה. עם תוסף Chrome שלנו, שמור השראה למודעות בלוחות בלחיצה אחת לנצח כדי לשתף בקלות עם לקוחות ושותפי פעולה. דפדף בספריית המודעות הגדולה בעולם עם אצור הקהילה עם למעלה מ-500 אלף מודעות זוכות. לבסוף, הפוך את יותר מ-2,000 המותגים והסוכנויות שלך שכבר משתמשים ב-Foreplay כדי לשתף פעולה בזרימת העבודה היצירתית של המודעות שלהם.

Omind

omind.ai

העצמת עסקים עם פלטפורמת חווית לקוח מאוחדת Omind היא ספקית מובילה של פתרונות חדשניים הממנפים בינה מלאכותית מתקדמת, למידת מכונה ואוטומציה חכמה כדי לשנות את חוויות הלקוחות ולהניע הצלחה עסקית. עם חבילה מקיפה של מוצרי CXM ופתרונות אוטומציה דיגיטליים, Omind מעצימה ארגונים לאסוף, לשלב ולפעול בצורה חכמה על פי כל צרכי הלקוח, תוך מתן אינטראקציות מותאמות אישית ומשפיעות בקנה מידה.

Cention

cention.com

עשה מהפכה באינטראקציות עם לקוחות עם Cention - מרכז הקשר האולטימטיבי בכל הערוצים. הגדל את התמיכה, הפוך משימות לאוטומטיות ושתף פעולה בצורה חלקה. שנה את חווית הלקוח שלך עם Cention, הפתרון הכל-באחד שלך לתקשורת ותמיכה שאין שני לה. הרם את העסק שלך עם פלטפורמת ריבוי ערוצים אמיתית המשלבת בצורה חלקה צ'אט, דואר אלקטרוני, טלפון, SMS, הודעות ומדיה חברתית, ומספקת תצוגה מקיפה של 360° של הפעולות שלך. * תמיכת לקוחות רספונסיבית: הגיבו ללקוחות שלכם בכל ערוץ, והבטיחו חוויה מחוברת ויעילה. אחדו ושתפו פעולה עם כוח העבודה שלכם על פני ערוצי תקשורת שונים, מה שמקל על הטיפול בתשובות ובשאלות של לקוחות. * אוטומציה ליעילות: אוטומציה, האצלה ותווית משימות כדי לשמור על ארגון שליחויות על סמך עדיפות, זמן וערך. הטמע יכולות CSS מתקדמות כגון צ'אט בוטים, שאלות נפוצות באתר ומאגר ידע כדי לשפר את היעילות של מרכז הקשר שלך. * התאמה אישית מונעת נתונים: הגדל את מסד הנתונים של אנשי הקשר שלך עם נתונים מותאמים אישית באמצעות פתרונות בינה מלאכותית. שלב אפליקציות ותהליכים במרכז הקשר שלך כדי להתאים טוב יותר לצרכים העסקיים שלך ולתמוך בסוכנים שלך במידע מסודר דרך מאגר הידע. * טיפול יעיל בשליחות: הגדר תגי שליחויות, תעדוף משימות וצור תבניות מותאמות אישית עבור שאלות נפוצות. למקסם את היעילות של הצוות שלך, ולאפשר להם לספק פתרונות מהירים ויעילים לשאלות לקוחות. * שיתוף פעולה חלק: אפשר לסוכנים לשתף פעולה בתוך הארגון או עם מומחים חיצוניים כדי לשפר את התשובות לשאלות של לקוחות. צור מרחב בטוח לתקשורת, תוך הבטחת רכישת מידע קלה. למה Cention: * אנליטיקה נרחבת: צור דוחות מותאמים אישית לקבלת החלטות טובה יותר, כולל זמני SLA, שליחויות נכנסות וסקירות כלליות של הארגון. שמור על מרכז הקשר שלך תואם COPC ומאומת על ידי רכזים מוסמכים. * תמחור קל ושקוף: שלם עבור מה שאתה משתמש עם מבנה התמחור הפשוט והשקוף שלהם. * ממוקד לקוח: סוכנים לעולם לא צריכים להעביר לקוח שוב עם תוכנת מרכז הקשר הרב-ערוצים שלהם.

ITC Cloud

itccloud.com

ITC Cloud מאפשר לארגון שלך לשתף פעולה בקלות, לתקשר מכל מקום ולהתמקד בעשיית עסקים טובים יותר. פלטפורמת התקשורת המאוחדת של Ít עוזרת לך לשחרר את הצוות שלך משולחנותיהם עם שירות ה-VoIP האיכותי שלה. צריך לשפר את חווית שירות הלקוחות שלך? בדוק את ITC Cloud CX, פלטפורמת המרכז הטלפונית הייעודית שלה שמספקת את חוויית התמיכה האיכותית ביותר ומאפשרת לך לייעל את הדרך שבה אתה מתקשר עם הלקוחות שלך. כחלק מ-In-Telecom, ITC Cloud נוצר כדי לספק דרך פשוטה ואמינה לעסקים לקבל פתרון תקשורת מאוחד. ITC Cloud נותן לך את היכולת לעבוד מכל מקום בכל מכשיר; בין אם זה מהטלפון השולחני, הטלפון הסלולרי או המחשב שלך בצורה חלקה. ITC Cloud מגובה גם ב-Help Desk 24/7 וחברה שדואגת ליעילות הכוללת של העסק שלך. ITC Cloud מתגאה במתן חווית הלקוח הטובה ביותר מההתחלה ועד הסוף ומעבר לכך. ITC Cloud מקל על המעבר לענן!

injixo

injixo.com

injixo הוא פתרון מוביל לניהול כוח עבודה מבוסס ענן (WFM), שנועד להעצים אנשים לבצע עבודה יוצאת מן הכלל. הפלטפורמה המקיפה שלהם, הכוללת כלי חיזוי מתקדמים, תזמון, ניהול בזמן אמת ומעורבות עובדים, מחדשת כל הזמן כדי לענות על הצרכים העסקיים המשתנים ללא הרף. קהילה גלובלית של 200,000 משתמשים בלמעלה מ-30 מדינות ברחבי העולם נותנת אמון ב-injixo כדי לייעל את יעילות כוח העבודה שלך בכל יום. InVision, הכוח המניע מאחורי injixo, הוא מקבל מספר פעמים את הסמכת Great Place to Work®, וממוקם ב-5% המובילים של החברות הפופולריות ביותר ב-Kununu. הכרה זו מבליטה את התרבות שלהם, הנטועה עמוק באוטונומיה, אמון והיגיון. הם מטפחים אווירה ממוקדת למידה שמשחררת את מלוא הפוטנציאל היצירתי של אנשים, מאמצת שיטות כמו זיווג ומרחבים פתוחים לעיצוב עתיד העבודה. המחויבות שלהם טמונה בטיפוח סביבה שבה הם יכולים לצמוח ולעשות עבודה יוצאת מן הכלל. זה, בתורו, מאפשר להם ליצור תוכנה לארגונים שיעשו את אותו הדבר עבור האנשים שלך. injixo היא חברה היברידית, עם אנשים שעובדים מרחוק לחלוטין, מהמשרדים שלהם, או בשילוב של שניהם. המטה שלהם נמצא בדיסלדורף, גרמניה, עם משרדים בשיקגו, לייפציג, לונדון, פריז ואוטרכט.

Level AI

thelevel.ai

Level AI מפתחת טכנולוגיות AI מתקדמות כדי לחולל מהפכה בחוויית הלקוח. פתרונות הבינה המלאכותית המתקדמים שלנו נועדו להניע יעילות, פרודוקטיביות, קנה מידה ומצוינות במכירות ובשירות לקוחות. עם התמקדות באוטומציה, העצמת סוכנים, סיוע ללקוחות ובינה עסקית אסטרטגית, אנו מחויבים לעזור ללקוחותינו לעלות על ציפיות הלקוחות ולהניע צמיחה עסקית רווחית. חברות כמו Affirm, Carta, Vista, Toast, Swiss Re, ezCater וכו' משתמשות ב-Level AI כדי לקחת את העסק שלהן לגבהים חדשים בפחות מאמץ.

Pulsedesk

pulsedesk.com

מערכת עזרה אוניברסלית - איסוף, נהל ונתח בקשות לקוחות מכל הערוצים ב"חלון" אחד Pulsdesk הוא מוקד תמיכה גמיש ואמין המספק תמיכת לקוחות רב-ערוצית. המשתמשים מקבלים מגוון רחב של כלים לאוטומציה של תהליכים שגרתיים ועמידה בדרישות SLA, כמו גם תמיכה טכנית בעלת תגובה גבוהה. קל גם לשלב תוכנת צד שלישי, ליצור בסיס ידע, להשיק פורטל לקוחות ולהגדיר ווידג'ט אינטרנט משלך במערכת Pulsdesk.

HelpTree

sutherlandglobal.com

HelpTree הוא פתרון ניהול ידע אינטליגנטי, המופעל עם יכולות קוגניטיביות משמעותיות וארכיטקטורת רשת החלטות חזקה (DNA). HelpTree פועלת לפי גישת עץ ההחלטות שבה תוכן מתאים (מאמר, וידאו, שלבי פתרון בעיות) ממופה לכל שלב בעץ ההחלטות. מתודולוגיה מודרכת שלב אחר שלב מסייעת ליועצים לפתור בעיות של לקוחות בצורה מובנית. AI Assistant - תכונה מתקדמת המופעלת על ידי Azure OpenAI GPT המספקת תשובות מיידיות, הוראות מותאמות ויכולות חיבור דוא"ל בתוך פונקציית החיפוש. כאשר משתמשים מזינים שאילתה, קטע חדש של "עוזר AI" מופיע מעל תוצאות החיפוש המסורתיות, המספק תגובות והוראות המונעות בינה מלאכותית, ובכך מייעל תהליכים, חוסך זמן ומשפר את חווית המשתמש.

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone היא הפלטפורמה המובילה לשיחות בעלות ערך גבוה, מורכבות ומוסדרות. Spoke Phone מנחה את העובדים לומר את הדברים הנכונים ולאסוף את המידע הנכון מלקוחות, כך שלכל עובד יש כעת את הכישורים להניע שיחות טובות יותר. התוצאה היא שהלקוחות מקבלים חוויות טובות יותר והעסק מקבל תוצאות טובות יותר. כדי להשיג את התוצאה הייחודית הזו, Spoke Phone משלב מערכות טלפון עסקיות מסורתיות, מרכזי קשר בעלות גבוהה ואוטומציה של תהליכים עסקיים, והפך את הכל לקל לשימוש בטלפון נייד או במחשב שולחני.